PAGEPAGE1442023年農(nóng)行基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)人員理論考試題庫(kù)【精簡(jiǎn)500題】一、單選題1.運(yùn)營(yíng)檔案憑證在周轉(zhuǎn)庫(kù)臨時(shí)保管時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)______年。A、三個(gè)月B、半年C、一年D、三年答案：C2.高級(jí)大堂經(jīng)理應(yīng)由______組織評(píng)定，并列入后備人才庫(kù)，在選拔晉升中應(yīng)優(yōu)先考慮。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：B3.《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起_________一次使用有效并作為該業(yè)務(wù)記賬憑證附件保管。A、3日內(nèi)B、5日內(nèi)C、10日內(nèi)D、30日內(nèi)答案：D4.人民幣零存整取定期儲(chǔ)蓄存款，其存期不包括______：A、一年B、兩年C、三年D、五年答案：B5.自助（智能）設(shè)備長(zhǎng)短款原則上應(yīng)在清機(jī)日起_________個(gè)工作日內(nèi)完成查找工作。A、1B、3C、7D、10答案：B6.對(duì)CCS等級(jí)分類(lèi)為_(kāi)_____等級(jí)客戶(hù)禁止開(kāi)通對(duì)公理財(cái)?shù)碾娮忧?。A、中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)B、中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)C、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、禁止類(lèi)答案：C7.Ⅲ類(lèi)戶(hù)賬戶(hù)消費(fèi)和繳費(fèi)支付、向非綁定賬戶(hù)轉(zhuǎn)出資金日累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)___，年累計(jì)限額合計(jì)為_(kāi)___。A、2000元，5萬(wàn)元B、1萬(wàn)元，20萬(wàn)元C、2萬(wàn)元，20萬(wàn)元D、1萬(wàn)元，50萬(wàn)元答案：A8.人民幣存本取息定期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為_(kāi)________。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元答案：C9.本票專(zhuān)用章及經(jīng)辦員、復(fù)核員的簽章應(yīng)在本票______出票行簽章處。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角答案：B10.對(duì)公理財(cái)簽約，如客戶(hù)CCS等級(jí)分類(lèi)為_(kāi)_____或根據(jù)農(nóng)行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定禁止受理的客戶(hù)，禁止受理。A、中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)B、中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)C、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、禁止類(lèi)答案：D11.內(nèi)勤行長(zhǎng)（或其授權(quán)人）應(yīng)至少____對(duì)柜員現(xiàn)金箱賬實(shí)相符情況進(jìn)行一次全面檢查。A、每日B、每周C、每旬D、每月答案：C12.關(guān)于公司客戶(hù)大額存單業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法不正確的是：______。A、已開(kāi)立存款證實(shí)書(shū)的，辦理銷(xiāo)戶(hù)，無(wú)需收回存款證實(shí)書(shū)B(niǎo)、大額存單可以用于辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)C、辦理質(zhì)押時(shí)，需將存款證實(shí)書(shū)轉(zhuǎn)換為存單D、辦理質(zhì)押業(yè)務(wù)時(shí)，XX銀行將凍結(jié)大額存單賬戶(hù)答案：A13.單位客戶(hù)匯款單筆金額超過(guò)______萬(wàn)元（含）的，必須換人驗(yàn)印。A、100B、150C、200D、250答案：A14.當(dāng)定期保證金支付后的余額不足起存金額時(shí)，必須進(jìn)行______交易。A、打標(biāo)B、轉(zhuǎn)賬C、銷(xiāo)戶(hù)D、續(xù)存答案：C15.建立對(duì)公人民幣結(jié)算套餐時(shí)，對(duì)于匯兌包月套餐收費(fèi)，收費(fèi)基數(shù)為按筆包月非累進(jìn)等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置，第二檔下限為（______）。A、包月部分筆數(shù)B、10000C、100000D、999999999答案：A16.內(nèi)勤行長(zhǎng)（或其授權(quán)人）應(yīng)_____檢查入柜員現(xiàn)金箱保管的票據(jù)封裝票據(jù)袋是否完好，表外登記簿與票據(jù)實(shí)物是否相符，出入庫(kù)臺(tái)賬與票據(jù)實(shí)物是否相符。A、每日B、每旬C、每月D、每季答案：B17.自助設(shè)備中非實(shí)時(shí)到賬的，在受理后２４小時(shí)內(nèi)，可向____申請(qǐng)撤銷(xiāo)。A、開(kāi)戶(hù)行B、主辦行C、轉(zhuǎn)出行D、轉(zhuǎn)入行答案：C18.如果柜面經(jīng)理_____，柜員現(xiàn)金箱應(yīng)放置于營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或交由指定柜面經(jīng)理代保管，交接雙方應(yīng)在有效視頻監(jiān)控下辦理交接。A、臨時(shí)離柜B、未離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所C、臨時(shí)離崗D、離開(kāi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所答案：D19.委托單位未在經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)立基本存款賬戶(hù)，代發(fā)工資款項(xiàng)從其他銀行或農(nóng)行其他網(wǎng)點(diǎn)匯入的，應(yīng)將代發(fā)工資款項(xiàng)轉(zhuǎn)入總行指定的___，用途應(yīng)注明“工資（獎(jiǎng)金、福利費(fèi)、養(yǎng)老金等）”。A、代發(fā)工資專(zhuān)用賬戶(hù)B、代發(fā)工資通用賬戶(hù)C、代發(fā)工資合約D、代發(fā)工資其他賬戶(hù)答案：A20.內(nèi)勤行長(zhǎng)應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)通用賬戶(hù)______情況。A、手工動(dòng)賬B、系統(tǒng)自動(dòng)記賬C、未發(fā)生動(dòng)賬D、無(wú)具體要求答案：A21.企業(yè)基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)后由______在賬戶(hù)管理系統(tǒng)中完成備案。A、二級(jí)管理員B、四級(jí)管理員C、二級(jí)操作員D、四級(jí)操作員答案：D22.單位銀行賬戶(hù)月末余額或當(dāng)月單筆發(fā)生額______萬(wàn)元（含）以上至100萬(wàn)元的，納入二級(jí)重點(diǎn)賬戶(hù)管理。A、1B、5C、10D、50答案：D23.CCS等級(jí)為_(kāi)_____客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)不得辦理業(yè)務(wù)。A、禁止類(lèi)B、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)C、中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)答案：A24.同號(hào)換卡時(shí)，告知客戶(hù)新卡預(yù)計(jì)于______內(nèi)發(fā)送至本網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)等候銀行電話(huà)通知領(lǐng)取新卡，并且必須憑客戶(hù)有效身份證件到領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。A、3個(gè)工作日B、7個(gè)工作日C、10個(gè)工作日D、15個(gè)工作日答案：D25.對(duì)公貸款結(jié)清______天后，合約轉(zhuǎn)為撤銷(xiāo)狀態(tài)。A、60B、90C、99D、100答案：C26.______分支機(jī)構(gòu)不得為客戶(hù)開(kāi)立投融資性同業(yè)存放結(jié)算賬戶(hù)，不得為異地（跨縣市）客戶(hù)開(kāi)立同業(yè)存放結(jié)算賬戶(hù)。A、一級(jí)支行及以下B、一級(jí)支行及以上C、二級(jí)分行及以上D、總行或一級(jí)分行答案：A27.超級(jí)柜臺(tái)備用鑰匙如需啟封，需經(jīng)______批準(zhǔn)。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、內(nèi)勤行長(zhǎng)C、支行運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)人D、支行主管行長(zhǎng)答案：D28.播音用戶(hù)號(hào)使用人員因請(qǐng)休假、交流借調(diào)、會(huì)議培訓(xùn)或其他原因暫時(shí)離崗，計(jì)劃離崗或已經(jīng)離崗超過(guò)______個(gè)工作日的，應(yīng)及時(shí)暫停其用戶(hù)號(hào)的使用。A、3個(gè)B、5個(gè)C、7個(gè)D、10個(gè)答案：A29.對(duì)高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便，或無(wú)自理能力等客戶(hù)，在辦理_____時(shí)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，按照上門(mén)服務(wù)有關(guān)規(guī)定可適當(dāng)簡(jiǎn)化手續(xù)和流程。A、密碼解鎖B、個(gè)人信息修改C、小額批量代發(fā)業(yè)務(wù)核驗(yàn)賬戶(hù)真實(shí)性D、小額批量代發(fā)答案：C30.柜面經(jīng)理選擇“40404多級(jí)賬簿開(kāi)通/關(guān)閉”交易，開(kāi)通/關(guān)閉多級(jí)賬簿。選擇“徹底關(guān)閉”時(shí)，______生效。A、立即B、當(dāng)日C、次日D、月末答案：C31.關(guān)于公司客戶(hù)大額存單轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，以下關(guān)于受讓方說(shuō)法不正確的是：______。A、簽訂《中國(guó)XX銀行對(duì)公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書(shū)》B、受讓方無(wú)須提供加蓋公章的法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證件復(fù)印件C、受讓方CCS等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)的，客戶(hù)經(jīng)理須提供《中國(guó)XX銀行加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》D、填寫(xiě)《對(duì)公大額存單開(kāi)戶(hù)（變更）申請(qǐng)書(shū)》答案：B32.定期結(jié)息、利隨本清等還款方式的貸款部分提前還款時(shí)，計(jì)劃變更方式需選擇“______”。A、期限縮短，每期還款額不變B、期限縮短，每期還款額減少C、期限不變，每期還款額減少D、期限不變，還款期數(shù)減少答案：C33.消費(fèi)者有權(quán)___、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為。A、起訴B、檢舉C、批評(píng)D、投訴答案：B34.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將可疑交易報(bào)其總部，由金融機(jī)構(gòu)總部或者由總部指定的一個(gè)機(jī)構(gòu)，在可疑交易發(fā)生后的____個(gè)工作日內(nèi)以電子方式報(bào)送中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心。A、3B、5C、7D、10答案：D35.單位結(jié)算卡撤銷(xiāo)書(shū)面掛失應(yīng)在______辦理。A、全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)B、開(kāi)卡網(wǎng)點(diǎn)C、原掛失網(wǎng)點(diǎn)D、省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)答案：C36.辦理現(xiàn)金管理委托方代收代付業(yè)務(wù)時(shí)，客戶(hù)部門(mén)審核客戶(hù)所提供證件資料的真實(shí)性、完整性、合規(guī)性，并在證明文件復(fù)印件逐份加蓋“與原件核對(duì)一致”章和______。A、經(jīng)辦行章B、業(yè)務(wù)專(zhuān)用章C、經(jīng)辦員簽章D、行名章答案：C37.由我行管戶(hù)人員申請(qǐng)查詢(xún)、新增或修改個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶(hù)的核實(shí)狀態(tài)時(shí)，需提供：________。A、客戶(hù)身份證件B、銀行介質(zhì)C、《賬戶(hù)核實(shí)/暫停非柜面業(yè)務(wù)通知書(shū)》D、《賬戶(hù)查詢(xún)通知書(shū)》答案：C38.大堂經(jīng)理實(shí)行等級(jí)管理，等級(jí)評(píng)定方案由______統(tǒng)一制定。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：B39.經(jīng)鑒定可銷(xiāo)毀的檔案，逐級(jí)報(bào)送至______運(yùn)營(yíng)管理部審批。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：B40.企業(yè)基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)需在賬戶(hù)管理系統(tǒng)中變更賬戶(hù)信息，并且在______個(gè)工作日內(nèi)將變更申請(qǐng)資料復(fù)印件或影像報(bào)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行。A、2B、3C、4D、5答案：A41.播音電子化異常補(bǔ)打功能限于查找打印柜面經(jīng)理______天內(nèi)交易產(chǎn)生的憑證。A、1B、5C、7D、10答案：C42.