.PAGE.提高現代企業(yè)管理者全面素質之我見專/本科：?？茖I(yè)：行政管理__劉精精__指導目錄中文摘要關鍵詞……………Ｉ一、企業(yè)管理者的素質決定了企業(yè)的發(fā)展方向………….1〔一企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動中的重要作用……….1企業(yè)管理者的素質影響著企業(yè)的運行和發(fā)展…….2〔三企業(yè)管理者的素質決定了企業(yè)未來的競爭能力….2二、現代企業(yè)管理者必須具備的素質…….3〔一基本素質…………….3〔二專業(yè)素質…………….4參考文獻…………………….6致謝………….7[摘要]管理作為人類最基本的活動之一,它廣泛地存在于現實的社會之中,大至國家、軍隊、小至企業(yè)、學校、醫(yī)院、家庭,凡是由兩個以上組成的,有一定活動目的的組織,都離不開管理。企業(yè)管理者掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權力,決定了企業(yè)的發(fā)展方向,是企業(yè)發(fā)展目標確認者、計劃制定者、工作指導者,在企業(yè)中扮演著重要角色,在一定程度說,企業(yè)管理者的水平高低、素質高低決定了企業(yè)的發(fā)展,本文初步探討了現代企業(yè)管理者應具備的基本素質。[關鍵詞]現代企業(yè)；管理者；素質提高現代企業(yè)管理者全面素質之我見企業(yè)管理者是指在企業(yè)管理活動中,通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協調企業(yè)的人力、物力、財力資源,以期達成企業(yè)設定目標的人員。但從一般意義上來講,企業(yè)管理者不是指所有參與管理環(huán)節(jié)的全體人員,通常所指的企業(yè)管理者是指承擔著企業(yè)重大計劃、組織、指揮等管理職能的高層管理人員,與通常所講的企業(yè)家、企業(yè)領導者的概念相近。如果說管理是為了實現組織目標進行的有目的的組織協調、控制活動,那么領導就是這種活動的基本組織者。組織工作為管理奠定了制度基礎,組織的實際運作則通過領導展開。有了領導,組織才能作為能動的主體去完成自己的目標。企業(yè)管理者常常有這么一個困惑：職務賦予的職權與上司給予的權利之間時常會出現矛盾,以至于自己的管理工作常常被一些崗位職責之外的因素所困擾。確實,管理者,尤其是中層管理者經常會面臨尷尬的處境：上層不滿,下屬抱怨,付出十分的努力卻兩下不討好。但是,領導者的工作又是如此重要。不是嗎？企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃需要經過他的分解和努力去執(zhí)行,領導的戰(zhàn)術意圖需要由他去領會和落實,一個個的員工需要由他帶領并打造成一個能夠攻城拔寨的團隊。因此領導者的素質決定著企業(yè)發(fā)展高度的說法是恰如其分的。一、企業(yè)管理者的素質決定了企業(yè)的發(fā)展方向〔一企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動中的重要作用年初博誠印刷廠,我們正確分析企業(yè)內外形勢基礎上,確立了"外打規(guī)模、內強管理"的戰(zhàn)略思路,制訂了"4210"的經營目標,推出并實施了一系列工作措施,使20XX成為我廠開拓市場,搞活經營,扭虧為盈,生存發(fā)展取得突破進展的一年。重大安全和質量事故為零。經過全廠上下奮力拼搏,我們已超計劃實現了20XX"4210"經營目標,銷售收入大幅度增長,創(chuàng)造出了我廠自1995年來的歷史最好水平。管理者是組織目標執(zhí)行過程中的堅定支持者,是組織員工前進路上的榜樣。如果中層被為難情緒所左右或者是不負責任,連正常的能力都不發(fā)揮,那么執(zhí)行過程的"腰"就軟了。