淺議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人力資本基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)形式，是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得全部或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)包括四個(gè)層面：第一層是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，包括了提供產(chǎn)品和服務(wù)用的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的公司，即提供電信和光纖骨架、互聯(lián)網(wǎng)撥號接入和入網(wǎng)設(shè)備的公司。第二層是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如電子商務(wù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)、多媒體應(yīng)用、搜索引擎軟件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等。第三層是互聯(lián)網(wǎng)中介商，它借采購者和銷售者以提高電子市場的效率。在線經(jīng)紀(jì)人、互聯(lián)網(wǎng)廣告代理人、門戶商和在線旅游代理等均屬這一層次。第四層是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，包括在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的在線零售交易，以及其他企業(yè)到企業(yè)(BtoB)和企業(yè)到消費(fèi)者(BtoC)的交易。以新經(jīng)濟(jì)形態(tài)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，有其自身的諸多特點(diǎn)，概括起來主要有以下幾個(gè)方面：1.開放性。電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將世界變成了“地球村”，加大了各國經(jīng)濟(jì)的開放程度，加強(qiáng)了各國經(jīng)濟(jì)的相互依存關(guān)系，加速推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化進(jìn)程。2.全天候性。由于互聯(lián)網(wǎng)每天24小時(shí)的在線狀態(tài)，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動很少受時(shí)間因素的制約，可全天候進(jìn)行。3.直接性。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)呈扁平化發(fā)展趨勢，處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以直接發(fā)生聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷直接見面”。4.速度性?，F(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)可用光速傳送信息，實(shí)時(shí)收集、處理和應(yīng)用大量的信息，使經(jīng)濟(jì)節(jié)奏大大加快，經(jīng)濟(jì)周期縮短，競爭越來越表現(xiàn)為時(shí)間的競爭。5.創(chuàng)新性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在高科技基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)，高科技日新月異的發(fā)展必將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不僅要有技術(shù)創(chuàng)新，還要有制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新。6.虛擬性。主要是指在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的虛擬空間中進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動，其虛擬性源于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，它是網(wǎng)絡(luò)外物理空間現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的延伸，二者相互并存，相互促進(jìn)。7.可持續(xù)發(fā)展性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對資源的利用方式和消費(fèi)都是傳統(tǒng)技術(shù)不可比擬的，如軟件業(yè)，不僅可以節(jié)省大量的自然資源，而且為人類創(chuàng)造財(cái)富開辟了新的渠道。二、我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得長足進(jìn)展。我國已建成了一個(gè)接近世界水平的通信網(wǎng)絡(luò)，公平有序的市場環(huán)境初步確立。固定電話網(wǎng)和移動電話網(wǎng)的規(guī)模均已躍居世界第二位，移動電話用戶數(shù)已躍居世界第一位；CDMA網(wǎng)絡(luò)建成投入使用，移動通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化；國際通信網(wǎng)由衛(wèi)星為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨饫|為主的天地互補(bǔ)的國際通信網(wǎng)絡(luò)；數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，IP網(wǎng)絡(luò)方興未艾。2.支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的電子信息產(chǎn)品制造業(yè)快速增長。電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)分別以超過20%和34%的年均增速持續(xù)、快速發(fā)展。2001年中國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值超過1.25萬億元人民幣，產(chǎn)值規(guī)模位居世界第三，電子信息產(chǎn)品出口額達(dá)650億美元，占全國外貿(mào)出口的24%。中國光通信、第三代移動通信等技術(shù)開發(fā)取得重大突破，整體水平發(fā)生了質(zhì)的飛躍。電子產(chǎn)品正朝著高技術(shù)、高品質(zhì)、高附加值的方向發(fā)展。3.國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程明顯加快。到2001年，中國利用公用網(wǎng)組建的全國性計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)達(dá)187個(gè)，開發(fā)公用大型數(shù)據(jù)庫3000多個(gè)，全國計(jì)算機(jī)擁有量超過3500萬臺，互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)3370萬人，廣播、電視覆蓋率接近49%。4.信息技術(shù)水平不斷提高。“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金稅”等“金”字系列網(wǎng)絡(luò)工程投入運(yùn)營，對加快電子信息、金融、外經(jīng)貿(mào)、稅務(wù)等領(lǐng)域的現(xiàn)代化步伐做出了顯著的貢獻(xiàn)，為推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化起到良好的示范帶動作用。企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展，為改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理、提高政府工作效率創(chuàng)造了條件。今后五年，中國信息產(chǎn)業(yè)將以高于20%的速度增長，市場規(guī)模比2000年翻一番，增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重提高到1+以上，固定電話網(wǎng)和移動電話網(wǎng)的規(guī)模容量將躍居世界第一位，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)進(jìn)入世界前列。盡管如此，我國在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)信息化進(jìn)程中，還面臨著一些問題，如：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)在總量上雖有相當(dāng)規(guī)模，但質(zhì)量并不高，特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足；適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)人才短缺；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展的法律、法規(guī)不健全等。三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展的影響可以這樣斷言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是，經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式，動搖在工業(yè)時(shí)代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。目前看來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代企業(yè)的影響至少可以簡要地歸納為以下幾個(gè)方面：1.企業(yè)成長方面。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)，大批量制造和大批量銷售正在讓位于大批量定制。因此，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭的焦點(diǎn)不再集中于誰的科技更優(yōu)良、誰的規(guī)模更強(qiáng)大、誰的資本最雄厚，而是要看誰最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者，并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。誰最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù)，誰就是成功者。這里并不是說企業(yè)可以忽視發(fā)展科技，而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段，滿足消費(fèi)者的需求才是目的。2.企業(yè)經(jīng)營方式。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式，擺脫常規(guī)的交易模式和市場局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟，而且要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容，使網(wǎng)上市場成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體，從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式和參與者之間的關(guān)系。其間，一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)可以使企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理急劇降低成本，將客戶關(guān)系管理提高到超乎想象的新水平，進(jìn)入企業(yè)原來因?yàn)榈乩項(xiàng)l件而被排斥在外的市場，創(chuàng)造新的收入渠道，并最終重新界定它們所經(jīng)營的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)得以迅速擴(kuò)張和普及，就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于一方面每個(gè)采購合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加，增強(qiáng)了競爭，導(dǎo)致價(jià)格下降；另一方面買方與賣方之間的談判可以大幅度減少，從而降低了交易成本。3.企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化，所謂“虛擬垂直一體化”就是對這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國際品牌為龍頭，通過原廠委托制造的方式把生產(chǎn)過程分包給下游廠商，其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn)，品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營銷。此外，我們還應(yīng)該意識到，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)大小的意義在減少，因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場的門檻很低，任何個(gè)人都能夠通過網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場提供非物質(zhì)產(chǎn)品，既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備，也不需要擁有銷售網(wǎng)絡(luò)。4.企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)的變革?；谛畔⒑途W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開發(fā)出來，使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時(shí)。通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。