播音營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)為_(kāi)_____人，一級(jí)分行可根據(jù)實(shí)際情況制定轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)和審批維護(hù)流程。A、1B、2C、3D、4答案：B43.開(kāi)戶(hù)行通過(guò)賬戶(hù)年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對(duì)等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自通知送達(dá)之日30日后仍未辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，開(kāi)戶(hù)行有權(quán)采取____控制賬戶(hù)交易措施。A、只收不付B、只付不收C、不收不付D、全封答案：A44.企業(yè)開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)實(shí)行_________。A、核準(zhǔn)制B、備案制C、復(fù)核制D、報(bào)告制答案：B45.經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)要在收到《銀行詢(xún)證函》之日起10個(gè)工作日內(nèi)回函，現(xiàn)場(chǎng)回函以___為準(zhǔn)。A、系統(tǒng)回函日期B、辦理日期C、郵寄回執(zhí)日期D、郵寄日期答案：A46.______負(fù)責(zé)配合做好司法機(jī)關(guān)對(duì)涉案賬戶(hù)的查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃的業(yè)務(wù)操作工作。A、安全保衛(wèi)部B、運(yùn)營(yíng)管理部C、科技與產(chǎn)品管理部D、數(shù)據(jù)中心答案：B47.公司客戶(hù)人民幣大額存單期限不包括：____。A、1天B、1個(gè)月C、3個(gè)月D、6個(gè)月答案：A48.用戶(hù)號(hào)的申請(qǐng)和審核，應(yīng)通過(guò)______逐級(jí)上報(bào)。A、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)響應(yīng)平臺(tái)B、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管平臺(tái)C、數(shù)據(jù)風(fēng)析平臺(tái)D、IT服務(wù)平臺(tái)答案：A49.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)掛失不包括：___。A、憑證掛失B、密碼掛失C、印鑒掛失D、指紋掛失答案：D50.匯入行對(duì)于轉(zhuǎn)入網(wǎng)內(nèi)應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款專(zhuān)戶(hù)超過(guò)______個(gè)月無(wú)法交付的匯款，應(yīng)主動(dòng)辦理退匯；對(duì)從匯款日開(kāi)始超過(guò)5年未能解付的款項(xiàng)，由匯入行按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定履行審批手續(xù)后轉(zhuǎn)為營(yíng)業(yè)外收入。A、1B、2C、3D、4答案：B51.展業(yè)三原則不包括：____A、了解客戶(hù)B、了解業(yè)務(wù)C、盡職審查D、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控答案：D52.自動(dòng)清機(jī)長(zhǎng)款時(shí)，客戶(hù)未投訴前可暫不啟動(dòng)人工清機(jī)；客戶(hù)投訴后應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)人工清機(jī)。A、1B、3C、7D、10答案：A53.冠字號(hào)碼信息在本地及上傳到冠字號(hào)碼查詢(xún)信息系統(tǒng)后至少應(yīng)保存______，并確保數(shù)據(jù)的安全。A、一個(gè)月B、兩個(gè)月C、三個(gè)月D、六個(gè)月答案：C54.根據(jù)《財(cái)政部中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行函證及回函工作的通知》（財(cái)會(huì)﹝2020﹞12號(hào)）要求，銀行應(yīng)于收到符合規(guī)定的詢(xún)證函之日起____工作日內(nèi)，根據(jù)函證的具體要求，及時(shí)回函，并可按國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取詢(xún)證函回函服務(wù)費(fèi)用。A、5個(gè)B、10個(gè)C、15個(gè)D、20個(gè)答案：B55.資產(chǎn)為借記卡活期、借記卡定期的，可在______范圍內(nèi)辦理個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)A、開(kāi)卡行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、全國(guó)答案：D56.關(guān)于內(nèi)勤行長(zhǎng)崗位職責(zé)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：____。A、承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控B、組織落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、勞動(dòng)組合及履職管理，配合網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)/主任處理突發(fā)和投訴事件D、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人答案：D57.原則上反假貨幣培訓(xùn)自合格之日起，有效期為_(kāi)___；過(guò)期未參加或未通過(guò)測(cè)評(píng)的，現(xiàn)金從業(yè)人員應(yīng)重新參加培訓(xùn)。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、9個(gè)月D、12個(gè)月答案：B58.基金委托撤銷(xiāo)業(yè)務(wù)______有效，只受理整筆委托撤銷(xiāo)，不能部分撤銷(xiāo)。A、當(dāng)日B、次日C、T+1D、T+2答案：A59.柜面代發(fā)工資合約只能與___委托單位對(duì)應(yīng)，代發(fā)工資合約下不得增加其他批量交易類(lèi)型、不得變更為其他批量交易類(lèi)型。A、一個(gè)B、兩個(gè)C、三個(gè)D、多個(gè)答案：A60.內(nèi)勤行長(zhǎng)在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)任職不得超過(guò)______年。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：B61.調(diào)閱人查閱檔案只能在______等候。A、調(diào)閱區(qū)B、保管區(qū)C、交接區(qū)D、所屬行運(yùn)營(yíng)部門(mén)答案：A62.關(guān)于定期一本通子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，以下說(shuō)法不正確的是：______。A、定期一本通子賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)前，必須先核對(duì)客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼。B、可以銷(xiāo)轉(zhuǎn)與定期一本通非同名客戶(hù)的借記卡、活期一本通。C、部提指針對(duì)整存整取、通知存款、雙利豐等本外幣賬戶(hù)資金部分支取的業(yè)務(wù)。D、部提方式包括現(xiàn)金、轉(zhuǎn)過(guò)渡、轉(zhuǎn)主卡。答案：B63.下列關(guān)于資金歸集描述錯(cuò)誤的是______。A、資金歸集關(guān)系按照由上到下的規(guī)則建立B、資金歸集關(guān)系按照由上到下的規(guī)則刪除C、資金歸集關(guān)系按照由下到上的規(guī)則刪除D、銀行結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行有權(quán)進(jìn)行資金歸集關(guān)系建立子交易操作答案：B64.個(gè)人客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)實(shí)物黃金，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)的客戶(hù)且（現(xiàn)金）交易額在____（含）以上或轉(zhuǎn)賬交易額在____以上的，按規(guī)定采取加強(qiáng)型盡職調(diào)查。A、1萬(wàn)元，5萬(wàn)元B、2萬(wàn)元，5萬(wàn)元C、5萬(wàn)元，10萬(wàn)元D、5萬(wàn)元，20萬(wàn)元答案：A65.以下哪些情形不需進(jìn)行客戶(hù)身份初次識(shí)別：____A、為在我行無(wú)個(gè)人賬戶(hù)的客戶(hù)開(kāi)立單折、借記卡、信用卡和電子賬戶(hù)等。B、為不在我行開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)提供辦理現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付、代理無(wú)卡（折）存款等一次性金融服務(wù)，且交易金額單筆人民幣1萬(wàn)元（含）以上。C、為不在我行開(kāi)立賬戶(hù)的客戶(hù)辦理個(gè)人外幣現(xiàn)鈔兌換。D、為個(gè)人客戶(hù)辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易。答案：D66.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)新增代發(fā)工資業(yè)務(wù)應(yīng)通過(guò)網(wǎng)上銀行、銀企通平臺(tái)辦理；確有需要通過(guò)柜面渠道代發(fā)的，應(yīng)向所屬二級(jí)分行___報(bào)備。A、個(gè)人金融部門(mén)B、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)C、網(wǎng)絡(luò)金融部門(mén)D、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門(mén)答案：A67.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或存款人資金管理有特殊需要的，單位開(kāi)立的______名稱(chēng)可以為單位名稱(chēng)加內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)（部門(mén)）名稱(chēng)或資金性質(zhì)。A、基本存款賬戶(hù)B、一般存款賬戶(hù)C、專(zhuān)用存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)答案：C68.外匯賬戶(hù)可同時(shí)開(kāi)立______個(gè)不同幣種賬戶(hù)，還可同時(shí)開(kāi)立待核查賬戶(hù)。A、1B、2C、3D、5答案：D69.無(wú)法查明原因且掛賬滿(mǎn)_____的出納長(zhǎng)短款掛賬，須經(jīng)管轄行審批同意后按年轉(zhuǎn)入“營(yíng)業(yè)外收入”或“營(yíng)業(yè)外支出”科目。A、半年B、一年C、兩年D、五年答案：B70.客戶(hù)股權(quán)結(jié)構(gòu)等重要信息變更、客戶(hù)CCS等級(jí)為“高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)”時(shí)需提供______。A、對(duì)公客戶(hù)盡職調(diào)查表B、對(duì)公客戶(hù)一般型盡職調(diào)查表C、對(duì)公客戶(hù)加強(qiáng)型盡職調(diào)查表D、對(duì)公客戶(hù)重點(diǎn)型盡職調(diào)查表答案：C71.銷(xiāo)毀臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章清冊(cè)作為運(yùn)營(yíng)檔案，保管期限為_(kāi)_____。A、10年B、30年C、永久D、15年答案：C72.____是指除遠(yuǎn)程審核外，還需現(xiàn)場(chǎng)工作人員核實(shí)身份、審核資料的業(yè)務(wù)。A、自助類(lèi)業(yè)務(wù)B、遠(yuǎn)程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場(chǎng)審核業(yè)務(wù)D、無(wú)卡業(yè)務(wù)答案：C73.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告下列大額交易：法人、其他組織和個(gè)體工商戶(hù)銀行賬戶(hù)之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣_(tái)___萬(wàn)元以上或者外幣等值____萬(wàn)美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10答案：C74.超級(jí)柜臺(tái)內(nèi)勤行長(zhǎng)對(duì)設(shè)備內(nèi)保管的重要空白憑證______至少進(jìn)行1次賬實(shí)相符檢查。A、每周B、每旬C、每月D、每季答案：C75.結(jié)算印章因停用、清理等原因收繳后，應(yīng)由雙人封存保管，保存_________年以上方可銷(xiāo)毀。A、一B、二C、三D、五答案：C76.對(duì)賬結(jié)果維護(hù)為_(kāi)_____的，必須經(jīng)對(duì)賬管理人員批準(zhǔn)，相關(guān)認(rèn)定人員應(yīng)在賬單上簽章。A、已對(duì)賬B、未對(duì)賬C、相符D、不相符答案：C77.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申領(lǐng)重要空白憑證量原則上不高于______日常用量，對(duì)于距離重要空白憑證庫(kù)房較遠(yuǎn)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，可適當(dāng)調(diào)高申領(lǐng)重要空白憑證量并向一級(jí)分行運(yùn)營(yíng)管理部報(bào)備。A、一周B、兩周C、一個(gè)月D、一個(gè)季度答案：B78.柜面經(jīng)理張三為某對(duì)公客戶(hù)辦理對(duì)賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)法定代表人出差無(wú)法提供身份證原件。此時(shí)需經(jīng)______對(duì)應(yīng)該客戶(hù)的對(duì)公客戶(hù)部門(mén)和運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)書(shū)面審批同意后方可辦理。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：C79.未在我行開(kāi)立人民幣單位結(jié)算賬戶(hù)的法人客戶(hù)申請(qǐng)辦理大額存單業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法不正確的是______。A、須提供《對(duì)公大額存單開(kāi)戶(hù)（變更）申請(qǐng)書(shū)》B、須提供《中國(guó)XX銀行對(duì)公大額存單產(chǎn)品協(xié)議書(shū)》C、無(wú)須提供法定代表人身份證件原件D、須提供經(jīng)辦人身份證件原件答案：C80.