個(gè)性化服務(wù)在兒科臨床實(shí)踐中的運(yùn)用【摘要】目的臨床分析共性化服務(wù)在兒科臨床護(hù)理實(shí)踐中的運(yùn)用效果。方法選取我院2022年2月至2022年2月收治的兒科患者66例，根據(jù)隨機(jī)安排方式，將其分為討論組（33例）和對(duì)比組（33例），對(duì)比組實(shí)施常規(guī)性護(hù)理，討論組實(shí)施人性化服務(wù)，比較兩組的護(hù)理滿足度。結(jié)果經(jīng)過(guò)護(hù)理，討論組護(hù)理滿足度比對(duì)比組明顯要高，兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論對(duì)于兒科患兒，實(shí)行人性化護(hù)理服務(wù)，有利于提升護(hù)理效果，促進(jìn)患兒身體康復(fù)，值得臨床推廣運(yùn)用。

【關(guān)鍵詞】?jī)嚎谱o(hù)理；共性化服務(wù)

在兒科臨床上，人性化護(hù)理作為創(chuàng)新化護(hù)理模式，是以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)，開(kāi)展人性化關(guān)懷護(hù)理，讓患者在精神和心理上，處于一種舒適和放松裝填，進(jìn)而環(huán)節(jié)患兒恐慌和焦慮心理壓力。自人性化護(hù)理模式開(kāi)展以來(lái)，患兒獲得人性化關(guān)懷，各項(xiàng)護(hù)理工作也有序開(kāi)展。筆者選取我院收治的兒科患者66例，其中患兒33例實(shí)施人性化護(hù)理，取得了良好護(hù)理效果，現(xiàn)總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院2022年2月至2022年2月收治的兒科患者66例，根據(jù)隨機(jī)安排方式，將其分為討論組（33例）和對(duì)比組（33例）。對(duì)比組男23例，女10例，年齡3～7歲，平均年齡5.2±1.3歲，10例肺炎、11例黃疸和12例腸炎。討論組男22例，女11例，年齡2～6歲，平均年齡（4.9±1.2）歲，12例肺炎、10例黃疸和11例腸炎。兩組患兒的年齡、性別等一般資料對(duì)比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對(duì)比組：實(shí)施常規(guī)性護(hù)理。討論組：實(shí)行人性化護(hù)理服務(wù)。其一，在早晚交接班時(shí)，護(hù)理人員認(rèn)真詢問(wèn)患兒睡眠、用餐狀況，第一時(shí)間把握患兒消失的問(wèn)題。對(duì)于年齡較小患兒，要時(shí)刻保持微笑，以便于穩(wěn)定患兒心情，提升醫(yī)患信任感。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員必需做到一切以患兒中心，提升服務(wù)質(zhì)量。在布置病房時(shí)，要與兒童心理相符合，最大便利保障患兒日常生活，使患兒感受家庭的暖和。其二，心理護(hù)理。對(duì)于患兒，除了要照看患兒病情，還需開(kāi)展心理護(hù)理，護(hù)理人員督促患兒準(zhǔn)時(shí)檢查，向患兒家屬說(shuō)明疾病對(duì)患兒的危害，爭(zhēng)取家長(zhǎng)協(xié)作，提升患兒治療協(xié)作度。假如患兒消失焦慮和恐慌心理，護(hù)理人員應(yīng)保持足夠急躁，認(rèn)真引導(dǎo)患兒，讓患兒明白治療并不行怕，準(zhǔn)時(shí)消退患兒、家屬的緊急感。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

數(shù)據(jù)全部采納SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料以“x±s”表示，采納t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采納x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組治療滿足度比較：經(jīng)過(guò)護(hù)理后，討論組20例特別滿足，11例較滿足，1例滿足，總滿足率100.0%。對(duì)比組13例特別滿足，5例較滿足，4例滿足，10例不滿足，總滿足率為68.7%。討論組治療滿足度比對(duì)比組明顯更優(yōu)，兩組對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3爭(zhēng)論

在臨床上，人性化護(hù)理，主要是敬重患者生命價(jià)值和人格，是一種共性化和整體性護(hù)理方式。在當(dāng)代護(hù)理模式下，人性化護(hù)理提倡以人為本，特殊是兒科護(hù)理，必需敬重患兒權(quán)力和人格，注意患兒需求和生命。通過(guò)人性化護(hù)理服務(wù)，可有效促進(jìn)患兒身心健康，讓患兒更為開(kāi)朗和樂(lè)觀，確保醫(yī)患關(guān)系緊密。在治療之后，患兒機(jī)體更加簡(jiǎn)單恢復(fù)，與常規(guī)護(hù)理模式相比，患兒家屬護(hù)理滿足度也較高。在兒科護(hù)理工作中，實(shí)施人性化服務(wù)，必需做到如下來(lái)兩點(diǎn)：其一，護(hù)理人員必需提升自身素養(yǎng)。近年來(lái)，隨著護(hù)理模式不斷深化，隊(duì)護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)要求也隨之提高，大多數(shù)醫(yī)院護(hù)理人員主要是大專、中專學(xué)歷，使得護(hù)理人員自身素養(yǎng)普遍較低。在日常工作中，護(hù)理人員應(yīng)主動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，把握兒科常見(jiàn)性疾病學(xué)問(wèn)，了解疾病臨床表現(xiàn)與多發(fā)季節(jié)，清晰患兒發(fā)育常識(shí)。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)需建立學(xué)習(xí)方案，每月由表現(xiàn)較好護(hù)理人員授課，依據(jù)當(dāng)月案例師范操作，有方案、有步驟的讓護(hù)理人員認(rèn)知操作技術(shù)，進(jìn)而提升護(hù)理人員協(xié)作度。其二，開(kāi)展人性化護(hù)理，必需使患兒降低恐驚心理，為患兒營(yíng)造一個(gè)活潑、輕松的病房環(huán)境，讓患兒在病房中，感受到家的暖和，使以患兒中心的理念滲透在每一個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)。只有這樣做，才能讓家長(zhǎng)放心患兒治療。近些年來(lái)，我國(guó)臨床非常注意人文關(guān)懷，國(guó)家重點(diǎn)提倡醫(yī)護(hù)人員的人文關(guān)懷。因此，在臨床護(hù)理工作中，必需結(jié)合人文關(guān)懷，培育護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員服務(wù)認(rèn)知，提升醫(yī)患之間的信任感，進(jìn)而提升醫(yī)院形象。在本組試驗(yàn)中，經(jīng)過(guò)護(hù)理，討論組護(hù)理滿足