健康管理在中國(guó)健康的定義

健康是每天生活的資源,并非生活的目的。--世界衛(wèi)生組織,1986

健康是指生理、心理及社會(huì)適應(yīng)三個(gè)方面全部良好的一種狀況，而不僅僅是沒有生病或者體質(zhì)健壯。

健康的標(biāo)準(zhǔn)世界衛(wèi)生組織據(jù)此制定了健康的10條標(biāo)準(zhǔn)：

1、充沛的精力，能從容不迫的擔(dān)負(fù)日常生活和繁重的工作而不感到過(guò)分緊張和疲勞。

2、處世樂(lè)觀，態(tài)度積極，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任，事無(wú)大小，不挑剔。

3、善于休息，睡眠好。

4、應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境中的各種變化。

中華醫(yī)學(xué)會(huì)老年健康的10條標(biāo)準(zhǔn)：

1、軀體無(wú)明顯畸形

2、關(guān)節(jié)活動(dòng)基本正常

3、神經(jīng)系統(tǒng)和心臟功能基本正常

4、有一定的視聽功能

5、有一定的學(xué)習(xí)記憶能力健康的標(biāo)準(zhǔn)

6、性格健全

7、情緒穩(wěn)定

8、能恰當(dāng)?shù)貙?duì)待家庭和社會(huì)人際關(guān)系

9、能適應(yīng)環(huán)境

10、具有一定的社會(huì)交往能力。健康的標(biāo)準(zhǔn)

健康的意義基本生存健康社會(huì)活動(dòng)追求理想經(jīng)濟(jì)需求健康需求

世界人口期望壽命變化中國(guó)需要健康管理嗎？中國(guó)目前在健康領(lǐng)域至少面臨三大挑戰(zhàn)：一、傳染病非傳染病雙重威脅二、未富先老，未老先衰三、人口基數(shù)大，性別比失衡，質(zhì)量不高。

傳染病非傳染病雙重威脅

HIV感染人數(shù)迅速增加?；顒?dòng)性肺結(jié)核患者居世界第二。乙肝病毒攜帶者占世界的1/3。舊有傳染病重新抬頭。新發(fā)傳染病威脅嚴(yán)重。2004年統(tǒng)計(jì)報(bào)告：高血壓1.6億；糖尿病4000萬(wàn)；血脂異常1.6億；超重2億；肥胖患者人數(shù)6000萬(wàn)。

2007年統(tǒng)計(jì)：高血壓2億；糖尿病4600萬(wàn)，列世界第二。如不加干預(yù)，到2025年將翻一番；血脂異常1.6億；超重2億；肥胖患者人數(shù)9000萬(wàn)。流行病學(xué)資料國(guó)內(nèi)疾病現(xiàn)狀高血壓患病率有較大幅度升高★18歲及以上居民高血壓患病率為18%，高血壓知曉率僅為30.2%，治療率為24.7%，控制率為6.1%。糖尿病患病增多★18歲及以上居民糖尿病患病率為2.6%，空腹血糖受損率為1.9%，大城市20歲以上糖尿病患病率由4.6%上升到6.4%，中小城市由3.4上升到3.9%。國(guó)內(nèi)疾病現(xiàn)狀超重和肥胖患病率呈明顯上升趨勢(shì)★成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%。大城市成人超重率與肥胖現(xiàn)患率分別高達(dá)30.0%和12.3%，兒童肥胖率已達(dá)8.1%。血脂異?；疾÷试龈摺锍扇搜惓；疾÷蕿?.65%不同類型的血脂異常患病率分別為高膽固醇血癥2.9%，高甘油三酯血癥11.9%，低密度脂蛋白血癥7.4%。另有3.9%的人血脂膽固醇邊緣升高。肥胖的代價(jià)Source:AusDiabReport,2001;NHMRC,1997,ActingonAustralia’sweight如何控制慢性病?治療：先進(jìn)的診斷、治療和康復(fù)手段先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，藥物，手術(shù)方法….降低患病死亡率，延長(zhǎng)壽命無(wú)法控制人群現(xiàn)患率，延長(zhǎng)患病時(shí)間，高昂的經(jīng)濟(jì)投入預(yù)防：先進(jìn)的健康管理手段降低患病率，提高知曉率與控制率提高生活質(zhì)量降低醫(yī)療費(fèi)用未富先老，人口基數(shù)大1999中國(guó)