所以,干部必須堅定地帶著隊伍往前走,而且一定要走在隊伍的前面。企無人則止,人是企業(yè)發(fā)展的第一因素,作為在企業(yè)管理中承擔著計劃、組織、協調、控制、領導職能的企業(yè)管理者更是企業(yè)發(fā)展的主體力量。領導就是賦予他人表現的舞臺,讓人高效、愉快、正確地做事并取得成果的過程。企業(yè)在未來發(fā)展的中長期規(guī)劃,遠景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向,企業(yè)管理者的重要作用首先體現在戰(zhàn)略的制定和實施上。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標,管理目標,積極引導全體員工向同一目標奮斗。我廠市場開發(fā)部從零開始,在前進中探索,探索中前進,不斷總結經驗教訓,特別在承攬北京市衛(wèi)生局《門急診病歷手冊》、《北京市民預防傳染病手冊》等活源中打了漂亮仗,實現銷售收入687.44萬元,完成計劃的229.13%保密車間以其強烈而積極的市場意識,主動出擊,靠質量、誠信,鞏固擴大客戶群,不斷促進了軍品市場的開發(fā)。實現銷售收入477萬元,為全廠扭虧為盈做出突出貢獻,成為全廠創(chuàng)利增效的模范。面對變化的外部環(huán)境,企業(yè)必須適時地作出變革的決定,讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會的變化。我廠營銷服務中心在市場萎縮的大趨勢下,鞏固了老客戶,發(fā)展新客戶,其中新承攬的《小說選刊》,月增產值17萬元。軍品及出版社的彩色書刊封面印品也有一定突破。全年新增銷售收入354萬元,同比增長24.42%。企業(yè)作為一個法人主體,具有相應的社會形象,企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會形象上下功夫,建立積極的社會形象?！捕髽I(yè)管理者的素質影響著企業(yè)的運行和發(fā)展看一個單位的"班子"和領導是否有戰(zhàn)斗力和履行職責能力,一是看是否創(chuàng)出一流業(yè)績,圓滿完成生產經營和工作任務；二是看能否帶出一支觀念先進、特別能戰(zhàn)斗、和諧穩(wěn)定的隊伍。一個合格的領導者要能做到言出必行、指揮若定,讓下屬感到威嚴而又可敬。那么威信來自哪里？它來自領導者淵博的知識、豐富的經驗、果斷的決策、良好的形象,以及卓越的工作技能。企業(yè)管理者的素質決定了企業(yè)管理者的思維高度,從而決定了其所做的決策的正確與否和水平高低。企業(yè)有了良好的方針政策、計劃、方案后,必須進行有效的落實。企業(yè)的執(zhí)行力的好壞與企業(yè)管理者的高低休戚相關,企業(yè)管理不能僅限做計劃、做方案,更重要的是落實到實處,體現出執(zhí)行力。一是本身戰(zhàn)略的布局影響,戰(zhàn)略布局科學合理與否,將導致企業(yè)的未來發(fā)展方向；二是人才的培育。企業(yè)管理者的素質關系著企業(yè)人才隊伍的建設,擁有良好的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的人才隊伍,企業(yè)才會具有較好的可持續(xù)發(fā)展能力。〔三企業(yè)管理者的素質決定了企業(yè)未來的競爭能力當前,科學技術的迅猛發(fā)展,信息技術的日新月異,使人們的生活發(fā)生了根本的變化。這些變化沖擊著企業(yè)的傳統的營銷方式和經營策略,這就需要管理者有超強意識,以適應制度等方面創(chuàng)新,并使組織結構得到不斷調整,以適應市場經濟發(fā)展的需要。我印刷廠充分發(fā)揮各級班子抓落實的整體優(yōu)勢。班子內部堅持民主議事,在民主基礎上,"班長"統籌全局,成員科學明確分工,并給予其與責任相應的授權。堅持行政問責制。各級領導要開拓進取,勇于創(chuàng)新,在各自工作領域開創(chuàng)新局面。