電商混戰(zhàn)，消費者是否得利？

電商：促銷手段一個比一個搶眼球今年6月18日，是京東商城的十周年店慶日。借此契機，京東從6月17日起推出三天絕對低價的“老劉專場”。截至6月18日18:00，有效訂單量近200萬單。其中，手機品類表現(xiàn)搶眼，平均每小時售出手機10000部，18日全天售出手機超過200000部，銷售額超過2億元。其實，早在5月初，京東就開始為十周年慶進行預(yù)熱，喊出降價促銷口號，并推出品牌特賣、“暴走6·18”行動等。而這一輪降價狂潮也引來了各大電商的質(zhì)疑，5月底，蘇寧率先利用微博，隔空喊話下“戰(zhàn)書”，京東則在第一時間回應(yīng)?？谒畱?zhàn)之后，各大家電賣場官網(wǎng)在18日前后，紛紛掛出優(yōu)惠政策，先是京東推出“老劉專場”，“買即送”、“掌上秒殺”、“底價絕殺”等活動吸引眼球，之后國美在線隨即打出“6·18巔峰戰(zhàn)，家電賣場最高減800，再返818代金券”，蘇寧易購也適時推出“第二單半價”、“滿1000減100”等各類活動。6月18日，記者以同一款三星PS43F4000ARXXZ彩電43英寸等離子電視為例，在京東價格為2799元，蘇寧易購為2699元，國美在線減現(xiàn)金后為2710元并返218元現(xiàn)金券。如此看來，價格相差并不是太大，就看誰的廣告語能把消費者“忽悠”住。消費者：仍質(zhì)疑價格戰(zhàn)雖然各大家電廠商都擺出了挑戰(zhàn)姿勢，但是通過微博，記者了解到，不少消費者還是對此充滿質(zhì)疑：網(wǎng)友@GaoXXX：仔細對比各家電商為爭奪京東“6·18”店慶客戶的促銷商品，大部分正牌商品是先漲價再降價，部分超低價的不是山寨就是假貨，部分正品居然出現(xiàn)了在原價基礎(chǔ)上降價1元的促銷，隨便舉個例子，雅詩蘭黛ANR小棕瓶套裝，機場T3免稅店的價格890元，京東拆開賣1197元。網(wǎng)友@縱雪千年：搞個“6·18”節(jié)日，剛過12點，一打開前2天中意的貨物，竟沒貨了！選別的吧，還不能提交訂單結(jié)算！難道是因為今天特價，買的人多，京東的訂單提交系統(tǒng)崩潰了？要真是這樣，那京東丟人就丟大了，你說你沒這個能力，就別干這事！成都消費者鄧先生更是在微博上大倒苦水：“5月30號，我在京東商城買了款飛利浦音響，1980元，現(xiàn)在還沒開封使用。這才幾天時間?。拷裉彀l(fā)現(xiàn)直降1281元，只賣699元！大白菜也沒有這樣跌的??！太郁悶了，國美蘇寧都有買貴保補差價的報價承諾，可京東什么反應(yīng)都沒有?！?聲音電商之戰(zhàn)是公關(guān)秀天貓副總裁王煜磊電商價格戰(zhàn)，越來越成為廠商的公關(guān)秀和文案秀。“電商價格戰(zhàn)”已成為“搶眼球大賽”，消費者、商家都失望而歸，只有廣告商成了最終獲益者。來自艾瑞等研究機構(gòu)的監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，過去1個月左右時間，電商行業(yè)在網(wǎng)站、電視、分眾等各類廣告商處投放的廣告已經(jīng)超過4億元，一場價格戰(zhàn)下來，只有廣告商賺了個盆滿缽滿。電商促銷要讓消費者真正滿意，就得讓消費者真正得到實惠。用戶體驗才是核心競爭力國美在線高級副總裁彭亮此次年中大促，很多電商試圖讓利于消費者的同時，向供應(yīng)鏈廠商要利益，并且自身平臺難免還承受著巨大虧損。從短期來看，提高了銷售業(yè)績，贏得了消費者，但是從長遠看，對整個行業(yè)無疑是飲鴆止渴，極不利于行業(yè)的健康發(fā)展。無論什么行業(yè)和企業(yè)，想要持續(xù)長久發(fā)展最重要的就是“健康”，2013年電商行業(yè)的競爭也是圍繞這個關(guān)鍵詞展開，主要集中在“供應(yīng)鏈”和“用戶體驗”兩個方面。眾人拾柴火焰高京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人對于各大電商都在此階段推出優(yōu)惠促銷是不是有意與京東競爭？對此，京東方面表示歡迎，相關(guān)負(fù)責(zé)人給本報記者的回復(fù)中也表示，很多電商一同參與到京東6月