“親情通”產(chǎn)品介紹2011年2月1目錄定位技術(shù)CELL-ID：(小區(qū)識(shí)別)的定位技術(shù)基于網(wǎng)絡(luò)的CELLID定位技術(shù)是指由GSM網(wǎng)絡(luò)根據(jù)一定的方式獲取移動(dòng)用戶所在的蜂窩小區(qū)號(hào)，并將此蜂窩小區(qū)對(duì)應(yīng)的位置信息作為移動(dòng)終端所處的位置。定位精度為幾百米~1、2公里GPS：全球定位系統(tǒng)基于衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的定位技術(shù)。通過(guò)終端接收GPS信號(hào)的時(shí)延，來(lái)計(jì)算出終端所在位置的經(jīng)緯度信息，從而確定終端位置信息。定位精度10~70米。移動(dòng)位置服務(wù)（LBS）基于位置的業(yè)務(wù)（LBS--LocationBasedService）是通過(guò)GSM/GPRS等網(wǎng)絡(luò)獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。移動(dòng)位置服務(wù)被認(rèn)為是繼短信之后的殺手級(jí)業(yè)務(wù)之一，有著巨大的市場(chǎng)規(guī)模和良好的盈利前景，隨著產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善,移動(dòng)位置和位置服務(wù)市場(chǎng)將日益壯大。學(xué)生安全管理已超過(guò)升學(xué)率成為校長(zhǎng)最看重的KPI學(xué)生安全無(wú)小事。產(chǎn)品需求—校長(zhǎng)的需求產(chǎn)品需求—家長(zhǎng)的需求安全性需求——家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)許多學(xué)生家長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ髟驘o(wú)法每天接送學(xué)生，但對(duì)學(xué)生的安全及活動(dòng)情況較為關(guān)心；兒童外出走失和被拐賣(mài)、綁架的現(xiàn)象近期頻發(fā)，已經(jīng)引起家長(zhǎng)、社會(huì)、政府部門(mén)的高度關(guān)注。在孩子進(jìn)入學(xué)校后，跑去網(wǎng)吧、游戲廳或借去同學(xué)家學(xué)習(xí)為由出去游玩，家長(zhǎng)由于無(wú)法貼身監(jiān)管，不能得到有效地控制。溝通性需求——促進(jìn)親子之間的交流學(xué)校和家長(zhǎng)為了方便與學(xué)生溝通，希望有一個(gè)可直接與學(xué)生交流的工具；由于小孩子年齡較小，自我保護(hù)能力不足，攜帶價(jià)值較高的手機(jī)有一定的安全問(wèn)題；兒童手機(jī)可以很好地滿足學(xué)生基本的溝通需要，對(duì)學(xué)生的行為活動(dòng)起到一定的監(jiān)督作用，并對(duì)學(xué)生的通話金額、通話對(duì)象進(jìn)行限制，防止學(xué)生的不良用機(jī)行為。孩子安全是家長(zhǎng)的最根本需求，在此基礎(chǔ)上才是孩子升學(xué)、成才等教育需求。關(guān)注點(diǎn)核心關(guān)注點(diǎn)小學(xué)生（6-12歲）1、可培養(yǎng)小孩子從小使用移動(dòng)產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)及習(xí)慣；2、可強(qiáng)化對(duì)有收入成員之外各年齡層次的立體捆綁，加大對(duì)家庭市場(chǎng)粘性的開(kāi)發(fā)力度；3、成為客戶規(guī)模中的藍(lán)海市場(chǎng)，新的增長(zhǎng)源泉。父母（子女）老人有效捆綁客戶，提升新增量及回流量，以“親情溝通”為紐帶，以孩子為突破口，完成對(duì)整個(gè)家庭成員的輻射拓展。逐步深入拓展家庭成員數(shù)親情通將促進(jìn)中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)發(fā)展小結(jié)根據(jù)總部下發(fā)的親情通業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)為滿足市場(chǎng)需求，已于12月24日起原關(guān)愛(ài)通正式升級(jí)為親情通目錄產(chǎn)品概述產(chǎn)品描述