1億2千6百萬(wàn)

亞洲

3億1千4百萬(wàn)全世界

5億9千3百萬(wàn)2050中國(guó)

4億1千萬(wàn)30%亞洲

12億4千萬(wàn)全世界

19億7千萬(wàn)10%-老年化社會(huì)北京晚報(bào)2005/10/112050年我國(guó)老人將達(dá)到.2億人口現(xiàn)狀第六次全國(guó)人口普查以2010年11月1日零時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，省城濟(jì)南65歲以上老年人達(dá)到62.35萬(wàn)人，占全部常住人口的9.15%，同2000年第五次全國(guó)人口普查相比，比重上升了1.16個(gè)百分點(diǎn)。家庭支持有限4214-2-1癥侯群

二十年城市飯桌變遷（82年到02年）魚肉：禽畜（62克-104克）水產(chǎn)（22-45）谷類：70克-47克脂肪供能比（25%-35.4%）中國(guó)人40年經(jīng)歷了西方人400年的時(shí)代變化飲食結(jié)構(gòu)改變健康全管理

簡(jiǎn)單地說(shuō)，個(gè)人健康狀況的主要決定因素是個(gè)人的生活方式，每個(gè)人的健康掌握在自己的手中。健康管理服務(wù)項(xiàng)目就是通過(guò)體檢和個(gè)人生活方式信息的收集進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和健康趨勢(shì)分析，并在此基礎(chǔ)上為提供全面的健康過(guò)程服務(wù)。健康總結(jié)健康管理定義衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心陳君石和黃建始主編的《健康管理師》定義健康管理是對(duì)個(gè)體或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估、提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過(guò)程。健康管理的宗旨是調(diào)動(dòng)個(gè)體和群體及整個(gè)社會(huì)的積極性，有效地利用有限的資源來(lái)達(dá)到最大的健康效果。健康管理的具體做法就是為個(gè)體和群體（包括政府）提供有針對(duì)性的科學(xué)健康信息并創(chuàng)造條件采取行動(dòng)來(lái)改善健康。個(gè)體化健康管理系統(tǒng)的組成第一部分：個(gè)人健康信息管理第二部分：個(gè)人疾病危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)第三部分：個(gè)人健康改善

行為矯正與危險(xiǎn)因素控制三步曲

健康信息利用個(gè)體健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 與人群分類

(2)

確定重點(diǎn)目標(biāo)人群連續(xù)收集管理信息

個(gè)體及人群健康改善 效果評(píng)價(jià)

(4)

跟蹤與指導(dǎo)

(1)

個(gè)體健康改善處方及群體健康改善計(jì)劃

(3)健康管理系統(tǒng)組成

個(gè)人健康信息收集 與健康檔案的建立健康管理的目的利于制訂個(gè)體化健康干預(yù)措施人群分類并篩選高危人群評(píng)價(jià)干預(yù)措施有效性使個(gè)體對(duì)健康風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)綜合認(rèn)識(shí)危險(xiǎn)因素多元化多種危險(xiǎn)因素?zé)o病癥激發(fā)個(gè)人對(duì)改變生活方式以利健康的愿望健康管理服務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀新興行業(yè)最近20-30年作為一門學(xué)科及行業(yè)在西方興起并日趨完善；市場(chǎng)需要是健康管理行業(yè)興起的基礎(chǔ)-人的壽命延長(zhǎng)；-慢性疾病患病率增加；-醫(yī)療費(fèi)大幅度持續(xù)上升；很快地向規(guī)范性及普及性方面發(fā)展-多種類型的服務(wù)方式：-廣泛的應(yīng)用：-系統(tǒng)的研究與評(píng)價(jià)機(jī)制：-以公司面貌出現(xiàn)

