第一章管理與管理學說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教化自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項選擇題1,（P3）認為“管理就是決策”的學者是（）A,赫伯特·A·西蒙B,小詹姆斯·H·唐納利C,弗里蒙特·E·喀斯特D,托尼·布洛克特2,（P5）管理的載體是（）A,管理者B,技術C,工作D,組織3,（P5）管理的主體是（）A,企業(yè)家B,全體員工C,高層管理者D,管理者4,（P6）管理的任務就是設計和維持使人們能夠用完可能少的支出去實現既定目標的（）A,氛圍B,環(huán)境C,制度D,體制5,（P6）管理者的層次劃分是指（）A,表層,里層B,上層,中層,基層C,內層,外層D,深層,淺層6,（P7）管理是一種藝術，這是強調管理的（）A,困難性B,有效性C,實踐性D,精確性7,（P8）管理直接或間接生產資料全部制有關，這反映了管理的（）A,科學性B,藝術性C,必要性D,目的性8,（P8）管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是（）A,經濟性和目的性B,必要性和目的性經濟性和必要性有效性和經濟性9,（P8）管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）科學性B,藝術性C,必要性D,目的性10,（P11）管理學中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學具有（）A,一般性B,多樣性C,歷史性D,實踐性11,（P12）管理學的學科性質是（）A,社會科學B,經濟學C,邊緣科學D,自然科學12,（P17）在學習,探討管理學的方法中，起總的指導作用的是（）A,系統(tǒng)方法B,理論聯系實際的方法C,唯物辯證法D,比較分析法二,多項選擇題1,（P5）德魯克認為管理者在組織中應擔當的責任包括（）A,管理一個組織B,管理管理者C,管理工作和員工D,決策E,安排2,（P8）管理的二重性是指管理的（）A,科學性B,藝術性C,自然屬性D,社會屬性E,實踐性3,（P13）依據管理活動總是在確定生產方式下進行的，其探討內容包括A,生產力方面B,生產關系方面C,上層建筑D,經濟基礎E,社會關系4,（P17）學習和探討管理學的一般方法有（）A,唯物辯證法B,直觀法C,因果法D,系統(tǒng)方法E,理論聯系實際的方法5,（P19）系統(tǒng)的特征有（）目的性B,交換性C,限制性D,相互依存性E,開放性三,名詞說明1,（P4）管理2,（P18）系統(tǒng)四,簡答題1,（P7）為什么說管理既是一門科學，又是一門藝術？2,（P9）簡述駕馭管理的兩重性的重要意義3,（P13）簡述管理學的探討內容與范圍4,（P19）簡述系統(tǒng)的觀點五,論述題1,（P14）為什么要學習,探討管理學2,（P17）論述學習和探討管理學的一般方法歷年考題1,（P8）管理活動總是在確定社會生產方式下進行的，其中生產力確定了（）A,管理的社會屬性B,管理的自然屬性C,管理的藝術性E,管理的科學性2,（P8）管理是由很多人協(xié)作勞動而產生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產力,社會化生產相聯系的屬性是（）A,自然屬性B,社會屬性C,技術屬性E,人文屬性3,（P6）管理的核心是（）A,管理者B,被管理者C,管理的任務,職能與層次D,處理好人際關系4,（P5）管理或者管理活動的存在，必需具備的條件是（）A,兩個人以上的集體活動和確定數量的生產資料B,兩個人以上的集體活動和確定規(guī)模的固定資產C,兩個人以上的集體活動和一樣認可的目標E,確定數量的生產資料和一樣認可的目標5,（P19）系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+1＞2的效果是指系統(tǒng)的（）A,限制性B,目的性C,整體性D,開放性6,（P6）管理者在管理活動中是通過擔當下列哪幾項工作來實現管理任務的？