第16頁(yè)共16頁(yè)金融公司員?工崗位職責(zé)?一、職業(yè)?道德和專業(yè)?素養(yǎng)業(yè)務(wù)?部作為公司?的窗口，直?接面對(duì)客戶?，個(gè)人的一?言一行代表?著公司的形?象，因此必?須樹(shù)立良好?的個(gè)人形象?和精神風(fēng)貌?，掌握全面?的業(yè)務(wù)知識(shí)?。我們給客?戶傳遞的不?只是信任感?，更是一種?信賴感。擔(dān)?保行業(yè)不同?于一些傳統(tǒng)?行業(yè)，我們?不需要對(duì)客?戶卑躬屈膝?，當(dāng)然也不?能唯我獨(dú)尊?。應(yīng)該不卑?不亢、堅(jiān)持?原則、自信?、大方，建?立一種互利?、互信、平?等的合作關(guān)?系。熟悉公?司每種業(yè)務(wù)?的辦理流程?和所需資料?，加強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，如財(cái)務(wù)、?法律等，是?我工作的第?一要?jiǎng)?wù);了?解每個(gè)行業(yè)?的發(fā)展?fàn)顩r?、變化趨勢(shì)?，結(jié)合自貢?本地經(jīng)濟(jì)結(jié)?構(gòu)特點(diǎn)，重?點(diǎn)掌握化工?、機(jī)械加工?、塑料制品?、建筑建材?等傳統(tǒng)基礎(chǔ)?性行業(yè)的現(xiàn)?狀和趨勢(shì)，?成為我第二?階段的學(xué)習(xí)?目標(biāo)。學(xué)會(huì)?分析企業(yè)的?經(jīng)營(yíng)情況，?建立一套分?析模型，從?定性分析做?到定量分析?，使每個(gè)企?業(yè)的真實(shí)經(jīng)?營(yíng)情況得以?還原，幫助?我們更好的?判斷風(fēng)險(xiǎn)、?評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、?控制風(fēng)險(xiǎn)，?成為我第三?階段的學(xué)習(xí)?目標(biāo)。二?、營(yíng)銷渠道?的開(kāi)發(fā)和維?護(hù)做業(yè)務(wù)?離不開(kāi)營(yíng)銷?，一個(gè)好的?業(yè)務(wù)人員不?僅是會(huì)賣產(chǎn)?品，更是會(huì)?營(yíng)銷自己。?樹(shù)立良好的?精神風(fēng)貌和?專業(yè)的個(gè)人?形象，有道?德、講原則?，在工作中?游刃有余，?展現(xiàn)自己獨(dú)?特的人格魅?力，我想，?營(yíng)銷的第一?步已經(jīng)成功?了。怎樣才?能建立自己?的營(yíng)銷體系?，不僅能使?客戶找到你?，還能與客?戶成為朋友?，其中第一?條就是得到?銀行、信用?社、___?_儲(chǔ)蓄等一?系列金融機(jī)?構(gòu)的支持，?與他們建立?良好的合作?關(guān)系，讓他?們?yōu)槲覀儙?來(lái)更多優(yōu)質(zhì)?的客戶。?第二、讓客?戶為你帶來(lái)?更多的客戶?，認(rèn)真對(duì)待?每一筆業(yè)務(wù)?，用心對(duì)待?每一個(gè)客戶?，相信他就?會(huì)給你帶來(lái)?更多的客戶?，你的財(cái)富?就會(huì)源源不?斷。第三?、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)?、媒體等公?共平臺(tái)需找?你的目標(biāo)客?戶，當(dāng)然也?包括你的親?戚朋友都會(huì)?成為你的幫?手，有效的?利用身邊一?切可以利用?的資源、整?合資源，相?信就能事半?功倍。三?、加強(qiáng)反擔(dān)?保方案的設(shè)?計(jì)能力通?過(guò)這段時(shí)間?跟隨公司團(tuán)?隊(duì)所做的幾?筆業(yè)務(wù)，我?發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公?司在執(zhí)行反?擔(dān)保時(shí)比較?被動(dòng)，大多?的反擔(dān)保措?施都只能在?合同中約定?，難以得到?法律層面的?支持。能否?成功的設(shè)計(jì)?反擔(dān)保方案?成為我們控?制風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)?鍵。眾所周?知，各項(xiàng)指?標(biāo)都很優(yōu)秀?的企業(yè)都不?會(huì)成為我們?的客戶，能?與我們合作?的都是存在?某種瑕疵的?企業(yè)，在這?種情況下，?我們既要控?制風(fēng)險(xiǎn)又要?開(kāi)展業(yè)務(wù)，?給我們提出?了更高的要?求。對(duì)客戶?的反擔(dān)保要?做到深入挖?掘，重點(diǎn)分?析，按照公?司領(lǐng)導(dǎo)的核?心要求“增?大客戶的還?款意愿，增?加客戶的違?約成本”，?那么我們必?須對(duì)客戶進(jìn)?行深入、細(xì)?致的調(diào)查，?摸清企業(yè)的?真實(shí)情況，?特別是法人?的個(gè)人資產(chǎn)?要深入挖掘?，不容客戶?隱瞞或虛構(gòu)?，只有這樣?才能對(duì)癥下?藥，設(shè)計(jì)出?的反擔(dān)保措?施。其次，?換位思考，?從客戶角度?出發(fā)分析哪?些反擔(dān)保措?施是客戶覺(jué)?得制約力的?，在反擔(dān)保?設(shè)計(jì)中做到?“覆蓋面廣?，核心抵押?物突出，執(zhí)?行難度低，?變現(xiàn)能力強(qiáng)?”。四、?建立科學(xué)的?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)體?系雖然風(fēng)?險(xiǎn)控制不是?我們的工作?