健康管理在中國(guó)的出現(xiàn)十幾年，實(shí)踐應(yīng)用先行于理論研究。自2001年國(guó)內(nèi)第一家健康管理公司注冊(cè)到今天，2003年SARS危機(jī)的出現(xiàn)和2005年健康管理師國(guó)家職業(yè)的設(shè)立，有力地推動(dòng)了健康管理在中國(guó)的發(fā)展。健康管理中國(guó)發(fā)展

由于普及健康管理基本概念和知識(shí)的工作尚未到位，研究健康管理理論的隊(duì)伍沒有形成，進(jìn)行健康管理實(shí)踐的人才相當(dāng)匱乏，關(guān)于健康管理的正規(guī)教材剛起步，市場(chǎng)上健康管理知識(shí)和服務(wù)的提供很不規(guī)范，出現(xiàn)了“魚目混珠”的局面。三大學(xué)會(huì)設(shè)立健康管理專門委員會(huì)／分會(huì)：中國(guó)醫(yī)師學(xué)會(huì)，中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)，中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理中國(guó)發(fā)展健康管理公司的主要經(jīng)營(yíng)模式1、體檢主導(dǎo)型

體檢是目前健康服務(wù)領(lǐng)域最成熟的經(jīng)營(yíng)模式，也是客戶接受度最高的健康服務(wù)品種。為了充分挖掘客戶資源的消費(fèi)潛力，部分體檢中心開始介入健康管理服務(wù)。由于體檢中心擁有大量客戶資源，具有最合適的服務(wù)切入點(diǎn)，只要操作得當(dāng)，在體檢中心基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的健康管理公司將將壟斷健康管理行業(yè)的半壁江山。目前以體檢為主導(dǎo)的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有以下3種類型：（1）醫(yī)院主體：醫(yī)院為了提高醫(yī)院醫(yī)療資源的使用效率，大部分都已成立專門的體檢部門，在三甲醫(yī)院甚至于推出專門針對(duì)中高端人群的特需門診.（2）依托醫(yī)院醫(yī)療資源而生的體檢機(jī)構(gòu)：目前很多健康管理公司受到自身?xiàng)l件的限制，沒有能力自己投資建設(shè)體檢中心，則其必須成為醫(yī)院體檢中心的重要合作伙伴，是體檢中心客戶源的重要輸送者。（3）自建體檢中心的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)：這類健康服務(wù)機(jī)構(gòu)一般來(lái)講，前期投入成本較高，所以鎖定用戶定位也較高。健康管理公司的主要經(jīng)營(yíng)模式2、中醫(yī)保健型

健康管理的重要特點(diǎn)在于對(duì)疾病的前瞻和預(yù)防，但是亞健康相對(duì)西醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很難精確定位的模糊概念。而中醫(yī)理論卻能很好得詮釋亞健康的形成發(fā)展，并迅速提供解決方案。中醫(yī)作為國(guó)粹，首先在群眾中有大批的擁護(hù)者，具有深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)。其次中藥方具有針對(duì)性強(qiáng)，效果好，副作用小的特點(diǎn)，第三中醫(yī)擁有針灸、推拿、膏藥等傳統(tǒng)的內(nèi)病外治方法，這些都可以成為健康管理的有效工具。健康管理公司的主要經(jīng)營(yíng)模式3、HMO型----HealthMaintenanceOrganization（健康維持組織）

HMO是一種最早期的健康管理計(jì)劃形式，它向會(huì)員提供一定范圍的健康服務(wù)，包括在每月付費(fèi)或年付費(fèi)基礎(chǔ)上提供預(yù)防性護(hù)理服務(wù)。在國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有類似的機(jī)構(gòu)在從事類似事務(wù)，如元化健保，其與平安保險(xiǎn)公司的合作以及基礎(chǔ)護(hù)理成為此業(yè)態(tài)的領(lǐng)先者。健康管理公司的主要經(jīng)營(yíng)模式4、信息技術(shù)服務(wù)型