“親情通”產(chǎn)品是面向兒童、青少年和老人用戶提供的親人定位服務(wù)。被定位人為兒童（或老人），定位人為其父母（或子女）；定位人可通過(guò)被定位人攜帶的手機(jī)或特殊終端，利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)其進(jìn)行定位，并可通過(guò)短信、WAP、WEB等多種方式查詢。同時(shí)被定位人在遇到緊急情況時(shí)可通過(guò)終端上的一鍵通話按鈕撥打預(yù)設(shè)好的親人電話號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系和求助。角色定位兒童（或老人）——被定位人——業(yè)務(wù)申請(qǐng)人——子卡父母（或子女）——定位人——業(yè)務(wù)授權(quán)人——母卡資費(fèi)套餐一（粗精度定位）套餐二（高精度定位）終端類(lèi)型及定位方式普通手機(jī)，CELL_ID方式定位特種終端，GPS方式定位（無(wú)GPS信號(hào)時(shí)，使用CELL_ID方式定位）定位精度300米-1000米10-50米子卡可選品牌任意品牌月功能費(fèi)8元/月10元/月定位次數(shù)不限定位次數(shù)上報(bào)位置流量不需上報(bào)位置免收產(chǎn)生的GPRS流量費(fèi)免發(fā)送到業(yè)務(wù)短信代碼的短信費(fèi)用語(yǔ)音及其他按所選品牌收取辦理及取消業(yè)務(wù)辦理當(dāng)月生效，當(dāng)月收費(fèi)。業(yè)務(wù)取消下月生效。母卡可選品牌任意品牌業(yè)務(wù)短信費(fèi)用免發(fā)送到業(yè)務(wù)短信代碼的短信費(fèi)用語(yǔ)音及其他按所選品牌收取型號(hào)價(jià)格提供商圖片MT-X988470元貴州振華百智通信有限公司A206620元中興軟件技術(shù)（南昌）有限公司HN2920450元深圳市航盛電子股份有限公司NL6600450元福建新大陸股份有限公司G06430元愛(ài)維特信息技術(shù)有限公司定制終端介紹（1/6）定制終端介紹（2/6）MT-X988定制終端介紹（3/6）中興終端A206定制終端介紹（4/6）航盛HS-HN29201.SIM口：SIM卡安裝接口2.USB接口：數(shù)據(jù)輸入輸出接口3.電源插孔4.PWR指示燈：電源指示5.GSM指示燈：GSM工作指示6.GPS指示燈：GPS工作提示7.SOS鍵：緊急報(bào)警按鍵8.ON/OFF開(kāi)關(guān)：開(kāi)/關(guān)電源9.掛繩孔10.電池蓋11.電池蓋鎖緊開(kāi)關(guān)定制終端介紹（5/6）新大陸SSX100定制終端介紹（6/6）愛(ài)維特G06目錄功能WEBWAP短信實(shí)時(shí)定位查詢查詢查詢查詢定時(shí)定位查詢?cè)O(shè)置查詢軌跡回放查詢區(qū)域報(bào)警設(shè)置/查詢報(bào)警SOS報(bào)警及設(shè)置設(shè)置報(bào)警按鍵號(hào)碼設(shè)置設(shè)置功能概述中國(guó)移動(dòng)的親情通產(chǎn)品主要包括兩大功能：關(guān)愛(ài)定位、親情通信：“關(guān)愛(ài)定位”是為家長(zhǎng)提供的關(guān)愛(ài)兒童的位置服務(wù)，包括實(shí)時(shí)定位查詢、定時(shí)定位查詢、軌跡回放、區(qū)域報(bào)警、SOS報(bào)警等功能。“親情通信”是指基于兒童專(zhuān)用終端實(shí)現(xiàn)的由家長(zhǎng)管理控制的通信管理功能，家長(zhǎng)可上網(wǎng)設(shè)置子女的語(yǔ)音呼入呼出對(duì)應(yīng)號(hào)碼。粗精度定位高精度定位實(shí)時(shí)位置查詢—短信實(shí)時(shí)位置查詢(SMS)：發(fā)送短信DW+空格+定位號(hào)碼到。發(fā)送DW到親情通平臺(tái)

