淺談數(shù)字閱讀如何找到盈利模式

根據(jù)第九次國民閱讀調(diào)查結(jié)果，2011年，僅手機(jī)閱讀人群，就達(dá)到了2.6億，這個數(shù)字已經(jīng)超過了電子購物人群和移動社交網(wǎng)絡(luò)用戶群體。而研究公司DisplaySearch一份報(bào)道顯示，中國將在2015年之前，超過美國成為世界最大的電子閱讀器市場。另一方面，行業(yè)內(nèi)的爭奪也正變得空前的激烈。京東和當(dāng)當(dāng)相繼宣布上線電子書頻道，兩家合計(jì)電子書品種已經(jīng)超過20萬種；漢王書城和云中書城也已經(jīng)在行業(yè)中耕耘許久；豆瓣推出自出版計(jì)劃；淘寶推出淘花。在各企業(yè)氣勢宏大的平臺競爭背后，小公司是否還有機(jī)會？在同質(zhì)化競爭也加劇的背后，小規(guī)模的電子書企業(yè)開始在紅海中嶄露頭角。在他們眼中，電子書已經(jīng)不再是簡單的格式轉(zhuǎn)換，而是一項(xiàng)工藝，一種思考。他們讓“讀者舒服讀書”的理念，精益求精的生產(chǎn)具備最佳閱讀體驗(yàn)的電子讀物，在字號和行距中尋找著新的“藍(lán)?！?。于是，思考一個問題：好的閱讀體驗(yàn)?zāi)芊褶D(zhuǎn)化為利潤模式？壞的閱讀體驗(yàn)又是否真的不能帶來利潤？“直覺、簡潔、不庸俗、不山寨，能夠消滅自己，讓用戶安心去做想做的事?！薄板e字、排版馬虎、閱讀介面有煩人的廣告條?！边@是字節(jié)社創(chuàng)始人李如一對好和壞的解釋。但在運(yùn)營層面，制作的精益化，卻也帶來成本的增加，小公司“包袱”不小，盈利模式也尚不清晰。但也有創(chuàng)業(yè)者和投資人拿蘋果和喬布斯的成功說事。他們堅(jiān)定認(rèn)為自己會等到“英雄時刻”的到來。(注：“英雄時刻”是在設(shè)計(jì)領(lǐng)域一個非常流行的詞匯，它代指一個產(chǎn)品在某個特性上給用戶留下強(qiáng)烈的認(rèn)同和熱愛，進(jìn)而讓用戶對品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈加分。任何成功的品牌必須擁有英雄時刻，就和三星手機(jī)與蘋果電腦一樣，或許只是人們實(shí)用產(chǎn)品功能的一小部分，但卻在很大程度上決定了一個產(chǎn)品甚至是一個品牌的價值和個性。內(nèi)容的方向當(dāng)然會很自然地出現(xiàn)分化，原來是比較大眾的出版，現(xiàn)在可能有細(xì)分領(lǐng)域，所以你會關(guān)注到果殼或者類似豆瓣這樣的公司。專業(yè)領(lǐng)域的閱讀就是基于數(shù)據(jù)庫專業(yè)文獻(xiàn)、科技文獻(xiàn)、資料文獻(xiàn)、大學(xué)圖書館等，我覺得中國從來就沒有特別的發(fā)達(dá)，最主要的是直接對數(shù)據(jù)庫的營銷。梁公軍：快消時代里，什么樣的資訊產(chǎn)品會有更強(qiáng)的生命力？第一，準(zhǔn)：有用的才給我，不相干的別煩我；第二，快：第一時間就獲知更新，比如一本書的最新章節(jié)、一個事件的最新新聞；第三，柔性：合適的信息自己送上門來，讓信息來找我。以此來滿足絕大部分用戶的即興的、短暫的、隨意的信息消費(fèi)需要。這對資訊產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提出了非常高的要求，要么海量數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)推薦技術(shù)極強(qiáng)，要么精選編輯能力及社區(qū)運(yùn)營能力極強(qiáng)，要么用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)能力極強(qiáng)?！?1世紀(jì)》：數(shù)字閱讀的增長點(diǎn)會出現(xiàn)在哪些領(lǐng)域？周煒：我們有一個認(rèn)識，在無線互聯(lián)網(wǎng)時代，渠道比內(nèi)容更重要，信息如何到達(dá)用戶值得繼續(xù)探索。比如投資鮮果，我們希望它能成為無線互聯(lián)網(wǎng)用戶獲得有價值內(nèi)容的通道，不單是閱讀一種。核心競爭力來自三個方面，第一是有沒有足夠大的覆蓋量、用戶儲備；第二是用戶體驗(yàn)的舒適程度，比拼誰更了解用戶；第三是用戶的粘性，要看用戶在你的云端有沒有積累足夠的資源，此外，社交也是黏住用戶的重要手段，你對產(chǎn)品可以和朋友保持分享，這種關(guān)系維持下去，讓你不愿放棄。王煜全：社會化閱讀是有機(jī)會的。簡單地根據(jù)一個人以前的閱讀行為做推算是不夠好的，要依托社交網(wǎng)絡(luò)來做。