標(biāo)準(zhǔn)解讀

《WB/T 1102-2020 汽車售后服務(wù)備件倉儲作業(yè)規(guī)范》是由中國物流與采購聯(lián)合會提出并歸口管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于2020年發(fā)布實(shí)施。其主要目的是為了規(guī)范汽車售后服務(wù)中備件倉儲的操作流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保備件的安全、準(zhǔn)確存儲以及快速響應(yīng)客戶需求。

根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)，首先明確了適用范圍，適用于各類汽車售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及其相關(guān)企業(yè)開展備件倉儲活動(dòng)時(shí)遵循的基本要求和操作指南。接著，在術(shù)語定義部分對一些關(guān)鍵概念進(jìn)行了界定，如“備件”、“倉儲作業(yè)”等，為后續(xù)內(nèi)容的理解打下了基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定了備件入庫前的準(zhǔn)備工作，包括但不限于接收檢驗(yàn)程序、信息記錄方法等；對于已入庫的備件，則強(qiáng)調(diào)了合理規(guī)劃庫區(qū)布局的重要性，提出了按照類別、規(guī)格等因素進(jìn)行分類存放的原則，并且要求建立完善的庫存管理系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。此外，還特別提到了溫濕度控制措施，旨在保護(hù)某些特殊材質(zhì)或敏感性較高的零部件不受環(huán)境因素影響而損壞。

在出庫環(huán)節(jié)，《WB/T 1102-2020》同樣給出了具體指導(dǎo)：從訂單處理到揀選打包直至最終發(fā)貨，每個(gè)步驟都有相應(yīng)的要求和建議，比如采用先進(jìn)先出原則減少呆滯物資，利用條形碼技術(shù)提高揀貨準(zhǔn)確性等。同時(shí)，也關(guān)注到了退貨處理流程的設(shè)計(jì)，確保能夠高效地處理客戶退回的商品，維護(hù)品牌形象。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-05-11 頒布
  • 2020-06-01 實(shí)施
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WB/T 1102-2020汽車售后服務(wù)備件倉儲作業(yè)規(guī)范_第1頁
WB/T 1102-2020汽車售后服務(wù)備件倉儲作業(yè)規(guī)范_第2頁
WB/T 1102-2020汽車售后服務(wù)備件倉儲作業(yè)規(guī)范_第3頁
WB/T 1102-2020汽車售后服務(wù)備件倉儲作業(yè)規(guī)范_第4頁
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文檔簡介

ICS55220

A87.

中華人民共和國物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

WB/T1102—2020

汽車售后服務(wù)備件倉儲作業(yè)規(guī)范

Specificationforautomotivesparepartsstorageoperations

2020-05-11發(fā)布2020-06-01實(shí)施

中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會發(fā)布

WB/T1102—2020

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

入庫

4………………………2

包裝

5………………………2

存儲

6………………………2

出庫

7………………………3

裝卸搬運(yùn)

8…………………3

信息系統(tǒng)

9…………………4

安全管理

10…………………4

Ⅰ

WB/T1102—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國物流與采購聯(lián)合會提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)由全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC269)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國物流與采購聯(lián)合會汽車物流分會一汽物流有限公司東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公

:、、

司重慶長安民生物流股份有限公司中都物流有限公司

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李智昊孫紀(jì)週杜鋼郭曉輝崔巍黃承林王琳朱驍王健馬增榮左新宇

:、、、、、、、、、、、

張晉姝

。

Ⅲ

WB/T1102—2020

汽車售后服務(wù)備件倉儲作業(yè)規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了汽車售后服務(wù)備件在倉儲作業(yè)中的入庫包裝存儲出庫裝卸搬運(yùn)信息系統(tǒng)和安

、、、、、

全管理

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于汽車售后服務(wù)備件倉儲服務(wù)過程的管理與控制

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

包裝術(shù)語第部分基礎(chǔ)

GB/T4122.11:

物流術(shù)語

GB/T18354

汽車物流術(shù)語

GB/T31152

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T4122.1、GB/T18354、GB/T31152。

31

.

汽車售后服務(wù)備件automotivespareparts

用于汽車售后服務(wù)的零件及部件

。

定義

[GB/T31152—2014,3.1.3]

32

.

庫位碼storagelocationNo.

以有規(guī)則的字符串表示物品存放位置的編碼

。

33

.

存儲storing

保護(hù)管理貯藏物品

、、。

定義

[GB/T18354—2006,3.13]

34

.

盤點(diǎn)stocktaking

對實(shí)際數(shù)量與賬面數(shù)量的核對調(diào)整和處理的過程

、。

定義

[GB/T31152—2014,4.23]

35

.

運(yùn)輸包裝transportpackaging

以運(yùn)輸貯藏為主要目的的包裝它具有保障產(chǎn)品的安全方便儲運(yùn)裝卸加速交接點(diǎn)檢等作用

。,,,。

定義

[GB/T4122.1—2008,

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