中國(guó)即時(shí)配送行業(yè)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)格局分析一、即時(shí)配送行業(yè)概述即時(shí)配送，即為依托社會(huì)化庫(kù)存，可滿足45分鐘內(nèi)送達(dá)要求的配送方式，是應(yīng)O2O而生的物流形態(tài)。傳統(tǒng)物流可以一天甚至三四天后送到，不一定要人對(duì)人的交易，可以包裹扔來(lái)扔去，放在籃子里、包里，可以讓物主自己到物業(yè)取，也形成了從倉(cāng)儲(chǔ)-配送站-快遞-用戶的鏈條，結(jié)構(gòu)規(guī)則、可以規(guī)劃，而即時(shí)配送面對(duì)的則是呈社會(huì)化分布的倉(cāng)儲(chǔ)，需求更多樣化、本地化，是離散的、突發(fā)的、社會(huì)化庫(kù)存的。中國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)以2011年人人快遞成立為起點(diǎn)，到現(xiàn)在市場(chǎng)越來(lái)越完善成熟?？傮w來(lái)說(shuō)，我國(guó)即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展歷程分為以下幾個(gè)階段：即時(shí)配送行業(yè)最終面對(duì)的客戶都是C端消費(fèi)者，從經(jīng)營(yíng)模式上看，即時(shí)配送行業(yè)的企業(yè)整體可歸為B2C、C2C兩大類。從各自的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，B2C中又包含專送模式和眾包模式兩種，而C2C只有眾包模式。二、即時(shí)配送行業(yè)現(xiàn)狀2019年第3季度我國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到795.2億元，增長(zhǎng)3.5%，即時(shí)配送增速放緩。隨著物流行業(yè)巨頭不斷涌入即時(shí)配送市場(chǎng)，未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。2019年第3季度我國(guó)即時(shí)配送行業(yè)用戶規(guī)模為4.7億人，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利逐漸消退，即時(shí)配送用戶增速放緩，未來(lái)市場(chǎng)更注重服務(wù)品質(zhì)，讓用戶能有良好的體驗(yàn)。2019年第3季度不同目的地用戶即時(shí)配送需求方面，居民居住的社區(qū)是最主要的目的地，占38.1%，其次是商品/寫(xiě)字樓為目的地的用戶需求為22.3%，學(xué)校用戶需求為12.3%，事業(yè)單位、娛樂(lè)場(chǎng)所、酒店、醫(yī)院也是主要的即時(shí)配送目的地。同城門(mén)到門(mén)即時(shí)配送需求絕大多數(shù)來(lái)自一、二線城市，渠道下沉尚未完成。2019年第3季度影響即時(shí)配送用戶體驗(yàn)的因素中，配送物品的即時(shí)性排名第一，占54.2%；配送物品的價(jià)格排名第二占48.9%；配送物品的安全性排名第三，占47.6%。三、即時(shí)配送行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析近年來(lái)，隨著各類電商平臺(tái)、快遞企業(yè)、第三方運(yùn)力平臺(tái)紛紛加入即時(shí)配送，服務(wù)邊界不斷擴(kuò)展，從餐飲外賣到商超日用、生鮮蔬果、個(gè)人物品取送，再到代買代辦的跑腿業(yè)務(wù)，即時(shí)配送平臺(tái)不斷拓寬服務(wù)場(chǎng)景來(lái)滿足用戶更多元化的需求，在未來(lái)即時(shí)配送行業(yè)的消費(fèi)場(chǎng)景多元化將會(huì)不斷推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。蜂鳥(niǎo)配送、新達(dá)達(dá)合作商戶數(shù)100W+，美團(tuán)配送達(dá)到360W+；在覆蓋城市數(shù)量上，美團(tuán)配送2800+個(gè)，其次是蜂鳥(niǎo)配送1500+個(gè)，新達(dá)達(dá)只有400多個(gè)。2019年第3季度中國(guó)即時(shí)配送平臺(tái)訂單量市場(chǎng)份額，餓了么獨(dú)立品牌蜂鳥(niǎo)配送融入阿里新零售物流體系，訂單量份額最高，達(dá)27.7%；新達(dá)達(dá)零售商超品類訂單量增長(zhǎng)迅速，份額為27.2%；美團(tuán)配送依托美團(tuán)“超級(jí)大腦”即時(shí)配送系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)派單，份額為25.4%。四、即時(shí)配送行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析隨著品牌們對(duì)線上流量的熟練運(yùn)用，線下即時(shí)配送的成熟，后端供應(yīng)鏈的不斷變革，和前端移動(dòng)支付的普及使得餐飲零售化趨勢(shì)興起并愈演愈烈，“懶人經(jīng)濟(jì)”和“生活快節(jié)奏”近年來(lái)促進(jìn)即時(shí)配送物流市場(chǎng)的發(fā)展，中國(guó)即時(shí)配送市場(chǎng)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的人開(kāi)始享受各大平臺(tái)提供的便捷到家服務(wù)。1、新零售帶動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)加速發(fā)展隨著新零售的發(fā)展,新的物流體系也在逐漸形成，即時(shí)配送就是新物流體系的主體:通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，提高商品配送速度和準(zhǔn)時(shí)性，是發(fā)展新零售企業(yè)需具備的基礎(chǔ)技術(shù)。2、智能配送體系隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，無(wú)人機(jī)、送餐機(jī)器人、智能調(diào)度系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等，即時(shí)配送行業(yè)加快從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集