______運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)發(fā)布全行統(tǒng)一的用印白名單。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：A81.被解聘的內(nèi)勤行長(zhǎng)，自解聘之日起______年內(nèi)不得再次擔(dān)任內(nèi)勤行長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人等職務(wù)。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：C82.必須開(kāi)展加強(qiáng)型盡職調(diào)查的情形不包括：___A、境外人士簽約私人銀行客戶(hù)。B、境外人士簽約簽約網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。C、客戶(hù)身份變更為境外人士。D、客戶(hù)辦理1萬(wàn)美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的。答案：D83.關(guān)于定期一本通批量銷(xiāo)戶(hù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：____。A、批量注銷(xiāo)子賬戶(hù)僅支持注銷(xiāo)人民幣子賬戶(hù)B、轉(zhuǎn)賬銷(xiāo)戶(hù)資金處理方式僅支持轉(zhuǎn)本人借記卡，不支持手輸卡號(hào)。C、轉(zhuǎn)入方為無(wú)卡時(shí)，按無(wú)卡存款相關(guān)規(guī)定辦理，實(shí)行先填單后辦理。D、開(kāi)戶(hù)資金大于銷(xiāo)戶(hù)本息和時(shí)，須根據(jù)系統(tǒng)提示請(qǐng)客戶(hù)補(bǔ)足現(xiàn)金。答案：B84.______是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章，對(duì)其特定用途資金進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)管理和使用而開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)。A、基本存款賬戶(hù)B、一般存款賬戶(hù)C、專(zhuān)用存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)答案：C85.基金交易中哪個(gè)交易_________可以撤銷(xiāo)。A、信息修改B、更換結(jié)算賬戶(hù)C、客戶(hù)重要信息同步D、開(kāi)立TA賬戶(hù)答案：D86.本外幣投融資性同業(yè)存放結(jié)算賬戶(hù)應(yīng)在______機(jī)構(gòu)開(kāi)立。A、一級(jí)支行及以下B、一級(jí)支行及以上C、二級(jí)分行及以上D、總行或一級(jí)分行答案：C87.銀行本票提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過(guò)______個(gè)月。A、1B、2C、3D、4答案：B88.對(duì)一定時(shí)期內(nèi)多次發(fā)生支付密碼不符或漏填支付密碼造成退票的客戶(hù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)____。A、控制其賬戶(hù)B、上報(bào)上級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)C、停止為其辦理支票業(yè)務(wù)D、通知客戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)答案：C89.社會(huì)保障基金協(xié)議存款起存金額為_(kāi)_____億元A、1B、3C、5D、10答案：C90.公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院凍結(jié)涉案存款、匯款等財(cái)產(chǎn)的期限不得超過(guò)____________。A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、一年D、兩年答案：B91.本票出票行自收到掛失止付通知書(shū)之日起___日內(nèi)沒(méi)有收到人民法院止付通知書(shū)，自第___日起，持票人依法提示付款的，經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批同意后解除掛失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14答案：C92.發(fā)卡行應(yīng)為持卡人提供對(duì)賬服務(wù)。對(duì)于持卡人提出疑問(wèn)的交易，發(fā)卡行須在接到質(zhì)疑后_________內(nèi)作出答復(fù)。A、5日B、10日C、15日D、30日答案：D93.客戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)立個(gè)人存款證明或個(gè)人保證金時(shí)，柜面經(jīng)理按順序執(zhí)行___證明開(kāi)立及___證明書(shū)打印交易。A、13100，13800B、13301，13800C、13800，13200D、13100，13200答案：A94.對(duì)于存款人不需繼續(xù)使用的單位結(jié)算賬戶(hù)，系統(tǒng)將在3、6、9、12月______日終時(shí)，自動(dòng)對(duì)清理標(biāo)志為“清理”的結(jié)算賬戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)戶(hù)處理，將賬戶(hù)余額轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)專(zhuān)戶(hù)管理。A、1日B、10日C、20日D、月末答案：C95._____是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開(kāi)立的銀行結(jié)算賬戶(hù)。A、基本存款賬戶(hù)B、一般存款賬戶(hù)C、專(zhuān)用存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)答案：A96.委托第三方制作對(duì)賬單的，_________初由對(duì)賬人員及時(shí)下載加密對(duì)賬數(shù)據(jù)交第三方制作對(duì)賬單。A、每旬B、每月C、每季D、每年答案：B97.單位客戶(hù)匯出匯款單筆金額超過(guò)______的，應(yīng)進(jìn)行電話(huà)查證。A、20萬(wàn)元B、50萬(wàn)元C、80萬(wàn)元D、100萬(wàn)元（含）答案：D98.網(wǎng)點(diǎn)辦理代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需要和第三方機(jī)構(gòu)交接的單證資料，應(yīng)集中在______統(tǒng)一交接。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人辦公室B、網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)室C、支行D、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大堂答案：C99.播音機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)為_(kāi)_____人。A、1人B、2人C、3人D、無(wú)具體要求答案：B100.以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：_____。A、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)防第三方違規(guī)駐點(diǎn)。B、實(shí)施彈性排班，尤其是日間多次彈進(jìn)彈出的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要關(guān)注柜員現(xiàn)金箱、操作系統(tǒng)等管控重點(diǎn)，避免因人員頻繁崗位變動(dòng)造成的柜面交接疏漏。C、自助設(shè)備管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實(shí)手機(jī)巡檢要求，重點(diǎn)巡查自助設(shè)備是否運(yùn)行正常、是否存在非法裝置，防范銀行卡測(cè)錄風(fēng)險(xiǎn)。D、綜合服務(wù)區(qū)的大堂經(jīng)理向其他分區(qū)轉(zhuǎn)換或臨時(shí)離柜時(shí)，不按柜面經(jīng)理臨時(shí)離柜制度規(guī)定執(zhí)行。答案：D101.柜面經(jīng)理張三為某對(duì)公客戶(hù)辦理對(duì)賬簽約業(yè)務(wù)，由于該企業(yè)內(nèi)部管理原因無(wú)法提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件。此時(shí)需經(jīng)______運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人或分管行長(zhǎng)書(shū)面審批同意后辦理。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：D102.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：_________。A、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人；處理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶(hù)投訴。B、承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控。C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)整體營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的達(dá)成，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)施過(guò)程管控和績(jī)效管理；監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售操作合規(guī)性。D、負(fù)責(zé)開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，策劃組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，指導(dǎo)員工更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念和開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。答案：B103.對(duì)開(kāi)放式對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品，系統(tǒng)支持全部或部分贖回，部分贖回時(shí)，贖回后單筆子合約剩余份額不得低于______份。A、10B、50C、100D、200答案：C104.存單本金大于一定金額的，須在書(shū)面掛失______后才能辦理掛失補(bǔ)發(fā)或掛失銷(xiāo)戶(hù)。A、3天B、5天C、7天D、10天答案：A105.網(wǎng)點(diǎn)信息應(yīng)優(yōu)先通過(guò)______對(duì)外發(fā)布。A、二維碼B、宣傳折頁(yè)C、紙質(zhì)告示D、網(wǎng)點(diǎn)電子顯示設(shè)備答案：D106.存款人申請(qǐng)核準(zhǔn)類(lèi)臨時(shí)存款賬戶(hù)展期的，應(yīng)在接到變更申請(qǐng)后的____個(gè)工作日內(nèi)，將存款人的《臨時(shí)存款賬戶(hù)展期申請(qǐng)書(shū)》、開(kāi)戶(hù)許可證及開(kāi)立臨時(shí)存款賬戶(hù)時(shí)需要出具的相關(guān)證明文件一并通過(guò)開(kāi)戶(hù)銀行報(bào)送中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种小、2B、3C、4D、5答案：A107.開(kāi)戶(hù)行通過(guò)賬戶(hù)年檢、日常檢查、數(shù)據(jù)比對(duì)等途徑發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自通知送達(dá)之日____日后仍未辦理變更手續(xù)，且未提出合理理由的，開(kāi)戶(hù)行有權(quán)采取只收不付控制賬戶(hù)交易措施。A、5B、10C、30D、60答案：C108.清分機(jī)構(gòu)清分過(guò)程中發(fā)現(xiàn)假幣的，應(yīng)比照營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收繳假外幣及各種假硬幣的收繳方式，由_________共同辦理。A、1名清分人員B、1名具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員C、2名清分人員D、2名（含）以上具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員答案：D109.關(guān)于對(duì)公人民幣結(jié)算套餐業(yè)務(wù)差錯(cuò)與異常處理，以下說(shuō)法不正確的是：______。A、建立結(jié)算套餐有誤的，可通過(guò)相應(yīng)交易進(jìn)行修改B、與客戶(hù)簽約有誤的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行修改或者重新簽約C、與客戶(hù)簽約有誤的，可自行修改D、無(wú)法通過(guò)相關(guān)交易修改的，應(yīng)提交事件單由總行數(shù)據(jù)中心進(jìn)行修改。答案：C110.受理代理財(cái)政、代發(fā)工資等柜面渠道批量代付業(yè)務(wù)的，嚴(yán)禁代客戶(hù)對(duì)代發(fā)清單電子數(shù)據(jù)進(jìn)行____處理。A、加密B、加簽C、打碼D、加水印答案：A111.開(kāi)戶(hù)行應(yīng)向客戶(hù)提供空白印鑒卡以供客戶(hù)辦理印鑒預(yù)留，除客戶(hù)預(yù)留組合印鑒外，每個(gè)銀行賬戶(hù)只能提供______套空白印鑒卡。A、一B、二C、三D、四答案：A112.一個(gè)賬戶(hù)只允許有____簽名密碼器。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、5個(gè)答案：A113.定期保證金賬戶(hù)允許部提______次。A、一B、二C、三D、五答案：A114.在單位非活期賬戶(hù)管理中，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：_____。A、規(guī)范單位定期和同業(yè)存款業(yè)務(wù)，加強(qiáng)核算管理。B、單位定期存款資金應(yīng)來(lái)自其單位結(jié)算賬戶(hù)。C、同業(yè)存款賬戶(hù)的開(kāi)立和使用，應(yīng)嚴(yán)格按照資金性質(zhì)正確核算。D、可以將同業(yè)存款作為一般性存款核算，但不得將投融資性質(zhì)資金作為結(jié)算性質(zhì)資金核算。答案：D115.企業(yè)類(lèi)基本存款賬戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)資料復(fù)印件或影像需在______個(gè)工作日內(nèi)送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)。