第43頁共43頁2023年旅行社實習報告模板2023年旅行社實習報告模板。實習時間:XX年實習地點:實習內(nèi)容:旅行社實習XX年4月的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的詳細營運與操作.管理等方面有了理解,這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會.在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社.社與社之間的競爭人與人競爭的劇烈程度.在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社社與社之間的競爭人與人競爭的劇烈程度在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識還需要你懂得如何為人處事和接人帶物以及對旅行社顧客的耐心以及責任心著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄經(jīng)歷的缺乏真是學到用時方恨少我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中理論其實并不是一個概念我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學知識培養(yǎng)和進步學生的才能理論聯(lián)絡實際我認為旅游管理專業(yè)中理論環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡實際進步了我們調查研究觀察問題分析^p問題和解決問題的才能和方法培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及才能在實習期間所學習到的社會經(jīng)歷團隊精神將會使我終身受益。旅行社是為人們旅行提供效勞的專門機構旅游活動的開展是旅行社得以消費和開展的前提條件從行業(yè)性質來看旅行社屬于效勞業(yè)為旅游者提供食住行游阻娛的六方面效勞從世紀年代我國第一家旅行社創(chuàng)立隨著我國國民經(jīng)濟的開展國家政策的開放與完善旅游景點的不斷開發(fā)我國的旅行社的數(shù)量快速增長并且效勞質量也不斷提升我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務范圍劃分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務.國際旅行社主要經(jīng)營入境旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務,而國內(nèi)旅行社主要經(jīng)營僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務,就因為國際旅行社經(jīng)營范圍比國內(nèi)旅行社經(jīng)營范圍廣,所以國際旅行社招徠和接待的旅游者和收入遠遠高于國內(nèi)旅行社,再加上如今我國國民GDp值的逐步攀升,出國人數(shù)也大大增加,而不少華人,華僑和港澳臺同胞也紛紛回國探親,投資,促使國際旅行社在游客來方面也大于國內(nèi)旅行社.為了增加客和收入,國內(nèi)旅行社紛紛推出了專列旅游，比方：“夕陽紅”專列旅游，就是針對中老年人推出的旅游工程。這局部人大多數(shù)是有著空閑時間和可自由支配時間收入的人，正好符合了旅游者出游的條件，而且是針對這局部特殊人群開設的專列旅游車，所以身受中老年旅游者的喜歡。其實旅行社從產(chǎn)生到如今，在社會進步和開展中起了不小的作用。旅行社首先起到的作用就是在旅游者和旅游產(chǎn)品之間的中介作用。旅行社既是旅游產(chǎn)品的組合者，又是旅游產(chǎn)品的銷售者，在把旅游者與旅游產(chǎn)品之間架起溝通的橋梁，作為旅游產(chǎn)品的組合者，主要把旅游者所需要的交通、住宿、飲食、游覽、購物、娛樂等根本旅游工程和效勞結合成為完好的旅游產(chǎn)品；作為旅游產(chǎn)品的銷售者，主要是走向市場，招徠旅游者，把組合成的旅游產(chǎn)品送到他們手中。其實這種中介就是把已經(jīng)開發(fā)的旅游線路提供給旅游者，介而由旅游者的旅游活動帶動當?shù)氐慕?jīng)濟開展。旅行社的第二個作用是為旅游者實現(xiàn)其下費需要的各種效勞。旅行社為旅游者提供信息和咨詢效勞，旅行社是在旅游市場的前沿，使他們理解有關食、住、行、游、購、娛等方面的情況。并有才能答復旅游者的各種問題，為之提供咨詢效勞，這種效勞是旅行社最根本效勞之一。旅行社為旅游者提供綜合效勞。旅行社為旅游者安排旅游前準備階段、旅游過程中和旅游完畢后所需要的全部效勞。旅行社在旅游者購置其旅游產(chǎn)品以后，必須嚴格按照旅游接待方案組織旅游者進展旅游活動實現(xiàn)其完美的旅游愿望。旅行社為旅游者提供其他與旅游相關的效勞。如：為旅游者辦理護照簽證，出售特種有價證券，發(fā)行和匯兌旅行支票，組織兌換業(yè)務，為旅游者辦理旅游期間的各類保險。旅行社的第三種作用是為旅游產(chǎn)品供給者效勞。旅游產(chǎn)品主要由交通、食宿、旅游景點、購物、娛樂設施以及各有關效勞組成，盡管它們各自的經(jīng)營部門也直接向旅游者出售自己的產(chǎn)品，但較大局部的產(chǎn)品那么是通過旅行社銷售給旅游者，旅行社精于銷售旅游產(chǎn)品，他們組成了一個龐大的銷售網(wǎng)絡，能為各類旅游產(chǎn)品供給者招徠大量旅游者。在旅行社中各種旅游線路并非都是由旅行社自身開發(fā)的，大多數(shù)都是由旅游線路開發(fā)商們開發(fā)出來的，再由各個旅行社代售給消費者的，這種代售的形式不僅使旅行社減少開發(fā)新線路的人力、物力、財力，更使開發(fā)商們免于自己招徠旅游者的費事和困難。旅行社的第四種作用是旅行社在旅游業(yè)各組成局部間起著組織和協(xié)調作用。旅游產(chǎn)品的各個構成要素處于獨立分散，各自為政的狀態(tài)，旅行社作為旅游活動的組織者，對于一個完好的旅游產(chǎn)品的實現(xiàn)起著重要作用，它是連接旅游業(yè)各組成部門的紐帶。旅游者在旅游過程中的種種聯(lián)絡、銜接、應變等都必須由旅行社來組織安排和協(xié)調解決。旅行社在社會開展中不僅有各種作用還有一些重要的職能和業(yè)務。首先是旅行社的職能：消費職能。旅行社對交通、住宿、飲食、游覽、購物和娛樂等旅游業(yè)務業(yè)組成局部的可行條件進展設計、組合，指定出整體的旅游方案，落實旅游線路，交通工具，食宿，游覽工程，購物，娛樂等一系列效勞。銷售職能。旅行社將旅游產(chǎn)品的各個局部綜合聚集起來銷售給零售商或者直接在市場上銷售給旅游者，起到疏通銷售渠道的作同。組織協(xié)調職能。旅行社把旅游產(chǎn)品出售給旅游者后，為了使旅游者的旅游活動順利進展，必須作好組織協(xié)調工作。經(jīng)濟利益的分配職能。旅游者雖然在旅游過程中要接觸到眾多的旅游接待部門，但其把全部費用作為購置綜合旅游產(chǎn)品一次性付給旅行社，旅行社要在各個部門之間合理分配總收入，使它們各自獲得理想的效益。旅行社的業(yè)務：銷售業(yè)務。