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文檔簡介
標準實用【】業(yè)務內容運營合作協(xié)議甲方:中國移動通信集團浙江有限公司地址:杭州市環(huán)城北路 288號法定代表人:鐘天華乙方:【】地址:【】法定代表人:【】鑒于:甲方隸屬中國移動通信集團公司,是經信息產業(yè)主管部門批準,在浙江省內經營通信業(yè)務的主要基礎電信運營商之一,擁有豐富的網絡資源、國際領先的計費支撐系統(tǒng)、雄厚的技術實力和信息運營、維護、管理經驗。乙方是【】,擁有【】資源和【】資質。為充分發(fā)揮雙方在各自業(yè)務領域的資源優(yōu)勢,實現共贏,依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》以及國家其他有關法律法規(guī),甲乙雙方本著誠信、平等原則,就開展【】業(yè)務(以下稱“合作業(yè)務”)合作事宜,達成以下協(xié)議:文案大全標準實用一、合作內容甲方作為通信網絡和業(yè)務提供方,乙方作為內容提供方,雙方合作開展【】業(yè)務,共同推進【】業(yè)務的運營和市場推廣?!尽繕I(yè)務為甲方自有業(yè)務,面向甲方移動用戶開放,乙方愿意遵循甲方相關業(yè)務管理規(guī)定,具體業(yè)務說明及管理規(guī)定詳見附件1?!尽繕I(yè)務的品牌歸甲方所有,甲方享有該品牌的專有權。本協(xié)議合作期限為【】年,自【】年【】月【】日開始,至【】年【】月【】日結束。其它:【】二、內容提供合作業(yè)務內容由乙方提供,乙方負責合作業(yè)務內容的采編、集成、審核、制作、更新、發(fā)布等,乙方應注明合作業(yè)務內容由乙方提供。乙方對合作業(yè)務的內容負責,并獨自承擔全部責任,若有第三方就乙方提供的內容向甲方提出索賠的,由乙方負責解決糾紛并承擔全部責任;如因此給甲方帶來損失以及為處理該糾紛所支出的各項費用(包括律師費、調查取證費等)乙方應予以賠償。甲方有權對合作業(yè)務的內容制定規(guī)范(更新內容、更新頻次、更新時間等),乙方負責按照甲方規(guī)范,提供保質保量的內容及內容支撐服務,包括但不限于按照業(yè)務格式要求定時定量上傳業(yè)務內容等。乙方對其提供內容的定位和質量水平予以保證。甲方對乙方提供的內容具有監(jiān)督權、管理權、運營權,有權要求乙方將其提供內容的授權文件原件提交至甲方指定人員審核,有權拒絕發(fā)布乙方提供的不符合國家法律、法規(guī)、政策、甲方規(guī)定及甲方認為不適宜的內容;但甲方上述監(jiān)督權、管理權、運營權是甲方權利而非甲方的義務,甲方行使上述行為不得被文案大全標準實用視為甲方對乙方提供的內容的任何認同、保證或擔保。乙方對提供的內容承擔全部責任。乙方保證對其在合作業(yè)務中所提供的內容擁有完整著作權或已獲取全部權利人的書面許可(包括但不限于信息網絡傳播權的許可和轉授權的許可),保證該內容可以在信息網絡中復制、出版、發(fā)行、傳播和銷售,并保證可用于本協(xié)議合作業(yè)務。乙方許可甲方將乙方提供的內容用于本協(xié)議合作業(yè)務。乙方對其所提供信息內容的準確性、安全性與合法性負責。乙方承擔由于內容的準確性、合法性引起的一切爭議。如因乙方信息內容的漏發(fā)、遲發(fā)、錯發(fā)引起用戶投訴、索賠等情況,由乙方負責解決并承擔全部責任。乙方保證所有內容均符合法律、法規(guī)和社會風俗,保證其內容不含有《電信條例》第五十七條所禁止的內容,不侵犯第三方著作權和其他合法權益。若有任何第三方向甲方提出權利主張,乙方應積極介入處理。若確實侵犯第三方著作權或者其他合法權利的,乙方應賠償甲方全部損失,返還因該侵權作品而獲取的全部收益,并再按上述損失和收益之和的100%承擔違約責任。一旦發(fā)現乙方內容發(fā)生本第二條所述的違約事件,甲方有權立即采取相關緊急措施,包括但不限于采取下述任何一種或者幾種措施:違約內容在平臺刪除、屏蔽違約業(yè)務的相關業(yè)務入口、違約業(yè)務全面下線以及暫停乙方新增內容的更新和上線等。甲方有權根據乙方的違規(guī)情況以及該違規(guī)情況對甲方造成的負面影響對乙方采取進一步措施,包括但不限于采取下述任何一種或者幾種措施:乙方違規(guī)產生的收入不進行分成、暫停乙方新增業(yè)務、暫停與乙方結算、暫停向乙方支付結算費用等。甲方可以在乙方提供的業(yè)務內容上附加業(yè)務信息(包括溫馨提醒、業(yè)務宣傳、廣告和其他信息等),附加業(yè)務信息的收入全部歸甲方享有。