A、1B、2C、3D、5答案：B116.郵政儲(chǔ)蓄協(xié)議存款存期為_(kāi)_____年（不含）以上。A、1B、3C、5D、10答案：B117.辦理對(duì)公理財(cái)簽約管理時(shí)，如CCS等級(jí)分類(lèi)為_(kāi)_____等級(jí)，應(yīng)由客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并填寫(xiě)《中國(guó)XX銀行對(duì)公客戶(hù)加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。A、中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)B、中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)C、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、禁止類(lèi)答案：C118.下列不屬于專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的是______。A、流水打印機(jī)B、電子回單柜C、電子銀行體驗(yàn)機(jī)D、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)答案：D119.XX銀行在播音的金融實(shí)體碼為_(kāi)_____。A、0101B、0102C、0103D、0104答案：C120.如銀行認(rèn)為收到的詢(xún)證函不符合規(guī)定而拒絕回函的，應(yīng)當(dāng)在收到詢(xún)證函______工作日內(nèi)通知審計(jì)單位。A、2個(gè)B、3個(gè)C、5個(gè)D、10個(gè)答案：B121.新上崗或崗位調(diào)動(dòng)人員，上崗_________必須參加反假貨幣培訓(xùn)。A、1個(gè)月內(nèi)B、3個(gè)月內(nèi)C、6個(gè)月內(nèi)D、12個(gè)月內(nèi)答案：B122.印控儀電子鎖管理印控儀電子鎖開(kāi)啟申請(qǐng)統(tǒng)一由______發(fā)起。A、印控儀操作崗B、印控儀審批崗C、柜面經(jīng)理D、內(nèi)勤行長(zhǎng)答案：B123.支行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)至少______對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要空白憑證和有價(jià)單證進(jìn)行一次全面檢查，每次檢查比例不低于轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的30%，全年必須覆蓋轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。A、每旬B、每月C、每季D、每半年答案：C124.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT(mén)受理部門(mén)接到公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)、人民檢察院和人民法院等司法機(jī)關(guān)協(xié)助查詢(xún)要求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理。如無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)辦理完畢，對(duì)于查詢(xún)單位或者個(gè)人交易日期、交易方式、交易對(duì)手賬戶(hù)及身份等信息，電子銀行信息，網(wǎng)銀登錄日志等信息，POS機(jī)商戶(hù)、自動(dòng)機(jī)具等相關(guān)信息的，原則上應(yīng)當(dāng)在______個(gè)工作日以?xún)?nèi)反饋。A、三B、五C、七D、十答案：D125.用戶(hù)號(hào)使用人員頻繁出現(xiàn)業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)或出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)，應(yīng)______其用戶(hù)號(hào)的使用，待業(yè)務(wù)培訓(xùn)合格后，方可恢復(fù)使用。A、刪除B、暫停C、注銷(xiāo)D、無(wú)具體要求答案：B126.____是指全面開(kāi)展各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，服務(wù)功能完備、輻射范圍寬廣、發(fā)揮業(yè)務(wù)龍頭和核心作用的網(wǎng)點(diǎn)，突出農(nóng)行品牌形象展示和高端客戶(hù)服務(wù)功能。A、核心網(wǎng)點(diǎn)B、骨干網(wǎng)點(diǎn)C、輕型網(wǎng)點(diǎn)D、特色網(wǎng)點(diǎn)答案：A127.單位結(jié)算賬戶(hù)，跨網(wǎng)點(diǎn)交易發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬時(shí)，當(dāng)日和隔日交易由______沖正，不可以抹賬。A、交易行B、上級(jí)行C、開(kāi)戶(hù)行D、以上全部答案：C128.柜面經(jīng)理休假（不含輪休或網(wǎng)點(diǎn)日常公休，下同）1天以上，3天（含）以下，柜員現(xiàn)金箱必須____。A、每日“碰箱”B、“清零”C、“繳空”D、不“清零”答案：B129.人民幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額均為_(kāi)_____，外幣個(gè)人通知存款起存金額和最低支取金額約為_(kāi)________。A、1萬(wàn)元（含）人民幣，等值1000美元（含）外幣B、5萬(wàn)元（含）人民幣，等值1000美元（含）外幣C、1萬(wàn)元（含）人民幣，等值2000美元（含）外幣D、5萬(wàn)元（含）人民幣，等值2000美元（含）外幣答案：B130.其他單位和個(gè)人不得查閱和復(fù)制臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿，確需查詢(xún)的，須經(jīng)______書(shū)面審核同意。A、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人B、內(nèi)勤行長(zhǎng)C、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)上級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人D、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理答案：C131.對(duì)取消許可前開(kāi)立基本存款賬戶(hù)的企業(yè)名稱(chēng)、法定代表人或者單位負(fù)責(zé)人變更的，賬戶(hù)管理系統(tǒng)在企業(yè)基本信息“______”中自動(dòng)標(biāo)注“取消開(kāi)戶(hù)許可證核發(fā)”字樣。A、賬戶(hù)名稱(chēng)B、經(jīng)營(yíng)范圍C、經(jīng)營(yíng)地址D、存款人類(lèi)別答案：B132.各行應(yīng)當(dāng)健全企業(yè)銀行結(jié)算賬戶(hù)監(jiān)督檢查制度，各級(jí)行至少______對(duì)下級(jí)行企業(yè)銀行結(jié)算賬戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)展一次全面檢查。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：C133.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是：______A、國(guó)家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵害B、國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益C、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任D、國(guó)家鼓勵(lì)、支持部分組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督答案：D134.匯入行對(duì)于需人工核銷(xiāo)的匯款，不能在規(guī)定期限內(nèi)（______個(gè)工作日）核銷(xiāo)轉(zhuǎn)入外部收款人賬戶(hù)的，應(yīng)先核銷(xiāo)轉(zhuǎn)入應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款專(zhuān)戶(hù)后再行后續(xù)處理。A、1B、2C、3D、4答案：C135.持金穗借記卡可在賓館酒店類(lèi)商戶(hù)進(jìn)行預(yù)授權(quán)，按預(yù)授權(quán)金額的_________進(jìn)行凍結(jié)。A、0.85B、0.95C、1.05D、1.15答案：D136.針對(duì)質(zhì)押存單，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：_______。A、已質(zhì)押存單，可以由銀行內(nèi)部人員自行保管。B、嚴(yán)格存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)辦理，防范虛假質(zhì)押。C、辦理存單質(zhì)押止付時(shí)，應(yīng)鑒別存單的真?zhèn)?。D、已質(zhì)押存單應(yīng)“一票一封”，并入金庫(kù)集中保管。答案：A137.下列選項(xiàng)中不屬于協(xié)助司法機(jī)關(guān)查詢(xún)、凍結(jié)和扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則的是______。A、依法合規(guī)B、嚴(yán)格履行法定義務(wù)C、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D、保護(hù)個(gè)人利益答案：D138.用于按客戶(hù)號(hào)重歸賬戶(hù)的，一次最多重歸______個(gè)賬戶(hù)。A、3B、4C、5D、6答案：C139.根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)最高人民檢察院公安部國(guó)家安全部關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)協(xié)助人民檢察院公安機(jī)關(guān)國(guó)家安全機(jī)關(guān)查詢(xún)凍結(jié)工作規(guī)定的通知》（銀監(jiān)發(fā)〔2014〕53號(hào)）規(guī)定，凍結(jié)涉案存款、匯款等財(cái)產(chǎn)的期限不得超過(guò)六個(gè)月，對(duì)于重大、復(fù)雜案件，經(jīng)設(shè)區(qū)的市一級(jí)以上人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，凍結(jié)涉案存款、匯款等財(cái)產(chǎn)的期限可以為_(kāi)___。A、三個(gè)月B、六個(gè)月C、九個(gè)月D、一年答案：D140.客戶(hù)在兩個(gè)自然月內(nèi)未反饋對(duì)賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的，各行應(yīng)在考核期滿(mǎn)后______個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)賬排查。A、一B、三C、五D、十答案：D141.對(duì)于對(duì)公客戶(hù)準(zhǔn)入審批要求說(shuō)法錯(cuò)誤的是：___A、對(duì)于外資銀行客戶(hù)，應(yīng)按照《中國(guó)XX銀行外資銀行盡職調(diào)查操作規(guī)程》開(kāi)展相關(guān)盡職調(diào)查和客戶(hù)準(zhǔn)入審批工作。B、對(duì)于涉及特定自然人的客戶(hù)建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，應(yīng)采取加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行承擔(dān)反洗錢(qián)合規(guī)管理職責(zé)的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)審批同意后，實(shí)體方可準(zhǔn)入。C、客戶(hù)的股權(quán)或者控制權(quán)結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，存在多層嵌套的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)調(diào)高客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提高交易監(jiān)測(cè)分析的頻率和強(qiáng)度，并逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行承擔(dān)反洗錢(qián)合規(guī)管理職責(zé)的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)審批同意。D、客戶(hù)的受益所有人信息不完整或無(wú)法完成核實(shí)的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)調(diào)高客戶(hù)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提高交易監(jiān)測(cè)分析的頻率和強(qiáng)度，并逐級(jí)上報(bào)二級(jí)分行承擔(dān)反洗錢(qián)合規(guī)管理職責(zé)的專(zhuān)業(yè)委員會(huì)審批同意。答案：D142.持卡人持Ⅰ類(lèi)戶(hù)借記卡通過(guò)境外自助設(shè)備取現(xiàn)，單卡單日累計(jì)取現(xiàn)限額為等值人民幣_(tái)_____。A、1萬(wàn)元B、2萬(wàn)元C、3萬(wàn)元D、5萬(wàn)元答案：A143.市、縣級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金支付業(yè)務(wù)是由業(yè)務(wù)經(jīng)辦行根據(jù)______財(cái)政部門(mén)指令，通過(guò)基層財(cái)政特設(shè)賬戶(hù)將專(zhuān)項(xiàng)資金支付至各用款單位。A、區(qū)、縣級(jí)B、市、縣級(jí)C、區(qū)、市級(jí)D、省、鄉(xiāng)級(jí)答案：B144.委托單位代發(fā)工資款項(xiàng)須來(lái)源于______、經(jīng)財(cái)政部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的預(yù)算單位零余額賬戶(hù)或農(nóng)民工工資專(zhuān)用賬戶(hù)。A、個(gè)人存款賬戶(hù)B、基本存款賬戶(hù)C、一般存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)答案：B145.客戶(hù)身份資料和交易記錄按照監(jiān)管部門(mén)有關(guān)規(guī)定，自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年或者一次性交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存___年；交易記錄，自交易記賬當(dāng)年計(jì)起至少保存___年。A、3，3B、3，5C、5，5D、5，10答案：B146.下列選項(xiàng)中不屬于單位存款業(yè)務(wù)應(yīng)遵循原則的是______。