旅行社要隨時理解和掌握旅游市場的需求動向，并根據(jù)旅行社自身的條件和才能，結合旅游目的地的旅游資和旅游效勞設施情況，設計出各種可以吸引旅游者的適銷對路，各具特色的旅游產(chǎn)品，針對自己的目的市場，利用各種傳播媒介和通過舉辦展銷會，出版各類宣傳品、開展公共關系和其他促銷手段將自己的產(chǎn)品銷售出去。計調業(yè)務。它是指計調部門為業(yè)務決策而進展的信息提供，調查研究，統(tǒng)計分析^p，方案編制等參謀性工作和為實現(xiàn)方案目的而進展的統(tǒng)籌安排，組織落實、業(yè)務簽約，協(xié)調聯(lián)絡，監(jiān)視檢查等業(yè)務性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們可以進得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實是一種享受。導游業(yè)務。導游效勞人員在詳細旅游接待負責中起著協(xié)調和溝通的重要作用。導游業(yè)務是旅游接待負責中的中心環(huán)節(jié)，要求協(xié)同安排好旅游者的住宿，用餐，交通等生活問題，保護他們正當?shù)臋嘁尕敃I(yè)務。旅行社的財務部門在理解其資金運作特點的情況下，作好貨幣資金，結算業(yè)務，工資，低值易耗品，固定資產(chǎn)，夤夜費用和企業(yè)管理費，營業(yè)本錢，營業(yè)收入和利潤、專用資金的核算，并編制好會計報表。理論出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風雨中百煉成鋼。我以后的就業(yè)是為了在旅行社里可以更好的利用自己學到的知識在旅*業(yè)里創(chuàng)始出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多才能。才能是完成某一詳細活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的詳細方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。才能并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學生可能具有良好的知識根底，但并不能等同于他已具備實際才能。才能總是與某一詳細的活動聯(lián)絡在一起，它隨著活動的改變而變化。才能包括的范圍非常廣泛，如對根底知識的掌握才能，技術操作才能，與別人溝通交往的才能，自我管理和管理別人的才能，分析^p問題和解決問題的才能，團隊合作才能等等。旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和開展，旅行社效勞的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對效勞人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應性提出了更高的要求。我們認為，旅行社專業(yè)效勞人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的才能：〔一〕交際才能擅長與別人交往是旅行社專業(yè)效勞人員應具備的首要才能，專業(yè)效勞人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，可以區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的效勞意識和效勞態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質的效勞?！捕澈献鞑拍苈眯姓餍诠ぷ鞑幌衲承┪镔|消費那樣工序清楚，無論是前臺還是后臺的效勞人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供給商等進展合作。專業(yè)效勞人員應有全局的觀念，較強的協(xié)調、溝通意識，學會與供給商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的效勞，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用?！踩硨W習才能旅行社專業(yè)效勞人員為顧客提供效勞的過程，也是一個學習的過程。效勞人員必須根據(jù)顧客的詳細需要確立效勞方式。效勞人員越理解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質效勞。市場需求的不斷變化，要求旅游效勞人員應有不斷學習新知識、新技能的才能，有較強的適應性?！菜摹辰逃?、說服才能在旅游效勞過程中，顧客往往必須參與效勞過程，配合效勞人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次承受旅游效勞的顧客，卻缺乏消費經(jīng)歷和足夠知識，這就要求專業(yè)效勞人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業(yè)效勞人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的才能，懂得明晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，效勞的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通才能直接影響到溝通的結果。〔五〕企業(yè)環(huán)境、顧客知識在效勞過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的效勞。例如，效勞人員擅長觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調整自己的效勞方式，可以使效勞工作更順利地完成。〔六〕文化修養(yǎng)旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)效勞人員無疑應具備一定的文化修養(yǎng)，才可以與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員假設能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神相貌，將有利于與顧客之間的感情交流?！财摺臣夹g性才能技術性才能是完成某一詳細效勞活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使效勞人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性才能往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速開展，旅行社不斷地推出新的效勞工程，效勞技術越來越復雜，假設效勞人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質的效勞，技術性才能是旅游效勞人員為顧客提供效勞的根底。