自媒體背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流新特點與高校宣教網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化中圖分類號：G206.3文獻標志碼：A文章編號：1001-862X〔2014〕05-0188-005“自媒體〔WeMedia〕〞的概念由美者謝因?波曼與克里斯?理斯于2003年共同提出：“自媒體實現(xiàn)了普通市民通過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)、提供和分享自己真實看法、發(fā)布自身的途徑。〞簡單而言，自媒體的主體是人，人人都是信息、的傳播者；依托信息科技，高度的交互性、自主性的信息傳播技術(shù)快速發(fā)展；重要特征是在傳播中實現(xiàn)了去中心化和雙向溝通，形成“人人皆媒體，人人皆新聞〞的氛圍。一、自媒體的基本涵義及其意義上的特點當前，自媒體主要包括以下四種類型：論壇傳播型、個人發(fā)布型、即時交流型和自拍自論型。論壇傳播型主要包括校園BBS、校園貼吧、QQ群等，特點是范圍較廣的受眾、緊密貼近的校園、規(guī)范化的、真實的由官方員發(fā)布的信息等。個人發(fā)布型主要包括博客、人人網(wǎng)等，特點是入門容易，全景式展示個人心態(tài)和活動狀態(tài)，“點對面〞傳播信息。即時交流型主要包括QQ、微信、飛信等，特點是部分為實名制注冊，在線分享信息，“點對點〞交流信息。自拍自論型主要包括微博等，特點是與手機結(jié)合在一起，建立了全媒體的概念。自媒體的興起給信息的傳播模式帶來了巨大的變革?；诶碚?，自媒體相較于傳統(tǒng)媒體和其他新媒體有其獨有的特點。一是“微觀權(quán)力〞效應(yīng)。法國20世紀思想大師米歇爾?福柯提出微觀權(quán)力學(xué)說，即人自身有對微觀權(quán)力實際運用的需求。自媒體的產(chǎn)生發(fā)展正可以看作是微觀權(quán)力的驅(qū)動，人人有表達話語、傳遞信息、接受與分享資訊的權(quán)力。自媒體傳播主體的平等性，人人可以自主發(fā)布傳播話語的特點就是微觀權(quán)力學(xué)說很好的體現(xiàn)。二是“把關(guān)人〞缺失和“廣場效應(yīng)〞?！鞍殃P(guān)人〞理論由美國心家?guī)鞝柼?盧因最早提出，即在大眾傳播過程中，“把關(guān)人〞經(jīng)過信息的取舍來決定最后傳播的內(nèi)容，使放進信息渠道與受眾見面的內(nèi)容符合的規(guī)范和價值標準。而在“人人皆媒體，人人皆新聞〞的自媒體時代，“把關(guān)人〞機制趨于弱化甚至不存在。另外，社會心中的“廣場效應(yīng)〞描述了一種從眾效應(yīng)，即在人群聚集的公共場所，人們經(jīng)常表現(xiàn)出與日常生活不盡相同甚至截然相反的行為。自媒體平臺容易導(dǎo)致這種現(xiàn)象，即當有激進分子發(fā)布非理性的煽動言辭時，人們往往會跟帖，大多數(shù)人對這一事件的極端態(tài)度淹沒了少數(shù)理性的觀點。三是“沉默的螺旋〞效應(yīng)?！俺聊穆菪曅?yīng)由德國社會學(xué)家諾埃勒?諾依曼最先提出，即當自己表達意見時，如果贊同的意見受到其他人的肯定，就會發(fā)表自己的看法，使這類意見更加擴散；相反，如果贊同的意見無人或很少有人發(fā)表看法，自己也會把看法隱藏起來。這樣，一方的沉默會造成另一方的增勢，這樣日積月累，會導(dǎo)致得到贊同的意見越來越強勢，而“被沉默〞的意見將無止境地沉默下去，形成螺旋發(fā)展的態(tài)勢。關(guān)于自媒體是否會消解“沉默的螺旋〞是有爭議的。一方面，不少學(xué)者認為隨著自媒體的發(fā)展，“沉默的螺旋〞會逐步消解。因為在自媒體的背景下，各方可以自由地表達個性化的觀點，以往處于弱勢話語權(quán)的草根階層只要擁有終端設(shè)備就可以輕易發(fā)表觀點，容易找到相同觀點的群體，較難形成一邊倒的局勢，不用害怕被孤立，而且存在虛擬性，自媒體可以不采用實名發(fā)布，這樣更加可以防止被孤立。