A、依法經(jīng)營(yíng)原則B、綜合營(yíng)銷(xiāo)原則C、講求效益原則D、垂直管理原則答案：D147.______按照查庫(kù)要求定期通過(guò)“印章校準(zhǔn)”清點(diǎn)印章實(shí)物。A、用印審批崗B、印章普通用戶(hù)C、印控儀操作崗D、大堂經(jīng)理答案：A148.自單位結(jié)算賬戶(hù)轉(zhuǎn)入長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)起滿(mǎn)______的，開(kāi)戶(hù)行可轉(zhuǎn)損益處理。A、兩年B、三年C、四年D、五年答案：D149.對(duì)公類(lèi)貸款發(fā)放起息日系統(tǒng)默認(rèn)為_(kāi)_____，若修改需信貸部門(mén)書(shū)面通知并留做附件。A、申請(qǐng)日期B、貸款日期C、實(shí)際放款日期D、放款次日答案：C150.______負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)本條線(xiàn)用印白名單梳理、發(fā)起和申請(qǐng)。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、安全保衛(wèi)部D、業(yè)務(wù)部門(mén)答案：D151.金穗借記卡個(gè)人卡分為Ⅰ類(lèi)戶(hù)借記卡和Ⅱ類(lèi)戶(hù)借記卡，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是______：A、Ⅰ類(lèi)戶(hù)借記卡具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、理財(cái)、繳費(fèi)等全部或部分功能B、Ⅱ類(lèi)戶(hù)借記卡具有限定金額存取現(xiàn)金、非綁定賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬結(jié)算、購(gòu)買(mǎi)投資理財(cái)?shù)冉鹑诋a(chǎn)品、消費(fèi)和繳費(fèi)支付等功能C、Ⅱ類(lèi)戶(hù)借記卡貸款發(fā)放、購(gòu)買(mǎi)投資理財(cái)產(chǎn)品不受限額控制D、Ⅱ類(lèi)戶(hù)借記卡可以綁定Ⅰ類(lèi)戶(hù)借記卡，不可以綁定Ⅰ類(lèi)戶(hù)存折答案：D152.關(guān)于核心網(wǎng)點(diǎn)人員配置，下列說(shuō)法正確的是：____。A、正常營(yíng)業(yè)期間，一般可按照不低于“1+5”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長(zhǎng)（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（5名）B、正常營(yíng)業(yè)期間，一般可按照不低于“1+3”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長(zhǎng)（1名）+大堂經(jīng)理或柜面經(jīng)理（3名）C、正常營(yíng)業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長(zhǎng)（1名）+大堂經(jīng)理（1名）D、正常營(yíng)業(yè)期間，一般可按照不低于“1+1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置：即內(nèi)勤行長(zhǎng)（1名）+大堂經(jīng)理（1名）+柜面經(jīng)理（1名）。答案：A153.對(duì)于采用手動(dòng)記賬的通用賬戶(hù)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)______應(yīng)逐筆勾對(duì)賬戶(hù)發(fā)生明細(xì)，核實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生的真實(shí)性，核對(duì)賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性。A、每日B、每周C、每月D、每季答案：A154.下列選項(xiàng)中，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)門(mén)受理部門(mén)可以?xún)鼋Y(jié)的是______。A、金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金和備付金B(yǎng)、商業(yè)匯票保證金C、社會(huì)保險(xiǎn)基金D、個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)答案：D155.自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中，內(nèi)勤行長(zhǎng)每次跟班檢查還應(yīng)抽查_(kāi)________天現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控錄像。A、1B、2C、3D、5答案：C156.柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)是指采用指紋識(shí)別技術(shù)，通過(guò)全行______比對(duì)柜員指紋與指紋數(shù)據(jù)庫(kù)中預(yù)留指紋，對(duì)柜員進(jìn)行身份認(rèn)證、驗(yàn)證與管理的應(yīng)用系統(tǒng)。A、統(tǒng)一管理認(rèn)證平臺(tái)B、統(tǒng)一風(fēng)控認(rèn)證平臺(tái)C、統(tǒng)一集中認(rèn)證平臺(tái)D、統(tǒng)一安全認(rèn)證平臺(tái)答案：D157.預(yù)留印鑒卡實(shí)物保管人休假（不含每周日常公休或輪休，下同）______天（含）以?xún)?nèi)的，可不辦理實(shí)物交接。A、1B、2C、3D、4答案：C158.單位通知存款的最低起存金額為_(kāi)_____萬(wàn)元，最低支取金額為_(kāi)_____萬(wàn)元，須一次存入，一次或分次支取。A、20；5B、20；10C、50；5D、50；10答案：D159.______運(yùn)營(yíng)管理部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的業(yè)務(wù)憑證或合同文本納入“用印白名單”管理。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：A160.單位結(jié)算賬戶(hù)轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶(hù)后，需登錄人民銀行賬戶(hù)管理系統(tǒng)將該賬戶(hù)標(biāo)注為_(kāi)_____。A、停用B、結(jié)轉(zhuǎn)C、久懸D、待銷(xiāo)戶(hù)答案：C161.關(guān)于本外幣個(gè)人整存整取定期儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是_________。A、轉(zhuǎn)存存款在原存期內(nèi)和每個(gè)轉(zhuǎn)存期內(nèi)可多次部分提前支取B、轉(zhuǎn)存類(lèi)型分為約定轉(zhuǎn)存和不轉(zhuǎn)存C、約定轉(zhuǎn)存是指客戶(hù)在辦理本外幣個(gè)人整存整取定期儲(chǔ)蓄存款開(kāi)戶(hù)時(shí)，約定存款到期后的轉(zhuǎn)存存期D、每個(gè)約定轉(zhuǎn)存存期的利率按照開(kāi)戶(hù)日當(dāng)日的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行利率執(zhí)行答案：D162.用印審批崗為監(jiān)管責(zé)任人，每日檢查設(shè)備的完整性和運(yùn)行情況，按照查庫(kù)要求定期通過(guò)“印章校準(zhǔn)”清點(diǎn)印章實(shí)物，“印章校準(zhǔn)憑證”______保管。A、專(zhuān)夾保管B、傳票附件C、粘貼在《查庫(kù)登記簿》D、登記在《運(yùn)營(yíng)主管工作日志》答案：B163.印控儀操作崗是指負(fù)責(zé)保管印控儀機(jī)械鎖鑰匙的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)用戶(hù)角色，每個(gè)對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)最多設(shè)置______。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、無(wú)限制答案：A164.個(gè)人存款證明一次打印份數(shù)不能超過(guò)______份。A、10B、20C、30D、40答案：B165.單位銀行結(jié)算賬戶(hù)的存款人能在銀行開(kāi)立______個(gè)基本存款賬戶(hù)。（是否重復(fù)）A、一B、兩C、三D、多答案：A166.對(duì)公非活期存款銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，超過(guò)______萬(wàn)元的大額銷(xiāo)戶(hù)需電話(huà)核實(shí)并將查證信息書(shū)寫(xiě)于證實(shí)書(shū)背面，并需內(nèi)勤行長(zhǎng)簽字審批。A、30B、50C、100D、200答案：C167.對(duì)公非活期存款銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，存款單位支取定期存款須采取轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其____，支取其從基本存款賬戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)、一般存款賬戶(hù)轉(zhuǎn)存的定期存款時(shí)，也可以將存款轉(zhuǎn)入其原轉(zhuǎn)存賬戶(hù)，不得將定期存款賬戶(hù)用于結(jié)算或從定期存款賬戶(hù)中支取現(xiàn)金。A、基本賬戶(hù)B、專(zhuān)用賬戶(hù)C、一般賬戶(hù)D、專(zhuān)用賬戶(hù)答案：A168.采取控制賬戶(hù)交易措施的，應(yīng)當(dāng)在采取措施之日起______個(gè)工作日內(nèi)通知客戶(hù)，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。A、1B、2C、3D、7答案：B169.核心網(wǎng)點(diǎn)高柜柜口原則上不超過(guò)____個(gè)。A、1B、1.5C、2D、3答案：C170.播音用戶(hù)號(hào)是用戶(hù)身份的唯一標(biāo)識(shí)，由______位數(shù)組成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C171.關(guān)于對(duì)賬折，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：_____。A、對(duì)賬折不具備金融功能，只供對(duì)賬使用。B、可在開(kāi)卡時(shí)或開(kāi)卡后申請(qǐng)對(duì)賬折。C、可在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)或具有補(bǔ)登折功能的自助機(jī)具上辦理。D、對(duì)賬折遺失、損壞或打滿(mǎn)，或者不再使用對(duì)賬折的，憑主卡和密碼到開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q折或銷(xiāo)折。答案：D172.電子商業(yè)匯票持票人對(duì)其他前手的追索權(quán)利時(shí)效，自被拒絕付款之日起______個(gè)月。A、3B、6C、9D、12答案：B173.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有___、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。A、生命B、人身C、知情權(quán)D、平等權(quán)答案：B174.客戶(hù)申請(qǐng)實(shí)施的應(yīng)急控制僅可辦理______控制。A、部分金額B、全部金額C、不收不付D、只收不付答案：A175.下列關(guān)于代收和代付業(yè)務(wù)批量處理規(guī)定說(shuō)法錯(cuò)誤的是：______A、辦理代收、代付業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按協(xié)議約定，根據(jù)委托單位提供的代收付批量處理文件，從指定的結(jié)算賬戶(hù)上進(jìn)行批量扣款，或?qū)⑽写犊铐?xiàng)批量存入指定的收款人賬戶(hù)B、根據(jù)批量處理方式的不同，可分為委托單位使用我行電子渠道自主發(fā)起的聯(lián)機(jī)批量業(yè)務(wù)，以及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)委托單位提供的電子數(shù)據(jù)發(fā)起的柜面批量業(yè)務(wù)C、代收付批量處理業(yè)務(wù)推薦、鼓勵(lì)委托單位使用我行電子渠道客戶(hù)端發(fā)起聯(lián)機(jī)交易，并遵從電子渠道管理規(guī)定D、批量業(yè)務(wù)應(yīng)不定時(shí)與客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)對(duì)賬答案：D176.借記卡偽冒賬戶(hù)異地銷(xiāo)戶(hù)的，發(fā)卡行須按受理行要求提供相關(guān)開(kāi)卡資料掃描件或復(fù)印件，受理行應(yīng)在____工作日內(nèi)完成冒名賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)申請(qǐng)真實(shí)性核實(shí)工作。A、5個(gè)B、10個(gè)C、15個(gè)D、20個(gè)答案：C177.柜面渠道對(duì)列入____的客戶(hù)，由CIF系統(tǒng)攔截，無(wú)法辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)。A、我行反洗錢(qián)制裁名單庫(kù)B、禁止類(lèi)C、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)答案：A178.____是指由客戶(hù)插入銀行卡、輸入密碼，全程自行辦理的業(yè)務(wù)。A、自助類(lèi)業(yè)務(wù)B、遠(yuǎn)程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場(chǎng)審核業(yè)務(wù)D、無(wú)卡業(yè)務(wù)答案：A179.反洗錢(qián)行政主管部門(mén)允許凍結(jié)的最長(zhǎng)期限一般為_(kāi)_____。A、不超過(guò)24小時(shí)的臨時(shí)凍結(jié)B、不超過(guò)48小時(shí)的臨時(shí)凍結(jié)C、不超過(guò)6個(gè)月D、不超過(guò)1年答案：B180.結(jié)算性同業(yè)存放、合作性同業(yè)存放、結(jié)算性存放同業(yè)和合作性存放同業(yè)賬戶(hù)按月對(duì)賬，同業(yè)借款賬戶(hù)按______對(duì)賬。A、月B、季C、半年D、年答案：B181.咨詢(xún)引導(dǎo)臺(tái)具備超柜功能或緊鄰智能服務(wù)區(qū)，“迎賓位”值守人員可兼顧服務(wù)“______”。A、高貴位B、超柜位C、綜合位D、低柜位答案：B182.結(jié)算性同業(yè)存放賬戶(hù)在______個(gè)自然月內(nèi)未反饋對(duì)賬回執(zhí)或?qū)~結(jié)果不符的，各行應(yīng)當(dāng)查明原因，并采取只收不付等控制賬戶(hù)交易措施。A、一B、兩C、三D、六答案：B183.