〔八〕管理才能旅行社專業(yè)效勞人員在效勞過程中，需要與別人建立聯(lián)絡，管理自己、鼓勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大局部旅行社來說，許多人認為這一才能的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織構造轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織構造，效勞工作決策權從管理部門和職能部門轉移到效勞工作第一線，每位效勞員都成為效勞工作“管理”人員，因此，管理才能不再是高層管理人員的“專利”?！疽韵聻橘浰拖嚓P文檔】實習報告延伸閱讀2023旅行社實習報告模板XX年7月17號至10月23日這將近三個半月的實習期中，在大學所學到的專業(yè)知識的運用和對現(xiàn)今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認識和進步。這次實習我非常榮幸的到潮州中國國際旅行社進展實習工作，期間的工作從前臺的效勞員到計調工作到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)歷以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年一個月酒店實習后的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與理論相結合，在理論中進步自己的整體素質，為日后的工作打下根底。實習完畢后我對導游的根本工作以及對旅行社中接待工作和計調工作等方面得到了進一步的認識，以及對這次實習后總結了收獲和體會。對于現(xiàn)今突飛猛進的社會而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的根底上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國開放程度的不同而不斷進步，隨著外企的開展，國企的多方面情況都受到極大的影響，從根本的人力資的管理和利用上就有很多的打破，在實習中我觀察企業(yè)的管理方法和對人力資的利用，讓我進一步理解了這方面的一些理論經(jīng)歷，進一步完善了我的整個知識體系?！尽尽娟P鍵詞】：^p】：】：:實習內(nèi)容實習收獲、體會存在問題和缺乏建議學歷目錄摘要·····························1【【【關鍵詞】：^p】：】：···························1目錄······························2引言······························3一、前言···························3(一)實習單位、實習時間···················3(二)實習單位概況······················3(三)實習內(nèi)容〔工作內(nèi)容〕··············3二、實習主要收獲和體會····················4(一)實習收獲······················4(二)實習體會···················5三、實習想法和建議······················5〔一〕想法··························5〔二〕建議··························5〔三〕存在問題和解決方法···············6四、結論···························6引言經(jīng)過將近3個半月的實習，我在工作理論中學習到很多課堂上和書本上無法學到的知識，我們一直強調要將理論和理論相結合，這次實習就是一個很好的時機,為我們實現(xiàn)了這樣的目的。在帶團實習過程中我不僅深化理解了一名導游人員所扮演的角色和應有的工作，并在帶團中汲取和總結經(jīng)歷，尋求適宜自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺效勞員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資管理學等科目的深化理解，進一步完善了自身的知識體系和進步了自己的管理才能。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位才能人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。一、前言〔一〕實習單位和實習時間我這次實習的單位是潮州中國國際旅行社，實習時間為XX年7月17日至XX年10月23日?！捕硨嵙晢挝桓艣r中國國際旅行社總社〔集團〕，簡稱國旅總社，英文名稱CHINAINTERNATIONALTRAVELSERVICEHEADOFFICE，縮寫CITS。1954年4月15日，在*總理的親自關心和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規(guī)模、實力的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、CITS”已成為國內(nèi)外知名品牌，我國旅游業(yè)的中國著名商標，目前已在世界60多個國家和地區(qū)注冊。國旅總社的奉獻和知名度使其成為WTO〔世界旅游組織〕在中國的企業(yè)會員，中國旅行社協(xié)會會長單位。九十年代以來，國旅總社為獲得長期穩(wěn)定開展，開場對其他領域投資，多角化經(jīng)營，擴大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險、嘉德國際拍賣公司等社會知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人，控股國旅結合股份，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進展排名評比以來，國旅總社主要經(jīng)營指標始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國旅行社百強第一名”、“企業(yè)獎”、“旅行社創(chuàng)匯獎”、“旅行社外聯(lián)人數(shù)獎”等獎項。我所實習的單位潮州中國國際旅行社就是國旅總社的分支社?！踩硨嵙晝?nèi)容〔工作內(nèi)容〕這次實習我非常榮幸來到潮州中國國際旅行社展開我的實習工作，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分理解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、玩耍景點和要注意的事項等等。除此之外，還要兼導游的工作，剛開場是先跟著老導游出團，漸漸熟悉一切情況，如簡單的接機和送機工作和如何做好一個地接和全陪導游工作等等。隨著跟團次數(shù)的增加使我對導游的工作任務也相當理解，接著就開場做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門至潮汕三天游等團隊的導游工作。