這類公司從宏觀需求著眼，從技術(shù)研發(fā)著手，為健康管理公司和體檢機(jī)構(gòu)提供一些標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工具或服務(wù).提供諸如標(biāo)準(zhǔn)化的體檢報(bào)告、體檢過(guò)程控制及數(shù)據(jù)電子化、導(dǎo)醫(yī)掛號(hào)、慢性病評(píng)估、心理素質(zhì)評(píng)估、亞健康評(píng)估、運(yùn)動(dòng)處方、疾病在線或無(wú)線管理等服務(wù)。由于這種服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化和網(wǎng)絡(luò)化的特性，使它們可以不受地域的限制，為眾多客戶提供同一種服務(wù)。健康管理公司的主要經(jīng)營(yíng)模式5、私人醫(yī)生型

這是一類訴求非常明確的公司，他們將客戶目標(biāo)鎖定在中高端，廣泛整合醫(yī)療資源尤其是稀缺的醫(yī)生資源，通過(guò)精細(xì)入微的服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng)，運(yùn)用各種增值服務(wù)來(lái)獲得商業(yè)利潤(rùn)。這也是目前大多數(shù)健康管理公司在走的一條路。但是由于私人醫(yī)生是人力資源密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源的稀缺限制了它的運(yùn)營(yíng)規(guī)模和服務(wù)人數(shù)。同時(shí)增值服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)滯后也嚴(yán)重阻礙了對(duì)客戶消費(fèi)能力的深度挖掘。要解決這個(gè)問(wèn)題的重要方式是進(jìn)行連鎖或加盟特許經(jīng)營(yíng)。健康管理公司的主要經(jīng)營(yíng)模式健康管理公司的困惑目前健康管理公司的現(xiàn)狀：主要表現(xiàn)在健康理念先進(jìn)但響應(yīng)者寥寥投入較大但產(chǎn)出的現(xiàn)金流很小目標(biāo)客戶群龐大但客戶貧乏用心深化服務(wù)但服務(wù)工具和產(chǎn)品單一等（一）經(jīng)營(yíng)模式的困惑

所有從事健康管理的公司都看好健康服務(wù)巨大的市場(chǎng)，都知道在未來(lái)十年，這個(gè)市場(chǎng)會(huì)以驚人的速度增長(zhǎng)。在美國(guó)，健康服務(wù)業(yè)甚至占到GDP的10%以上，這是一個(gè)不可思議的數(shù)字。但如何盡快獲得較大的、穩(wěn)定的現(xiàn)金流，創(chuàng)建適合中國(guó)國(guó)情的盈利模式是健康管理公司的困惑之一。健康管理公司的困惑（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的困惑

從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，大多數(shù)健康管理的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都具有深厚的醫(yī)學(xué)背景。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人力資源結(jié)構(gòu)失衡是重要因素。創(chuàng)業(yè)不是坐堂看病，專業(yè)人士決不能是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的全部，服務(wù)產(chǎn)業(yè)有其自身的市場(chǎng)規(guī)律，作為一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)營(yíng)銷，從客戶服務(wù)到銷售培訓(xùn)，都需要相對(duì)專業(yè)的人材。健康管理公司的困惑（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的困惑加快高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化，盡快擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為當(dāng)務(wù)之急。沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就沒有可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，如果大家都在較低服務(wù)層面爭(zhēng)奪有限的高端客戶資源，最后誰(shuí)都吃不飽。

健康管理公司的困惑

作為新興的服務(wù)行業(yè)，健康管理體系的打造依舊是一個(gè)不斷探索和完善的過(guò)程。事實(shí)上作為一個(gè)新興的服務(wù)，客戶的定位、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)的開拓、媒體的運(yùn)作、服務(wù)的精致度、企業(yè)的知名度和美譽(yù)度才是決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。所有客戶的網(wǎng)絡(luò)化電子健康檔案、醫(yī)生的電話回訪記錄及提醒系統(tǒng)、電話咨詢虛擬網(wǎng)轉(zhuǎn)接、客戶短信及Email交流系統(tǒng)等的都需要建設(shè)和完善。總之，細(xì)節(jié)決定成敗，尤其在健康服務(wù)行業(yè)。這也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。打造服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力I