其它:【】文案大全標準實用三、合作業(yè)務管理1.乙方作為甲方增值業(yè)務合作伙伴,應嚴格執(zhí)行甲方《中國移動浙江公司增值業(yè)務合作伙伴日常管理辦法》(附件2),規(guī)范自身合作行為,并接受甲方統(tǒng)一管理和考核。2.乙方保證具備履行本合同的各項法定資質,乙方應按甲方要求向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證明、銀行開戶證明、機構代碼證以及與其提供內容相關的資質文件,并保證上述證件真實、合法、有效。3.甲方有權就本合同業(yè)務制定業(yè)務管理規(guī)范或管理文件, 該等規(guī)范或文件自到達乙方之日起,乙方應予以遵照執(zhí)行,如有修改則按修改后的規(guī)范或文件執(zhí)行。4.甲方負責制訂合作業(yè)務規(guī)劃和發(fā)展計劃,負責對合作業(yè)務進行品牌設計、包裝、宣傳策劃、營銷推廣等,乙方應當充分利用自身平面、網絡媒體及市場活動和讀者數據庫等資源,運用有效的市場渠道,推廣本合同業(yè)務,在甲方指導下開展合作業(yè)務具體運營、宣傳和推廣執(zhí)行工作。5.甲方負責提供開展合作業(yè)務所需的短信網關、短信中心、BOSS等網絡與計費資源,負責網絡與計費資源的配置與維護,實現合作業(yè)務在甲方網絡側傳輸的穩(wěn)定、暢通和時效性,甲方提供合作業(yè)務服務代碼為【】 。6.甲方負責合作業(yè)務定價,有權制訂合作業(yè)務的資費方案和促銷方案,乙方享有知情權和建議權,雙方共同根據國家的有關規(guī)定和行業(yè)監(jiān)管要求履行相關程序。甲方有權依據市場環(huán)境變化,對資費做出調整,但應提前一周通知乙方;甲方有權自主決定給予用戶資費優(yōu)惠、折扣。7.甲方負責向用戶提供本合同業(yè)務,負責合作業(yè)務的受理、鑒權、計費出帳和用戶管理,負責受理用戶對于合作業(yè)務的咨詢、受理、變更、繳費、投訴等工作,但甲方對未從用戶處收到的費用(即壞賬損失)不承擔任何責任。文案大全標準實用8.雙方從各自職責出發(fā),對本合同業(yè)務進行運營分析。9.其它:【】。四、客戶服務1.雙方共同承擔合作業(yè)務的服務工作,嚴格執(zhí)行甲方制訂的服務規(guī)范和流程,盡力提高服務水平和質量,提升用戶對合作業(yè)務的滿意度。2.甲方面向用戶提供業(yè)務咨詢、查詢和投訴受理,乙方有義務配合甲方處理用戶的咨詢、查詢和投訴工作,甲方有權就用戶提出的、涉及乙方服務的咨詢、查詢或投訴及時轉交乙方,并監(jiān)督乙方在規(guī)定時間內對有關問題進行妥善處理,以保證對用戶的服務質量。3.乙方設立7×【】小時直線服務熱線,面向用戶提供業(yè)務咨詢、查詢及投訴受理,妥善處理用戶投訴、咨詢或查詢,為用戶提供高質量服務,并確保不對甲方產生任何不利影響。乙方保證其設立的直線服務熱線接通率不低于【】 %。4.乙方負責為甲方客服人員培訓合作業(yè)務知識,并提供相應文檔材料支持。5.其它:【】五、收益分成1、 對于本合同業(yè)務的實收信息費收入,按甲方【】%,乙方【】%的比例進行分成。上述實收信息費收入是指:剔除壞賬損失、營銷優(yōu)惠、公免優(yōu)惠、甲方員工優(yōu)惠等各項損失和優(yōu)惠后,甲方從用戶處實際收到的信息費。本合同業(yè)務相關的通信費收入、廣告收入和其他收入全部歸甲方享有。2、 雙方同意,因本合同業(yè)務而發(fā)生的費用由雙方各自自行承擔。除上述分成款項外,乙方不得因履行本協(xié)議而要求甲方支付任何其他費用。3、信息費收入采用按月結算的方式。甲方于每自然月10日前出具上個結算月的結算單;乙方確認該結算單后,于每自然月20日前將上個結算月結算發(fā)文案大全標準實用票提供給甲方進行結算。對于 20日后收到的發(fā)票將在下一自然月進行結算。4、 甲方在收到乙方上述發(fā)票后,甲方應于15個工作日內向乙方結算帳號全額支付該發(fā)票所列報酬。5、 費用結算金額差異小于等于3%的情況,依據甲方提供的結算單正常結算;大于3%的情況,乙方有權在當月20日前提出對帳申請,若乙方未在規(guī)定時限內提出對帳申請,則默認為乙方認可結算數據,甲方不再受理乙方該結算月的對帳申請。對帳流程與結算付款流程是相對獨立的兩套流程。無論乙方是否申請對帳,或者對帳是否完成,只要乙方按原結算金額及時開具合規(guī)發(fā)票,結算付款工作均按規(guī)定的流程執(zhí)行。