一段時間后，我還帶一些自己組團的游客做一個全陪導游，例如客人自己組團的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進展景點的介紹；有時還會做全陪，例如較遠的廈門和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團，全陪就是要保證自己的客人能與當?shù)氐膶в毋暯雍靡磺泄ぷ饕c，互相配合完成工作等等。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新穎事并多中學會了學會探究客人的心里，對此也總結了一些經(jīng)歷，這些工作經(jīng)歷對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。二、實習主要收獲和體會〔一〕實習收獲實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作理論相結合，還使我在工作中獲得了珍貴的工作經(jīng)歷，對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)歷的前提下，這些經(jīng)歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；第三是對于外出玩耍的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、本卷須知等。在前臺接待與效勞的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得探究客人的心理等技巧2、在導游的工作中的收獲：作為一名導游人員我所獲得的不僅是對景點介紹上掌握了經(jīng)歷更重要的是學會如何與客人相處的經(jīng)歷上。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中要不僅照顧好小的也要看好年紀大的游客，處處關心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，效勞要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關系，處處以游客為中心，讓游客對你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過程中由于每個景點都有地接導游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去玩耍到晚上入住酒店，要關心和注意著客人的平安，多和客人交談，理解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機和送機的工作中，我懂得了接送機的程序，在接機程序中必須弄清楚班機的時間，出口等；送機中必須在出發(fā)前向客人說明本卷須知以及旅游目的地當?shù)氐囊恍┣闆r和當?shù)氐亟由绲穆?lián)絡方法等等，到達機場后還必須替客人辦理登機手續(xù)。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要表達出導游員的素質，要表達效勞第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個是效勞性行業(yè)。3、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的才能；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的局部經(jīng)歷和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板?！捕硨嵙曮w會在這3個多月的實習工作中我體會頗深。第一、我的英語程度過于低下,溝通才能差，對于如今的社會英語這種語言是不容無視的，再說由于國中參加了WTO，進一步與國際接軌，社會在進步，經(jīng)濟在開展，僅僅要懂英語是不夠的，我們應該盡可能多的學習其他國家的語言如〔日語和韓語等一些小語種〕，這樣自身的競爭力才能得到進步。第二，對于自己的普通話并不標準，帶家鄉(xiāng)語音發(fā)音過于嚴重，人家一聽就覺得別扭，對于自己國家的語言還要進一步加強學習，學到標準發(fā)音。第三、我真實體會到一個畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴峻的，要找個好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時間里應該不斷完善自身的知識體系充實自己，等到工作時要把社會理論和工作經(jīng)歷放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質培養(yǎng)是非常重要的，在這次實習中我就看到了一些素質低下的導游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認為作為一名大學生，我們必須把自己的綜合素質進步，即使你是一名效勞人員也可以得到客人的認可和尊重。第五、處理好人理關系，建立好人際網(wǎng)絡，這樣才有利于你今后的工作，時機是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經(jīng)歷，多問為什么多提出問題多考慮，這樣的你才能得到更多的開展空間和時機，不被社會所淘汰，立足于社會。三、實習的想法和建議〔一〕想法這次的實習我感觸良多也有很多的想法，第一、在對知識體系上我認為我們系可以多增加一些實際練習的訓練〔如在導游根底課上可以讓同學們上臺做簡短的景點介紹以鍛煉大家的膽量〕；第二、我認為學院可以多開如日語、韓語等小語種的自由選修課程；第三、在工作中我們的社會理論還是比擬少，應該努力得去多參加社會工作以積累自身的經(jīng)歷?！捕辰ㄗh我有一下幾點建議：第一、這次實習安排我認為在程序上比擬的混亂，很多實習單位想要很多人但是卻去了幾個人面試造成了一些不好的印象，學生沒服從安排，都從個人立場出發(fā)，學生的素質也有待進步，學校紀律也要加嚴；第二、我認為較好的實習單位有較強的競爭感，更加可以檢驗我們的學習成果，也讓學生更有一種歸屬感；第三、我希望以后的實習的同一性強一點，不要過于散漫，紀律性弱，給別人的感覺和第一印象留下不好的回憶?！踩炒嬖诘膯栴}及解決方法在實習中我總結了自己存在的幾點問題也想好理解決的方法：第一、我的普通話發(fā)音并不標準還要再次努力學習，力求標準發(fā)音；第二我覺得我的英語程度過于低下，要要利用以后的時間和在理論中努力學習英語，不求只求更好；第三、我的工作經(jīng)歷還缺乏夠，要盡可能的多參加社會理論漸漸積累工作經(jīng)歷；第四、自身的知識體系還不夠完好和身體素質還要進一步進步，要多看和學習各個方面的書籍以完善自身的知識體系和多參加體育鍛煉進步身體各方面的素質；第五，在校期間沒有考取導游證是一個錯誤的決定，在出來工作后要把這個證考起來。