蔣冬青＿優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)課程課綱在充滿劇烈性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)今社會(huì),店長培訓(xùn)成為店面管理者的首選，通過培訓(xùn)可以提高店長的推薦技能,以及把握銷售原則、把握顧客心態(tài)。?培訓(xùn)時(shí)間:２天培訓(xùn)講師:蔣冬青

培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定?培訓(xùn)對(duì)象：公司中高層管理者

課程推薦:

重要特點(diǎn)：具體闡述優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練的操作精髓

案例指導(dǎo)：分析優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個(gè)案?案例訓(xùn)練:掌握優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練的技能提高方法?行動(dòng)建議：ＨYＰERＬINK"＂優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

提高建議：引爆優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練潛力的行動(dòng)方案?

培訓(xùn)大綱:?蔣冬青老師的《優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)》課程主內(nèi)容概括:

?一、店長的定義與角色

賺錢是我的最終目的和最大責(zé)任

我要關(guān)心的－１、２、３、4、5！

二、什么是管理？??透過別人完畢工作

共同達(dá)致公司目的

?有效運(yùn)用各種資源(人、財(cái)、物、時(shí)間、空間等）

?管理性工作和實(shí)務(wù)性工作的區(qū)別

分析：優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例!?解析:優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例!?案例：優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練課程案例分析!

三、店鋪營運(yùn)管理-人員管理??做個(gè)有權(quán)威的店長——權(quán)力不是老板給的,而是店長自己爭(zhēng)取的

打造一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)（目的、溝通、執(zhí)行、氛圍)

?如何與店員溝通

?如何有效激勵(lì)店員

?如何進(jìn)行店鋪現(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)

?跟進(jìn)同事表現(xiàn)

?平常行政管理

招聘與面試

討論：優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練經(jīng)典案例討論！?分組:優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南?分析：優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)中的八大陷阱!

四、店鋪營運(yùn)管理－貨品管理

分析店鋪銷售(數(shù)字敏感度)

?保持店鋪健康庫存量

?加速貨品的周轉(zhuǎn)

倉庫管理

失貨控制

盤點(diǎn)

?互動(dòng):優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例評(píng)估?分享:某集團(tuán)優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例

分享:哈佛經(jīng)典優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練案例分析示范???五、店鋪營運(yùn)管理-貨場(chǎng)管理??貨場(chǎng)六要素——聲光色人貨場(chǎng)

?為什么要有“氣氛”?!

“造勢(shì)”小竅門-捧人場(chǎng)?。?

六、店鋪營運(yùn)管理-服務(wù)管理

服務(wù)發(fā)明價(jià)值——優(yōu)質(zhì)服務(wù)，由我做起

服務(wù)管理涉及什么

?顧客服務(wù)流程評(píng)說

分享：公司優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)三步走！?案例:聯(lián)想(中國)公司的優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——公司如何做好優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練???七、店鋪營運(yùn)管理－銷售管理

銷售目的的設(shè)定和分解

?銷售報(bào)表的運(yùn)用

生意分析

如何運(yùn)用店鋪淡場(chǎng)激活賣場(chǎng)

店長應(yīng)掌握的店鋪業(yè)績(jī)提高實(shí)戰(zhàn)方法

提高門店贏利能力的控制點(diǎn)

?分享：優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)四部曲！

分享:優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)五環(huán)節(jié)！

分享：公司優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練六技巧！

分析：某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練難題！

八、店鋪營運(yùn)管理－財(cái)務(wù)管理?

進(jìn)行營業(yè)結(jié)算,核算收款員的所有票據(jù)和鈔票

?嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度和鈔票保管規(guī)范

?嚴(yán)謹(jǐn)監(jiān)察，防止出現(xiàn)舞弊

?分析：領(lǐng)導(dǎo)者優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練做什么？

分析：優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)哪些環(huán)節(jié)很重要??分析:優(yōu)秀店長實(shí)務(wù)訓(xùn)練培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要??九、店鋪營運(yùn)管理-信息管理

銷售狀況、新品分析

顧客、同行

推廣活動(dòng)的分析反饋

?建立店鋪文獻(xiàn)管理檔案

?十、優(yōu)秀店長管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練總結(jié)

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