管理能力

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你認(rèn)為公司管理人員的最基本的素質(zhì)是什么？為什么？??

你認(rèn)為在什么情況下,管理人員不用任何解釋就可讓雇員去做某事?為什么？

你認(rèn)為什么情況下違反有關(guān)命令是很必要的，且不會(huì)受到處罰？??

你衡量一名合格經(jīng)理有沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)？?

講一下你曾經(jīng)提出并實(shí)行的一個(gè)不受歡迎的變化的經(jīng)歷，你采用什么措施來(lái)減少這種變化對(duì)員工的影響的?

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那些后來(lái)不歸你管理的人干得怎么樣？?

講講你在什么環(huán)境下管理得最佳???

你認(rèn)為你的管理方法的特點(diǎn)是什么？??

過(guò)去,你是如何肯定員工的奉獻(xiàn)的？

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什么事最影響員工的工作熱情？?

講一個(gè)你管理一位表現(xiàn)較差的員工的經(jīng)歷,你是用什么辦法來(lái)激勵(lì)那位員工提高工作效率的?

過(guò)去，你是如何保證員工尊敬并信任你的？

把目的作為管理方法之一

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有很強(qiáng)管理能力的應(yīng)聘者知道，訂立目的是很重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。訂閱目的可使員工在能力上更上一層樓。目的也是指引人事業(yè)發(fā)展的重要因素。工作取得什么樣的結(jié)果越清楚，成功的機(jī)會(huì)越大。但是，心里光有某種事情的結(jié)果還是不夠的,還必須制定取得這種結(jié)果應(yīng)當(dāng)采用的措施。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目的制訂能力。經(jīng)理人必須把制訂的目的付諸實(shí)行。下面的問(wèn)題有助于了解應(yīng)聘者這方面的情況。??

目的和目的訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么?請(qǐng)舉例說(shuō)明。??

有效目的涉及哪些因素?

經(jīng)理是不是應(yīng)當(dāng)讓他的下屬訂立工作目的？為什么?在訂立目的方面，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)如何做？?

請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你訂立目的的程序。

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請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你在員工制訂目的和實(shí)現(xiàn)目的時(shí)起的作用。

你用什么辦法來(lái)保證每位員工知道如何書(shū)寫(xiě)自己的工作目的(也就是那些既富有挑戰(zhàn)性，又具有可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可控制又互相兼容的目的）?

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你是如何鼓勵(lì)你的員工取得那些工作目的的??

你如何保證目的的現(xiàn)實(shí)性和可行性呢？

請(qǐng)你講一下你是如何考察員工努力實(shí)現(xiàn)目的的情況的。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次員工的工作進(jìn)步限度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。

若你的某位員工給自己定的目的非常容易取得,你該如何要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目的？??

你如何保證公司的目的、任務(wù)和目的能反映到部門(mén)以及個(gè)人訂立的目的中去??

鼓勵(lì)創(chuàng)新和革新的能力

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我想知道你是如何獎(jiǎng)勵(lì)那些成果不怎么樣的冒險(xiǎn)者的，又是怎么獎(jiǎng)勵(lì)那些很成功的冒險(xiǎn)者的。

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你如何來(lái)決定某人是否具有發(fā)明性呢?

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你如何鼓勵(lì)你的員工更加具有發(fā)明性呢??

什么事會(huì)抹殺一個(gè)人的發(fā)明性和積極性?

描述一下這樣一種情形:你的一位員工精疲力竭了。問(wèn)題出在哪里?佻是如何推行重大變革的？我想聽(tīng)你舉些具體例子加以說(shuō)明。

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請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)鼓勵(lì)員工發(fā)明性的最有用的方法和技巧。?

講講過(guò)去三個(gè)月里，你們部門(mén)發(fā)生的一些變化。我想聽(tīng)聽(tīng)你是如何讓部門(mén)和員工們適應(yīng)那些變化的。

假如你干這個(gè)工作,你該如何判斷這個(gè)工作是否需要一些變革呢??

請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你和你手下人推行的發(fā)明性管理方法的例子。你為什么要使用這些方法???

獨(dú)立工作的能力??

說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷:你想出了一個(gè)方法,這個(gè)方法可以解決部門(mén)和公司的一些很?chē)?yán)重的問(wèn)題。但是你知道，你的老板在想在工作中采用這種方法。你是如何解決這個(gè)問(wèn)題的???