另一方面，一些學(xué)者認為隨著自媒體的發(fā)展，“沉默的螺旋〞效應(yīng)不會消失。因為不同的社會群體擁有不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，在一兩次“被沉默〞和離開自己熟悉的社區(qū)時，人們往往會選擇“沉默〞。其實上文提到的“廣場效應(yīng)〞就可以看作是一種特殊類型的“沉默的螺旋〞。二、大學(xué)生使用自媒體的現(xiàn)在狀況和主要特征中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心〔CNNIC〕2014年1月發(fā)布的〔第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況報告〕調(diào)查了大學(xué)生使用自媒體的現(xiàn)在狀況。報告顯示，智能手機已成為大學(xué)生日常必不可少的物件之一，大學(xué)生手機用戶中使用智能手機的比例為80.8%。該報告還顯示，隨著校園無線網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)施的改善，大學(xué)生對手機QQ、微信、微博、飛聊〔飛信手機客戶端〕、人人網(wǎng)等自媒體都“了解并經(jīng)常使用〞，大學(xué)生手機用戶中經(jīng)常使用手機上網(wǎng)的比例為86.2%。該報告還顯示，大學(xué)生日常學(xué)習生活中登錄自媒體的頻率較高，47.0%的受訪大學(xué)生選擇“手機絕不離身〞，甚至有受訪大學(xué)生選擇“手機有時會勾住眼睛、粘在手上〞，37.4%的大學(xué)生選擇“天天登錄，形成習慣〞；40.4%的大學(xué)生選擇“在無聊時登錄〞。當遇到“假設(shè)某段時間不能使用自媒體平臺了，你覺得怎樣〞這個問題時，14.0%的受訪大學(xué)生選擇“無法適從，離不開網(wǎng)絡(luò)世界〞，56.6%的大學(xué)生選擇“剛開始會不習慣，但逃離除了網(wǎng)絡(luò)就是網(wǎng)絡(luò)的生活后會感覺很好〞。從以上數(shù)據(jù)來看，大學(xué)生對自媒體非常熟悉且依賴性較強?；谇笆龅膫鞑W(xué)理論，可以看出相對于傳統(tǒng)媒體而言，自媒體背景下的網(wǎng)絡(luò)交流主體和交流方式發(fā)生了巨大變化。首先，交流主體可以是網(wǎng)絡(luò)上的任何一個人，普通大眾可以發(fā)起話題，與熟人、陌生人進行交流；其次，自媒體將傳統(tǒng)的官方主導(dǎo)的交流方式轉(zhuǎn)化為雙向溝通的交流方式。自媒體的這些新特點與大學(xué)生彰顯個性、價值觀多樣化等特點相融合，體現(xiàn)出自媒體背景下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的新特征，主要包括以下四個方面：一是自主性特征，即自我意識增強，注重自我呈現(xiàn)。自主性特征主要指網(wǎng)絡(luò)交流過程中表現(xiàn)出來的在交流對象、交流內(nèi)容、交流方式等選擇上的完全自主，不受干預(yù)和管束的行為特點。這種自主性有利于大學(xué)生的獨立意識、責任意識等素質(zhì)的培養(yǎng)，也易導(dǎo)致大學(xué)生放縱自己，隨意說謊，發(fā)布虛假信息等不良行為。在傳統(tǒng)媒體到自媒體“去中心化〞的時代過渡中，大學(xué)生的媒體角色從受眾者轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ?。大學(xué)生在自媒體中積極表達，自由展現(xiàn)自己，例如發(fā)布個人博客、微信朋友圈中秀生活等等，自我意識得到極大的滿足，但也因為“他律〞缺失增加了發(fā)布不當言論的風險。二是平等性特征，即平等交流增加，積極參與各類網(wǎng)絡(luò)互動。