校園(xiàoyuán)洗衣店可行性分析報告

組長：組員(zǔyuán)：第一頁，共25頁。背景天時開店原因地利人和第二頁，共25頁。天時(tiānshí)首先，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展以及人們生活水平(shuǐpíng)的提高，為各種服務(wù)性行業(yè)提供了機遇。其次，開一家洗衣店，如果經(jīng)營得當，完全可以在短期內(nèi)收回全部投資并持續(xù)盈利，這在別的行業(yè)是根本無法想象，因為洗衣業(yè)不像大眾取寵的流行性商品，或價格昂貴的奢侈品，只要消費者每天都要穿衣服，不管市場經(jīng)濟怎樣變動，洗衣店的生意就可以持續(xù)盈利，使投資風險大大降低，并且管理方便，經(jīng)營簡單。最后，根據(jù)調(diào)查，我們校區(qū)宿舍樓沒有配備洗衣機或者洗衣設(shè)備相對低級，自己購買奢侈不說也是一種浪費，而校區(qū)內(nèi)的小干洗店業(yè)務(wù)少、價格也偏高，并不能滿足學生們的需要。因此，洗衣店是一個極具開發(fā)價值的市場，此乃“天時”。第三頁，共25頁。學校穩(wěn)定，不會出現(xiàn)較大的變動，可以提供一個龐大而且(érqiě)穩(wěn)定的顧客源。因此，在學校開洗衣店是個很好的選擇，此乃“地利”地利(dìlì)第四頁，共25頁。人和人們對于穿衣打扮越來越注重，對于衣服的質(zhì)量更是講究，好的衣服也越來越被人珍惜，將名貴的衣物送往洗衣店也就成了一些人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。大學生追求(zhuīqiú)時髦，喜歡標新立異，衣櫥里也有不少名牌服飾，這些衣物部分不能水洗，這就為洗衣店的干洗服務(wù)帶來了市場。消費者平均每月出入洗衣店的次數(shù)頻繁，冬天會相對增加，由此來看消費者對洗衣店還是比較需要并且成為日常生活不可缺少的一部分。傳統(tǒng)的手洗方式會損害手部的皮膚；在冬天寒冷刺骨的水使洗衣變的更加的困難。因此，顧客對洗衣店有需求。通過電腦輔助管理，加上一些完整的業(yè)前培訓(xùn)，業(yè)后指導(dǎo)，可以使洗衣店管理方便，經(jīng)營簡單。因此，有人愿意做這個行業(yè)。此乃“人和”。第五頁，共25頁。運作模式(móshì)運作模式(móshì)店址選擇(xuǎnzé)店面布局服務(wù)定位價位人員構(gòu)成第六頁，共25頁。入行要求(yāoqiú)干洗行業(yè)相對比較專業(yè)，并不是一份簡單的事情。首先是對衣物的面料要能準確認識，根據(jù)面料來確定洗衣方法；其次要熟練地掌握洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù)，如有操作不慎，會導(dǎo)致衣物的損壞，造成經(jīng)濟損失。再次面對如此大的消費群體的情況下滿足高、中、低各種消費群體的需求變得尤為重要；所以，要經(jīng)營干洗行業(yè)得先經(jīng)過嚴格專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，學習過程中掌握對不同衣物面料的辨別，褪色、縮水等，以便根據(jù)不同情況制定相應(yīng)的洗滌和護理流程，更好為店面的運轉(zhuǎn)打下良好(liánghǎo)的基礎(chǔ)。第七頁，共25頁。*主要(zhǔyào)人員收銀員（1名）干洗(ɡànxǐ)員（1名）濕洗員（2名）縫紉(féngrèn)員（1名）人員構(gòu)成第八頁，共25頁。價位(jiàwèi)為了使校內(nèi)洗衣店的輻射范圍(fànwéi)更廣，我們致力打造高、中、低全方位的市場，針對同學們不同的需求合理設(shè)置價位價位表如下圖所示：第九頁，共25頁。店址選擇(xuǎnzé)店址選擇的合適與否對一個店面能否經(jīng)營成功至關(guān)重要，綜合各方面因素，比如大學生普遍喜歡省事，如果店面較遠的話，有些同學可能寧愿不洗，也懶得把衣服送洗衣店……所以可以選擇在南苑餐廳地下室租下一處地方開店（如圖所示，初步所定，經(jīng)營良好的情況下可以考慮在后山(hòushān)開分店）該地段人流量大，學生相對集中，送取衣服相對便利，學生可以在吃飯，打水，鍛煉，上課順路送取衣物。第十頁，共25頁。服務(wù)(fúwù)定位a業(yè)務(wù)范圍：干洗、水洗、去漬、洗鞋、織補等。其中洗鞋業(yè)務(wù)有專業(yè)的洗鞋機，洗凈度極高，里外都可清洗干凈(gānjìng)?？梢韵床夹⒙糜涡?、運動鞋、球鞋等，不變形、不縮水...b服務(wù)方式：顧客送衣到店或者收取一定費用上門取。c會員制度：會員流失率較低，可以保持穩(wěn)定的顧客群，對于洗衣店的發(fā)展會有很大幫助。d優(yōu)惠活動：不定期開展優(yōu)惠活動，吸引更多的顧客。e服務(wù)保障：我們會參照相關(guān)《洗衣洗滌消費爭議解決辦法》對經(jīng)營者和消費者各自責任作出明確的規(guī)定，并且制定詳細的賠償標準。我們會在洗衣過程中把好干洗店質(zhì)量關(guān)，對于部分衣物干洗后可能會出現(xiàn)的問題，要在干洗之前著重的跟消費者說清楚。因為我們的原因致使顧客衣物受損，我們會根據(jù)賠償標準進行賠償。