五、結論總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗了自己的學習成果也在理論中積累了珍貴的經(jīng)歷，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸到了幾個部門的工作進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了深化的理解；另一方面也讓我看到了自身的缺乏，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和上一次的酒店實習相結合起來，總結經(jīng)歷教訓，努力學習，不斷提升自己，為以后的工作打下結實的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，輕松自在。旅行社實習報告范文：2023旅行社實習報告旅行社實習報告范文：20xx旅行社實習報告這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要擅長抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在開展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰(zhàn)自己，不斷地超越自己。理論出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風雨中百煉成鋼。如今是競爭社會，竟爭激列，因此優(yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。我相信，經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經(jīng)過大浪淘沙，一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定．我以后的就業(yè)是為了在旅行社里可以更好的利用自己學到的知識在旅*業(yè)里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多才能。才能是完成某一詳細活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的詳細方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。才能并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學生可能具有良好的知識根底，但并不能等同于他已具備實際才能。才能總是與某一詳細的活動聯(lián)絡在一起，它隨著活動的改變而變化。才能包括的范圍非常廣泛，如對根底知識的掌握才能，技術操作才能，與別人溝通交往的才能，自我管理和管理別人的才能，分析^p問題和解決問題的才能，團隊合作才能等等。旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和開展，旅行社效勞的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對效勞人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進展了認識實習，通過實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅行社專業(yè)效勞人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的才能：〔一〕交際才能擅長與別人交往是旅行社專業(yè)效勞人員應具備的首要才能，專業(yè)效勞人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，可以區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的效勞意識和效勞態(tài)度，才能為顧客提供優(yōu)質的效勞?！捕澈献鞑拍苈眯姓餍诠ぷ鞑幌衲承┪镔|消費那樣工序清楚，無論是前臺還是后臺的效勞人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供給商等進展合作。專業(yè)效勞人員應有全局的觀念，較強的協(xié)調、溝通意識，學會與供給商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同角色的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客提供滿意的效勞，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。〔三〕學習才能旅行社專業(yè)效勞人員為顧客提供效勞的過程，也是一個學習的過程。效勞人員必須根據(jù)顧客的詳細需要確立效勞方式。效勞人員越理解顧客的期望，就越能為顧客提供優(yōu)質效勞。市場需求的不斷變化，要求旅游效勞人員應有不斷學習新知識、新技能的才能，有較強的適應性。〔四〕教育、說服才能在旅游效勞過程中，顧客往往必須參與效勞過程，配合效勞人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次承受旅游效勞的顧客，卻缺乏消費經(jīng)歷和足夠知識，這就要求專業(yè)效勞人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業(yè)效勞人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的才能，懂得明晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，效勞的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通才能直接影響到溝通的結果。〔五〕企業(yè)環(huán)境、顧客知識在效勞過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的效勞。例如，效勞人員擅長觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調整自己的效勞方式，可以使效勞工作更順利地完成?！擦澄幕摒B(yǎng)旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)效勞人員無疑應具備一定的文化修養(yǎng)，才可以與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員假設能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神相貌，將有利于與顧客之間的感情交流?！财摺臣夹g性才能技術性才能是完成某一詳細效勞活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使效勞人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性才能往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速開展，旅行社不斷地推出新的效勞工程，效勞技術越來越復雜，假設效勞人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優(yōu)質的效勞，技術性才能是旅游效勞人員為顧客提供效勞的根底?！