（）A,安排B,組織C,人員配備D,領導E,限制7,（P5）管理的基本特征有（）A,管理是一種文化現象和社會現象B,管理的主體是被管理者C,管理的核心是處理好人際關系D,管理的任務是讓工作的人們用完可能少的支出，實現既定的目標E,各層次管理者的基本職能是不同的8,（P11）管理學的特點包括（）A,一般性B,特殊性C,多科性D,歷史性E,實踐性9,（P11）管理學參考答案單選：1-5ADDBB6-10CCBCA11-12CC多選：1,ABC2,CD3,ABC4,ADE5,ABCDE歷年考題：1-5BADCC6,ABCDE7,ABCD8,ACDE第二章管理學的形成與發(fā)展說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教化自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項選擇題1,（P22）管理學形成的標記是（）A,泰羅科學管理理論B,法約爾管理過程理論C,韋伯志向行政組織理論D,梅奧的霍桑試驗理論2,（P23）人際關系學說和行為科學理論形成于（）A,20世紀初B,20世紀30年代至50年代C,20世紀70年代末80年代末D,20世紀90年代末3,（P23）六西格瑪方法屬于（）A,全面質量管理理論B,戰(zhàn)略管理理論C,學習型組織理論D,科學管理理論4,（P26）首先承認管理作為一個獨立的生產要素的人是（）A,泰羅B,薩伊C,馬歇爾D,亞當斯密5,（P31）聞名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的？A,法約爾B,甘特C,泰羅D,薩伊6,（P31）古典管理理論階段的代表性理論是（）A,科學管理理論B,管理科學理論C,行為科學理論D,權變理論7,（P31）泰羅的科學管理理論出現在（）A,19世紀末20世紀初B,20世紀30年代C,20世紀40年代D,20世紀60年代8,（P32）科學管理理論之父是（）A,泰羅B,韋伯C,梅奧D,法約爾9,（P33）泰羅認為工人和雇主雙方都必需來一次（）A,管理培訓B,管理實踐C,勞動競賽D,心理革命10,（P33）實行職能工長制是屬于（）要點A,管理過程理論B,行為科學理論C,人際關系學說D,科學管理理論11,（P34）20世紀初，提出圖標系統(tǒng)法的人是（）A,泰羅B,甘特C,維納D,穆登12,（P35）被人們稱為“動作專家”的是（）A,甘特B,泰羅C,李維特D,吉爾布雷斯13,（P37）法約爾提出的管理職能是（）A,安排,組織,人員配備,領導,限制B,安排,決策,組織,領導,限制C,安排,組織,指揮,協(xié)調,限制D,安排,組織,領導,協(xié)調,限制14,（P37）法約爾管理理論的代表作是（）A,車間管理B,管理決策新科學C,工業(yè)管理和一般管理D,全面質量管理15,（P38）提出管理十四項原則的是（）A,泰羅B,韋伯C,梅奧D,法約爾16,（P38）“管理機構從最高一級到最低一級應當建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四項原則中的哪一項？（）A,統(tǒng)一指揮原則B,統(tǒng)一領導原則C,等級鏈原則D,集中化原則17,（P40）被稱為組織理論之父的是（）A,法約爾B,泰羅C,韋伯D,厄威克18,（P40）韋伯認為，組織的有序來源于作為其基礎的（）A,制度B,管理C,權力D,職位19,（P42）下列著作屬于厄威克與古利合編的是（）A,管理的要素B,組織的科學原理C,管理備案D,管理科學論文集20,（P44）下列哪部著作是對霍桑試驗的總結（）A,《經濟的職能》B,《管理決策新科學》C,《管理備案》D,《工業(yè)文明的人類問題》21,（P47）古典管理理論認為，人是（）A,經濟人B,自我實現人C,困難人D,社會人22,（P47）霍桑試驗的四個結論中對職工的定性是（）A,經濟人B,社會人C,自我實現人D,困難人23,（P48）下列不屬于組織行為理論的是（）A,領導權變理論B,組織變革和發(fā)展理論C,領導性格理論D,志向行政組織體系理論24,（P49）管理過程學派強調的是（）A,管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程B,管理的核心是提高勞動生產率C,在管理中要重視人的因素D,要建立正式的,非人格化的組織體系25,（P49）一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）A,泰