護(hù)理部謝吉玉護(hù)理不良事件管理

倡導(dǎo)病人安全，是21世紀(jì)WHO在全球的重要舉措。病人安全的重要性

安全是病人基本需要之一，是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基本要求，更是護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控和管理的核心目標(biāo)。

據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道，發(fā)達(dá)國(guó)家住院病人發(fā)生醫(yī)療事故的比例在2.9%～16.6%，其中導(dǎo)致病人死亡占3%～13.6%，2.6～16.6%導(dǎo)致病人永久傷殘，而這些事故中的27%～51%是可以預(yù)防的。國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀目前我國(guó)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、病人不安全的因素在不斷增加，已經(jīng)引起了社會(huì)的普遍關(guān)注。調(diào)查顯示，在醫(yī)療不安全問題上，護(hù)理不良事件占40%。護(hù)理工作與病人安全息息相關(guān)。護(hù)理不良事件傷害事件并非由原有疾病所致，而是由于醫(yī)療護(hù)理行為造成患者死亡、住院時(shí)間延長(zhǎng)，或離院時(shí)仍帶有某種程度的失能，原稱為護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理事故。

護(hù)理不良事件分類不可預(yù)防的

正確的護(hù)理行為造成的不可預(yù)防的損傷可預(yù)防的護(hù)理過程中由于未能防范的差錯(cuò)或設(shè)備故障造成的損傷護(hù)理不良事件的危害☆增加病人痛苦

☆增加病人費(fèi)用

☆影響醫(yī)院效率

☆影響醫(yī)院信譽(yù)

護(hù)理不良事件發(fā)生機(jī)率對(duì)于護(hù)理人員可能很小，但對(duì)于發(fā)生的病人將是100%！護(hù)理不良事件管理◆護(hù)理不良事件上報(bào)系統(tǒng)◆護(hù)理不良事件的管理流程◆護(hù)理不良事件防范措施

“對(duì)病人安全來說，醫(yī)療差錯(cuò)的報(bào)告是非常重要的，通過報(bào)告可以使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)共享經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)”。

——JCI高級(jí)顧問侯森博士

建立不良事件上報(bào)系統(tǒng)1.建立有效、暢通、無障礙的護(hù)理不良事件報(bào)告系統(tǒng)。不良事件防范措施1.預(yù)防為主，建立健全規(guī)章制度2.開發(fā)人力資源，完善質(zhì)量體系3.完善溝通機(jī)制，正確執(zhí)行醫(yī)囑4.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)管理5.樹立法律意識(shí),強(qiáng)化法制觀念6.規(guī)范護(hù)理文書，提供有用信息7.加強(qiáng)新技術(shù)、有創(chuàng)技術(shù)的準(zhǔn)入管理8.應(yīng)用分析軟件實(shí)行不良事件科學(xué)管理9.設(shè)立經(jīng)驗(yàn)分享日，從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)不良事件防范措施以人為本，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

加強(qiáng)病人的生活護(hù)理，減少因家屬護(hù)理帶來的安全隱患。

不良事件管理中的細(xì)節(jié)問題加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理保證護(hù)理安全◆細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗

◆強(qiáng)化護(hù)理安全過程控制◆將差錯(cuò)苗頭控制在萌芽狀態(tài)加強(qiáng)流程管理強(qiáng)化安全程序◆實(shí)施常規(guī)工作流程◆制定突發(fā)公共事件應(yīng)急流程◆落實(shí)危重病人搶救程序◆啟用人力資源應(yīng)急管理流程

入