平等性特征主要指網(wǎng)絡(luò)交流過程中表現(xiàn)出來的不講等級，不講身份，不講地位，不講性別，而以普通網(wǎng)民身份進行平等交流的行為特點。這種平等性有利于加強大學(xué)生的平等意識和權(quán)利意識，促進大學(xué)生參與各種類型的網(wǎng)絡(luò)交流，但也易產(chǎn)生過分沉溺于網(wǎng)絡(luò)交流、盲目跟風的風險。在一些高校日常事務(wù)中，大學(xué)生會積極通過自媒體發(fā)表個人意見，反映自身訴求。除此之外，一些大學(xué)生還參與了多種形式的“網(wǎng)絡(luò)問政〞，展現(xiàn)當代大學(xué)生的社會責任感。例如，微博參與作為大學(xué)生參與的一種新模式，促進了大學(xué)生群體的政治社會化進程。在自媒體交流平臺上，大學(xué)生可以不分階層、性別地發(fā)表自己的觀點，但又要避免被不良社會風氣所左右。三是開放性特征，即言論發(fā)表放開，意見領(lǐng)袖涌現(xiàn)。開放性特征主要指網(wǎng)絡(luò)交流過程中表現(xiàn)出來的思想觀念、言論行為的開放和領(lǐng)先。這種開放和領(lǐng)先的交流特征促使一些大學(xué)生敢于發(fā)表思想觀念，成為了大學(xué)生中的意見領(lǐng)袖，但這種意見領(lǐng)袖也常與傳統(tǒng)媒體的角色重合。在自媒體時代網(wǎng)絡(luò)交流的潮流中，涌現(xiàn)了大學(xué)生意見領(lǐng)袖，成為大學(xué)生輿情信息流向、思想動態(tài)的重要力量。圍繞大學(xué)生對政治、、社會、等各領(lǐng)域的關(guān)注和興趣需要，意見領(lǐng)袖通過聊天、發(fā)帖、評論、轉(zhuǎn)載等手段加大輿論的影響，促進具有較高認同感和歸屬感的大學(xué)生精神共同體的形成。大學(xué)生意見領(lǐng)袖本身也是大學(xué)生，也呈現(xiàn)出大學(xué)生的特點，在發(fā)表意見時也處于有限理性。而在自媒體實現(xiàn)了從傳統(tǒng)媒介“單向傳播〞向“雙向傳播〞的過程轉(zhuǎn)變后，意見領(lǐng)袖也順理成章地實現(xiàn)了大眾傳媒與意見領(lǐng)袖的角色重疊。在自媒體時代，大學(xué)生意見領(lǐng)袖的角色可以是記者、編輯、評論員，也可以是受訪者或特邀嘉賓，這種全方位、多維度的角色擔當和職能顯現(xiàn)是自媒體時代特有的。四是多樣性特征，即網(wǎng)絡(luò)交往熱門，呈現(xiàn)多種類型。多樣性特征主要指網(wǎng)絡(luò)交流過程中表現(xiàn)出來的交流目的、交流內(nèi)容、交流對象的多樣性。這種多樣性使得大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的熱衷度更高層次，但同時也加大了網(wǎng)絡(luò)交流引導(dǎo)的難度。自媒體的多樣化載體為網(wǎng)絡(luò)交往提供了多種形式，例如人人網(wǎng)、QQ空間等虛擬社區(qū)，或微信、飛信等即時通訊工具，都突破了人際交往的空間限制，大學(xué)生不僅可以與同學(xué)、朋友等熟人進行聯(lián)系，還可以結(jié)識許多陌生的新朋友。網(wǎng)絡(luò)人際交流往往能夠帶給大學(xué)生更多的成就感，包括好友數(shù)量眾多、發(fā)布的信息被點贊等。三、自媒體對高校宣教網(wǎng)絡(luò)的影響在自媒體背景下，由于自媒體的特點和大學(xué)生的新特點疊加起來，產(chǎn)生了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流的新特征，這些新特征發(fā)軔于相關(guān)的傳播學(xué)理論，對高校宣教網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了積極和消極兩方面的影響?！惨弧撤e極效應(yīng)一是突出了高校宣教網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性。