羅B,法約爾C,韋伯D,德魯克26,（P51）下列理論不屬于人際關系行為學派的是（）A,須要層次理論B,雙因素理論C,管理方格理論D,領導理論27,（P51）群體行為學派最早的探討活動開始于（）A,鐵鍬試驗B,霍桑試驗C,搬運生鐵塊試驗D,金屬切削試驗28,（P52）社會技術系統(tǒng)學派認為管理人員的主要任務之一就是協(xié)調社會合作系統(tǒng)與（）A,信息系統(tǒng)B,管理系統(tǒng)C,技術系統(tǒng)D,組織系統(tǒng)29,（P52）決策理論學派的代表人物是A,韋伯B,孔茨C,巴納德D,西蒙30,（P54）認為沒有一成不變,普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（）A,管理過程學派B,權變理論學派C,社會合作學派D,管理科學學派31,（P55）戰(zhàn)略管理提出的根本緣由主要在于（）A,組織規(guī)模的擴大B,組織內部的專業(yè)化分工C,外部環(huán)境的變化D,員工素養(yǎng)的提高32,（P55）用來描述經濟和社會環(huán)境的基本輪廓的3C是指競爭,顧客和（）A,信息B,聯系C,變化D,質量33,（P58）最早提出全面質量管理概念的是（）A,韋弗B,赫茨伯格C,費根堡姆D,布萊克34,（P59）ISO9000質量管理和質量保證系列標準首次頒布于（）A,1961年B,1987年C,1990年D,2000年二,多項選擇題1,（P23）管理學形成和發(fā)展的階段大致包括（）A,古典管理理論B,學習型組織理論C,管理理論叢林D,人際關系學說和行為科學理論E,戰(zhàn)略管理和全面質量管理2,（P32）泰羅在管理方面的著作主要有A,《計件工資制》B,《車間管理》C,《科學管理原理》D,《工業(yè)管理與一般管理》E,《管理的要素》3,（P35）美國早期科學管理探討工作者哈林頓·埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（）A,公允B,條件標準化C,嘉獎效率D,留意局部和整體的關系E,嚴守規(guī)章4,（P37）法約爾認為企業(yè)職能包括管理以及（）A,技術B,商業(yè)C,財務D,核算E,平安5,（P37）法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》中所提出管理思想包括（）A,企業(yè)職能不同于管理職能B,管理教化的必要性和可能性C,管理的十四原則D,管理要素E,明確的分工6,（P38）以下屬于法約爾管理十四原則的有（）A,分工B,統(tǒng)一指揮C,公正D,首創(chuàng)精神E,職權和職責7,（P40）韋伯認為權利的形態(tài)有（）A,權威的權力B,傳統(tǒng)的權力C,超凡的權力D,世俗的權力E,理性—合法的權力8,（P42）厄威克的十條原則包括（）A,目標原則B,專業(yè)化原則C,協(xié)調原則D,一樣性原則E,平衡原則9,（P48）團體行為介于個體行為和組織行為之間，主要包括（）A,團體動力B,信息,溝通C,團體阻力D,團體的心理素養(yǎng)E,團體及成員的相互關系10,（P48）狹義的行為科學即組織行為學的內容有（）A,特性行為理論B,社會行為理論C,團體行為理論D,組織行為理論E,閱歷行為理論11,（P49）管理理論叢林包括的主要學派有()A,管理科學學派B,社會技術系統(tǒng)學派C,溝通中心學派D,閱歷或案例學派E,權變理論學派12,（P50）懷特·貝克提出的企業(yè)“組織法合力”包括（）A,職能規(guī)范系統(tǒng)B,職位系統(tǒng)C,溝通系統(tǒng)D,獎罰制度E,組織規(guī)程13,（P53）溝通中心學派的代表人物有（）A,李維特B,赫伯特·西蒙C,韋弗D,香農E,紐曼14,（P56）戰(zhàn)略管理中企業(yè)外部環(huán)境的主要特征包括A,變化B,穩(wěn)定C,顧客方與生產經銷力氣對比的逆轉D,無所不在的競爭E,買方市場的存在15,（P59）下面屬于小質量觀的是（）A,產品是制造的有形產品B,改進針對著公司績效C,質量被視為經營問題D,協(xié)調者是質量經理E,買方市場為經營問題16,（P65）與傳統(tǒng)管理模式相比，學習型組織有所不同，主要表現在（）A,組織結構扁平化B,工作方式上講求團隊C,更加集權D,顧客成為關注焦點E,追求變革的組織文化17,（P66）卓越績效標準的核心價值觀包括（）A,領導作用B,以顧客為導向C,靈敏性D,管理創(chuàng)新E,系統(tǒng)的觀點18,（P71）績效評價所需的數據和信息包括（）A,銷售額B,員工C,顧客滿足D,市場占有率E,產品和服務質量三,名詞說明1,（P44）霍桑試驗2,（P49）管理理論叢林3,（P59）全面質量管理4,（P60）領導作用四,簡單題1,（P32）科學管理理論的要點有哪些？