引導員工認清企業(yè)愿景,增強使命感。加強深入細致的思想政治工作。要堅持推進觀念轉變,在全廠上下培養(yǎng)團結、創(chuàng)新、精細、高效的企業(yè)文化,樹立"廠興我榮,廠衰我恥"與企業(yè)共命運、共同奮進的主人翁精神,營造忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻、創(chuàng)利增效的濃厚氛圍。二、現代管理者必須具備的素質企業(yè)管理者的素質是企業(yè)管理者必須具備的多種條件的綜合。素質是一個整體、綜合性的概念,在素質中,各種不同的條件形成了不同的結構。〔一基本素質是指企業(yè)管理者必須具有的基本方面的要求和條件,根深才能葉茂?；舅刭|不是對企業(yè)管理者的特有要求,但基本素質的高低決定了企業(yè)管理者整體素質的高低,影響著企業(yè)管理者其它素質的發(fā)展和提升。正確的世界觀和價值觀。作為社會主義企業(yè)的管理者,必須樹立正確的科學的馬克思主義世界觀和人生價值觀。企業(yè)的目的是贏利,但贏利不等于唯利是圖,不等于置國家利益和社會責任于不顧,甚至為了小團體的利益而損害集體的利益、國家的利益。如果,沒有職業(yè)道德和信譽,將是對企業(yè)管理基石的最大侵蝕,對企業(yè)管理者個體來說,也就是一條自我毀滅之路。寬廣的胸懷。企業(yè)管理者在企業(yè)的領袖作用中,必須有寬廣的胸懷。企業(yè)管理者在面對來自行業(yè)、媒體、其他組織的批評與指責,一定要以"有則改之,無則加勉"的方式來對待,以正常心態(tài)處理。對來自內部不同的觀點,企業(yè)管理者一定要能有海納百川的氣魄。營造一個廣進賢言的良好局面。開放的心態(tài)。面臨不斷發(fā)展的社會和日新月異的科技。管理者應具有開放的心態(tài),去積極的了解新事物,接納新事物。不僅要在企業(yè)中建立起吐故納新的機制,管理者個人也應建立起相應的思維習慣、行為習慣,及時跟上外界的變化,與時俱進。開放的心態(tài)要求管理者改變固步自封和安于現狀的守舊心理,不斷實現自我的突破和發(fā)展。堅韌的毅力和意志力。企業(yè)管理者不是坐"順風船",這要求企業(yè)管理者必須對風險有清醒的認識,在遭遇風險時,必須有堅韌的毅力去對待,積極采取措施,解決問題。企業(yè)管理者在經營實踐中必須錘煉出堅忍不拔的精神,去體會"笑到最后才是勝利者"境界。知識素質。合理的知識結構,是領導干部必備的基本條件。具有廣博的科學知識。英國17世紀的唯物主義哲學家培根說："讀書使人明智,讀詩使人聰明,演算使人精密,哲理使人深刻,倫理學使人有修養(yǎng),邏輯修辭使人長于思辨?？傊?知識能塑造人性格。"知識就是財富,知識就是力量。具有專業(yè)知識和管理方面的知識。領導者除具有廣博的文化知識外,還建立一個合理的知識結構領導者應該自覺適應整個知識系統既高度分化又高度綜合的發(fā)展趨勢的要求,采取切實可行的措施,努力做到博與專的統一。除了以上方面外,作為企業(yè)管理者應具有健康的體魄。健康的身體又是領導者具有敏捷思維、旺盛精力的基礎?！捕I(yè)素質專業(yè)素質是指企業(yè)管理者實施企業(yè)管理行動和活動必備的素質,專業(yè)素質是企業(yè)管理者履行其職責的基本要求。是每一個希望走向成功的管理人員的重要要求。企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度,才能把自己的精力放在其中,最大限度的發(fā)揮其潛力,貢獻自己的聰明才智。處理事情即積極又穩(wěn)妥,有利于正確調適領導者與職工、管理者與職工之間的關系。要加強教育疏導,及時理順情緒,化解矛盾。經常針對性地宣傳好黨的路線、方針、政策,及時地把上級的決策部署、會議精神,正確傳達到每一位員工；隨時了解和掌握員工關注的熱點問題,以及情緒的變化,從苗頭中發(fā)現思想傾向,找準原因,及時釋放疑惑,化解矛盾,使不和諧因素消滅于萌芽狀態(tài)；要堅持行之有效的政工制度,如政治工作會議制度、思想分析匯報制度、重點人幫扶制度等,促進思想政治工作時效性性的增強。