微博營(yíng)銷嶄露頭角社區(qū)化商務(wù)時(shí)代即將到來(lái)

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微博的發(fā)展符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，其即時(shí)分享、互動(dòng)性強(qiáng)、社區(qū)化的特點(diǎn)正在開啟一扇電子商務(wù)發(fā)展的新門。微博成國(guó)內(nèi)電子商務(wù)新戰(zhàn)場(chǎng)易觀智庫(kù)近日發(fā)布的報(bào)告顯示，2010年我國(guó)微博注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)7500萬(wàn)，而2009年這一數(shù)字僅為800萬(wàn)，增速高達(dá)837.5%，而今明兩年預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1.45億和2.4億。微博，作為Web2.0的突出應(yīng)用，發(fā)展至今包括電子商務(wù)、危機(jī)公關(guān)、廣告營(yíng)銷等多個(gè)類型的盈利模式日漸清晰。在2010年11月舉行的新浪微博開發(fā)者大會(huì)上，李開復(fù)曾表示，內(nèi)容生產(chǎn)成本的極大降低、內(nèi)容生產(chǎn)工具的簡(jiǎn)化、隨時(shí)隨地的發(fā)表、人人創(chuàng)造和傳播使微博成為了當(dāng)下最熱門的高社會(huì)化媒體。在眾多人認(rèn)為微博僅是新媒體、社區(qū)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的時(shí)候，各大電子商務(wù)企業(yè)卻把它當(dāng)做電子商務(wù)平臺(tái)展開營(yíng)銷。VANCL曾在微博上連續(xù)推出一系列活動(dòng)：1元秒殺原價(jià)888元服裝，網(wǎng)購(gòu)豪禮相送，邀請(qǐng)姚晨、徐靜蕾等名人互動(dòng)吸引用戶，贈(zèng)送VANCL牌圍脖等；趣玩網(wǎng)則針對(duì)微博用戶開展的“趣玩大戰(zhàn)”、“穿越時(shí)空”、“曬貨有驚喜”等互動(dòng)活動(dòng)更是取得顯著效果；在微博上，用戶和同樣關(guān)注創(chuàng)意的粉絲們一起分享關(guān)于創(chuàng)意的交流。微博營(yíng)銷從無(wú)到有，正一步步走向成熟。截止目前，國(guó)內(nèi)淘寶商城、1號(hào)店、中糧我買網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百思買等也都在開展微博營(yíng)銷，充分借力這一新興信息交流與營(yíng)銷模式，電子商務(wù)微博戰(zhàn)場(chǎng)的烽煙就此燃起。與國(guó)內(nèi)微博營(yíng)銷的趨勢(shì)相比，國(guó)外類似的營(yíng)銷模式發(fā)展起步更早，優(yōu)衣庫(kù)的微博營(yíng)銷被視為業(yè)內(nèi)典范：為慶祝英國(guó)網(wǎng)站改版，優(yōu)衣庫(kù)推出了“UniqloLuckyMachine”彈珠小游戲，用戶可以把這款3D游戲分享給Facebook及Twitter上的朋友，邀請(qǐng)他們一起參與可獲得折扣券。優(yōu)衣庫(kù)還為此次活動(dòng)專門設(shè)了一個(gè)虛擬社區(qū)式的互動(dòng)網(wǎng)站，用戶選取自己的像素小人形象，拎著優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)物袋在網(wǎng)絡(luò)上拿號(hào)排隊(duì)，這個(gè)活動(dòng)吸引了65萬(wàn)人參加。微博營(yíng)銷探路社區(qū)化電子商務(wù)發(fā)展從互聯(lián)網(wǎng)廣告、博客營(yíng)銷再到今天的微博營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷環(huán)境、方式不斷發(fā)生變化。