盤點(diǎn)：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+崩盤只因做兩件事

創(chuàng)新重點(diǎn)在產(chǎn)品差異化首先，我們來說說創(chuàng)新。這是一個(gè)老生常談的話題了。人人都在談創(chuàng)新，但作為傳統(tǒng)企業(yè)來說，創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？創(chuàng)新的方向在哪里？卻都是云里霧里，傻傻的分不清。很多人喜歡把伊視可驗(yàn)光車上門配眼鏡看作一家互聯(lián)網(wǎng)公司，或者O2O公司。但是我倒更覺得我們是一家傳統(tǒng)消費(fèi)升級(jí)類企業(yè)。因?yàn)槲覀兯N售的產(chǎn)品還是眼鏡，只是把眼鏡店變成了驗(yàn)光車，銷售的渠道形式發(fā)生變化了而已。就相當(dāng)于你在西直門開了一家眼鏡店，我在建外soho也開了一家。本質(zhì)上大家都還是產(chǎn)品的搬運(yùn)工，并沒有發(fā)生太大的變化。顧客真的會(huì)因?yàn)橐烈暱砂蜒坨R店變成了驗(yàn)光車就趨之若鶩嗎？不可排除有一部分中高端的繁忙人群和消費(fèi)領(lǐng)袖的確會(huì)。但是更多的傳統(tǒng)用戶并不會(huì)因此而非你不可。他們還會(huì)選擇眼鏡店，因?yàn)槟鞘嵌嗄甑牧?xí)慣，不大會(huì)一夜之間被你輕易改變。所以，雖然我們是大家口中的O2O類企業(yè)，但是我依然很贊同許小年提出的“大多數(shù)O2O企業(yè)是不創(chuàng)造價(jià)值的”。這樣說是不是意味著我們的“驗(yàn)光車上門配眼鏡”就是一個(gè)偽命題呢？且聽我繼續(xù)往下說。眼鏡行業(yè)和大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)是一樣的，我們賣的是產(chǎn)品，提供的是服務(wù)。這里需要特別注意的是：產(chǎn)品在前，服務(wù)在后。也就是說，你服務(wù)就算再好，如果產(chǎn)品很爛，或者沒有特色，那也是白搭。最簡單的例子就是，我不會(huì)因?yàn)楹５讚啤盎疱伩谖兑话?，但是服?wù)好”而經(jīng)常去消費(fèi)。畢竟，我是去吃東西的。所以，我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)首要的創(chuàng)新點(diǎn)是在產(chǎn)品。哪怕你的產(chǎn)品不能翻天覆地的創(chuàng)新，也起碼要有明顯差異。當(dāng)然，創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)是消費(fèi)價(jià)值。比如，你把自己產(chǎn)品的包裝創(chuàng)新得再花里胡哨，那也不是消費(fèi)者最需求的價(jià)值。拿我們伊視可來說，前兩個(gè)月我們推出了一款自主設(shè)計(jì)的專利產(chǎn)品：打球、跑步專用眼鏡，出汗也不滑。每天頓時(shí)有幾百個(gè)訂單都是沖著這款產(chǎn)品而來。因?yàn)檫@是一款能解決他們在運(yùn)動(dòng)時(shí)最大痛點(diǎn)的產(chǎn)品，他們幾乎因此而忽略了我們是眼鏡店還是驗(yàn)光車。最后當(dāng)我們用驗(yàn)光車過去為預(yù)約者驗(yàn)配這款運(yùn)動(dòng)眼鏡的時(shí)候，他們會(huì)異常驚喜：竟然還有這樣的服務(wù)？太方便了。于是，后續(xù)就形成極大的口碑。所以，我們的總結(jié)是，用創(chuàng)新的產(chǎn)品價(jià)值去吸引顧客購買，再用創(chuàng)新的、超出預(yù)期的服務(wù)價(jià)值去留住顧客，并形成口碑轉(zhuǎn)化。通過這款眼鏡，傳統(tǒng)企業(yè)是否能得到些許產(chǎn)品和服務(wù)方面的創(chuàng)新點(diǎn)和創(chuàng)新方向的啟示呢？收購加招賢納士才是王道其次，我們說說收購。顧名思義，乘著資本寒潮，一些缺乏傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司崩盤在即，那些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的“估值”應(yīng)該已經(jīng)跌到谷底。如果能夠用一個(gè)超低的價(jià)格收購進(jìn)來，那無疑就是從公司業(yè)務(wù)架構(gòu)上輕松的實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”了。而對于那些已經(jīng)崩盤的創(chuàng)業(yè)公司，作為傳統(tǒng)企業(yè)，應(yīng)該在此時(shí)此刻用最大的誠意把那些“有過失敗