分析：70分產(chǎn)品經(jīng)理——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品之路

由此，引發(fā)我的觀點(diǎn)：一個(gè)化腐朽為神奇，能夠切中消費(fèi)者命脈的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠?qū)崿F(xiàn)從70分到90分質(zhì)的飛躍。但這樣的人才往往是可遇而不可求；基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品，去分析和優(yōu)化用戶的每一步路徑，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品量的積累，做到70分的產(chǎn)品，可能是更務(wù)實(shí)的方法。70分產(chǎn)品經(jīng)理——數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品之路70分產(chǎn)品經(jīng)理，不是一騎絕塵的快馬，確實(shí)可以負(fù)重前行千里WHO用戶是誰？看起來這個(gè)問題有一個(gè)最直觀的答案，對(duì)于奢侈品電商來說，用戶極有可能是：女性、追求時(shí)尚、有一定消費(fèi)能力。然后呢？一個(gè)不假思索就能回答上來的用戶肖像，必然會(huì)是毫無指導(dǎo)意義和實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的用戶肖像。讓我們深挖下去：90后為主？！客單價(jià)在千元左右？！消費(fèi)品類主要集中在包包和配飾？！由此，可以推導(dǎo)出來的才像是：以90后為主的客戶群體，是否意味著我們App的設(shè)計(jì)和調(diào)性要偏年輕化、個(gè)性化？以讓用戶產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)可感和共鳴？客單價(jià)在千元左右，是否說明我們的用戶跟寺庫這樣的奢侈品電商有一定的差異化，在貨品的展示和推薦上是否應(yīng)該有價(jià)格區(qū)間上的側(cè)重？消費(fèi)品主要集中在包包和配飾。是否說明這樣的內(nèi)容更適合在網(wǎng)上消費(fèi)，尤其是海淘類型的消費(fèi)？(因?yàn)橥素浡闊┧圆辉敢膺x擇衣服or包包才是海內(nèi)外價(jià)格差異較大的)更好的刻畫用戶，才有助于我們更好的理解用戶，才能進(jìn)一步更好的指導(dǎo)我們認(rèn)知和反思自己的產(chǎn)品。HOW用戶使用的路徑是怎樣的？在傳統(tǒng)賣場里，用戶的購買路徑是這樣的：那么，當(dāng)遷移到App之中，用戶在App內(nèi)的瀏覽和購買行為又是怎樣的呢？摘抄一段李磊在知乎上的答案:1.新功能是否得到用戶的使用與認(rèn)可？新版本增加的新功能，用戶點(diǎn)擊率怎樣？2.用戶在核心使用路徑上是否順暢？又沒有因?yàn)榻换ンw驗(yàn)功能按鈕的設(shè)計(jì)而導(dǎo)致無效點(diǎn)擊增多？3.市場運(yùn)營效果的回歸？針對(duì)某個(gè)特別的日期進(jìn)行了產(chǎn)品內(nèi)的廣告banner推廣或者促銷，該活動(dòng)的效果如何？從Offline到Online，用戶遷移的是習(xí)慣，但不是需求。當(dāng)賣場都在談紙尿褲+啤酒的經(jīng)典案例，當(dāng)每周賣場內(nèi)的堆頭都會(huì)變個(gè)模樣的時(shí)候，App又有什么理由來推脫埋點(diǎn)和觀測用戶使用路徑呢？觀測用戶最直接的收益就是：找到最長路徑，砍掉非必須環(huán)節(jié)，降低用戶沖動(dòng)型消費(fèi)的操作成本。讓他用的更爽，更便捷。WHY用戶為什么要購買?這個(gè)比較也許要從內(nèi)部和外部兩個(gè)角度來思考。從內(nèi)部：我們是誰？我們吸引的用戶有怎樣的調(diào)性？從外部：我們和競品的定位差異在哪里?用戶不去競品購買的原因是什么？是信息不對(duì)稱，價(jià)格不敏感，還是我們滿足的更好，會(huì)不會(huì)被競品拉過去？我們反反復(fù)復(fù)的拷問自己的壁壘，這種壁壘讓我們變得不一樣，讓用戶能夠更好的沉淀和鏈接。在快速發(fā)展的紅利期，我們甚至可以放棄自己的短板而只關(guān)注在長板上，快速聚攏到更多的核心用戶群體。THEN然后呢？是啊，當(dāng)完成了AorB輪之后，我們開始需要自我證明，證明自己的盈利能力，證明自己用戶的規(guī)模。這時(shí)候，可能會(huì)有兩種發(fā)展的方向：一種，為了做盈利而變得不一樣；一種，為了做自己而變得更純粹；前者可能面臨了如知乎版尷尬的境遇，后者也會(huì)成為豆瓣坐擁金山而不知如何開采的窘境。沒什么標(biāo)準(zhǔn)答案，這本質(zhì)上不是一個(gè)術(shù)的問題，而是一個(gè)道的抉擇。我們可以用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式，來觀察用戶、用最小的成本迭代來驗(yàn)證假設(shè)，找到一個(gè)局部最優(yōu)解，解決術(shù)的問題。要實(shí)現(xiàn)一個(gè)可能的全局最優(yōu)解，實(shí)現(xiàn)道