對帳不影響當月信息服務費的正常結算,若對賬后確有差異,待對帳完成后,在乙方提供合規(guī)差額發(fā)票后的結算期內多退少補。6、 乙方結算賬號開戶名:【】開戶行:【】賬 號:【】7、 根據本合同的規(guī)定,如果乙方有賠償和/或支付違約金的責任,則甲方有權從上述任何一筆付款中扣除相應金額。8、 由于乙方發(fā)票不合格而引起的責任(包括商業(yè)責任和法律責任)和損失由乙方承擔。六、保證金1. 在本協(xié)議簽訂之日起【】個工作日內,乙方須向甲方一次性支付【】元作為乙方履行本合同的保證金,乙方逾期不交納的,甲方有權解除本協(xié)議。文案大全標準實用2. 乙方存在違反本協(xié)議的行為,給甲方造成損失或者應按本協(xié)議承擔責任的,甲方有權直接在保證金中扣除相應金額。乙方應在甲方通知之日起【】個工作日內補足保證金。如果乙方逾期不補足的,甲方有權解除本協(xié)議。3. 雙方的一切合作終止并且乙方歸還甲方全部資料、款項和賠償款(以下稱“保證金歸還起始日”)后【】個月內,甲方向乙方歸還【】%保證金(不計息),保證金歸還起始日后【】個月內歸還剩余保證金(不計息)。七、保密責任任何一方自其他方取得的技術或商業(yè)信息(包括但不僅限于本協(xié)議的條款及附件、其他紙面文件、電子郵件、口頭說明等形式)應僅用于履行本協(xié)議項下義務之目的,未經有關合作方事先書面許可,不得以任何方式向其他公司或個人披露或以其它方式加以使用。但是,應法律強制要求做出的披露除外。乙方按保密協(xié)議(附件 3)約定履行保密義務。八、違約與終止甲乙雙方任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均視為違約。本協(xié)議任何一方違約,應對守約方的損失予以賠償。守約方可向違約方發(fā)出要求糾正違約行為的書面通知。若守約方發(fā)出書面通知之日起30日內違約行為未獲得糾正,守約方有權解除本協(xié)議。九、終止1、 本協(xié)議于下列任一情形出現時即終止:合作期限屆滿而任何一方決定不再續(xù)延;任何一方宣布破產或進入清算或解散程序;任何一方出現不可預見,不可抗拒且不可避免的不可抗力,且不可抗力情形持續(xù)三十(30)日以上,任何一方向其他合作方發(fā)出終止本協(xié)文案大全標準實用議的書面通知;任何一方根據本協(xié)議規(guī)定向合作方發(fā)出解除本協(xié)議的書面通知;雙方一致同意本協(xié)議提前終止。2、 乙方出現下列行為的,甲方有權立即解除本合同,并要求乙方承擔違約責任:乙方有違反本協(xié)議第二條第1、4、5、6款行為的;由于乙方原因引起用戶群體(10人以上)投訴的;由于乙方原因導致合作業(yè)務、甲方或乙方被媒體曝光的;由于乙方原因導致甲方或乙方被行政機關調查的。3、 甲方提前三十日通知乙方有權解除本合同且不承擔任何違約責任。乙方不得提前解除本合同。4、 如乙方還向甲方提供與本合同業(yè)務相關的技術與運營服務的,則雙方關于技術與運營服務的合作協(xié)議終止的,甲方有權立即終止本合同。同樣,如果本合同終止的,甲方有權立即終止雙方關于技術與運營服務的合作協(xié)議。5、 本協(xié)議不管由于何種原因而終止,雙方應對訂購本合同業(yè)務的用戶予以妥善安排,乙方應全力配合相關工作。為保證甲方可以在合理期限內向繼續(xù)向用戶提供服務,即使合同已經終止,如甲方要求,乙方應繼續(xù)按照本協(xié)議的規(guī)定全面履行合同義務(甲方繼續(xù)按本協(xié)議約定支付報酬);否則,乙方應當向甲方支付【】萬元賠償款,如甲方的損失高于上述賠償款的,乙方應賠償甲方全部損失。十、爭議解決如果合作方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議,或對于本協(xié)議的效力、解釋、終止等相關事宜發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不能解決,任何一方均應向甲方住所地人民法院訴訟解決。文案大全標準實用十一、其他1、 本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商,并以書面形式予以補充,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。2、 本合同自雙方法定
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