實(shí)時(shí)查詢結(jié)果:

目標(biāo)在沈陽(yáng)市xx區(qū)xx大街xx號(hào)附近.業(yè)務(wù)授權(quán)人手機(jī)實(shí)時(shí)位置查詢—WAP實(shí)時(shí)位置查詢(WAP)：登陸wap網(wǎng)站：http:///qqt/wap輸入用戶名密碼，完成實(shí)時(shí)位置查詢。實(shí)時(shí)位置查詢—WEB實(shí)時(shí)位置查詢(WEB)：登陸web網(wǎng)站：http:///qqt/輸入用戶名密碼，完成實(shí)時(shí)位置查詢。業(yè)務(wù)授權(quán)人輸入手機(jī)號(hào)碼及密碼登陸實(shí)時(shí)位置查詢處理流程

上報(bào)位置GPRS優(yōu)先，失敗時(shí)使用短信WAP、WEB查詢的流程基本與其一致

典型流程：GPS定位成功時(shí)的處理流程實(shí)時(shí)位置查詢處理流程

典型流程：GPS定位失敗時(shí)的處理流程定時(shí)定位查詢定時(shí)定位：在親情通平臺(tái)設(shè)置多個(gè)定位時(shí)間點(diǎn)，每天最多設(shè)置六個(gè)定位時(shí)間點(diǎn)，平臺(tái)在設(shè)定的時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)查詢終端位置并且以短信方式發(fā)到家長(zhǎng)手機(jī)，方便家長(zhǎng)隨時(shí)了解。設(shè)置定時(shí)查詢的時(shí)間點(diǎn)（最多可同時(shí)添加6個(gè)時(shí)間點(diǎn)）及頻率到預(yù)設(shè)時(shí)間短信下發(fā)定時(shí)查詢結(jié)果:

目標(biāo)在沈陽(yáng)市xx區(qū)xx大街xx號(hào)附近.業(yè)務(wù)授權(quán)人手機(jī)親情通平臺(tái)定時(shí)位置查詢處理流程

上報(bào)位置GPRS優(yōu)先，失敗時(shí)使用短信GPS定位失敗時(shí)使用CELL_ID定位軌跡回放

軌跡回放：查詢終端歷史軌跡：默認(rèn)顯示近一個(gè)月的軌跡查詢結(jié)果，用戶也可手動(dòng)選擇查詢時(shí)間段（起止時(shí)間段不能超過(guò)3個(gè)月，時(shí)間段內(nèi)沒(méi)有軌跡則顯示沒(méi)找到軌跡信息）在地圖上進(jìn)行軌跡描繪展示：軌跡點(diǎn)列表中軌跡點(diǎn)在地圖上依次顯示并由軌跡線連接，“回放間隔點(diǎn)數(shù)”默認(rèn)為1，即每個(gè)點(diǎn)都播放，“軌跡回放速度”默認(rèn)為800毫秒/點(diǎn)軌跡回放處理流程區(qū)域報(bào)警

區(qū)域報(bào)警：報(bào)警信息設(shè)置：包括目標(biāo)孩子、區(qū)域名稱、報(bào)警時(shí)間段（最多可設(shè)置6個(gè)，如不選擇時(shí)間段則報(bào)警時(shí)間為全天）、報(bào)警類(lèi)型（區(qū)域內(nèi)報(bào)警/區(qū)域外報(bào)警）、報(bào)警區(qū)域（圓形/矩形/多邊形）報(bào)警：設(shè)置成功后，被設(shè)置終端達(dá)到設(shè)置條件時(shí)，系統(tǒng)顯示報(bào)警提示及報(bào)警信息；如報(bào)警終端綁帶了家長(zhǎng)號(hào)碼則向綁定號(hào)碼發(fā)送報(bào)警信息。區(qū)域報(bào)警處理流程管理回?fù)芴?hào)：SOS及按鍵號(hào)碼設(shè)置親情通產(chǎn)品功能介紹目錄業(yè)務(wù)開(kāi)通

