企業(yè)信息化概論教師：劉穎重慶大學(xué)機(jī)械工程學(xué)院3.1.2內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化3.1.2.1概述3.1.2.2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)3.1.2.3人力資源管理系統(tǒng)3.1.2.4財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)3.1.2.5MRPII/MIS/ERP3.1.2.6決策支持系統(tǒng)（DSS）3.1.2.7企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（一）發(fā)展階段（MRP→MRPII/MIS→ERP

）階段MRP階段1970年代MRPII階段1980年代ERP階段1990年代ERPII階段2000年代市場(chǎng)特性大眾市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)利基市場(chǎng)大量定制需求重點(diǎn)成本、功能彈性、品質(zhì)時(shí)效價(jià)值生產(chǎn)模式少樣大量生產(chǎn)多樣小量生產(chǎn)多樣大量生產(chǎn)定制大量生產(chǎn)產(chǎn)品供給導(dǎo)向客戶需求導(dǎo)向管理重心降低成本生產(chǎn)彈性與效率快速反應(yīng)市場(chǎng)、上下游廠商合作、全球運(yùn)作管理功能將物料采購(gòu)與生產(chǎn)計(jì)劃整合企業(yè)內(nèi)部制造資源的整合企業(yè)內(nèi)部所有資源的整合企業(yè)內(nèi)、外資源的整合應(yīng)用區(qū)域部門工廠企業(yè)價(jià)值鏈3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（二）MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求計(jì)劃）

主生產(chǎn)什么？MPS（主生產(chǎn)排程）物料清單BOM物料需求計(jì)劃MRP庫(kù)存信息每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃開始生產(chǎn)日期和完工日期需求數(shù)量每一項(xiàng)采購(gòu)件的建議計(jì)劃訂貨日期和到貨日期需求數(shù)量生產(chǎn)什么？有什么？需要什么？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（二）MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求計(jì)劃）

閉環(huán)式MRP系統(tǒng)主生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃可行否是庫(kù)存信息物料清單否是3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計(jì)劃）

概念:

是站在整個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度，以提高企業(yè)的整體效益及增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理思想和方法分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的人、財(cái)、物等制造資源與產(chǎn)供銷等管理方法的內(nèi)在邏輯聯(lián)系。利用定量分析的手段來(lái)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)處理，將分散的企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，從全局上對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化規(guī)劃和利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全面控制與管理。在實(shí)施MRPII的過(guò)程中，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式進(jìn)行必要的改革，形成系統(tǒng)運(yùn)行的良好環(huán)境。主要特點(diǎn)：

管理的系統(tǒng)性與科學(xué)性；通過(guò)信息集成及功能集成將企業(yè)的制造資源與產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的控制和管理。計(jì)劃的統(tǒng)一性與可行性：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，計(jì)劃為主導(dǎo)的一種管理模式物流、資金流及信息流的統(tǒng)一信息的集成性對(duì)部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)的定量分析3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計(jì)劃）

MRPⅡ中使用的一些基本概念：物料。指與生產(chǎn)制造有關(guān)的物品。如原材料、毛坯、配套件、標(biāo)準(zhǔn)件、外協(xié)件、易耗品、在制品、半成品，以及產(chǎn)成品等。獨(dú)立需求（IndependentDemand）。物料的一種類型。其需求量及需求時(shí)間與其他物料的需求量和需求時(shí)間毫無(wú)關(guān)系。相關(guān)需求（DependentDemand）。另一種物料類型。其需求量與需求時(shí)間與其他物料的需求量及需求時(shí)間有直接的關(guān)系。提前期。某項(xiàng)活動(dòng)從開始到完成所消耗的時(shí)間。例如，對(duì)于采購(gòu)活動(dòng)的提前期，是從與供應(yīng)商談判開始起，經(jīng)過(guò)訂貨、付款，到貨直到倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收為止。毛需求（GrossRequnirement），在給定生產(chǎn)計(jì)劃的周期內(nèi)，對(duì)物料需求的總量。凈需求（NetRequirement）則是指扣去庫(kù)存量及在途量而必須訂貨的數(shù)量。其中，在途量是指已采購(gòu)而未收到，或已加工而未完成的物料數(shù)量。物料清單BOM（Billofmaterial），描述構(gòu)成產(chǎn)品的零部件清單，同時(shí)標(biāo)記它們與組成產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)關(guān)系。庫(kù)存物料的ABC分類，20％－80％，80％－20％