2,（P41）簡述志向行政組織體系的特點。3,（P49）簡述管理過程學派的基本觀點。4,（P64）簡述學習型組織的特點。5,（P68）簡述卓越績效標準的核心價值觀。6,（P68）依據卓越績效模式的要求，組織領導履行的職責有哪些？五,論述題1,（P23）論述管理學形成與發(fā)展的幾個階段。2,（P59）比較“小質量”觀和“大質量”觀的差異。歷年考題1,（P47）下列哪一項是梅奧等人在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論？（）A,職工是自然人B,人的行為是由動機導向的，而動機導向則是由須要引起的（）C,人的須要是有層次的D,新型的領導實力在于提高職工的滿足度2,（P48）梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（）A,行為管理理論B,古典管理理論C,系統(tǒng)管理理論D,權變管理理論3,（P32）泰羅的科學管理理論的中心問題是（）A,提高勞動生產率B,配備第一流的工人C,使工人駕馭標準化的操作方法D,實行有差別的計件工資制4,（P57）什么是戰(zhàn)略管理？簡要說明其特點。5,（P47）霍桑試驗的結論包括哪幾個要點？6,（P60）結合實際論述全面質量管理的特點。參考答案單選：1-5ABCBC6-10BAADD11-15BDCCD16-20CCCDD21-25ABDAB26-30DBCDB31-34CCCB多選：1,ABCD2,ABC3,ABCDE4,ABCDE5,ABCD6,ABCDE7,BCE8,ABCDE9,ABE10,ACD11,BCDE12,ABCDE13,ACDE14,ACE15,AD16,ABDE17,ABCDE18,ABCDE歷年考題：1-3DAA第三章管理環(huán)境,社會責任與管理道德說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教化自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項選擇題1,（P75）國家制定和頒布《產品質量法》,《消費者權益愛護法》等法律法規(guī)來約束企業(yè)行為和愛護消費者利益，是指（）A,經濟環(huán)境B,政治和法律環(huán)境C,科技環(huán)境D,社會文化環(huán)境2,（P77）從根本上影響組織構建的基本方法以及管理者的管理方式是（）A,管理者素養(yǎng)提高B,經濟全球一體化C,技術的變革D,職工素養(yǎng)提高3,（P77）國際聞名跨國公司在中國設立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設分部，加入各種區(qū)域性聯盟和全球組織，是指（）A,經濟環(huán)境B,政治和法律環(huán)境C,全球化環(huán)境D,社會文化環(huán)境4,（P78）確定一個組織成敗的是（）A,管理層B,顧客或客戶C,職工素養(yǎng)D,技術變革5,（P80）下列組織中處于簡單和穩(wěn)定環(huán)境的是（）A,大學B,玩具制造商C,容器制造商D,電子行業(yè)6,（P80）醫(yī)院,大學,保險公司屬于（）的環(huán)境A,困難和穩(wěn)定B,簡單和穩(wěn)定C,簡單和動態(tài)D,困難和動態(tài)7,（P82）20世紀60年代以來，人們認為企業(yè)的社會責任是（）A,維護社會經濟穩(wěn)定B,為社會整體利益作貢獻C,與公眾建立合作伙伴關系D,通過經營活動獲得最大利潤8,（P83）個人道德表現為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響,表明該人道德發(fā)展處于（）A,前慣例階段B,慣例階段