除此之外，我們會不斷借鑒學習成功的洗衣店營銷策略，并發(fā)展自己的特色，提高自身的競爭力，逐步完善自身。第十一頁，共25頁。店面(diànmiàn)布局以簡潔舒適為主，做到簡潔、干凈、美觀，布局的總體原則是——合理(hélǐ)利用空間，成列簡潔，使整體空間看起來干凈整潔，帶給消費者一個放心的感覺。我們預(yù)備在前臺放置桌椅，布置一些綠化，一方面可以凈化店里的空氣，還可以讓整體看起來輕松舒適，同時提供雜志購買區(qū)，洗滌用品購買區(qū)，以及為消費者提供一些洗衣的小知識。后臺則主要是放置洗衣設(shè)備，我們以有序合理(hélǐ)為原則，合理(hélǐ)安排各個機器之間的位置，提供盡量廣闊的空間讓整體感覺上更為簡單。第十二頁，共25頁。管理模式我們會建立(jiànlì)完善的管理體系，并采用計算機輔助管理。主要管理程序包括：1安全操作守則；2洗衣設(shè)備操作規(guī)范；3收衣工作程序及注意事項；4收銀及財務(wù)統(tǒng)計工作程序和衣物丟失損壞賠償原則等。通過完善管理體系，我們有信心將我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)提供給我們的客戶。第十三頁，共25頁。成本(chéngběn)分析收益(shōuyì)分析利潤(lìrùn)分析四個方面敏感度分析財務(wù)分析第十四頁，共25頁。房屋(fángwū)成本設(shè)備(shèbèi)成本。其他(qítā)成本人工成本成本組成成本分析第十五頁，共25頁。成本(chéngběn)分析xiangwang普通水洗設(shè)備：海爾雙缸洗衣機800元/臺三臺合計：2400元干洗設(shè)備：合計：25800元洗鞋設(shè)備：全自動洗鞋機一臺2000元修衣設(shè)備：縫紉機一臺500元設(shè)備維修費用：6000元/年設(shè)備(shèbèi)成本第十六頁，共25頁。成本(chéngběn)分析收銀員一名：1500元/月干洗員一名：2000元/月濕洗員兩名：2000元/月縫紉員一名：2000元/月員工服裝費：3000元/年人員(rényuán)成本第十七頁，共25頁。xiangwang成本(chéngběn)分析房租：5000元/月水電費：2000月/月裝修費：10000元房屋(fángwū)成本40平第十八頁，共25頁。xiangwang成本(chéngběn)分析各種材料損耗(洗劑等)：3000元/月各種證件及手續(xù)費用：2000元其他(qítā)成本第十九頁，共25頁。收益(shōuyì)分析干洗價格基本上比較固定(gùdìng)，而干洗機一次洗衣的消耗是一樣的，如果干洗的業(yè)務(wù)少，那么單件衣服的干洗成本就高，反之如果能使機器滿負荷運轉(zhuǎn)成本就會降低，因此干洗的收益跟接收的業(yè)務(wù)量關(guān)系密切冬暖夏涼，有半年淡季6-10月，4月前、10月后是旺季。洗衣店要根據(jù)淡旺季采取主動營銷策略（如承接批量業(yè)務(wù)），讓洗衣設(shè)備滿負荷運轉(zhuǎn)，從而達到利益最大化。在半年的淡季中，假定業(yè)務(wù)量減半，為保證干洗店的正常運轉(zhuǎn)，可以減少一名雇員，假定耗材費減半，并假定營業(yè)額減半。綜合各方面因素，假如平均每年有1000學生（嶗山校區(qū)有近萬學生）成為店里的顧客，每人平均年消費額為500元，則洗衣店的年營業(yè)收入為：1000×500=50萬元。第二十頁，共25頁。利潤(lìrùn)分析總投資=2400（三臺海爾雙缸洗衣機）+25800（干洗設(shè)備(shèbèi)）+2000（洗鞋機）+500（縫紉機）+10000（裝修費用）+2000（手續(xù)費用）=42700元年運營費=6000（維修費用）+（9500×12+3000）（工資和服裝費）+（5000+2000+3000）×12（房租、水電費、各種材料損耗）=243000元年營業(yè)收入=1000×500=50萬元項目生命期：10年基準折現(xiàn)率：10%第二十一頁，共25頁。利潤(lìrùn)分析投資回收期T=42700/(500000-243000)=0.1661年，即短期內(nèi)既可收回投資凈現(xiàn)值NPV=(500000-243000)×（P/A,10%,10）-42700=1536308元,約150萬左右凈年值NAV=NPV×（A/P，10%,10）=250034.127元，約25萬左右注：未考慮折舊(zhéjiù)、殘值、稅收等因素現(xiàn)金流量圖第二十二頁，共25頁。敏感性分析(fēnxī)從上表中可以看出，項目最敏感(mǐngǎn)因素是年顧客數(shù)和每名學生的年消費額（兩者敏感(mǐngǎn)度相同），其次是運營成本，最后是投資額第二十三頁，共25頁。結(jié)論(jiélùn)1占據(jù)了“天時，地利(dìlì)，人和”，前景一片大好。2運作模式科學合理。3通過財務(wù)分析可知：投資回收期T=42700/（500000-243000）=0.1661年，即短期內(nèi)既可收回投資。凈現(xiàn)值NPV=(500000-243000)×（P/A,10%,10）-42700=1536308元,即10年的凈利潤約150萬左右。凈年值NAV=N