播音設(shè)備號(hào)由______位數(shù)字組成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C184.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢(qián)監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告下列大額交易：?jiǎn)喂P或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易____萬(wàn)元以上或者外幣交易等值____萬(wàn)美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10答案：B185.超級(jí)柜臺(tái)重要空白憑證不得超過(guò)______天進(jìn)行一次人工清機(jī)。A、7B、10C、30D、90答案：B186.已終止的存款證明及個(gè)人保證金合約查詢(xún)范圍為_(kāi)_____年以?xún)?nèi)的數(shù)據(jù)。A、1B、2C、3D、4答案：D187.在自助（智能）非集中加配鈔管理中，以下說(shuō)法正確的是：________A、業(yè)務(wù)綜合崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對(duì)相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行處理。B、鈔箱管理崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對(duì)相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行處理。C、主出納崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。D、針對(duì)輕型、偏遠(yuǎn)等網(wǎng)點(diǎn)人員不足的情況，可由支行或二級(jí)分行在SCRS系統(tǒng)中提出申請(qǐng)，報(bào)經(jīng)一級(jí)分行審批后由主出納崗兼任鈔箱管理B崗。答案：D188.柜面經(jīng)理實(shí)行等級(jí)管理，等級(jí)評(píng)定方案由______統(tǒng)一制定。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行答案：B189.無(wú)卡無(wú)折存款單筆金額不超過(guò)______萬(wàn)元。A、1B、5C、10D、50答案：A190.暫停超過(guò)______再恢復(fù)使用的用戶(hù)號(hào)，視同新準(zhǔn)入，應(yīng)重新審核使用人員的任職條件和任職資格；暫停超過(guò)一年的用戶(hù)號(hào)，應(yīng)及時(shí)注銷(xiāo)。A、10天B、20天C、30天D、60天答案：D191.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收到鑒定機(jī)構(gòu)報(bào)送通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)，應(yīng)將待鑒定貨幣送達(dá)鑒定機(jī)構(gòu)。A、2B、3C、5D、7答案：A192.業(yè)務(wù)處理后形成的電子運(yùn)營(yíng)檔案，由______部門(mén)按規(guī)定的歸檔周期納入檔案系統(tǒng)或存入光盤(pán)、硬盤(pán)等磁性介質(zhì)保存，歸檔后的電子檔案嚴(yán)禁修改。A、運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)B、科技部門(mén)C、安全保衛(wèi)部門(mén)D、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部門(mén)答案：B193.異地開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)，法定代表人對(duì)開(kāi)戶(hù)目的不明確，法定代表人（負(fù)責(zé)人）、實(shí)際控制人、控股股東或前10名股東、主要投資人、受益所有人、授權(quán)辦理人員為境外人士等情形，客戶(hù)部門(mén)需提供______。A、《對(duì)公客戶(hù)盡職調(diào)查表》B、《對(duì)公客戶(hù)普通型盡職調(diào)查表》C、《對(duì)公客戶(hù)加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》D、《對(duì)公客戶(hù)強(qiáng)化型盡職調(diào)查表》答案：C194.支付密碼器停用后____客戶(hù)不辦理啟用手續(xù)的，系統(tǒng)自動(dòng)將該支付密碼器注銷(xiāo)。A、超過(guò)30天B、30天內(nèi)C、超過(guò)90天D、90天內(nèi)答案：B195.保險(xiǎn)公司、郵政儲(chǔ)蓄協(xié)議存款最低起存金額為_(kāi)_____萬(wàn)元。A、1000B、3000C、5000D、10000答案：B196.柜面辦理單位結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)、變更、銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)，需首先由______完成盡職調(diào)查，并填制《對(duì)公客戶(hù)盡職調(diào)查表》或《對(duì)公客戶(hù)加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)B、上級(jí)部門(mén)C、客戶(hù)部門(mén)D、運(yùn)營(yíng)部門(mén)答案：C197.對(duì)于人民幣現(xiàn)金收付類(lèi)授權(quán)業(yè)務(wù)，不論金額大小，應(yīng)選擇拍攝現(xiàn)金實(shí)物影像或換人現(xiàn)場(chǎng)指紋認(rèn)證方式。現(xiàn)金實(shí)物影像只能上傳______；A、一張B、兩張C、三張D、多張答案：A198.“雙利豐”個(gè)人通知存款大眾版的最小轉(zhuǎn)存金額不低于人民幣_(tái)_（或__）；投資版不低于人民幣_(tái)_。A、10，000元；等值1000美元外幣；50，000元B、50，000元；等值1000美元外幣；100，000元C、50，000元；等值10000美元外幣；100，000元D、50，000元；等值10000美元外幣；200，000元答案：B199.關(guān)于信用卡還款，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：____。A、當(dāng)信用卡有人民幣欠款時(shí)，可以在柜面直接存入人民幣存款后由系統(tǒng)自動(dòng)扣還。B、當(dāng)信用卡有外幣欠款時(shí)，可以在柜面購(gòu)匯后直接存入外幣存款后由系統(tǒng)自動(dòng)扣還。C、如果該信用卡簽約開(kāi)通自動(dòng)購(gòu)匯功能時(shí)也可以在柜面直接存入人民幣存款后由系統(tǒng)自動(dòng)購(gòu)匯和自動(dòng)扣還。D、當(dāng)信用卡有外幣欠款時(shí)，必須在柜面購(gòu)匯后還款。答案：D200.超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)參數(shù)新增、變更由___業(yè)務(wù)主管部門(mén)發(fā)起申請(qǐng)，填制《中國(guó)XX銀行超級(jí)柜臺(tái)參數(shù)維護(hù)申請(qǐng)表》，報(bào)送至____運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)審批同意后，由系統(tǒng)管理員維護(hù)。A、二級(jí)分行；二級(jí)分行B、二級(jí)分行；一級(jí)分行C、一級(jí)分行；一級(jí)分行D、一級(jí)分行；總行答案：C多選題1.授權(quán)中心應(yīng)按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)審核營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)授權(quán)業(yè)務(wù)，保證業(yè)務(wù)處理的___、___，并及時(shí)記錄在業(yè)務(wù)處理期間出現(xiàn)的業(yè)務(wù)疑難、不規(guī)范操作和特殊事項(xiàng)等情況，定期匯總分析。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、制度化C、規(guī)范化D、高效化答案：AC2.借記卡卡狀態(tài)異常時(shí)的常規(guī)解決方案有：_________。A、借記卡卡狀態(tài)第一位為“2-未啟用”或“9-睡眠”的，即卡狀態(tài)為2000000000或9000000000的，可通過(guò)“20219借記卡激活”或“20222睡眠戶(hù)激活”交易置為正常狀態(tài)。B、對(duì)于借記卡卡狀態(tài)為9000000000且賬戶(hù)狀態(tài)為8000000000的，需使用“20220借記卡零余額集中銷(xiāo)戶(hù)激活”交易激活。C、借記卡卡狀態(tài)第二位為“1-口頭掛失”或“2-書(shū)面掛失”的，即卡狀態(tài)為0100000000或0200000000的，可通過(guò)“20236個(gè)人解掛”交易置為正常狀態(tài)。D、借記卡卡狀態(tài)第四位為“1-卡止付”或“2-活期賬戶(hù)止付”的，即卡狀態(tài)為0001000000或0002000000的，可通過(guò)“20219借記卡激活”交易置為正常。答案：ABC3.超級(jí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)流程根據(jù)客戶(hù)身份識(shí)別方式不同分為_(kāi)_____。A、自助類(lèi)業(yè)務(wù)B、遠(yuǎn)程審核業(yè)務(wù)C、現(xiàn)場(chǎng)審核業(yè)務(wù)D、無(wú)卡業(yè)務(wù)答案：ABCD4.運(yùn)營(yíng)監(jiān)督檢查是指各級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)對(duì)全行的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行___、___、___、___和糾偏的管理行為。A、監(jiān)測(cè)B、監(jiān)督C、檢查D、輔導(dǎo)答案：ABCD5.以下______屬于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理基本原則。A、提升體驗(yàn)B、創(chuàng)造價(jià)值C、協(xié)作高效D、安全規(guī)范答案：ABCD6.附屬卡是指借記卡主卡持卡人為_(kāi)___或____申領(lǐng)的，授權(quán)其使用主卡賬戶(hù)資金的借記卡。A、本人B、近親屬C、朋友D、同事答案：AB7.各級(jí)行應(yīng)通過(guò)____等多種渠道，向社會(huì)宣傳我行特殊群體及適老化服務(wù)方式、內(nèi)容、流程，防詐防騙反假等金融知識(shí)及智能設(shè)備使用等知識(shí)。A、張貼公告B、現(xiàn)場(chǎng)推介C、電話(huà)告知D、社區(qū)宣傳答案：ABCD8.自助設(shè)備_________時(shí)，設(shè)備管理員須檢查設(shè)備吞卡槽內(nèi)是否有吞沒(méi)卡。A、加鈔B、清機(jī)C、維護(hù)維修D(zhuǎn)、發(fā)生客戶(hù)吞卡投訴答案：ABCD9.午休時(shí)，柜面經(jīng)理應(yīng)將___、___、___、___、印章等物品全部入柜員現(xiàn)金箱保管，并將柜員現(xiàn)金箱上鎖后放置于有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或入營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)保險(xiǎn)柜保管。A、現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價(jià)單證答案：ABCD10.下列關(guān)于機(jī)構(gòu)拆并描述正確的是______。A、當(dāng)拆出行將全部業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至并入行，總行默認(rèn)將拆出行的機(jī)構(gòu)狀態(tài)設(shè)置為“停用”B、已停用的拆出行行號(hào)，原則上不得在當(dāng)年恢復(fù)啟用C、拆出行和并入行必須在同一個(gè)一級(jí)分行的管轄內(nèi)進(jìn)行機(jī)構(gòu)拆并D、同一拆并日，一個(gè)拆出行只能拆并至一個(gè)并入行答案：ABCD11.電子商業(yè)匯票持票人提示付款或逾期提示付款，經(jīng)辦行不得無(wú)理拒付，法定拒付理由有______。A、與自己有直接債權(quán)債務(wù)關(guān)系的持票人未履行約定義務(wù)；B、持票人以欺詐、偷盜或者脅迫等手段取得票據(jù)C、持票人明知有欺詐、偷盜或者脅迫等情形，出于惡意取得票據(jù)D、持票人明知債務(wù)人與出票人或者持票人的前手之間存在抗辯事由而取得票據(jù)答案：ABCD12.賬戶(hù)支控方式_____的，手續(xù)應(yīng)真實(shí)合規(guī)。A、由支付密碼變更為預(yù)留印鑒B、由預(yù)留印鑒變更為支付密碼C、變更單位賬戶(hù)動(dòng)賬短信通知D、變更賬戶(hù)使用人身份答案：AC13.各級(jí)行應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中，充分考慮特殊群體及適老化服務(wù)需求，在_____等方面組織設(shè)計(jì)、施工和配備。A、整體布局B、功能分區(qū)C、設(shè)備設(shè)施D、視覺(jué)元素答案：ABCD14.對(duì)于____，除應(yīng)通過(guò)人民銀行核查系統(tǒng)核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要措施進(jìn)一步核實(shí)客戶(hù)身份。A、無(wú)法機(jī)讀的身份證B、核查照片不一致的C、臨時(shí)身份證D、戶(hù)口簿答案：ACD15.關(guān)于單位結(jié)算卡補(bǔ)/換卡,下列說(shuō)法正確的是______。A、必須持卡人本人辦理該業(yè)務(wù)B、非持卡人辦理的需要先進(jìn)行持卡人信息變更C、該業(yè)務(wù)必須在開(kāi)卡行辦理D、換卡后新卡自動(dòng)繼承舊卡的關(guān)聯(lián)賬戶(hù)關(guān)系答案：ABCD16.“服務(wù)升溫工程”的工作目標(biāo)是：____A、環(huán)境升溫B、文化升溫C、服務(wù)升溫D、品牌升溫答案：ACD17.交易資金托管業(yè)務(wù)是指買(mǎi)賣(mài)雙方在以______經(jīng)營(yíng)權(quán)等為標(biāo)的物的交易過(guò)程中，委托銀行保管資金并根據(jù)約定條件辦理資金支付，促使交易成立的托管業(yè)務(wù)。A、商品B、股權(quán)C、土地使用權(quán)D、物業(yè)答案：ABCD18.關(guān)于中央預(yù)算單位零余額賬戶(hù)支付業(yè)務(wù)，下列說(shuō)法正確的是______。A、單筆支付金額達(dá)5000萬(wàn)元（含以上），經(jīng)辦行應(yīng)立即通知總行大客戶(hù)部。B、預(yù)算單位零余額賬戶(hù)可以辦理轉(zhuǎn)賬、提取現(xiàn)金等結(jié)算業(yè)務(wù)C、除工會(huì)經(jīng)費(fèi)、住房公積金、提租補(bǔ)貼及財(cái)政部批準(zhǔn)的特殊款項(xiàng)外，不得違反規(guī)定向本單位其他賬戶(hù)、上級(jí)主管單位、所屬下級(jí)單位劃撥資金D、授權(quán)支付業(yè)務(wù)完成后，若出現(xiàn)收款人賬號(hào)戶(hù)名有誤、預(yù)算科目使用錯(cuò)誤或預(yù)算單位主動(dòng)退款等情況時(shí)，由中央預(yù)算單位填制《財(cái)政授權(quán)支付更正（退回）通知書(shū)》，經(jīng)辦行為中央預(yù)算單位辦理更正或退票手續(xù)。