大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)視頻運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐陳魏

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大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)視頻運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐陳魏_第2頁(yè)

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文檔簡(jiǎn)介

CNTV陳魏2016年7月1日ITC

GITC

GIT?目錄ITC

GITC

GIT?CNTV業(yè)務(wù)平臺(tái)ITC

GITC

GIT?CNTV技術(shù)平臺(tái)。ITC

GITC

GIT面對(duì)復(fù)雜的技術(shù)平臺(tái)和業(yè)務(wù)形態(tài)如何做到和做好“以用戶為中心”強(qiáng)化“用戶體驗(yàn)”這個(gè)核心任務(wù)?運(yùn)維與運(yùn)營(yíng)需求ITC

GITC

GIT運(yùn)維方面：p從原始視頻的生產(chǎn)到視頻編碼、封裝、存儲(chǔ)，分發(fā)，到多種終

端設(shè)備上的播放。如何保障這條鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)行？ITC

GITC

GITp如何及時(shí)（秒級(jí)響應(yīng)時(shí)間）發(fā)現(xiàn)故障、定位故障，排除故障？p降低運(yùn)維成本，其中最重要的是CDN成本。在有限的運(yùn)行成本

條件下，如何追求最優(yōu)的用戶體驗(yàn)？?運(yùn)維與運(yùn)營(yíng)需求運(yùn)營(yíng)方面：p

用戶是誰(shuí)？忠實(shí)用戶是誰(shuí)？從哪里來(lái)？p

什么時(shí)間訪問(wèn)哪些內(nèi)容？p

什么內(nèi)容讓他成為忠實(shí)用戶?什么原因讓他離開(kāi)？p

什么樣的視頻使用什么樣的碼率可以做到體驗(yàn)和成本的平衡？p

.............?運(yùn)維與運(yùn)營(yíng)需求ITC

GITC

GIT?CNTV大數(shù)據(jù)平臺(tái)多終端全球優(yōu)化模塊系統(tǒng)運(yùn)維障報(bào)警、故障診斷業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)故一次性配置n

用戶體驗(yàn)

性能數(shù)據(jù)

播出碼率數(shù)據(jù)n 訪問(wèn)量ITC

GITC

GITlC

總GI量TC

GITC

GITl 頻道l 欄目n

用戶分布

地區(qū)分布

內(nèi)容分布n

用戶分析

新增用戶

忠實(shí)用戶實(shí)時(shí)信息流實(shí)時(shí)控制命令實(shí)時(shí)報(bào)警? 訪問(wèn)控制策略? 碼率策略? 視頻分發(fā)調(diào)度策略ISP接入播/點(diǎn)播自有CDNAkamaiCDNCNTV大數(shù)據(jù)平臺(tái)網(wǎng)宿CDNn

性能數(shù)據(jù)l

啟動(dòng)錯(cuò)誤率l

啟動(dòng)時(shí)間l

卡斷率l

其它GITC

GITC

高卡GI斷TC率GITC

GITCn

視頻碼率l

最高碼率l

平均碼率n

播放前退出率n

內(nèi)容分類l

頻道l

欄目l

專題n

其它分類l

關(guān)鍵字l

標(biāo)題l

作者l

發(fā)布時(shí)間l

其它體驗(yàn)標(biāo)簽內(nèi)容標(biāo)簽用戶標(biāo)簽?CNTV大數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)標(biāo)簽資源標(biāo)簽n

接入資源l

固網(wǎng)l

WiFil

3G/4Gn

IP分類l

ISPn

支撐資源l

自有CDNl

商業(yè)CDNn

網(wǎng)站l

央視網(wǎng)l

新聞?lì)l道l

..........n

客戶端l

央視影音l

央視新聞l

央視體育l

其它n

業(yè)務(wù)分類l

直播l

點(diǎn)播l

其它平臺(tái)標(biāo)簽n

用戶分類l

新增用戶l

返回用戶n

G訪IT問(wèn)C量GI分TC類GITC

GITC

GITl

UVl

VVn

入口分類l

設(shè)備類型l

平臺(tái)l

播放器l

其它n

區(qū)域分類l

國(guó)家，省，市，區(qū)ITC

GITC

GITCGITCGITC?