自媒體平臺中缺失“把關(guān)人〞，海量信息難辨真假，人人可以發(fā)布新聞，信息可信度降低，這是自媒體的弱點，而這卻是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢。高校宣教網(wǎng)絡(luò)能夠通過傳統(tǒng)媒體發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實，終結(jié)魚龍混雜的局面，提高大學(xué)生對傳統(tǒng)媒體的信息認可度。二是借助自媒體平臺擴展了高校宣教網(wǎng)絡(luò)的共享性。自媒體平臺為高校宣教網(wǎng)絡(luò)提供了開放的環(huán)境。一方面，思想工作者能夠在自媒體平臺上發(fā)布高校的最新消息和熱點新聞，另一方面，思想教育工作者能夠通過自媒體平臺了解大學(xué)生在學(xué)習、生活、工作等各個方面的思想動態(tài)。這種雙向的互動使得高校思想教育工作者和大學(xué)生共享信息，豐富了宣教網(wǎng)絡(luò)的信息資源和教育手段。三是自媒體的匿名特點有利于加強高校宣教網(wǎng)絡(luò)的針對性。自媒體可以不采用實名發(fā)布，大學(xué)生會在自媒體平臺中展露一定的真實狀態(tài)，宣教網(wǎng)絡(luò)工作者能夠通過加好友、加關(guān)注等方式，在尊重大學(xué)生個性的前提下，對大學(xué)生進行更有針對性的教育?！捕诚麡O效應(yīng)一是海量信息對教育者和受教育者均帶來挑戰(zhàn)。一方面，自媒體平臺中海量信息的存在，使大學(xué)生“信息爆炸〞，容易帶來價值觀的混亂。另一方面，海量信息對宣教網(wǎng)絡(luò)工作者信息量的掌握帶來挑戰(zhàn)。面對“以秒計數(shù)〞的信息更新，教育者如何分配精力和時間有所取舍地接受信息，并且如何面對占有大量信息的受教育者進行教育，這都是自媒體對高校宣教網(wǎng)絡(luò)提出的新挑戰(zhàn)。二是媒介素養(yǎng)教育的缺失給大學(xué)生意識形態(tài)留下隱患。媒介素養(yǎng)是指受到教育、得到訓(xùn)練的公眾以合理的、建設(shè)性的、有助于社會進步的素養(yǎng)運用媒介資源的能力。在自媒體時代，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流表現(xiàn)與他們自身的媒體素養(yǎng)息息相關(guān)，我們國家高校尚沒有系統(tǒng)的媒介素養(yǎng)教育課程。自媒體傳播的含有意識形態(tài)的信息有可能不被大學(xué)生正確識別，必須加強網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，提高大學(xué)生運用自媒體的能力。三是自媒體的發(fā)展對高校宣教網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急處理機制造成沖擊。由于自媒體快速傳播信息、廣泛覆蓋受眾、傳播手段多樣等特點，大學(xué)生隨時能受到自媒體輿論的影響。高校宣教網(wǎng)絡(luò)的輿情監(jiān)控及處理尚不能滿足自媒體傳播的要求，亟待加強，以引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注權(quán)威輿論、增強判斷能力。四、自媒體時代高校宣教網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化〔國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要〔2010―2020年〕〕提出，要“創(chuàng)新德育形式，豐富德育內(nèi)容，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。