答案：ABCD19.資金歸集手續(xù)費(fèi)、資金劃撥手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)基數(shù)包括____。委托貸款手續(xù)費(fèi)的收費(fèi)基數(shù)為按金額；三項(xiàng)收費(fèi)的起始日期按照《現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)工作通知單》及《現(xiàn)金管理服務(wù)費(fèi)用表》約定執(zhí)行。A、按金額B、按筆數(shù)C、按包月D、按包年答案：ABC20.營(yíng)業(yè)期間，輕型網(wǎng)點(diǎn)必須有_____在崗履職。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)或代班主管B、大堂經(jīng)理C、柜面經(jīng)理D、保潔答案：AB21.大堂經(jīng)理的基本職責(zé)是：以客戶(hù)為中心，承擔(dān)______等職責(zé)。A、引導(dǎo)B、服務(wù)C、營(yíng)銷(xiāo)D、操作答案：ABCD22.專(zhuān)夾保管的檔案包括______。A、賬戶(hù)類(lèi)資料B、客戶(hù)申請(qǐng)表（單、書(shū)）C、有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃書(shū)等涉及外部司法資料D、產(chǎn)品及服務(wù)協(xié)議答案：ABCD23.關(guān)于電子商業(yè)匯票，以下說(shuō)法正確的是______。A、電子商業(yè)匯票為定日付款票據(jù)。B、電子商業(yè)匯票為定日付款票據(jù)。付款期限自出票日起，至到期日止，最長(zhǎng)不得超過(guò)2年。C、電子商業(yè)匯票分為電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票。D、電子商業(yè)匯票以人民幣為計(jì)價(jià)單位。答案：ACD24.行內(nèi)核查結(jié)果為以下______情況的，應(yīng)進(jìn)行人行核查。A、客戶(hù)二代身份證無(wú)留存記錄B、客戶(hù)二代身份證有效期與我行已留存證件有效期不一致C、行內(nèi)核查返回結(jié)果一致，留存照片與證件照片不一致D、行內(nèi)核查返回結(jié)果不一致答案：ABCD25.下列關(guān)于臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿描述正確的是______。A、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿可以重復(fù)登記B、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿上的一切記載，不得涂改、挖補(bǔ)、刀刮、皮擦或用藥水銷(xiāo)蝕C、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯(cuò)誤的，應(yīng)進(jìn)行更改處理D、臨柜業(yè)務(wù)手工登記簿記載錯(cuò)誤無(wú)法更改，不得撕毀答案：BCD26.貴金屬應(yīng)按自營(yíng)、代理、寄售，區(qū)分_________分別上架擺放或在指定區(qū)域碼放。A、企業(yè)B、品種C、規(guī)格D、價(jià)格答案：ABC27.通用賬戶(hù)的管理應(yīng)遵循______的原則。A、嚴(yán)格準(zhǔn)入B、統(tǒng)一審核C、職責(zé)明確D、序時(shí)退出答案：ABCD28.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)系統(tǒng)角色包括：______、程序管理員、總行應(yīng)用支持、行外人員等。A、系統(tǒng)管理員B、系統(tǒng)操作員C、監(jiān)控員D、SIMS管理員（排隊(duì)叫號(hào)機(jī)）答案：ABCD29.針對(duì)自助（智能）設(shè)備清機(jī)分，以下說(shuō)法正確的是：_________A、自助（智能）設(shè)備清機(jī)分為人工清機(jī)和自動(dòng)清機(jī)。B、定時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備根據(jù)人工下達(dá)的清機(jī)指令，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。C、實(shí)時(shí)清機(jī)：自助（智能）設(shè)備按照系統(tǒng)設(shè)置的清機(jī)時(shí)間和頻次，定時(shí)執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。D、加鈔清機(jī)：自助（智能）設(shè)備在鈔箱管理崗?fù)瓿杉优溻n操作后，立即執(zhí)行自動(dòng)清機(jī)并核對(duì)賬實(shí)。答案：AD30.以下哪些轉(zhuǎn)賬可使用轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)交易進(jìn)行撤銷(xiāo)：____A、柜面渠道受理的普通轉(zhuǎn)賬B、柜面渠道受理的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬C、電子渠道受理的普通和次日轉(zhuǎn)賬D、自助設(shè)備上受理的本行和跨行延遲轉(zhuǎn)賬答案：ACD31.智能授權(quán)審核模式可分為_(kāi)__、___、___等，根據(jù)交易風(fēng)險(xiǎn)程度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度確定。A、自動(dòng)審核B、輔助審核C、自動(dòng)審核+人工復(fù)核D、自動(dòng)審核+輔助審核答案：ABC32.拆并完成后，拆出行的播音機(jī)構(gòu)狀態(tài)分為_(kāi)_____。A、正常B、停用C、臨時(shí)刪除D、永久刪除答案：AB33.三級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額___萬(wàn)元以上___萬(wàn)元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額500萬(wàn)元以上1000萬(wàn)元以下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000答案：BC34.客戶(hù)信息保護(hù)，以下說(shuō)法正確的是：_________。A、客戶(hù)信息一旦泄露、非法提供或?yàn)E用不僅危害客戶(hù)人身和財(cái)產(chǎn)安全，也會(huì)降低客戶(hù)對(duì)銀行金融服務(wù)的信任感和美譽(yù)度。B、加強(qiáng)客戶(hù)信息保護(hù)，不僅是維護(hù)金融秩序、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，也是金融機(jī)構(gòu)自身可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求。C、銀行應(yīng)在客戶(hù)明示授權(quán)使用的范圍和約定的用途內(nèi)收集、使用、保存、查詢(xún)、報(bào)送和供第三方使用客戶(hù)信息。D、依法出售業(yè)務(wù)過(guò)程中知悉的客戶(hù)信息。答案：ABC35.內(nèi)勤行長(zhǎng)履行業(yè)務(wù)審批時(shí)，須審核業(yè)務(wù)或資料的______并在業(yè)務(wù)相關(guān)資料上簽署意見(jiàn)。A、真實(shí)性B、合規(guī)性C、完整性D、美觀(guān)性答案：ABC36.聰明賬增值服務(wù)合約和哪些合約是互斥產(chǎn)品______：系統(tǒng)控制同一借記卡下只能同時(shí)簽約其中一種合約。A、天天理財(cái)合約B、雙利豐合約C、卡捷貸D、存貸通答案：ABCD37.客戶(hù)趙六為法定無(wú)完全民事行為能力公民，其近親戚（非直系）田七需為其開(kāi)立一張借記卡，以下哪些資料可以作為法定監(jiān)護(hù)有效證明：____A、法院裁定書(shū)B(niǎo)、法院調(diào)解書(shū)C、社區(qū)居委會(huì)出具的證明文件D、代理人出具的情況說(shuō)明答案：ABC38.儲(chǔ)蓄種類(lèi)可選擇：_________。A、整存整取存單B、活期C、零整教育D、定活兩便答案：ABCD39.五級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額____萬(wàn)元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額____萬(wàn)元以下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000答案：AB40.客戶(hù)申請(qǐng)解約電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)向受理行/簽約行提交以下資料：______。A、加蓋公章的《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表》B、法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）有效身份證件及復(fù)印件C、授權(quán)他人辦理的，需出具授權(quán)書(shū)，同時(shí)提交法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）及被授權(quán)人有效身份證件及復(fù)印件D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件答案：ABCD41.柜面經(jīng)理張三辦理客戶(hù)明細(xì)查詢(xún)業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶(hù)要求打印出客戶(hù)明細(xì)，但客戶(hù)查看后未將打印件帶走。此時(shí)該柜面經(jīng)理可采取的措施有：_____。A、在客戶(hù)視線(xiàn)范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷(xiāo)毀B、將相關(guān)打印件放置于儲(chǔ)物柜保管C、將相關(guān)打印件作傳票附件保管D、在監(jiān)控范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷(xiāo)毀答案：AD42.在自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中裝鈔鈔箱應(yīng)嚴(yán)密交接手續(xù)，當(dāng)日加配鈔計(jì)劃由____與____辦理鈔箱出庫(kù)交接。A、現(xiàn)金清分崗B、庫(kù)房管理崗C、鈔箱管理崗D、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗答案：AC43.嚴(yán)格按照操作流程，在監(jiān)控錄像清晰可見(jiàn)范圍內(nèi)____。A、開(kāi)啟B、清洗C、安裝D、關(guān)閉印控儀答案：ABCD44.結(jié)算專(zhuān)用章的使用范圍是：_________A、發(fā)出委托收款和托收承付時(shí)，在托收憑證第三聯(lián)“收款人開(kāi)戶(hù)銀行簽章”處簽章B、跨行使用銀行承兌匯票查詢(xún)（復(fù)）書(shū)時(shí)，在查詢(xún)（復(fù)）書(shū)“查詢(xún)（復(fù)）行簽章”處簽章C、在提交本行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章D、在提交他行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章答案：ABD45.手工用印模式下，未納入印控儀保管的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章由用印申請(qǐng)人負(fù)責(zé)用印業(yè)務(wù)的______。A、美觀(guān)性B、真實(shí)性C、完整性D、合規(guī)性答案：BCD46.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)已登記常住戶(hù)口的中國(guó)公民的有效證件為居民身份證（包括臨時(shí)居民身份證）；不滿(mǎn)十六周歲的，可以使用______。A、居民身份證B、出生證C、戶(hù)口簿D、學(xué)生證答案：AC47.CCS等級(jí)為_(kāi)_____或在XX銀行反洗錢(qián)制裁名單庫(kù)內(nèi)的客戶(hù)，禁止辦理交易與專(zhuān)項(xiàng)資金托管資金轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)。A、中低風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)B、中風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)C、高風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)D、禁止類(lèi)答案：CD48.內(nèi)勤行長(zhǎng)日間可將____等管理職能指派給一個(gè)或多個(gè)大堂經(jīng)理，確保網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間業(yè)務(wù)監(jiān)督到位、現(xiàn)場(chǎng)管理有序。A、授權(quán)審批B、當(dāng)日服務(wù)監(jiān)督C、分區(qū)巡檢D、大堂服務(wù)資源調(diào)度答案：BCD49.各級(jí)管轄行、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)在嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)勞動(dòng)組合和崗位職責(zé)合理設(shè)置柜員現(xiàn)金箱的____。A、數(shù)量B、大小C、幣種D、限額答案：ACD50.在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，因我行原因引起的突發(fā)事件，如遇系統(tǒng)設(shè)備故障、客戶(hù)對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿(mǎn)引發(fā)投訴等情形，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)_____。A、及時(shí)做好解釋安撫工作B、說(shuō)明情況，爭(zhēng)取客戶(hù)諒解C、積極采取補(bǔ)救措施D、向上級(jí)行報(bào)告答案：ABCD51.各級(jí)行應(yīng)按照“___、___、___、___”的原則開(kāi)展運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)外包。A、風(fēng)險(xiǎn)可控B、嚴(yán)格審批C、職責(zé)跟進(jìn)D、全程管理答案：ABCD52.清算業(yè)務(wù)，以下說(shuō)法正確的是：_________。A、清算業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，關(guān)系著銀行的運(yùn)行效率、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)安全。B、目前，全球各大幣種的清算系統(tǒng)多采用實(shí)時(shí)全額結(jié)算系統(tǒng)或凈額結(jié)算系統(tǒng)兩種模式。C、SWIFT是我行跨境支付清算業(yè)務(wù)的重要渠道之一。