你怎么知道你什么時(shí)候做得不錯(cuò)而什么時(shí)候做得不好?

你在和別人打交道時(shí)，碰到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作時(shí),你用什么辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題?

描述一下你參與的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。我想知道,你在這個(gè)項(xiàng)目中碰到什么問(wèn)題，是如何解決的。

當(dāng)你正干著一項(xiàng)工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)又讓你干另一項(xiàng)工作,由于只有你具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在這種情況下，你是如何解決第一個(gè)項(xiàng)目的?講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:在完畢分派給你的某項(xiàng)任務(wù)前，你得學(xué)很多知識(shí),而完畢這個(gè)項(xiàng)目的期限又特別短。在規(guī)定的期限內(nèi),你用什么方法來(lái)學(xué)習(xí)并準(zhǔn)時(shí)完畢任務(wù)的？??

假如干某一項(xiàng)工作,你有很好的專業(yè)知識(shí)和技能，但是還是碰到一些問(wèn)題。你該如何決定是否需要?jiǎng)e人的幫助?

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假如碰到你自己做不了的事,你該怎么辦？

請(qǐng)說(shuō)說(shuō)在干體力活時(shí),什么環(huán)境下勞動(dòng)生產(chǎn)率最高?為什么?

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你認(rèn)為什么樣的管理和監(jiān)督方法對(duì)你的激勵(lì)作用大?為什么?

辦事員(及秘書(shū)）的工作技能?

有能力的辦事員是公司的重要財(cái)富之一，他們對(duì)提高公司管理效率起著關(guān)鍵作用。通過(guò)承擔(dān)大量的平常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。工作安排是否成功的關(guān)鍵是看辦事員(助手）和他們?yōu)橹?wù)的管理人員是否有很好的性格搭配。如有很好的性格搭配，辦事員和他們的老板們就能形成很好的伙伴關(guān)系。下面的問(wèn)題可以看出辦事人員的工作效果。

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你想和你的老板建立什么樣的關(guān)系？??

講一下你曾經(jīng)同時(shí)為多個(gè)老板服務(wù)的經(jīng)歷，這些老板都認(rèn)為他們自己的工作重要,應(yīng)當(dāng)先為他們做事,你是如何安排這些工作的？?

請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你是如何安排一天的工作的。你用了哪些方法和技巧？

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用什么具體的方法來(lái)擬定你的工作重點(diǎn)？為什么???

請(qǐng)講一個(gè)你必須為一位高層主管完畢一項(xiàng)重要任務(wù)的經(jīng)歷。有時(shí)，為了做好這個(gè)工作，你需要老板的參與，但是老板不在,你該怎么辦?

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就你的耐心而言,你認(rèn)為什么樣的人最討厭?

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請(qǐng)講述一下你碰到的最佳地老板。哪些方面使他成為你心目中最佳的老板？

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請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你碰到的最糟糕的老板。為什么是最糟糕的?在這樣的老板手下干活，你會(huì)采用什么樣的方法來(lái)提高工作效率？

你以前的工作中,都干過(guò)哪些不屬于你本職工作的活?我想知道你為什么會(huì)干那些活？??

講這樣一個(gè)經(jīng)歷:老板讓你加班,而你本人的計(jì)劃安排規(guī)定你必須正點(diǎn)下班。你是如何在不犧牲自己的計(jì)劃的前提下滿足老板的規(guī)定的??

解決矛盾和沖突的能力

很少有人獨(dú)立工作，因此,人際關(guān)系的好壞是評(píng)價(jià)某應(yīng)聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下,人際關(guān)系通常會(huì)變得緊張,并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應(yīng)當(dāng)弄清,應(yīng)聘者是否能和別人和諧相處。下面的問(wèn)題是考察應(yīng)聘者這方面能力的。

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請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是如何解決的?你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？?

假設(shè)你是７人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，7人中，有3人處得不好。假如這種局面正在危及部門(mén)的工作效率,你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？??

你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗(yàn)?這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對(duì)你管理水平的提高有什么作用？

請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的見(jiàn)解。你是如何填補(bǔ)你們之間的分歧的？

當(dāng)你的工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí),你是如何解決的？?

請(qǐng)講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:為了完畢某項(xiàng)工作,你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息;但另一個(gè)部門(mén)認(rèn)為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該如何解決這個(gè)問(wèn)題?