每位業(yè)務(wù)申請(qǐng)人指定的業(yè)務(wù)授權(quán)人最多為2人業(yè)務(wù)申請(qǐng)人和授權(quán)人必須是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)人可申請(qǐng)新號(hào)碼，也可使用原來(lái)的號(hào)碼，SIM卡可選任意品牌業(yè)務(wù)辦理時(shí)，營(yíng)業(yè)員需要通過(guò)撥打電話以確認(rèn)客戶攜帶被定位號(hào)碼SIM卡有完全的民事行為能力人16歲以下、無(wú)行為能力人、限制行為能力人辦理人本人監(jiān)護(hù)人攜帶物品本人身份證+被定位SIM卡戶口本+監(jiān)護(hù)人身份證+被定位SIM卡辦理地點(diǎn)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳步驟1簽署用戶使用協(xié)議步驟2設(shè)置1或2個(gè)業(yè)務(wù)授權(quán)人設(shè)置1或2個(gè)業(yè)務(wù)授權(quán)人(必須包括代申請(qǐng)人)BOSS受理流程第一步：在BOSS營(yíng)業(yè)前臺(tái)的“營(yíng)業(yè)受理”下選擇“用戶關(guān)系受理”第二步：進(jìn)入“用戶關(guān)系受理”后，在業(yè)務(wù)類(lèi)型中選擇“[967]親情通業(yè)務(wù)，輸入被定位人的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕第三步：選擇“用戶關(guān)系”，在親情通業(yè)務(wù)信息中點(diǎn)擊“增加”按鈕第四步：輸入定位人的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，點(diǎn)擊“確定”第五步：在主號(hào)碼促銷(xiāo)信息中點(diǎn)擊“增加”按鈕，然后選擇相應(yīng)的促銷(xiāo)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，再點(diǎn)擊“提交”按鈕，就辦理了親情通業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)開(kāi)通后的短信提醒尊敬的用戶，您已經(jīng)開(kāi)通親情通業(yè)務(wù)，您可以訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)使用親情通業(yè)務(wù)，登錄用戶名為您的手機(jī)號(hào)，密碼為：******，客服電話10086。業(yè)務(wù)授權(quán)人收到的短信

業(yè)務(wù)開(kāi)通后，親情通業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)發(fā)送業(yè)務(wù)開(kāi)通短信及使用方法。業(yè)務(wù)退訂、中止及變更業(yè)務(wù)退訂：由業(yè)務(wù)申請(qǐng)人（16歲以下或無(wú)行為能力人、限制行為能力人由其監(jiān)護(hù)人）攜身份證到移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳可辦理退訂親情通業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)申請(qǐng)人及業(yè)務(wù)授權(quán)人將不再享受親情通的任何業(yè)務(wù)功能，立即生效，當(dāng)月費(fèi)用正常收取，次月不再扣取親情通費(fèi)用。業(yè)務(wù)中止：目前BOSS暫不支持，無(wú)法中止業(yè)務(wù)，只能直接退訂。業(yè)務(wù)授權(quán)人變更：目前BOSS暫不支持，無(wú)法變更業(yè)務(wù)授權(quán)人，只能首先退訂業(yè)務(wù)再重新辦理。

BOSS退訂流程第一步：在BOSS營(yíng)業(yè)前臺(tái)的“營(yíng)業(yè)受理”下選擇“用戶關(guān)系受理”第二步：進(jìn)入“用戶關(guān)系受理”后，在業(yè)務(wù)類(lèi)型中選擇“[967]親情通業(yè)務(wù)”，在界面上輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢”按鈕第三步：在親情通業(yè)務(wù)信息中選擇記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕；在主號(hào)碼促銷(xiāo)信息中選擇記錄，點(diǎn)擊“刪除”按鈕；然后點(diǎn)擊“提交”按鈕，就取消了親情通業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)。相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定親情通業(yè)務(wù)面向遼寧移動(dòng)各品牌客戶提供?？蛻羯暾?qǐng)開(kāi)通親情通業(yè)務(wù)時(shí)，立即申請(qǐng)立即生效。本業(yè)務(wù)的短信代碼為；WEB網(wǎng)站網(wǎng)址為：