C,后慣例階段D,原則階段二,多項選擇題1,（P73）組織所面臨的外部環(huán)境可以分為（）A,一般環(huán)境B,微觀環(huán)境C,詳細環(huán)境D,抽象環(huán)境E,特殊環(huán)境2,（P76）下列屬于企業(yè)表層文化的有（）A,職工風貌B,規(guī)章制度C,產品形象D,廠貌E,廠旗3,（P78）組織詳細環(huán)境主要包括（）A,顧客B,分銷商C,供應商D,競爭者E,合作伙伴4,（P78）供應商影響組織的基本因素是（）A,質量B,價格C,交貨期D,信譽E,服務5,（P83）探討表明，一個人的道德發(fā)展經驗（）A,前慣例階段B,后慣例階段C,慣例階段D,原則階段E,超慣例階段三,名詞說明題1,（P77）詳細環(huán)境2,（P81）社會責任四,簡答題（P80）舉例說明組織環(huán)境的類型五,論述題（P73）試述組織所面臨的外部環(huán)境歷年考題1,（P80）不確定性最高,對組織管理挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（）A,困難穩(wěn)定的環(huán)境B,困難動態(tài)的環(huán)境C,簡答穩(wěn)定的環(huán)境D,簡答動態(tài)的環(huán)境2,（P76）在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍,變化最快的環(huán)境要素是（）A,競爭者環(huán)境B,供應商環(huán)境C,科技環(huán)境D,顧客環(huán)境3,（P83）影響管理道德的因素包括（）A,管理者個人特征B,組織結構C,組織文化D,道德問題的強度E,組織規(guī)模4,（P73）組織的宏觀環(huán)境包括（）A,經濟環(huán)境B,政治和法律環(huán)境C,社會文化環(huán)境D,科技環(huán)境E,全球化環(huán)境5,（P82）管理道德6,（P82）簡述企業(yè)社會責任的主要內容參考答案單選：1-5BCCBC6-8ABB多選：1,AC2,ACDE3,ACD4,ABC5,ACD歷年考題：1-2BC3,ABCD4,ABCDE第四章安排工作概述說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教化自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項選擇題1,（P89）在管理中居于主導地位的工作是（）A,領導工作B,人員配備C,安排工作D,組織工作2,（P89）安排工作的核心是（）A,確定安排的前提條件B,確定可供選擇的方案C,決策D,組織工作3,（P89）安排工作的經濟性指的是A,投入與產出之間的比例關系B,實現預期目標C,編制安排要訣D,安排指標既先進又可行4,（P90）安排工作有利于管理人員把留意力集中于（）A,管理B,顧客C,目標D,戰(zhàn)略5,（P92）基本建設安排屬于（）A,按企業(yè)的職能分類B,按安排的內容分類C,按安排所涉及的范圍分類D,按安排的表現形式分類6,（P93）下列不屬于按安排表現形式分類的是（）A,程序B,規(guī)則C,培訓D,預算7,（P95）安排工作的第一步是A,確定前提條件B,估量機會C,確定可供選擇方案D,確定組織戰(zhàn)略目標并對目標分解8,（P96）總安排的基礎是（）A,可供選擇方案B,預算C,預算方案D,派生安排9,（P96）衡量安排工作進度的重要標準時（）A,各種方案B,派生安排C,預算D,規(guī)劃10,（P96）使安排數字化的工作是（）A,規(guī)劃B,規(guī)則C,政策預算11,（P96）安排工作中強調抓關鍵問題的原理是（）A,敏捷性原理B,許諾原理C,改變航道原理D,限定因素原理12,（P96）限定因素指的是（）A,有利于目標實現的因素B,阻礙目標實現的因素C,與目標實現無關的因素D,人為限定的假設因素13,（P97）在下列對許諾原理的表述中正確的是（）A,許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性大B,許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性小C,許