本文格式為Word版，下載可任意編輯——電子商務(wù)心得體會(huì)電子商務(wù)是一門越來月重要的課程，我們國貿(mào)專業(yè)很有幸學(xué)到了這門課程?，F(xiàn)在終究可以做測(cè)驗(yàn)了,有機(jī)遇把自己學(xué)的東西舉行模擬操作是件值得欣喜的事.我們的測(cè)驗(yàn)課分六個(gè)課時(shí)舉行.每周兩節(jié)課,有不同的測(cè)驗(yàn)內(nèi)容,而且理論是理論,操作是操作,要真正掌管電子商務(wù)的學(xué)識(shí),我覺得還是要舉行操作對(duì)比重要,在操作中穩(wěn)定理論學(xué)識(shí).

通過對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行根本學(xué)識(shí)和根本理論的理解，掌管電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。

我們總共上了八節(jié)課的測(cè)驗(yàn)課，之前那六節(jié)課主要是在摸索中度過,結(jié)果兩節(jié)，把整個(gè)流程都做了一遍，感覺開頭的摸索還是有確定的作用的，很快就進(jìn)入了狀態(tài),根本上還算是純熟的舉行了操作。

首先進(jìn)入b2c系統(tǒng)，舉行個(gè)人與企業(yè)之間的交易，第一步是會(huì)員注冊(cè)，老師說為了能夠更好的識(shí)別我們的身份，讓我們都采用學(xué)好加姓名舉行會(huì)員注冊(cè)，所以我用的是“鄒雅麗”，注冊(cè)完之后，就要舉行pin碼認(rèn)證，由于開頭的程序還沒有安置得很好，所以對(duì)比混亂，好多同學(xué)的都不能通過審批，大家的心情都有些煩躁，有些甚至在審批管理里面都找不到自己的名字，所以弄了半天，我都不知道，pin碼原來也是需要申請(qǐng)的。于是就利用那些時(shí)間來好好的看了一下那個(gè)操作指南。

終究我申請(qǐng)了pin碼，通過審批了，又開頭了ca認(rèn)證和set認(rèn)證。這兩個(gè)比pin碼更難搞，由于網(wǎng)絡(luò)太慢了，反映真的讓人難以采納，而且又是好多同學(xué)擠在一起等待審批，系統(tǒng)的提示總是顯示注冊(cè)的號(hào)碼已被人使用，整個(gè)就是陷入了混亂與迷茫，除了等待，別無它法，機(jī)器的識(shí)別太讓人不能忍受。

有些同學(xué)的已經(jīng)審批過了，但是銀行帳戶也不能審，正值大家都郁悶的時(shí)候，老師采取了另外一中策略，就是把系統(tǒng)重新更新了一下，雖然之前的數(shù)據(jù)會(huì)損失，也就是說我們要重新做一次，但是審批方式更改成了自己審批，也就是自己可以作為管理員進(jìn)入審批管理，然后為自己審批，正是由于這樣，我們才真正自如的舉行了操作。很快的，我都通過了pin碼ca認(rèn)證和set認(rèn)證，進(jìn)入了我從前還沒有進(jìn)入的程序—銀行開戶。申請(qǐng)了之后，又要舉行審批，這時(shí)還真的感覺要完成這個(gè)流程，還真的是一個(gè)繁雜的過程，也表達(dá)了網(wǎng)上交易的精心性，虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系，就讓人感到確定的恐慌，但是現(xiàn)在我感覺到，一切都是那么的嚴(yán)密，讓人覺得真的放心不少。收回思緒，我開頭了審批，察覺原來資金還可以自己定哦，我有點(diǎn)貪心的給自己定了人民幣5，000，000.00元。然后又舉行了電子錢包的申請(qǐng)，現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒，就等著看中寶物了。進(jìn)入“網(wǎng)上購物”，我看中了諾基亞的一款手機(jī)，四千元，反正我現(xiàn)在有錢，這也不貴呀，呵呵。于是我就將這個(gè)買了下來，交易告成之后，還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺。整個(gè)流程就這樣被我好好的熟諳了。

測(cè)驗(yàn)二是和我們生活對(duì)比接近,所以老師要求我們重點(diǎn)掌管的一個(gè)操作.btoc的測(cè)驗(yàn)要求相對(duì)第一次的測(cè)驗(yàn)要多好多,內(nèi)容很豐富.:

1．理解商品查詢功能

學(xué)生可以買方注冊(cè)，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。

2．理解商品信息發(fā)布/管理功能

學(xué)生可以賣方身份登錄，取得授權(quán)后，可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)添加、修改、更新銷售商品信息。

3．純熟操作通過對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行根本學(xué)識(shí)和根本理論的理解，掌管電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。

1)．了解電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行的模塊功能。

2)．純熟電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊片面的組織與管理。

學(xué)生可以個(gè)人身份登錄，選擇、確定添置對(duì)象；

下訂單進(jìn)入購物系統(tǒng)，完成添置。

4)．理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能

系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號(hào)、存款并可以支付購貨款，同時(shí)對(duì)于b2c的個(gè)人用戶，銀行還供給電子錢包零錢支付。

5)．理解訂單查詢/管理系統(tǒng)

買方可舉行訂單查詢，賣方同時(shí)對(duì)全體買方的訂單舉行跟蹤管理。

6)．理解客戶管理功能

系統(tǒng)可支持若干學(xué)員舉行會(huì)員注冊(cè)，并將買賣雙方的相關(guān)信息，交易信息實(shí)行跟蹤管理。

7)．理解商品退貨處理功能

系統(tǒng)可供給不合格商品退貨、退款處理流程。

8)．理解系統(tǒng)后臺(tái)管理功能

由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息，由管理員定期或不定期舉行整理歸納或除掉操作。

結(jié)果的測(cè)驗(yàn)就是btob了,相對(duì)于btoc,它的操作要求又有很大的不同.

1．理解企業(yè)形象表示功能

發(fā)布企業(yè)形象信息，以主（網(wǎng)）頁和列表的方式介紹企業(yè)概況，并可隨時(shí)改版更新，供給企業(yè)賣方對(duì)企業(yè)形象表示的模板舉行選擇設(shè)置。

2．理解企業(yè)產(chǎn)品表示和查詢功能

供給企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢，查詢結(jié)果以網(wǎng)頁介紹的方式供買方參閱。

3．純熟操作網(wǎng)上訂貨

系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定添置對(duì)象后，進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。

4．熟諳在線洽談、議價(jià)

系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室，支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。

5．熟諳合同（訂單）管理

系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同（訂單）生成，網(wǎng)上簽單，訂單入庫，合同（訂單）查詢，完整的合同（訂單）處理流程。

6．理解客戶管理

系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè)，對(duì)買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。

7．純熟操作配送管理

合同（訂單）成交后，賣方向買方下提貨單證，網(wǎng)上下載，憑單提貨、送貨，供給一套完整的企業(yè)物流配送流程。

8．純熟操作商品退貨處理

表達(dá)售后服務(wù)中不合格退貨的要求，系統(tǒng)支持退貨處理，包括貨款或是退換貨物。

9．純熟管理供貨商后臺(tái)

系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺(tái)管理功能，支持整個(gè)交易過程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺(tái)管理和后臺(tái)操作，包括：企業(yè)信息的更新、商品信息的更新，會(huì)員信息注冊(cè)修改、商品庫后臺(tái)管理，交易信息管理、模擬銀行管理等。

經(jīng)過老師的細(xì)心指導(dǎo),我們終于按時(shí)完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的測(cè)驗(yàn)完成了.