本業(yè)務(wù)可以支持普通終端和親情通定制終端。辦理本業(yè)務(wù)需要業(yè)務(wù)申請(qǐng)人（無(wú)行為能力人由監(jiān)護(hù)人代為辦理）通過(guò)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理開(kāi)通業(yè)務(wù)并且提供業(yè)務(wù)授權(quán)人的手機(jī)號(hào)碼，每位業(yè)務(wù)申請(qǐng)人（即被定位人）指定的業(yè)務(wù)授權(quán)人（即定位人）最多為2人；業(yè)務(wù)申請(qǐng)人和授權(quán)人必須是中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶。業(yè)務(wù)申請(qǐng)人可以申請(qǐng)新號(hào)碼，也可以使用原來(lái)的號(hào)碼，SIM卡可選擇任意品牌。目錄客戶服務(wù)流程知識(shí)類(lèi)別問(wèn)題呈現(xiàn)建議用戶操作來(lái)預(yù)判現(xiàn)象是否存在業(yè)務(wù)故障情況處理其他問(wèn)題終端問(wèn)題電源開(kāi)機(jī)不成功或開(kāi)機(jī)后屏幕黑屏電池都否充電，插充電器后開(kāi)機(jī)看問(wèn)題仍然出現(xiàn)，則終端故障，提示到終端廠商維修點(diǎn)處理充電GPS信號(hào)檢測(cè)不到終端是否在室外和以及空曠場(chǎng)地測(cè)試后，以及機(jī)器重新啟動(dòng)后仍然無(wú)信號(hào)或不穩(wěn)定，終端故障，提示到終端廠商維修點(diǎn)處理

登錄時(shí)提示檢測(cè)不到SIM卡SIM卡是否插好仍然檢測(cè)不到，則終端故障，提示到終端廠商維修點(diǎn)處理

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題GPRS網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好用手機(jī)登錄GPRS是否有效，

