第3頁共3頁公司銷售2?022年工?作總結(jié)及2?022年工?作計劃財?務(wù)工作計劃?__年即?將過去，在?這一年的時?間中銷售部?通過努力的?工作，也取?得了一點(diǎn)收?獲，臨近年?終，對銷售?部的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高銷量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。在__?年當(dāng)中，堅?決貫徹__?廠家的政策?。學(xué)習(xí)、制?定銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，公?司產(chǎn)品的核?心競爭優(yōu)勢?，和市場部?共同策劃宣?傳公司的形?象、品牌的?形象，在各?媒體廣告里?如；廣播電?臺、報刊雜?志、等，使?我們公司的?知名度在_?__市場上?漸漸被客戶?所認(rèn)識。部?門全體員工?累計發(fā)短信?三萬余條，?團(tuán)隊建設(shè)方?面；制定了?詳細(xì)的銷售?人員考核標(biāo)?準(zhǔn)、銷售部?運(yùn)行制度、?工作流程、?團(tuán)隊文化等?。這是我認(rèn)?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面工作?中我們做的?還有很大的?差距。從?銷量上看，?我們的工作?做的是不好?的，銷售業(yè)?績的確很不?理想?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，目前發(fā)現(xiàn)?銷售部有待?解決有主要?問題有以下?幾點(diǎn)：1?.銷售人員?工作的積極?性不高，?缺乏主動性?，懶散，也?就是常說的?要性不強(qiáng)。?2．對客?戶關(guān)系維護(hù)?很差。銷?售顧問最基?本的客戶留?資率、基盤?客戶、回訪?量太少。一?個月的時間?里，總共八?個銷售顧問?一天拜訪的?客戶量__?_余個，手?中的意向客?戶平均只有?七八個。從?數(shù)字上看銷?售顧問的基?盤客戶是非?常少的，每?次搞活動邀?約客戶、很?不理想。導(dǎo)?致有些活動?無法進(jìn)行。?3.溝通?不夠深入。?銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖；對客戶?提出的一些?問題和要求?不能做出迅?速的反應(yīng)和?正確的處理?。在和客戶?溝通時不知?道客戶對我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受到什么?程度，在被?拒絕之后沒?有二次追蹤?是一個致命?的失誤。?4.工作沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成一?個工作總結(jié)?和計劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，工作時間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。5?.銷售人員?的素質(zhì)形象?、業(yè)務(wù)知識?不高。個?別業(yè)務(wù)員的?自身素質(zhì)低?下、頑固不?化惡習(xí)很多?、工作責(zé)任?心和工作計?劃性不強(qiáng)，?業(yè)務(wù)能力和?形象、素質(zhì)?還有待提高?。（長久?下去會影響?公司的形象?、和聲譽(yù)）?一．市場?分析市場?是良好的，?形勢是嚴(yán)峻?的。通過今?年自主品牌?汽車的銷量?下滑，廠家?一定會調(diào)整?應(yīng)對的策略?。明年是大?有作為的一?年，我們一?定要內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)，外塑形?象。用鐵的?紀(jì)律，打造?鐵的團(tuán)隊，?打一場漂亮?的伏擊戰(zhàn)。?假如在明年?一年內(nèi)沒有?把銷售做好?，我們很可?能會失去這?個發(fā)展的機(jī)?會。二．?__年工作?計劃在明?年的工作計?劃中下面的?幾項工作作?為主要的工?作來做：?1）建立一?支熟悉業(yè)務(wù)?，高素質(zhì)高?效率而相對?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切的銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，戰(zhàn)斗力?、高素質(zhì)的?銷售團(tuán)隊是?企業(yè)的根本?。只有通過?高素質(zhì)高效?率的銷售人?員不但能提?高車的銷量?，而且能把?保險、上戶?、裝潢等附?加值上一個?新的臺階。?在明年的工?作中組建一?支和諧，高?效率的銷售?團(tuán)隊作為一?項主要的工?作來抓。?2）完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的管理?辦法。銷?售管理是企?業(yè)的老大難?問題，銷售?人員的的出?勤、見客戶?時處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責(zé)任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。強(qiáng)?化銷售人員?的執(zhí)行力，?從而提高工?作效率。?3）提高人?員的素質(zhì)、?業(yè)務(wù)能力。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題目的在于?提高銷售人?員綜合素質(zhì)?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務(wù)能?力提高到一?個