閱讀其實(shí)和新媒體的很多東西相似，內(nèi)容的產(chǎn)生相對會容易很多，這樣就對內(nèi)容的制作者帶來要求，以前你寫出一篇好文章來就可以出名，相當(dāng)于當(dāng)初你是短跑選手，現(xiàn)在必須是長跑選手，你得持續(xù)不斷地寫出好東西來，才會有價值，對內(nèi)容提供者來講實(shí)際上是有了更高的要求。另一方面是平臺的突破，以前在傳統(tǒng)媒體中，編輯部、出版社是最關(guān)鍵的，但實(shí)際上未來可能會有更多個性化整合的機(jī)會，比如說像薛蠻子做的《蠻子文摘》，內(nèi)容不是他的，但是他是一個很好的整合者，未來整合者的角色也會涌現(xiàn)出來。我們說會有一個新的媒體平臺的出現(xiàn)，媒體平臺的核心是說有非常好的整合者，然后把最好的內(nèi)容集成起來，整合者的要素就是他是能夠長期提供好的內(nèi)容，而且形成自己的風(fēng)格。未來媒體業(yè)者還是有價值的，但是報(bào)社就未必了。至于市場切入的時機(jī)，首先需要背后的團(tuán)隊(duì)為社會化閱讀提供算法；其次任何一個新東西起來它有一個周期，微博剛剛起來，社會化閱讀的重點(diǎn)一定都在微博上，過一段時間以后，大家對微博的閱讀方式不滿了，開始期望更高質(zhì)量的閱讀方式，而現(xiàn)在的閱讀平臺沒有太出彩的，寧可等這一波小的泡沫過去以后再進(jìn)入。龍宇：我覺得未來的增長點(diǎn)可能還會在更加多的互動和定制上面。高度提升的客戶體驗(yàn)，也使得大家愿意為此付費(fèi)。中國早期互聯(lián)網(wǎng)上基本都是用廣告支撐的模式，但是在移動方面的一些打包服務(wù)是有收費(fèi)可能性的，這上面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路會有所不同?；舆@塊，我覺得也不用夸張社會化閱讀的高深，這不是一個新的概念，其實(shí)現(xiàn)在我覺得我們要解決的一個最大的問題就是海量信息，以前是信息很少，所以獨(dú)家新聞非常熱，但是現(xiàn)在這些信息都在那里，關(guān)鍵是怎么樣被再次傳播?，F(xiàn)代讀者很大的一個困擾是，沒有跟它自己高度相關(guān)的信息，可能對你來講是高質(zhì)量的、特別有趣的話題，對另外一個人來說則是垃圾。社會化無非是說跟它相關(guān)的邏輯關(guān)系、跟它相類似的、氣味相投的人群，幫他做了前期的篩選和編輯，這以前是通過黃頁式的導(dǎo)入，由少量掌握著媒體話語權(quán)的精英或者專業(yè)的編輯來做這件事情，現(xiàn)在可能是通過他自己感興趣的一些垂直門戶來做出的導(dǎo)入，真正了解他的個人社會網(wǎng)絡(luò)，幫他做了信息的再次整理、傳播和編輯。社交化時代信息的編輯和整理，是由很多的好友關(guān)系來建立的。這非常有效率，而不是跳過信息的海洋，自以為自由，但上岸的時候發(fā)現(xiàn)一無所獲。到今天為止，我潛下心來，還是很頑固地會讀這些紙質(zhì)媒體，我說的紙質(zhì)媒體其實(shí)是指傳統(tǒng)媒體，我可能也會在pad上面讀，但是我喜歡這種經(jīng)過挖掘、整理、沉淀、集成的信息，三個小時會給我非常大的信息量?！?1世紀(jì)》：這個領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者如何應(yīng)對大公司的挑戰(zhàn)？周煒：對于大公司的威脅，現(xiàn)在還沒有具體的解決辦法。KPCB希望給鮮果這樣的企業(yè)以成長空間，先不考慮盈利模式，讓它慢慢做起來。對于國外的競爭，有兩點(diǎn)看法，其一，競爭是必然的、不可避免。其二，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)還是比較特別，一些本土企業(yè)的積累和用戶的理解不亞于國外公司。當(dāng)然，現(xiàn)在無線互聯(lián)網(wǎng)讓國外公司在中國成功愈發(fā)的容易，但他們還是有很長的道路需要摸索。KPCB投資過Google、Evernote等企業(yè)，作為VC方，也希望促成它們與鮮果等國內(nèi)企業(yè)的合作空間。王煜全：大公司的圍剿沒法面對。沒太多技術(shù)含量的東西本來就不該是創(chuàng)業(yè)者做的，創(chuàng)業(yè)者不能拿AK47跟人家打，必須有制導(dǎo)武器。一個簡單的閱讀平臺不構(gòu)成制導(dǎo)武器，除非你有很強(qiáng)的社會化計(jì)算能力。一方面所謂給你推薦什么東西，是通過算法來決定的；另一方面推薦誰的東西也可以通過算法來決定，比如說你對任何一個門類有需求，你喜歡體育，那我會從微博的體育用戶當(dāng)中，篩選出在體育領(lǐng)域最權(quán)威的人，他摘的文章我推薦給你，實(shí)際上雙方都是用算法來做到最優(yōu)的針對性提供，這樣才會有未來。龍宇：其實(shí)國內(nèi)一些公司的模式在歐美市場上是沒有先例的。比如我們對豆瓣，并不作為簡單的投資，而是希望能把豆瓣的模式、思路、更具體到它的技術(shù)水