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性小D,許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性大14,（P98）安排工作中最主要的原理是（）A,改變航道原理B,敏捷性原理C,限定因素原理D,許諾原理二,多項選擇題1,（P87）安排工作，就是依據實際狀況，提出將來確定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法，詳細內容包括()A,做什么B,何時做C,何地做D,何人做如何做2,（P92）按企業(yè)的職能，管理安排可分為（）A,生產安排B,勞資安排C,平安安排D,財務安排人員培訓安排3,（P92）按安排的內容分類，管理安排可分為（）A,專項安排B,綜合安排C,生產安排D,供應安排財務安排4,（P93）按安排的表現形式分類，可分為（）A,目標B,戰(zhàn)略C,政策D,規(guī)劃使命5,（P96）安排工作的原理包括（）A,敏捷性原理B,許諾原理C,改變航道原理D,限定因素原理責權一樣原理三,名詞說明1,（P87）安排工作2,（P97）許諾原理3,（P98）敏捷性原理4,（P99）改變航道原理四,簡答題1,（P96）簡述安排工作的原理2,（P98）簡述敏捷運用原理的限制條件五,論述題（P87）論述安排工作5W1H的詳細含義歷年開題1,（P93）某化工企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產品，投產后特別暢銷，企業(yè)領導也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產品對環(huán)境有害，國家正在立法打算逐步取消該產品。企業(yè)忽然陷入一片陰影中。從安排過程來看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié)上做得不夠周到？（）A,估量機會，確定目標B,明確安排的前提條件C,確定選擇的方案D,制定協(xié)助安排2,（P99）安排工作原理中，目的是使安排執(zhí)行過程具有應變實力的原理是（）A,限定因素原理B,許諾原理C,敏捷性原理D,改變航道原理3,（P92）依據安排所涉及的范圍，安排可分為（）A,生產安排,財務安排,供應安排,勞資安排,平安安排B,上層管理安排,中層管理安排,基層管理安排C,專項安排,綜合安排D,長期安排,中期安排,短期安排4,（P93）在安排工作的程序中，估量機會所處的階段是（）A,在安排工作開始之后B,在安排工作開始之前C,在制定目標之后D,在方案評價之后5,（P98）在某項建筑工程的施工進度安排應當依據安排時間完成施工任務，但在制訂施工進度安排時卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業(yè)的狀況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是（）A,改變航道原理B,敏捷性原理C,許諾原理D,限定因素原理6,（P96）限定因素原理7,（P89）簡述安排工作的基本特征8,（P90）簡要說明管理中安排工作的意義參考答案單選：1-5CCACB6-10CDDCD11-14DBBB多選：1,ABCDE2,ABCDE3,AB4,ABCDE5,ABCD歷年考題：1-5CDBBB第五章目標與戰(zhàn)略說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教化自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項選擇題1,（P102）提出“效果”和“效率”兩分法的學者是（）A,孔茨B,德魯克C,巴納德D,西蒙2,（P104）使目標具有可考核性的最便利的方法是（）A,使之定量化B,使之定型化C,使之定型化D,使之穩(wěn)定化3,（P106）考核管理人員和員工績效的客觀標準是（）A,安排B,效果C,成果D,目標4,（P107）目標管理二十世紀五十年代后期出現于（）A,英國B,美國C,德國D,日本5,（P107）首先提出目標管理的是（）A,孔茨B,德魯克C,巴納德D,日本6,（P112）制定戰(zhàn)略的核心是（）A,市場分析B,領導者的權威C,正確地提出和回答問題D