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計(jì)劃）

應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳需求信息客戶信息資源清單經(jīng)營(yíng)規(guī)劃銷售計(jì)劃綜合生產(chǎn)計(jì)劃資源需求計(jì)劃可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃可行？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行？采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)成本會(huì)計(jì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工藝路線工作中心物料清單庫(kù)存信息會(huì)計(jì)科目成本中心供應(yīng)商信息決策層計(jì)劃層執(zhí)行控制層3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計(jì)劃）

MRPⅡ主要功能：訂單及預(yù)測(cè)管理，報(bào)價(jià)、訂單處理及預(yù)測(cè)分析主生產(chǎn)計(jì)劃（含粗能力計(jì)劃），根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售合同確定出廠產(chǎn)品，編制生產(chǎn)計(jì)劃大綱；根據(jù)各種資源的消耗定額及相關(guān)工藝路線，自動(dòng)計(jì)算工作中心的負(fù)荷，編制粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃（含能力需求計(jì)劃），根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的最終產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度和數(shù)量、物料清單、可用庫(kù)存產(chǎn)生一個(gè)綜合的、時(shí)間上分階段的物料需求計(jì)劃；根據(jù)物料需求計(jì)劃中加工件的數(shù)量和需求時(shí)段、加工件在各自工藝路線中使用的工作中心及占用時(shí)間，對(duì)比工作中心在該時(shí)段的可用能力，生成能力需求計(jì)劃

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（三）MRPII（制造資源計(jì)劃）

MRPⅡ主要功能：車間作業(yè)管理主要包括車間作業(yè)計(jì)劃的編制，車間生產(chǎn)任務(wù)管理，車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與分析等。庫(kù)存管理，庫(kù)房的出/入庫(kù)臺(tái)帳的管理，在制品臺(tái)帳管理，全部庫(kù)存的監(jiān)督、控制和統(tǒng)計(jì)分析。銷售管理，提供有關(guān)部門銷售目標(biāo)、訂貨情況、合同執(zhí)行情況等信息；采購(gòu)管理（或物資管理），根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃大綱和物料消耗定額，編制物料供應(yīng)計(jì)劃。質(zhì)量管理，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中各階段的質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析

除了上述基本的大模塊外，還有生產(chǎn)基本信息、設(shè)備管理、財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)人事管理、綜合信息查詢等模塊，可由企業(yè)選擇組成MRPⅡ系統(tǒng)。3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（四）MIS概念:是企業(yè)管理信息系統(tǒng)諸要素的總稱，它以MRPII/JIT為核心，實(shí)現(xiàn)各種管理信息的集成化運(yùn)行。3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（四）MIS特點(diǎn):MIS是一個(gè)三分技術(shù)七分管理的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)MIS的技術(shù)是成熟的。MIS的靈魂是管理模式的確立及管理方法的選擇。MIS從三個(gè)層次，即操作層的事務(wù)處理、管理層的業(yè)務(wù)管理及領(lǐng)導(dǎo)層的決策支持來(lái)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，能在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)為各級(jí)人員提供所需的信息，以提高工作效率和管理水平。MIS的有效性首先取決于數(shù)據(jù)的正確性與及時(shí)性。要求有靈活的人機(jī)交互能力，有易于操作與維護(hù)的人機(jī)界面，使得MIS真正成為人們進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的最有力工具3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（四）MIS功能:信息的處理功能：是指對(duì)各種有用的信息進(jìn)行采集、分類、輸入、加工處理、傳輸、檢索、存儲(chǔ)等操作的總稱。輔助管理功能：管理信息系統(tǒng)所要完成的功能包含管理的部分功能，如預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和決策。預(yù)測(cè)：提供數(shù)學(xué)方法和預(yù)測(cè)模型；計(jì)劃：為工作排定時(shí)間和資源計(jì)劃；控制：為完成企業(yè)目標(biāo)，適時(shí)對(duì)計(jì)劃目標(biāo)調(diào)整；3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）

