分析：京東把微信“購物”做成“搜索”的那些事

1、2008年，淘寶封殺百度，干掉了百度一半的商業(yè)價值，也奠定了淘寶今天成就霸業(yè)的基礎(chǔ)。用戶行為路徑的培養(yǎng)和丟失，往往就在咬碎牙齒的那一念間。2、若干年后，“微信沒有把’朋友圈’拿到一級導(dǎo)航”將會是一個經(jīng)典的，“損失了用戶體驗卻獲得了極大商業(yè)價值”的成功商業(yè)案例，而且實際上他也沒損失多大的體驗。手機(jī)的空間實在有限，“引導(dǎo)用戶”是必要的產(chǎn)品統(tǒng)籌能力。2、“購物”入口坐擁微信每天近億的曝光(圖標(biāo)故意設(shè)計的那么不合群，又增加了關(guān)注率)，過千萬的訪問。有望成為一個新的無線購物入口。但這是一個新的用戶行為，路徑需要重新培養(yǎng)，讓用戶習(xí)慣性的訪問，有過操作之后再次進(jìn)入能明確“歸屬感”(在頁面下面增加四個導(dǎo)航欄就是一個非常棒的設(shè)計，歸屬感很強，操作性很明確)。整個來說，這像是開辟一條新航道，急不來。3、之前首頁安排了“發(fā)現(xiàn)推薦”、“聚劃算”、“品牌折扣”，從運營策略上是蠻好的，靠精選推薦和便宜來拉動用戶習(xí)慣性回訪是一個常見的有效方法。但對于京東來說執(zhí)行下去困難重重。京東自有商品主要是3C，POP商品難以保證質(zhì)量和服務(wù)?？梢韵胂?，不管你再便宜再怎么推薦，每次打開里面都是手機(jī)電飯煲微波爐冰箱洗衣機(jī)洗頭水潔廁靈，三兩次之后不會再有人沒事去訪問了，沒人會天天去看這些東西。別說培養(yǎng)行為路徑，連本來可以習(xí)慣性看看的人都會跑掉。不用問也知道這幾個月運營下來，數(shù)據(jù)上回訪率必定很低。4、把微信的“購物”入口變成搜索，是一個無奈之舉。更像是一種“鴕鳥”心態(tài)。反正我也選不出什么值得你天天來的好東西，那干脆不選了，扔了搜索框，你自己來搜吧?？?，問題是，誰閑著沒事會跑到這里搜？今天的狀態(tài)是：消費者在微信朋友圈看到朋友曬了一個好東西，轉(zhuǎn)頭就打開了淘寶的app搜索一下，沒人有從這里搜索一下的習(xí)慣。5、貌似目前還是針對部分用戶的灰度測試。如果真的徹底把首頁變成只是一個購物搜索和其他一些小導(dǎo)航，京東將徹底毀掉了這個入口。6、今天消費者想要在網(wǎng)上去買個什么馬上就想到了淘寶，但他們對于淘寶是略有顧慮的，尋找困難、真假難辨。拋開短期的利潤不說。除了3C，京東可以將自營品類再重點集中到美妝、母嬰、食品、家居百貨上，集中銷售人類常消費的那三四百萬個商品，“我這里百分百是真的，我的服務(wù)也是最好的”，在這些最經(jīng)常的消費行為上，完全可以替代掉淘寶。因為今天人們的網(wǎng)購已經(jīng)不再是個性化的人買個性化的東西，而是大眾化的人在買大眾化的東西。京東完全有機(jī)會成為中國最大的零售商，和最大的線上零售物流服務(wù)商。7、但眼前，京東有收入的壓力，也有怎么用好騰訊流量的壓力。主要收入來自于POP，但POP的商品和服務(wù)質(zhì)量無法控制，即使老劉口口聲聲說杜絕假貨，一樣不可能讓那些投機(jī)倒把的人放棄頂風(fēng)作案。賣掉了那么多的股份給騰訊，換來微信和手Q一級入口(主要是微信入口)，雖然在IPO是大大提高了估值，但日子還得過回現(xiàn)實，這些資源怎么用好是個很大的難題。8、在這個時候其實沒什么可瞻前顧后的，如此大的基礎(chǔ)和如此可觀的資源優(yōu)勢，完全應(yīng)該放手搞一把，搞不成功也壞不了。首先把京東自營重點做好，將人類常消費的幾百萬個商品包圓了；同時貼著唯品會打品牌折扣，將POP的精力都放到這里，不要多的，干掉他30%也就足夠了。然后，把騰訊的流量用來重新做個平臺，淘寶不是封閉嗎，我就開放，越開放越好，最起碼可以把水?dāng)嚋啝砍洞筇詫毜木?。說不定能搞大，即使搞不大，也不會更壞了。9、單就微信這個購物入口來說。培養(yǎng)微信購物入口的這個時間窗口期不會很長久，目前看來已經(jīng)蠻緊迫的了，如果京東不盡快有更好的動作，這個入口的價值必定會迅速衰退。不管選品多么難，運營多么麻煩，也不能做個搜索框干等著，越等就越?jīng)]有，一直到再也沒人訪問。就算是實在選不出來好東西，那怕一天三五件超低價秒殺放在那里呢，賠著錢也能做，好歹得給消費者一個沒事可以打開一下的理由。10、微信購物肯定不僅僅是這么一個入口的問題。也還是一個生態(tài)的問題，需要什么角色參與、需要消費者什么樣的習(xí)慣和認(rèn)知、需要平臺如何的引導(dǎo)，等等，這里有一系列的事情。用入口給商戶新流量，用平臺幫助商戶建立自己的客戶和渠道，打造全新的平臺零售生態(tài)，是一次