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，記錄位置，轉(zhuǎn)到網(wǎng)管中心登錄時(shí)顯示建立GPRS網(wǎng)絡(luò)連接失敗用手機(jī)登錄GPRS是否有效，如手機(jī)登錄有效，則將問(wèn)題記錄，反饋給位置服務(wù)基地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，記錄位置，轉(zhuǎn)到網(wǎng)管中心用戶界面提示GPRS網(wǎng)絡(luò)連接失敗用手機(jī)登錄GPRS是否有效如手機(jī)登錄有效，則將問(wèn)題記錄，反饋給位置服務(wù)基地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，記錄位置，轉(zhuǎn)到網(wǎng)管中心電話呼叫失敗用手機(jī)測(cè)試撥打電話是否有效如手機(jī)撥打有效，則將問(wèn)題記錄，反饋給位置服務(wù)基地網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，記錄位置，轉(zhuǎn)到網(wǎng)管中心使用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)自動(dòng)退出建議看能否登錄(時(shí)間較長(zhǎng))可以提示用戶“登錄內(nèi)容相對(duì)少的網(wǎng)站，如google和baidu”網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，轉(zhuǎn)到網(wǎng)管中心SIM卡問(wèn)題登錄沒(méi)有鑒權(quán)通過(guò)是否開(kāi)通該業(yè)務(wù)/通過(guò)終端撥打電話，來(lái)判定SIM是否欠費(fèi)如果鑒權(quán)仍沒(méi)通過(guò)，則將問(wèn)題記錄，反饋給位置服務(wù)基地提示用戶返回營(yíng)業(yè)廳，開(kāi)戶或繳費(fèi)指導(dǎo)用戶排查使用問(wèn)題問(wèn)：第一次使用該業(yè)務(wù)，應(yīng)該怎么樣使用？答：在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)后，親情通業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)隨后以短信方式告知業(yè)務(wù)申請(qǐng)人和授權(quán)人雙方已經(jīng)可以使用，短信內(nèi)容包括：查詢被定位人用戶位置的短信指令，網(wǎng)站登錄密碼和登錄網(wǎng)址。用戶發(fā)送“BZ”到系統(tǒng)會(huì)以短信的方式自動(dòng)下發(fā)幫助。系統(tǒng)下發(fā)的短信均為免費(fèi)的。問(wèn)：在親情通業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)申請(qǐng)人除了可以被指定的業(yè)務(wù)授權(quán)人定位，是否被其他人定位？答：親情通的業(yè)務(wù)申請(qǐng)人只對(duì)應(yīng)最多兩名業(yè)務(wù)授權(quán)人，不會(huì)出現(xiàn)多人定位，因此不會(huì)再被其他人定位查詢。問(wèn)：是否可以隨時(shí)更改業(yè)務(wù)授權(quán)人的號(hào)碼？答：業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的用戶在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通的時(shí)候已設(shè)定好業(yè)務(wù)授權(quán)人的號(hào)碼，由于BOSS系統(tǒng)與親情通系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)同步有時(shí)間延遲，建議每月最多變更一次業(yè)務(wù)授權(quán)人信息。問(wèn)：業(yè)務(wù)授權(quán)人是否可以任意定位其他人位置嗎？答：不可以，親情通業(yè)務(wù)規(guī)定業(yè)務(wù)授權(quán)人只可以查詢授權(quán)好的被定位用戶的位置信息。問(wèn)：親情通在定位時(shí)是否需要授權(quán)？答：業(yè)務(wù)申請(qǐng)人在營(yíng)業(yè)廳辦理開(kāi)通、刪除、變更業(yè)務(wù)授權(quán)人業(yè)務(wù)后，仍然需要進(jìn)行短信授權(quán)，業(yè)務(wù)申請(qǐng)人在的第一次被定位時(shí)進(jìn)行短信授權(quán)，之后無(wú)需每次都進(jìn)行授權(quán)。操作相關(guān)問(wèn)題問(wèn)：是否可以不下發(fā)通知短信到業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的手機(jī)上？答：不行，為了保證讓業(yè)務(wù)申請(qǐng)人是被定位用戶，開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)下發(fā)短信告知業(yè)務(wù)授權(quán)人的手機(jī)號(hào)碼。問(wèn)：知道親情通業(yè)務(wù)授權(quán)人的手機(jī)號(hào)碼和密碼的人是否可以登錄到親情通web系統(tǒng)里？答：其他人只要知道用戶的手機(jī)號(hào)和對(duì)應(yīng)的密碼同樣可以登錄到親情通web系統(tǒng)里，并且可以查看被定位人即業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的位置。問(wèn)：如果忘記了親情通web的登陸密碼，怎么辦？答：請(qǐng)業(yè)務(wù)授權(quán)人在登陸頁(yè)面的首頁(yè)輸入自己的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“忘記密碼”按鈕，新的密碼會(huì)以短信形式發(fā)送到業(yè)務(wù)授權(quán)人的手機(jī)號(hào)碼上問(wèn)：通過(guò)web登錄親情通系統(tǒng)，對(duì)計(jì)算機(jī)有什么要求嘛？答：普通可以登錄互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就可以，瀏覽器的版本為IE6.0以上版本。問(wèn)：為什么業(yè)務(wù)授權(quán)人只收到業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的位置短信沒(méi)有收到彩信？答：首先業(yè)務(wù)授權(quán)人檢查自己的手機(jī)是否支持彩信功能，如果不支持彩信功能是無(wú)法收到彩信的。操作相關(guān)問(wèn)題問(wèn)：為什么登錄后或者發(fā)送短信無(wú)法查看業(yè)務(wù)申請(qǐng)人即被定位人的當(dāng)前位置？答：無(wú)法查看被定位人當(dāng)前的位置的現(xiàn)象，一般是因?yàn)槭謾C(jī)關(guān)機(jī)或者移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)繁忙以及信號(hào)不佳，無(wú)法正常定位。

問(wèn)：為什么定位出來(lái)的位置離真實(shí)的位置很遠(yuǎn)？答：業(yè)務(wù)申請(qǐng)人使用普通手機(jī)定位的方式為低精度CELLID定位，在城區(qū)定