企業(yè)管理知識要求,企業(yè)管理者的工作對象就是企業(yè),工作行為就是管理,所以,作為一名合格的企業(yè)管理者,必須在企業(yè)管理知識方面具有扎實的基礎。計劃、組織、協調、控制、激勵和領導等方式來協調企業(yè)的人力、物力、財力資源,以期達成企業(yè)設定目標。市場營銷、采購、研究開發(fā)、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業(yè)務管理知識。企業(yè)管理者必須對各環(huán)節(jié)、各職能的運行規(guī)律、特點、規(guī)范、要點進行認真研究和理解。產業(yè)、行業(yè)知識。相對于國民經濟整體的層次來看,企業(yè)是國民經濟的微觀組織。企業(yè)是國民經濟各產業(yè)、各行業(yè)的一份子。企業(yè)管理者必須清醒地認識管理者才會正確地對企業(yè)進行規(guī)劃。企業(yè)管理的技能要求內容是非常寬廣的,有大部分企業(yè)管理者必須掌握的基本技能,有特殊企業(yè)所需要的特殊技能。隨著企業(yè)的發(fā)展,環(huán)境的變化,管理技能要求也是變化的。企業(yè)管理技能是一種實踐性的能力,需要廣大管理者在實踐中不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。毫不夸張地說,企業(yè)管理者第一項技能要求就是計劃管理能力。計劃管理關系到企業(yè)的發(fā)展方面,是一種主動降低風險、提高效益的管理行動。溝通協調能力。在企業(yè)中,必須有暢通渠道,不管是企業(yè)的經營信息,還是人員思想動態(tài),都應在企業(yè)中及時有效的進行傳遞。很多事情按照常規(guī)是行不通的,干部要想辦法解決這些行不通的問題,要有創(chuàng)造性地把問題解決。古人曰：防民之口勝于防川。大禹治水之法在于疏導,治理企業(yè)也一樣。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后,毋庸置疑,這是高效團隊的一個必不可少的特點。團隊成員通過暢通的渠道交流信息。激勵能力。激勵其實就是"糖果策略"。有甜頭,誰都想嘗一下,這種品嘗的欲望往往能讓人渾身是膽、滿身勁。領導者應當把這種"糖果策略"深度化、長久化,不能讓員工曇花一現。日本有名的企業(yè)家松下幸之助曾說："絕不容許基于私人感情。"他主張,領導者"最好用七分的功夫去看人的長處,用三分去看人的短處。"他還主張重用那些能力強于自己的人。只有這樣,才能打破企業(yè)內部干部與工人的界限,不求全責備,把有真才實學的職工及時地提拔到適當的崗位上,以發(fā)揮他們的潛在才能。團隊能力。單打獨斗個人英雄主義的實現,已經向我們揮手告別。我們早已邁入合作就是力量,講求團隊默契的新紀元了。一個組織者的成功,不光是靠領導者個人的智慧和才華,絕大部分的成功關鍵在于領導者周邊的那些追隨者,在于他們通力合作完美的表現。領導能力是指企業(yè)管理者為企業(yè)確立目標和實施目標所進行的活動施加影響的能力?？傊?領導者即是組織目標的制定者,又是實現組織目標的領頭人。領導者自身素質的優(yōu)劣直接影響著組織目標實現的情況。管理者要敢于和善于使用職務所賦予的權利和各種管理工具,盡量以流程和制度管人,培育一個公平、公正、團結協作的工作氛圍。就個人來說,領導是職業(yè)階梯中十分重要的一級,有奮斗一生也未必能登得上,有的人登上之后腳跟未站穩(wěn)就重重地摔下來,只有少數職業(yè)精英將這個臺階作為自己的事業(yè)新起點,由此攀升進入更為廣闊的職業(yè)舞臺。[參考文獻][1]單鳳儒.管理學基礎.北京.高等教育出版社.2003[2]趙慧軍.現代管理心理學.首都經濟貿易大學出版社.2007[3]姜法奎.領導科學.東北財經大