實(shí)戰(zhàn)：如何玩轉(zhuǎn)弱關(guān)系鏈社交？

他反復(fù)強(qiáng)調(diào)3個(gè)關(guān)鍵詞讓我回味無(wú)窮，分別是弱關(guān)系鏈社交、事件驅(qū)動(dòng)、無(wú)成本無(wú)壓力無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。在經(jīng)過(guò)授權(quán)的情況下，和大家分享一下他這個(gè)外行人的社交洞察：一、弱關(guān)系鏈社交QQ關(guān)系鏈圍城內(nèi)的我聽到城外的開門見山的第一句話就蒙了：弱關(guān)系鏈社交的美妙之處在于“弱”。弱到什么程度才最完美？弱到根本沒有關(guān)系鏈！他接著講到弱關(guān)系鏈產(chǎn)品的形態(tài)是沒有圈子、沒有關(guān)注、沒有好友，甚至連用戶頭像都沒有。在他看來(lái)，沒有頭像反而更容易促進(jìn)社交關(guān)系轉(zhuǎn)線下，因?yàn)榫€上關(guān)系轉(zhuǎn)線下的本質(zhì)是試錯(cuò)，不管你有沒有頭像，用戶試錯(cuò)的成本是不變的。他曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，問(wèn)了20個(gè)極度活躍的弱關(guān)系社交產(chǎn)品用戶，問(wèn)他們是否愿意見一個(gè)沒有照片的網(wǎng)友，所有的人都說(shuō)不會(huì)。如果給這個(gè)問(wèn)題加上一個(gè)條件，所有受訪者的態(tài)度就全變了。如果這個(gè)網(wǎng)友就在你的隔壁，你只需要和他一同等一部電梯離開，你愿意嗎？所有人都愿意。二、事件驅(qū)動(dòng)“一觸即發(fā)，一聚即散的事件，才是正確的弱關(guān)系鏈社交”，這個(gè)概念并不新奇，但看看周圍大部分事件社交的APP產(chǎn)品都在做著一個(gè)掛羊頭賣狗肉的探索，以陌生人社交作為切入點(diǎn)，事件活動(dòng)作為承載方式，聚集陌生群體的線下聚集，然后再渴望陌生群體在APP中由陌生變得熟悉，以致再次從APP端發(fā)起熟人事件活動(dòng)。但如果從弱關(guān)系鏈來(lái)說(shuō)，事件社交的重點(diǎn)是事件驅(qū)動(dòng)的弱關(guān)系鏈社交，就是從頭到尾只做弱關(guān)系鏈社交，不做QQ微信已經(jīng)搭建起的熟人社交壁壘。好像在陌陌上勾搭上了一個(gè)妹紙，每個(gè)帥哥都希望盡快搞到妹紙的微信號(hào)，沒有人純粹地只和妹紙?jiān)谀澳暗暮Ｑ罄镝溽?。而像陌陌這樣的產(chǎn)品都在嘗試如何讓用戶結(jié)識(shí)了用戶，還在留在陌陌上加強(qiáng)雙方的了解從而變成熟人，再做熟人社交會(huì)發(fā)生的線下見面。這就脫離了陌生人社交而擠進(jìn)了熟人社交。陌陌和微聚類產(chǎn)品擁有巨大的邏輯缺陷，就是增加了用戶關(guān)系轉(zhuǎn)移線下的成本、壓力、和風(fēng)險(xiǎn)，這也是每一個(gè)弱關(guān)系社交產(chǎn)品所面臨的困境。付強(qiáng)想要解決的核心問(wèn)題是線上關(guān)系轉(zhuǎn)線下的效率，強(qiáng)調(diào)的是給用戶“散”的預(yù)期，而不是聚的預(yù)期。歸根結(jié)底，可以隨時(shí)隨地結(jié)束的會(huì)面才是弱關(guān)系鏈的核心。從上圖的尼爾森網(wǎng)聯(lián)近日發(fā)布的《2014年移動(dòng)社交用戶需求與行為調(diào)研報(bào)告》也能看出來(lái)陌陌豆瓣相比微信更符合用戶興趣社交的需求。三、無(wú)成本無(wú)壓力無(wú)風(fēng)險(xiǎn)我一直覺得白領(lǐng)人群對(duì)于陌生人社交是有需求的，比如經(jīng)常聽到同事抱怨說(shuō)“作為一個(gè)北漂，除了幾個(gè)大學(xué)同學(xué)經(jīng)常出去逛之外，在北京都沒什么朋友可以聊得來(lái)?！钡蟛糠秩瞬桓覈L試陌生人社交的心理顧慮在于怕麻煩。到底麻煩在哪里，這個(gè)痛點(diǎn)怎么破？付強(qiáng)提出了碎片化事件模式的社交場(chǎng)景，基于LBS的事件會(huì)引導(dǎo)用戶只和近景陌生人產(chǎn)生社交的偶遇機(jī)緣。以發(fā)布事件的時(shí)間、空間、地點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)，來(lái)區(qū)隔社交區(qū)域，再由用戶選擇社交對(duì)象和路線。這個(gè)路線是你熟悉的，這個(gè)區(qū)域是你熟悉的，這個(gè)時(shí)間是你可控的，所以陌生人社交的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)規(guī)避到非常小的范圍。而且這個(gè)事件是已經(jīng)確認(rèn)要做的，已經(jīng)付出了可預(yù)期的時(shí)間成本，只是順路上看是否有陌生人愿意一起聊一聊，走一走，喝杯咖啡或抽根煙。這個(gè)成本相比于其它O2O興趣社交，選時(shí)間選地點(diǎn)等等繁瑣的流程要性價(jià)比高很多。要說(shuō)到社交壓力，我相信每個(gè)人都會(huì)體會(huì)過(guò)，相親就是最有社交壓力的陌生人事件社交場(chǎng)景，一般情況都是安排在飯局上雙方由媒人引薦，如果不是情投意合的情況，兩個(gè)人都會(huì)非常尷尬地吞咽著無(wú)味的食料，但又礙于情面不好意思借口離開。然后再通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)讓社交壓力非?？煽?，例如中午休息時(shí)間買個(gè)咖啡就5-10分鐘，這碎片化且界定清晰的時(shí)間足夠完成與陌生人的簡(jiǎn)單交流，如果遇到恐龍或青蛙，馬上以“上班時(shí)間到了”為由，果斷抽身。這樣想想看，陌生人社交的線下碰面都是可控的，沒有額外的時(shí)間成本支出、沒有無(wú)法抽身的社交壓力、無(wú)需擔(dān)心上當(dāng)受騙(感情受騙除外)，如果真的可以形成這樣的O2O社交還是蠻有趣的。生活在這個(gè)城市，但缺看起