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什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)碰到這樣的問(wèn)題時(shí),你是如何解決的?

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請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中碰到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突？??

你目前的工作中碰到的最大的問(wèn)題是什么？你打算如何解決這個(gè)問(wèn)題？?

人們用什么方法來(lái)解決沖突和矛盾?

服從意識(shí)??

某位應(yīng)聘者被雇傭后,就成為你的一個(gè)員工。這個(gè)員工應(yīng)當(dāng)就工作中的一些事情向你報(bào)告并對(duì)你負(fù)責(zé)。應(yīng)聘者在未來(lái)的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。但是,應(yīng)聘者和你(經(jīng)理)的關(guān)系能否處好也十分關(guān)鍵。有此應(yīng)聘者有和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突的歷史，他們不樂(lè)意別人對(duì)他指手畫(huà)腳，發(fā)號(hào)施令。員工說(shuō)他們可以獨(dú)立工作并有很強(qiáng)的上進(jìn)心，但他們的老板們卻喜歡聽(tīng)話的人。下面一些問(wèn)題問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者對(duì)上司的態(tài)度。你喜歡被人管著嗎？

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講一次你和你的老板就某問(wèn)題發(fā)生意見(jiàn)分歧的經(jīng)歷。你是如何說(shuō)服你的老板的?

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請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你碰到的最糟糕的老板。我想聽(tīng)聽(tīng)老板為什么這么差勁，你又是如何解決這個(gè)問(wèn)題的？

為了把你想要做的事情做完,你是如何獲得別人的幫助的???

說(shuō)說(shuō)你碰到的最佳的老板。我想知道他哪方面的素質(zhì)或技能使他工作效果特別好。

假如老板對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整,但是在調(diào)整之前，老板并沒(méi)有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做,你該怎么辦？?

我想知道你和你的前任老板一般都是如何溝通信息的。

被管理的滋味中，哪些最令人討厭？?

你認(rèn)為和你未來(lái)的老板建立和保持良好關(guān)系的最重要的因素是什么？??

假如你發(fā)現(xiàn)你的老板要犯一個(gè)很大的判斷性的錯(cuò)誤時(shí)，你該怎么辦？??

據(jù)說(shuō),管別人是一種技術(shù)，而當(dāng)下屬是一種藝術(shù)。你認(rèn)為作為下屬，最有挑戰(zhàn)性的事情是什么???

建立合作關(guān)系的能力??

若你想找一位在公司中做領(lǐng)導(dǎo)職位的人，你就要看應(yīng)聘者是否具有和別人建立并保持合作關(guān)系的能力。在建立個(gè)人關(guān)系方面,信任是一個(gè)必不可少的條件之一。新雇來(lái)的管理人員一定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。同時(shí)，這個(gè)新人還必須熟悉部門(mén)每位員工的工作分工和各自的職責(zé)。下面一些問(wèn)題涉及到這方面內(nèi)容的考察。??

你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的?

當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是如何鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的??

講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革,但是這個(gè)變革還是要推出,并且推出的時(shí)間立即就到了。你用什么方法告知員工?提前多長(zhǎng)時(shí)間告知?為什么??

你采用什么方法來(lái)鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)信息資源共享？??

你用什么辦法來(lái)營(yíng)造并維持部門(mén)內(nèi)互信的氛圍???

管理者應(yīng)當(dāng)多長(zhǎng)時(shí)間，在什么情況下邀請(qǐng)員工參與到?jīng)Q策和解決問(wèn)題上來(lái)？

你在調(diào)節(jié)員工間矛盾上起到了什么作用?請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面,你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒(méi)有必要？

在什么情況下，你曾經(jīng)接受過(guò)員工對(duì)純屬于你個(gè)人事務(wù)的幫助???

以前工作中,剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí),你是如何在老員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)地位的???

了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀?

人們對(duì)事情的見(jiàn)解和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價(jià)值觀念、世界觀上的。因此，招聘時(shí),要特別考慮到把應(yīng)聘者和公司的信仰、價(jià)值觀念、世界觀緊密聯(lián)系在一起，并要看兩者之間是否能包容。面對(duì)公司裁人,那些認(rèn)為人員和工作是可以互相替代的經(jīng)理，和那些認(rèn)為每個(gè)人都有其獨(dú)到之