隨著社區(qū)平臺(tái)的迅速發(fā)展，國(guó)內(nèi)以微博為營(yíng)銷平臺(tái)的社區(qū)化商務(wù)凸顯其出強(qiáng)大的生命力，模式更是多種多樣，用戶主導(dǎo)、用戶參與、用戶分享成為其主要特點(diǎn)，但社區(qū)化營(yíng)銷發(fā)展模式仍在探索中，依然沒有形成固定的發(fā)展模式。業(yè)內(nèi)人士分析，微博是基于信任鏈的傳播，屬于社區(qū)化的人際傳播。隨著微博發(fā)展的逐漸成熟微博營(yíng)銷前景可期。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家劉興亮認(rèn)為微博關(guān)系鏈的驅(qū)動(dòng)，關(guān)鍵在于通過(guò)官方品牌微博賬號(hào)的信息發(fā)布，借助活動(dòng)、事件、話題等刺激用戶和FANS的情感神經(jīng)，讓用戶真正能由內(nèi)而外地參與到營(yíng)銷活動(dòng)中來(lái)，并讓用戶在參與活動(dòng)的過(guò)程中，與關(guān)系鏈上的好友通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)評(píng)、收聽、私信、QQ傳播等方式進(jìn)行互動(dòng)，獲得情感和心靈上的滿足感、成就感，才能實(shí)現(xiàn)有效地借力營(yíng)銷。除電子商務(wù)企業(yè)，房地產(chǎn)、雜志發(fā)行等更多的行業(yè)企業(yè)也在加入微博營(yíng)銷。近日，紫金東郡成為全國(guó)首家正式使用微博進(jìn)行開盤推廣的樓盤，直接促成5套認(rèn)購(gòu)。《創(chuàng)業(yè)家》雜志也首次嘗試通過(guò)微博與讀者直接深度互動(dòng)，探索商業(yè)媒體B2C新路，第一天訂購(gòu)數(shù)達(dá)3323套。盡管目前微博營(yíng)銷并未帶給各類型企業(yè)高額的成績(jī)，但不可否認(rèn)，微博營(yíng)銷正以其操作簡(jiǎn)單、信息發(fā)布便捷、互動(dòng)性強(qiáng)、低成本的優(yōu)勢(shì)，探路社區(qū)化電子商務(wù)的發(fā)展。社區(qū)化發(fā)展引領(lǐng)電子商務(wù)新趨勢(shì)維基百科的解釋認(rèn)為：社區(qū)化商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)最新形態(tài)，用社會(huì)化媒體來(lái)增加網(wǎng)絡(luò)銷售過(guò)程中的人際交流、互動(dòng)和用戶參與。社區(qū)化商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者通過(guò)自己個(gè)人形成的社區(qū)，分享有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，采取購(gòu)買決定和發(fā)現(xiàn)新的商品。卓越亞馬遜總裁認(rèn)為，消費(fèi)者自發(fā)的一些評(píng)論內(nèi)容，不僅可以幫助企業(yè)去改變，也為企業(yè)的創(chuàng)新提供了旺盛的生命力。我相信消費(fèi)者的評(píng)論在很大程度上已超過(guò)了專家的評(píng)論。電子商務(wù)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，電子商務(wù)的社區(qū)化，包括以后的物聯(lián)化，都有很大的發(fā)展空間。另?yè)?jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜和Etsy等零售商已經(jīng)在Facebook網(wǎng)站開設(shè)了自己的店鋪，借助這些信息，電子商務(wù)網(wǎng)站與Facebook合作試水社交營(yíng)銷。購(gòu)買和推薦越來(lái)越社區(qū)化，美國(guó)前25大零售商中，超過(guò)一半都和Facebook進(jìn)行了合作。至此，互聯(lián)網(wǎng)人際交往的商業(yè)化前景初露端倪，而這個(gè)前景，就是社區(qū)化商務(wù)。微博基于信任鏈傳播的社區(qū)化特點(diǎn)正成為中國(guó)企業(yè)傳播信息，增加用戶與企業(yè)粘性的營(yíng)銷利器。這些企業(yè)通過(guò)微博聚集粉絲，粉絲將企業(yè)的產(chǎn)品或促銷信息轉(zhuǎn)給身邊的人，層