D、一體化清算平臺(tái)PAIC是我行自主研發(fā)的全行資金清算業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)。答案：ABCD53.銀行結(jié)算賬戶(hù)是指《人民幣銀行結(jié)算賬戶(hù)管理辦法》規(guī)定的___、___、___、___。A、基本存款賬戶(hù)B、一般存款賬戶(hù)C、專(zhuān)用存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)答案：ABCD54.票據(jù)池業(yè)務(wù)的管理模式包括______。A、集中管理B、分散管理C、代理管理D、委托管理答案：AB55.下列關(guān)于移動(dòng)授權(quán)設(shè)備描述正確的是：______。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)已領(lǐng)用的移動(dòng)授權(quán)設(shè)備，由本人使用和保管。B、營(yíng)業(yè)期間，設(shè)備專(zhuān)用于廳堂運(yùn)營(yíng)管理，空閑時(shí)要及時(shí)鎖屏并妥善保管C、嚴(yán)禁未經(jīng)本機(jī)構(gòu)內(nèi)勤行長(zhǎng)允許擅自改變?cè)O(shè)備用途和換人使用D、營(yíng)業(yè)結(jié)束，設(shè)備需妥善存放在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所監(jiān)控范圍內(nèi)的指定區(qū)域，嚴(yán)禁將設(shè)備帶離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所答案：ABCD56.某網(wǎng)點(diǎn)在為某對(duì)公客戶(hù)開(kāi)立賬戶(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其法定代表人同時(shí)注冊(cè)了10個(gè)企業(yè)時(shí)，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗錢(qián)等規(guī)定延長(zhǎng)開(kāi)戶(hù)審查期限B、通過(guò)上門(mén)核實(shí)等手段強(qiáng)化客戶(hù)盡職調(diào)查C、直接拒絕開(kāi)戶(hù)D、繼續(xù)為客戶(hù)開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)答案：AB57.電子驗(yàn)印系統(tǒng)的印鑒核驗(yàn)分為_(kāi)__驗(yàn)印和___驗(yàn)印兩種方式。A、單筆印鑒B、批量C、系統(tǒng)D、人工答案：AB58.柜面授權(quán)按方式分為_(kāi)________。A、遠(yuǎn)程授權(quán)B、移動(dòng)授權(quán)C、現(xiàn)場(chǎng)授權(quán)D、動(dòng)態(tài)授權(quán)答案：ABC59.專(zhuān)項(xiàng)資金托管業(yè)務(wù)是指銀行根據(jù)監(jiān)管要求或客戶(hù)委托，在______等專(zhuān)項(xiàng)資金使用過(guò)程中保障資金安全和專(zhuān)款專(zhuān)用的托管業(yè)務(wù)。A、資本金B(yǎng)、專(zhuān)項(xiàng)保證金C、股權(quán)D、存款答案：AB60.當(dāng)客戶(hù)本人親自辦理掛失業(yè)務(wù)時(shí)，允許即掛即補(bǔ)和即掛即銷(xiāo)，但大于等于10萬(wàn)元人民幣或等值外幣的_________等存單除外，必須在書(shū)面掛失3日后才能辦理掛失補(bǔ)發(fā)或掛失銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。A、整存整取B、通知存款C、雙利豐D、定活兩便答案：ABCD61.柜員指紋異常是指______。A、個(gè)體指紋特征不明顯B、因季節(jié)性變化導(dǎo)致指紋特征不易識(shí)別C、用戶(hù)私自采集指紋D、主管或管理員未現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核指紋答案：AB62.下列屬于播音人工用戶(hù)子類(lèi)型的有______。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)B、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)三級(jí)主管C、柜面經(jīng)理D、大堂經(jīng)理答案：ABCD63.因變更、撤銷(xiāo)取消許可前______而收回的原開(kāi)戶(hù)許可證原件或相關(guān)說(shuō)明，開(kāi)戶(hù)行應(yīng)當(dāng)交回人民銀行分支機(jī)構(gòu)。A、基本存款賬戶(hù)B、一般存款賬戶(hù)C、專(zhuān)用存款賬戶(hù)D、臨時(shí)存款賬戶(hù)答案：AD64.播音電子憑證管理模塊實(shí)現(xiàn)了___、___、___、___等功能。A、電子憑證查詢(xún)B、打印C、編輯D、補(bǔ)錄答案：ABCD65.柜面經(jīng)理張三為客戶(hù)趙六辦理業(yè)務(wù)時(shí)，趙六要求從其銀行卡取現(xiàn)100萬(wàn)元后，以現(xiàn)金方式存入另一客戶(hù)田七銀行卡內(nèi)，實(shí)際未發(fā)生現(xiàn)金收付。此時(shí)柜面經(jīng)理張三應(yīng)采取的措施包括：______。A、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)身份等情況的調(diào)查了解B、提示引導(dǎo)客戶(hù)使用轉(zhuǎn)賬方式辦理C、直接按照客戶(hù)指令操作D、加強(qiáng)對(duì)交易用途等情況的調(diào)查了解答案：ABD66.個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的解約包括______三種解約方式。A、解除單一轉(zhuǎn)賬關(guān)系B、解除部分轉(zhuǎn)賬關(guān)系C、解除全部轉(zhuǎn)賬關(guān)系D、解除自動(dòng)轉(zhuǎn)賬合約答案：ACD67.自助服務(wù)終端按照設(shè)備安裝方式分為_(kāi)_____。A、大堂式B、穿墻式C、在行式D、離行式答案：CD68.柜面經(jīng)理服務(wù)禮儀是指為客戶(hù)辦理高柜業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)執(zhí)行的“七步曲”規(guī)范服務(wù)，包括：______巧推薦、提醒遞和目相送。A、站相迎（招手迎）B、笑相問(wèn)C、禮貌接D、及時(shí)辦答案：ABCD69.播音授權(quán)級(jí)別包括______。A、1級(jí)B、2級(jí)C、3級(jí)D、9級(jí)答案：ABCD70.某對(duì)公客戶(hù)向網(wǎng)點(diǎn)反映其登陸企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)查詢(xún)不到公司對(duì)賬單，無(wú)法完成本季度對(duì)賬，柜面經(jīng)理按制度應(yīng)進(jìn)行以下操作：_____A、柜面經(jīng)理在自制憑證上注明賬戶(hù)名稱(chēng)、賬號(hào)、賬單號(hào)、調(diào)整原因等B、將對(duì)賬方式先改為“其他（紙質(zhì)）”再改回“網(wǎng)銀”C、將對(duì)賬方式先改為“第三方”再改回“網(wǎng)銀”D、自制業(yè)務(wù)憑證經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批答案：ABD71.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)____等對(duì)客流的影響，階段性調(diào)整高柜柜口數(shù)量，并向管理行報(bào)備。A、季節(jié)B、氣候C、節(jié)假日D、網(wǎng)點(diǎn)到崗情況答案：ABC72.轉(zhuǎn)賬撤銷(xiāo)是指______轉(zhuǎn)賬的約定時(shí)間內(nèi)，向存款人提供的撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬服務(wù)。A、普通B、隔日C、次日D、實(shí)時(shí)答案：AC73.下列關(guān)于柜面綜合化參數(shù)設(shè)置原則正確的是______。A、柜面交易產(chǎn)生的記賬憑證均應(yīng)實(shí)施電子化，且不加蓋印章。B、如需客戶(hù)簽字的，均應(yīng)應(yīng)用電子簽字。C、柜面交易打印的客戶(hù)回執(zhí)類(lèi)業(yè)務(wù)憑證均應(yīng)應(yīng)用電子印章。D、臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章使用原則。須有監(jiān)管部門(mén)、有權(quán)機(jī)關(guān)明文規(guī)定或行業(yè)約定，方可使用相應(yīng)的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章。答案：ABCD74.下列說(shuō)法正確的是______。A、儲(chǔ)蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)涉及的介質(zhì)包括個(gè)人借記卡、存折、存單；結(jié)算賬戶(hù)包括個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)、單位結(jié)算賬戶(hù)，其中個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)包括個(gè)人借記卡、電子Ⅱ類(lèi)戶(hù)、個(gè)人活期結(jié)算存折。B、辦理儲(chǔ)蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)時(shí)，持存單、存折介質(zhì)的，可在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理；持借記卡和電子Ⅱ類(lèi)戶(hù)的，可在柜面或網(wǎng)銀、掌銀等非柜面渠道辦理。C、申請(qǐng)辦理儲(chǔ)蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)應(yīng)簽訂相關(guān)協(xié)議。D、儲(chǔ)蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)涉及的介質(zhì)和賬戶(hù)狀態(tài)存在掛失、凍結(jié)（賬戶(hù)狀態(tài)為非正常）、止付、質(zhì)押等不正常情況的，不得辦理儲(chǔ)蓄衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)。答案：ABCD75.企業(yè)出納人員趙六持含支付密碼的支票前往我行柜面領(lǐng)取現(xiàn)金，以下做法錯(cuò)誤的是：_____A、柜面受理人員僅校驗(yàn)支付密碼。B、柜面受理人員審核開(kāi)票日期在2周以前仍為其辦理。C、柜面受理人員使用票據(jù)鑒別儀識(shí)別票據(jù)真?zhèn)?。D、柜面受理人員為客戶(hù)填寫(xiě)大寫(xiě)金額。答案：ABD76.審核客戶(hù)提供的銀行卡、存折或存單等憑證時(shí)，需審核______。A、憑證是否為我行發(fā)行B、憑證是否真實(shí)有效C、無(wú)“樣卡”、“樣折”、“樣單”、“測(cè)試專(zhuān)用”等字樣D、無(wú)打洞、剪角、毀壞、涂改或偽造的痕跡答案：ABCD77.審核客戶(hù)提供的身份證件的有效性，對(duì)客戶(hù)身份有疑義的，可要求客戶(hù)提供______等其他輔助證件進(jìn)一步核實(shí)客戶(hù)身份后辦理業(yè)務(wù)。A、居民戶(hù)口簿B、護(hù)照C、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證D、社會(huì)保障卡答案：ABCD78.正常工作日的午休時(shí)段、周六日、法定節(jié)假日等勞動(dòng)組合重點(diǎn)時(shí)段，按照不低于“1+1”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置，可以為以下哪些組合：____。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)+大堂經(jīng)理B、內(nèi)勤行長(zhǎng)+柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理+柜面經(jīng)理D、代班主管+大堂經(jīng)理答案：ABD79.對(duì)公外匯賬戶(hù)根據(jù)賬戶(hù)性質(zhì)不同，分為_(kāi)_____。A、經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶(hù)B、資本項(xiàng)目外匯賬戶(hù)C、其他類(lèi)外匯賬戶(hù)D、華機(jī)構(gòu)外匯賬戶(hù)答案：ABC80.不同的賬戶(hù)類(lèi)型可選擇的凍結(jié)方式不同，以下說(shuō)法正確的是：_________。A、借記卡、準(zhǔn)貸記卡、活期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封、全封”B、定期一本通可選擇“按金額凍結(jié)、半封”C、整存整取、通知存款可選擇“按金額凍結(jié)、半封”D、定活兩便、零整存款只能選擇“全封”答案：ABC81.關(guān)于柜面經(jīng)理崗位職責(zé)下列說(shuō)法正確的是：______。A、承擔(dān)高柜操作類(lèi)職責(zé)，在高柜服務(wù)區(qū)受理柜面業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供金融服務(wù)。B、落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)高柜服務(wù)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)賬、證、印、庫(kù)等日常運(yùn)營(yíng)操作。C、在服務(wù)中識(shí)別客戶(hù)需求，適時(shí)開(kāi)展產(chǎn)品推介、柜面營(yíng)銷(xiāo)，做好潛力客戶(hù)和復(fù)雜產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介工作。D、根據(jù)上級(jí)行要求和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)總體安排開(kāi)展其他營(yíng)銷(xiāo)工作。答案：ABCD82.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備是指在網(wǎng)點(diǎn)布放使用的設(shè)備（不含科技生產(chǎn)類(lèi)和安全保衛(wèi)類(lèi)設(shè)備），采用目錄制管理，主要包括：_________。A、現(xiàn)金服務(wù)類(lèi)B、智能服務(wù)類(lèi)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)類(lèi)C、宣傳服務(wù)類(lèi)D、便攜服務(wù)類(lèi)及其他答案：ABCD83.同業(yè)賬戶(hù)對(duì)賬范圍包括結(jié)算性___、___、___、___和同業(yè)借款等賬戶(hù)。A、結(jié)算性同業(yè)存放B、合作性同業(yè)存放C、結(jié)算性存放同業(yè)D、合作性存放同業(yè)答案：ABCD84.關(guān)于聯(lián)名定期一本通賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)，以下哪些內(nèi)容需要審查：______。A、所有聯(lián)名客戶(hù)成員的有效身份證件B、嚴(yán)格審查存折的支控方式。支控方式只能為憑密-憑證。C、審查客戶(hù)有效身份證件，不允許