CDN平臺(tái)運(yùn)維應(yīng)用?

用戶忠實(shí)度分析應(yīng)用ITC

GITC

G?ITC

業(yè)GIT務(wù)C

GIKTCPGIIT考C

G核ITC應(yīng)GIT用C

GITC

GIT?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用XX%視頻啟動(dòng)失敗率卡斷率平均碼率GITC

GITC

GITCXGITXC%GITC

GITC

GITCXGIXTC

GITC

GITXX%BenchmarkMbpsXX%BenchmarkXXMbpsBenchmark第

48周

(23-29

11月

2014)W48

vs.

W47W48

vs.

W47W48

vs.

W474.3%2.0%

0.6%啟動(dòng)時(shí)間XX秒XX秒BenchmarkW48

vs.

W472.0%?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用CDN平臺(tái)運(yùn)維應(yīng)用ITC

GITC

GITCCDN平臺(tái)運(yùn)維應(yīng)用2014年10月30日－11月5日10月30日XX（CDN）GSLB北京地區(qū)設(shè)備異常11月5日晚間XX（CDN）因浙江聯(lián)通機(jī)房割接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)10月30日-11月2日成ITC

GITC

GITC都G電IT信C自G有I節(jié)TC點(diǎn)峰G值ITC

GITC

GIT期間超負(fù)載導(dǎo)致卡斷率上升?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用1ITC

GITC

G2ITC故G障IT集C

中GI在TCCGCITTCV

G5+ITC

GITC

GIT34p2p直播視頻“啟動(dòng)故障”突升故障均勻分布在各個(gè)ISP結(jié)論：CCTV5+

編碼器故障?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用CDN平臺(tái)運(yùn)維應(yīng)用CDN平臺(tái)運(yùn)維應(yīng)用<GEO=us,device=ios,network=4g><90%

cdn1,

10%

cdn2；KPI=“卡斷率”；BURST=5%>

來(lái)自美國(guó)的蘋(píng)果用戶，通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)接入，90%的用戶流量分配給CDN1，10%的用戶流

量分配給CDN2，但是如果CDN1的卡斷率比CDN2相差超過(guò)5%，則可突破9:1的分配比例，向CDN2分配更多流量。一旦CDN1性能恢復(fù)，仍按照9:1比例在CDN1和CDN2之間

分配流量?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用ITC

GITC

GIT用戶忠實(shí)度分析應(yīng)用一個(gè)用戶下月至少出現(xiàn)一次（播放一次視頻）的概率為用戶的忠實(shí)度

1、這個(gè)月該用戶播放視頻的總次數(shù)ITC

GITC

GIT2、這個(gè)月該用戶播放視頻的總天數(shù)3、這個(gè)月該用戶播放視頻的總時(shí)長(zhǎng)?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用用戶忠實(shí)度分析應(yīng)用每月訪問(wèn)天數(shù)1-5天

用戶忠誠(chéng)度級(jí)別“低”6-15天

用戶忠誠(chéng)度級(jí)別“中”>15天

用戶忠誠(chéng)度級(jí)別“高”?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用ITC

GITC

GIT?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用業(yè)務(wù)KPI

考核應(yīng)用ITC

GITC

GIT業(yè)務(wù)KPI

考核應(yīng)用?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用新用戶數(shù)

(十月)返回比CCTV510月份有ITC

GITC

GXITXCX新G用IT戶C，G其I中TC

GITC

GITXXXk(XX%)變成返回用戶CCTV110月份有XXX新用戶，

其中XXX(XX%)變成返回用戶10月

2015新用戶數(shù)新用戶－活躍用戶轉(zhuǎn)化率CCTV410月份有最高的新用戶返回比XX%業(yè)務(wù)KPI

考核應(yīng)用2本月哪個(gè)頻道的播完比最高？

軍事頻道2本月哪個(gè)頻道貢獻(xiàn)了最多的播放時(shí)長(zhǎng)？

TV頻道2本月哪個(gè)頻道吸引了最多的獨(dú)立用戶數(shù)？TV頻道2本月哪個(gè)頻道的用戶播放最多次？迷你頻道2本月哪個(gè)頻道的平均播放時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)？紀(jì)錄頻道?CNTV大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用ITC

GITC

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