舶恕彻芾聿拍苈眯猩鐚I(yè)效勞人員在效勞過程中，需要與別人建立聯(lián)絡，管理自己、鼓勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大局部旅行社來說，許多人認為這一才能的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織構造轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織構造，效勞工作決策權從管理部門和職能部門轉移到效勞工作第一線，每位效勞員都成為效勞工作“管理”人員，因此，管理才能不再是高層管理人員的“專利”。時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識、開闊了視野，也進步了理論操作才能、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會的一筆最為珍貴的財富，同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題，促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變，更為自己日后就業(yè)指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進展了一次客觀評價，使我發(fā)現(xiàn)自身與現(xiàn)實之間的差距。有句許說得好：理論出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用于理論，從理論中不斷分析^p、總結，從而進步自身解決問題的才能。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責任感也起到了一定作用。時間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝！回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得自己很幸運可以進入企業(yè)社區(qū)實習，我很珍惜這些時機。同時我也深切地感受到“知識無限，才能有限”的涵義。在今后的日子里，我會在學習和工作中更加努力，取長補短，需心請教，充分發(fā)揮自己的才能，展現(xiàn)自我，積極向上，為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗。旅行社實習報告模板旅行社實習報告【實習目的】1.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會理論活動的任務2.進步自己的導游效勞技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。3.通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的理解社會，為即將步入社會的自己打下良好的根底4.旅游業(yè)近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有時機，通過對旅*業(yè)的不斷理解，找到創(chuàng)業(yè)的時機。5.通過在旅行社的實習更加詳細深切的理解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。6.向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)歷?！緦嵙晝?nèi)容】1.理解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。2.理解旅行社的效勞規(guī)程及管理要領.。3.理解旅行社的性質，經(jīng)營業(yè)務與管理形式。4.擔任地陪工作的導游人員：〔2〕嚴格按照接待方案確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；〔3〕熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；〔4〕妥善處理好旅游相關效勞各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；〔5〕維護旅游者的人身和財物平安，做好事故防范和平安提示工作?！緦嵙晢挝唤榻B】xx旅行社是石家莊較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“效勞創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安”為效勞宗旨，熱心為新老客戶效勞。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務純熟、知識廣博、經(jīng)歷豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、效勞優(yōu)質。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和效勞質量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的理解，用心規(guī)劃每一個旅*程，推廣深度旅游概念；配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受實習報告20xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到石家莊xx旅行社進展實習工作，期間的工作從前臺的效勞員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)歷以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年三個月酒店實習后的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與理論相結合，在理論中進步自己的整體素質，為日后的工作打下根底，期間主要干的工作是導游，平常的時候去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的缺乏，增加自己的帶團經(jīng)歷和導游效勞技能，進步自己的交流才能，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，抑制實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。一·實習目的1.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會理論活動的任務2.進步自己的導游效勞技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。3.通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的理解社會，為即將步入社會的自己打下良好的根底4.