（Ⅲ）

80（Ⅳ）

90（Ⅱ）

70（Ⅰ）

60理論基礎(chǔ)管理軟件發(fā)展階段問題提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)階段追求降低成本手工訂貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁計(jì)劃偏離實(shí)際人工完成車間作業(yè)計(jì)劃追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)各子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的迅速變化如何確定訂貨時(shí)間和訂貨數(shù)量？如何保障計(jì)劃得到有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整如何實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化？如何利用企業(yè)一切可利用資源？時(shí)段式MRP系統(tǒng)閉環(huán)式MRP系統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)ERP系統(tǒng)庫(kù)存管理理論主生產(chǎn)計(jì)劃期量標(biāo)準(zhǔn)能力需求計(jì)劃車間作業(yè)管理計(jì)劃、實(shí)施、反饋與控制的循環(huán)系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理決策模擬供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)事前控制3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）

1、是由美國(guó)著名計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)GartnerGroupInc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，是MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想；2、是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息技術(shù)成果，以

ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3、是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

ERP概念的三個(gè)層次

3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）

ERP的主要功能模塊（以生產(chǎn)企業(yè)為例）財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)核算（總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、現(xiàn)金管理、固定資產(chǎn)核算、多幣制、工資核算、成本核算等模塊）財(cái)務(wù)管理（財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)決策等模塊）生產(chǎn)控制管理主生產(chǎn)計(jì)劃模塊物料需求計(jì)劃模塊能力需求計(jì)劃模塊車間控制模塊（作業(yè)的分配、排序、管理、監(jiān)控）制造標(biāo)準(zhǔn)模塊（零件代碼、物料清單、工序、工作中心）3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）

ERP的主要功能模塊（以生產(chǎn)企業(yè)為例）物流管理分銷管理模塊（客戶信息、銷售訂單、銷售統(tǒng)計(jì)分析）庫(kù)存控制模塊人力資源管理管理人力資源規(guī)劃的輔助決策模塊招聘管理模塊工資核算模塊工時(shí)管理模塊差旅核算模塊采購(gòu)管理模塊（供應(yīng)商信息查詢、催貨、采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì)、價(jià)格分析）3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）

ERPII（ERP的新擴(kuò)展）?

ERPII是通過(guò)支持和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作和財(cái)務(wù)過(guò)程，以創(chuàng)造客戶和股東價(jià)值的一種商務(wù)戰(zhàn)略和一套面向具體行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用系統(tǒng)。（GartnerGroup，2000）?協(xié)同商務(wù)（CollaborativeCommerce）是指企業(yè)內(nèi)部人員、企業(yè)與業(yè)務(wù)伙伴、企業(yè)與客戶之間的電子化業(yè)務(wù)的交互過(guò)程。?ERPII的定義強(qiáng)調(diào)未來(lái)的企業(yè)注重深度行業(yè)專業(yè)分工和企業(yè)之間的交流，而不僅僅是企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程管理。3.1.2.5MRPII/MIS/ERP（五）ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃）

ERPERPⅡ企業(yè)最優(yōu)化價(jià)值鏈共享/支持協(xié)同商務(wù)制造和分銷所有部門/分支制造、分銷、財(cái)務(wù)流程跨行業(yè)、行政部門和特殊行業(yè)過(guò)程內(nèi)部的與外部連接的封閉的、單一的基于Web的，開放的，組合化的內(nèi)