,考慮顧客的需求7,（P113）一般環(huán)境分析簡稱為（）A,PETSB,PESTC,PTSED,PSET8,（P116）企業(yè)最高層管理者的首要職責是（）A,為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標B,領導好企業(yè)員工C,為企業(yè)贏利做決策D,識別和確定企業(yè)使命9,（P119）“數字化”的安排，是指（）A,政策B,規(guī)劃C,預算D,戰(zhàn)略10,（P119）在安排表現形式中，規(guī)定處理問題的例行方法,步驟的是（）A,戰(zhàn)略B,規(guī)劃C,程序D,規(guī)則11,（P120）獲得分銷商或零售商的全部權的戰(zhàn)略類型是（）A,前向一體化B,后向一體化C,橫向一體化D,橫向多元化12,（P120）通過更大的營銷努力提高現有產品或服務的市場份額的戰(zhàn)略類型是（）A,市場開發(fā)B,市場滲透C,產品開發(fā)D,集中多元化13,（P120）青島啤酒廠為擴大市場占有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰(zhàn)略類型是（）A,前向一體化B,橫向一體化C,集中化多元經營D,合資經營14,（P120）中國電信新增寬帶業(yè)務，這一戰(zhàn)略屬于（）A,市場滲透B,市場開發(fā)C,集中化多元經營D,混合式多元經營15,（P121）將分公司或組織的一部分售出的戰(zhàn)略類型是（）A,收縮B,剝離C,清算D,并購16,（P121）下列反映的是總成本事先戰(zhàn)略的典型案例是（）A,某公司設計產品技術特點,性能特點獨具匠心B,某廠集中優(yōu)勢發(fā)展某一領域產品C,冰箱企業(yè)花樣不斷翻新D,美國麥當勞快餐連鎖店二,多項選擇題1,（P100）目標的屬性有（）A,縱向性B,突破性C,多樣性D,時間性E,可考核性2,（P100）企業(yè)組織目標的SMART特性是指目標確定要（）A,詳細明確B,可以測量或度量C,可以實現D,時間限定E,目標之間相互關聯3,（P101）組織目標的基本層次包括（）A,環(huán)境層B,部門層C,組織層D,個人層E,專業(yè)層4,（P103）對工商企業(yè)來說，通常在以下哪些方面設立目標（）A,市場地位B,創(chuàng)新和技術進步C,生產率D,物質和財力資源E,利潤率5,（P107）目標管理形成的理論基礎是（）A,管理過程理論B,科學管理理論C,戰(zhàn)略管理理論D,行為科學理論E,全面質量管理理論6,（P109）目標管理的步驟包括（）A,建立一套完整的目標體系B,組織實施C,檢查D,評價E,修正7,（P112）戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括（）A,戰(zhàn)略分析B,戰(zhàn)略設計C,戰(zhàn)略部署D,戰(zhàn)略綻開E,戰(zhàn)略選擇8,（P113）一般環(huán)境分析包括（）A,政治與法律因素B,經濟因素C,社會文化因素D,技術因素E,人為因素9,（P113）產業(yè)環(huán)境分析的內容包括（）A,產品組織分析B,一般環(huán)境分析C,市場細分D,外部環(huán)境分析E,競爭對手分析10,（P114）波特提出的五種競爭力氣包括（）A,潛在替代產品的開發(fā)B,供應協(xié)商價力氣C,企業(yè)間競爭D,購買者議價力氣三,名詞說明題1,（P106）目標管理2,（P112）制訂戰(zhàn)略3,（P115）核心實力4,（P115）戰(zhàn)略分析5,（P116）使命6,（P117）政策7,（P119）預算8,（P119）規(guī)則四,簡答題1,（P101）簡述組織目標的三個基本層次2,（P105）簡述組織目標的激勵作用3,（P105）簡述目標的作用4,（P109）簡述目標管理的過程5,（P114）簡述競爭對手分析的四個方面6,（P115）簡述企業(yè)核心實力的表現五,論述題1,（P111）結合實際說明企業(yè)制定戰(zhàn)略的重要性2,（P115）試述波特的價值鏈模型歷年考題1,（P100）“依據組織的使命而提出的組織在確定時期內所要達到的預期成果”稱為（）A,戰(zhàn)略B,安排C,組織D,目標2,（P122）企業(yè)在樹立品牌形象,設計產品技術特點,性能特點和顧客服務方面通常采納的戰(zhàn)略是（）A,總成本事先戰(zhàn)略B,差異化戰(zhàn)略C,集中化戰(zhàn)略D,產品開發(fā)戰(zhàn)略A,限制性目標B,突破性目標C,專業(yè)目標D,組織目標4,（P120）某面包廠過去始終購買面粉生產面包，現在確定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。