旅游業(yè)近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有時機，通過對旅*業(yè)的不斷理解，找到創(chuàng)業(yè)的時機。5.通過在旅行社的實習更加詳細深切的理解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。6.向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)歷。二·實習單位介紹xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“效勞創(chuàng)品牌，滿意在燕趙”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安”為效勞宗旨，熱心為新老客戶效勞。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務純熟、知識廣博、經(jīng)歷豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、效勞優(yōu)質。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和效勞質量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的理解，用心規(guī)劃每一個旅*程，推廣深度旅游概念；配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受。三·實習過程因為主要是做實習導游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識復習了一遍，還積累了一些經(jīng)歷。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要有興趣性，要拓展知識鏈，可以將各種相關知識融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外，平時也會幫計調們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有純熟的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂工程，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈敏處理突發(fā)事件的才能和良好的心理素質。四·實習感受及體會通過在旅行社實習，我理解到效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中理論其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和進步我們的才能，理論聯(lián)絡實際，我認為旅游管理專業(yè)中理論環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡實際，進步了我們調查研究，觀察問題，分析^p問題和解決問題的才能和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及才能。實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了進步，增加了旅游帶團的經(jīng)歷，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期總分值開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！旅行社實習報告：旅行社實習報告參考旅行社實習報告：旅行社實習報告參考【實習目的】1.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會理論活動的任務2.進步自己的導游效勞技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。3.通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的理解社會，為即將步入社會的自己打下良好的根底4.旅游業(yè)近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有時機，通過對旅*業(yè)的不斷理解，找到創(chuàng)業(yè)的時機。5.通過在旅行社的實習更加詳細深切的理解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。6.向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)歷。【實習內(nèi)容】1.理解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。2.理解旅行社的效勞規(guī)程及管理要領.。3.理解旅行社的性質，經(jīng)營業(yè)務與管理形式。4.擔任地陪工作的導游人員：〔2〕嚴格按照接待方案確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；〔3〕熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；〔4〕妥善處理好旅游相關效勞各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；〔5〕維護旅游者的人身和財物平安，做好事故防范和平安提示工作?！緦嵙晢挝唤榻B】xx旅行社是石家莊較早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“效勞創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安”為效勞宗旨，熱心為新老客戶效勞。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務純熟、知識廣博、經(jīng)歷豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、效勞優(yōu)質。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和效勞質量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的理解，用心規(guī)劃每一個旅*程，推廣深度旅游概念；配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受實習報告20xx年暑期實習期中，我非常榮幸的到石家莊xx旅行社進展實習工作，期間的工作從前臺的效勞員到導游中各項不同工作中積累了不少的經(jīng)歷以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年三個月酒店實習后的又一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自己對專業(yè)知識所掌握的情況，將知識與理論相結合，在理論中進步自己的整體素質，為日后的工作打下根底，期間主要干的工作是導游，平常的時候去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自己的缺乏，增加自己的帶團經(jīng)歷和導游效勞技能，進步自己的交流才能，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，抑制實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。