〞在自媒體背景下，針對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流呈現(xiàn)出的新特點，高校宣教網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該注重三個“場〞的創(chuàng)新與優(yōu)化?！惨弧硺?gòu)建好“敘事場〞一是確立師生敘事主體。自媒體的發(fā)展帶來了以平等為特征的話語表達和互動傳播的敘事場，不同于以往單向度的灌輸式的高校宣教網(wǎng)絡(luò)敘事場。高校宣教網(wǎng)絡(luò)必須從“人〞出發(fā)，尊重師生雙主體的敘事模式，形成“你、我〞對話的方式，敘事主體互相學(xué)習、理解和接納。二是構(gòu)造互動敘事情境。自媒體背景下的敘事情境超越傳統(tǒng)的主客體二元對立的敘事情境。因此，高校宣教網(wǎng)絡(luò)必須建立在互信、互動的環(huán)境基礎(chǔ)上。師生在多元開放的敘事場中，超越原來文本式的教學(xué)模式，更易被激勵去盡情地訴說、傾聽、分享，促進“教、學(xué)〞相長。三是采用鮮活敘事手段。自媒體的敘事手段多樣化、生活化，消解現(xiàn)有高校宣教網(wǎng)絡(luò)的既定化、程式化。教育通過自媒體鮮活的個性來表達，使受教育者身臨其境、感同身受，在日常的生活中探尋世界的價值觀，實現(xiàn)“教育生活化〞?！捕嘲盐蘸谩靶睦韴雳曇皇莿?chuàng)建自媒體化的宣教網(wǎng)絡(luò)平臺?！靶睦韴雳暲碚撚擅绹依諟芈氏忍岢觯ㄐ睦砭o張系統(tǒng)和生活空間兩個概念，即內(nèi)部動力和外部環(huán)境都可以成為激勵因素，更大的作用來自內(nèi)部動力。自媒體已成為融入大學(xué)生日常生活、影響大學(xué)生價值理念和行為模式的重要因素。高校應(yīng)首先利用自媒體平臺進行網(wǎng)絡(luò)宣教，吸引大學(xué)生的關(guān)注度，調(diào)動大學(xué)生的積極性，夯實“心理場〞基礎(chǔ)。二是發(fā)揮自媒體促進大學(xué)生的輔助作用。在外部環(huán)境發(fā)展良好的基礎(chǔ)上，著重激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習主動性和興趣。通過使用自媒體平臺，高校宣教網(wǎng)絡(luò)工作者應(yīng)注重大學(xué)生的個性化需求，特別要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用，使其把握輿情信息流向，以掌握大學(xué)生思想學(xué)習動態(tài)，成為積極能量宣傳的重要力量。三是搭建自媒體個性化活動空間。勒溫的“心理場〞理論形成時主要于研究團體生活動力，研究表明團隊領(lǐng)導(dǎo)者作風、團體成員間的交流頻率及對制度的遵守情況對團體的動力有很大影響。因此，高校宣教工作者可以通過搭建以班級等團體為單位的自媒體個性化活動空間。在此空間中，“心理場〞理論，根據(jù)團體成員的個性特點，設(shè)計合適的課程活動，力求發(fā)揮每個大學(xué)生的特長，使宣教網(wǎng)絡(luò)達到較好效果?！踩骋龑?dǎo)好“輿論場〞一是建立自媒體官方主平臺。隨著自媒體時代的到來，除了傳統(tǒng)的官方輿論場外，還有民間的網(wǎng)絡(luò)輿論場。在自媒體背景下，高校的主流輿論和宣教網(wǎng)絡(luò)工作往往處于“失語〞狀態(tài)。利用微博、微信公眾賬號等公共平臺建立好高校宣教網(wǎng)絡(luò)的官方平臺是當務(wù)之急。新穎的自媒體形式較易聚集大學(xué)生的關(guān)注度，安排專職工作人員及時維護好自媒體公共平臺發(fā)布的信息，重新占據(jù)高校思想工作的主陣地。二是營造公開、透明信息氛圍。在自媒體背景下，大學(xué)生能夠通過各種渠道獲得海量信息，如果高校不及時公開信息真相，在大學(xué)生中建立起信任度，就無法取信于“生〞，引導(dǎo)輿論流向。因此，高校思政工作者必須注意保證信息的公開、透明，及時闡明信息的進展情況，使公眾輿論朝著健康的方向發(fā)展。三是加強官方、民間輿