企業(yè)采納的此種戰(zhàn)略形式屬于（）A,橫向一體化B,后向一體化C,前向一體化D,市場開發(fā)5,（P117）戰(zhàn)略6,（P122）集中化戰(zhàn)略7,（P110）目標管理的局限性體現在哪個幾個方面？8,（P108）試述目標管理的特點。參考答案單選：1-5CADBB6-10CBDCC11-16ABBCBD多選：1,ABCDE2,ABCDE3,ACD4,ABCDE5,BD6,ABCD7,ABCD8,ABCD9,BDE10,ABCD歷年考題：1-4DBBC第六章預料與決策說明：（P*）表示答案在《管理學原理》（全國高等教化自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁一,單項選擇題1,（P124）安排工作的前提條件是指安排在實施過程中（）A,經濟環(huán)境B,資金狀況C,經營環(huán)境D,預期的內外部環(huán)境2,（P125）顧客對企業(yè)產品或供應服務的滿足程度屬于安排工作的（）A,外部前提B,內部前提C,定性前提D,定量前提3,（P127）狹義的決策指（）A,選擇方案B,評價方案C,比較方案D,擬定方案4,（P128）管理的基礎是（）A,預料B,安排C,組織D,決策5,（P130）那些重復出現的,日常的管理問題稱為（）A,例外問題B,例行問題C,一般問題D,特殊問題6,（P131）按決策的（）來分類，決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策。A,對象的內容B,依據C,范圍D,人數7,（P131）那些偶然發(fā)生的,新奇的,結構上不甚分明的,具有重大影響的問題屬于（）A,例外問題B,例行問題C,一般問題D,特殊問題8,（P132）被稱為“結構良好”的決策是（）A,程序化決策B,非程序化決策C,戰(zhàn)略決策D,戰(zhàn)術決策9,（P133）傳統(tǒng)的程序化決策技術決策技術中最一般和最為盛行的技術是（）A,推斷,直接和創(chuàng)建性B,慣例C,管理信息系統(tǒng)D,事務性常規(guī)工作標準操作規(guī)程10,（P135）西蒙以滿足標準衡量決策有效性又被稱為（）A,理性決策B,合理性決策C,有限理性決策D,超理性決策11,（P137）利用過去的資料來預料將來狀態(tài)的方法是（）A,因果法B,外推法C,德爾菲法D,頭腦風暴法12,（P137）外推法中常用的一種方法是（）A,直觀法B,邊際分析法C,德爾菲法D,時間序列分析法13,（P139）主要靠人的閱歷和綜合分析實力進行預料的方法是（）A,外推法B,回來法C,直觀法D,因果法14,（P140）預料方法中的“關連樹法”屬于（）A,直觀型預料方法B,單純外推法C,周期變動分析法D,計量模型預料法15,（P140）頭腦風暴法屬于（）A,外推法B,直觀法C,因果法D,德爾菲法16,（P141）被稱為決策“硬技術”的決策方法是指（）A,計量決策法B,主觀決策法C,邊際分析法D,德爾菲法17,（P141）主觀決策最主要的缺點是（）A,投資大B,主觀性強C,深邃難懂D,限制困難18,（P141）邊際分析法在決策方法體系中屬于（）A,因果法B,外推法C,主觀決策法D,計量決策法19,（P141）計量決策方法的核心是（）A,建立綜合分析實力B,建立數字模型C,建立數字模型D,建立預料模型20,（P142）利用邊際分析法進行決策時，若要實現“取得最大利潤”的目標，應滿足的條件是（）A,追加的收入大于追加的支出B,追加的收入等于追加的支出C,追加的收入下于追加的支出D,追加的收入是追加的支出的二倍21,（P143）決策樹決策法是（）A,期望值決策法的一般形式B,主觀決策的一種方法C,線性規(guī)劃法的一種形式D,定性決策的一種方法22,（P143）解決多變量最優(yōu)決策的方法是