一·實習目的1.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會理論活動的任務2.進步自己的導游效勞技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。3.通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的理解社會，為即將步入社會的自己打下良好的根底4.旅游業(yè)近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有時機，通過對旅*業(yè)的不斷理解，找到創(chuàng)業(yè)的時機。5.通過在旅行社的實習更加詳細深切的理解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。6.向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)歷。二·實習單位介紹xx旅行社是xx店最早的旅行社之一。一直充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一直以“效勞創(chuàng)品牌，滿意在燕趙”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、平安”為效勞宗旨，熱心為新老客戶效勞。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務純熟、知識廣博、經(jīng)歷豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、效勞優(yōu)質。主要經(jīng)營業(yè)務有：中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等；旅行社自成立以來，始終注重信譽和效勞質量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅*政管理部門的好評。旅行社始終秉承卓越的企業(yè)精神與專業(yè)的經(jīng)營態(tài)度，扎根于對旅游目的地歷史、地理及風土人情的理解，用心規(guī)劃每一個旅*程，推廣深度旅游概念；配合全面的質量管理體系，從根本上保證顧客對旅程有自由的選擇，有幸福的感受。三·實習過程因為主要是做實習導游的，前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅將自己以前的導游知識復習了一遍，還積累了一些經(jīng)歷。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要有興趣性，要拓展知識鏈，可以將各種相關知識融會貫穿。接下來幾周周的時間就是自己獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時除了給自己充電外，平時也會幫計調們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。當導游帶團不是一件容易的事，不僅要有純熟的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂工程，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈敏處理突發(fā)事件的才能和良好的心理素質。四·實習感受及體會通過在旅行社實習，我理解到效勞性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中理論其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和進步我們的才能，理論聯(lián)絡實際，我認為旅游管理專業(yè)中理論環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)絡實際，進步了我們調查研究，觀察問題，分析^p問題和解決問題的才能和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及才能。實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了進步，增加了旅游帶團的經(jīng)歷，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期總分值開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂！2023度旅行社實習報告模板___年度旅行社實習報告模板【實習目的】1.完成學校統(tǒng)一要求的參與社會理論活動的任務2.進步自己的導游效勞技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。3.通過實習真正意義上接觸社會以此來增加生活閱歷，更加深化的理解社會，為即將步入社會的自己打下良好的根底4.旅游業(yè)近幾年得到了高速的開展，在高速開展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有時機，通過對旅*業(yè)的不斷理解，找到創(chuàng)業(yè)的時機。5.通過在旅行社的實習更加詳細深切的理解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自己對所學理論知識的消化應用。6.向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)歷?！緦嵙晝?nèi)容】1.理解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。2.理解旅行社的效勞規(guī)程及管理要領.。3.理解旅行社的性質，經(jīng)營業(yè)務與管理形式。4.擔任地陪工作的導游人員：〔2〕嚴格按照接待方案確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動；〔3〕熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；〔4〕妥善處理好旅游相關效勞各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題；〔5〕維護旅游者的人身和財物平安，做好事故防范和平安提示工作?！緦嵙晢挝唤榻B】xx旅行社是石家莊較早的旅行社之一。一