分析：如何快速設(shè)定企業(yè)微信營銷目標(biāo)及目標(biāo)KPI監(jiān)測

因此，對于企業(yè)的微信營銷，企業(yè)管理層也需要快速合理地設(shè)定企業(yè)微信平臺的營銷目標(biāo)。而營銷目標(biāo)的設(shè)定，往往不是目標(biāo)設(shè)定最重要。而是目標(biāo)到底為了解決什么問題？目標(biāo)的設(shè)定會給企業(yè)帶來什么價值？因此，筆者認(rèn)為，快速設(shè)定企業(yè)微信營銷目標(biāo)，應(yīng)該遵循SMART法則來合理地設(shè)定。S代表具體(Specific)，指微信公眾平臺的目標(biāo)考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；比如，設(shè)定了具體的粉絲增長指標(biāo)、群發(fā)內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量等等，要符合工作中設(shè)定的具體指標(biāo)。M代表可度量(Measurable)，指微信公眾平臺指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；這里設(shè)定的目標(biāo)指標(biāo)，一定要有具體的數(shù)字作為標(biāo)尺，并且微信公眾平臺已經(jīng)存在此種衡量的標(biāo)準(zhǔn)和具體的數(shù)據(jù)查看方式。切忌憑感覺出發(fā)，自己臆造出一些標(biāo)準(zhǔn)。A代表可實現(xiàn)(Attainable)，指微信公眾平臺的指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；比如，現(xiàn)有平臺粉絲1000人，預(yù)估在未來的1個月內(nèi)達(dá)到10000人，結(jié)合自己的渠道推廣以及利用既有和潛在資源推廣，確實是可以達(dá)到的，那么就可以設(shè)定為目標(biāo)。一方面努力可以達(dá)到，另一方面，又留有進(jìn)步的余地，保證自己平臺的發(fā)展。R代表現(xiàn)實性(Realistic)，指微信公眾平臺指標(biāo)是實實在在的，可以證明和觀察；尤其在制定的時候，指標(biāo)放在任何一個人身上，不管是公眾平臺運營者還是新媒體營銷的負(fù)責(zé)人以及其他人，都可以直接了解看出平臺的發(fā)展情況。T代表有時限(Time-based)，注重完成微信公眾平臺目標(biāo)指標(biāo)的特定期限；實現(xiàn)目標(biāo)的最終期限是什么時候？下周？3個月以內(nèi)或者是年底？為每一個細(xì)化目標(biāo)或每一個執(zhí)行步驟制定一個明確的完成日期能幫助我們管理進(jìn)度，檢驗我們離成功的距離。關(guān)于完成時間，我們一般都會犯錯誤。比如，使用描述性的詞語而不是具體的日期，今年，下個季度，兩個星期內(nèi)等。這種情況下，最終期限將會失去應(yīng)有的意義。目標(biāo)的設(shè)定一定要有具體的時間節(jié)點，方便管理者和運營者把控一段時間內(nèi)的情況，對于具體公眾平臺的某一階段的運營情況，通過比較和分析，研究處優(yōu)化策略，進(jìn)行不斷的內(nèi)容以及設(shè)置等的調(diào)整。附注：相關(guān)執(zhí)行運營監(jiān)督報表：公眾號粉絲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表(現(xiàn)有粉絲數(shù)、粉絲凈增長數(shù)、取消關(guān)注數(shù)、粉絲增減原因分析、調(diào)整建議)圖文消息數(shù)據(jù)統(tǒng)計表(到達(dá)率、打開率、分享率)每日咨詢量統(tǒng)計表每日咨詢環(huán)比對比表匯報表+曲線圖——分析原因，對內(nèi)容、活動、產(chǎn)品、執(zhí)行等及時進(jìn)行調(diào)整綜上所述，企業(yè)需要快速地