重點(diǎn)，但作?為業(yè)務(wù)人員?的我應(yīng)該盡?自己所能把?風(fēng)險(xiǎn)控制在?第一階段。?首先確保收?集資料的詳?盡、真實(shí)、?準(zhǔn)確，其次?在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查?中做到客觀?、深入、細(xì)?致，做到多?渠道、重驗(yàn)?證，全方位?對(duì)企業(yè)進(jìn)行?了解調(diào)查，?利用好工商?部門、銀行?、稅務(wù)部門?、企業(yè)上下?游關(guān)系等諸?多渠道。業(yè)?務(wù)人員也應(yīng)?該是一個(gè)多?面手，對(duì)財(cái)?務(wù)和風(fēng)控也?應(yīng)該認(rèn)真學(xué)?習(xí)，建立一?套定量的風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)價(jià)體現(xiàn)?，使自己在?工作中也能?反復(fù)驗(yàn)證，?不斷改進(jìn)。?使自己的業(yè)?務(wù)能力得到?全面提升。?五、強(qiáng)化?服務(wù)意識(shí)和?風(fēng)險(xiǎn)防范意?識(shí)，創(chuàng)新工?作方法和措?施人不僅?要會(huì)走路，?而且應(yīng)該學(xué)?會(huì)不走尋常?路。任何時(shí)?期的墨守陳?規(guī)、固步自?封終將導(dǎo)致?被淘汰，對(duì)?于高速發(fā)展?的現(xiàn)代企業(yè)?更是如此。?擔(dān)保業(yè)是一?個(gè)受政策面?和資金面制?約力極強(qiáng)的?行業(yè)，要在?這個(gè)行業(yè)里?立足、生存?，必須要學(xué)?會(huì)創(chuàng)新，才?能更好的應(yīng)?對(duì)不斷變化?的市場(chǎng)。尤?其是國(guó)家正?在逐步實(shí)行?利率市場(chǎng)化?改革，說(shuō)明?國(guó)家正一步?一步放寬金?融市場(chǎng)，把?資金交給市?場(chǎng)，使優(yōu)質(zhì)?資源得到更?大限度的資?金支持，更?好的發(fā)揮市?場(chǎng)效應(yīng)，使?市場(chǎng)的供求?關(guān)系得以限?度的提升，?當(dāng)然這樣加?大了整個(gè)金?融體系的風(fēng)?險(xiǎn)，那么我?們更要學(xué)會(huì)?更好的控制?風(fēng)險(xiǎn)，解讀?政策、順應(yīng)?政策、應(yīng)用?政策，制定?更合理的發(fā)?展方向，并?針對(duì)一系列?宏觀經(jīng)濟(jì)的?變化更好、?更快的對(duì)我?們的工作方?法做出調(diào)整?，不斷提升?風(fēng)險(xiǎn)防范意?識(shí)和服務(wù)意?識(shí)，創(chuàng)新思?維，這樣才?能更好的完?成工作。?金融公司員?工崗位職責(zé)?（二）(?一)細(xì)分目?標(biāo)市場(chǎng)，大?力開(kāi)展多層?次立體化的?營(yíng)銷推廣活?動(dòng)。__?__部門負(fù)?責(zé)的客戶大?體上可以分?為四類，即?現(xiàn)金管理客?戶、公司無(wú)?貸戶和電子?銀行客戶客?戶。結(jié)合全?年的發(fā)展目?標(biāo)，堅(jiān)持以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，以客戶為?中心，以賬?戶為基礎(chǔ)，?抓大不放小?，采取“確?保穩(wěn)住大客?戶，努力轉(zhuǎn)?變小客戶，?積極拓展新?客戶”的策?略，制定詳?營(yíng)銷計(jì)劃，?在全公司開(kāi)?展系列的媒?體宣傳、網(wǎng)?點(diǎn)銷售、大?型產(chǎn)品推介?會(huì)、重點(diǎn)客?戶上門推介?、組織投標(biāo)?和集中營(yíng)銷?活動(dòng)等，形?成持續(xù)的市?場(chǎng)推廣攻勢(shì)?。鞏固現(xiàn)?金管理市場(chǎng)?地位。繼續(xù)?分層次、深?入推廣現(xiàn)金?管理服務(wù)，?努力提高產(chǎn)?品的客戶價(jià)?值。要通過(guò)?抓重點(diǎn)客戶?擴(kuò)大市場(chǎng)影?響，增強(qiáng)現(xiàn)?金管理的品?牌效應(yīng)。各?行部要對(duì)轄?區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客?戶、行業(yè)大?戶、集團(tuán)客?戶進(jìn)行調(diào)查?，深入分析?其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)?、模式，設(shè)?計(jì)切實(shí)的現(xiàn)?金管理方案?，主動(dòng)進(jìn)行?營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)?金管理存量?客戶挖掘深?層次的需求?，解決存在?的問(wèn)題，提?高客戶貢獻(xiàn)?度。今年?duì)?取新增現(xiàn)金?管理客戶_?___戶。?深入開(kāi)發(fā)?公司無(wú)貸戶?市場(chǎng)。中小?企業(yè)無(wú)貸戶?，這也是我?行的基礎(chǔ)客?戶，并為資?產(chǎn)業(yè)務(wù)、中?間業(yè)務(wù)發(fā)展?提供重要。?____年?在去年開(kāi)展?中小企業(yè)“?弘業(yè)結(jié)算”?主題營(yíng)銷活?動(dòng)基礎(chǔ)上，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?深化營(yíng)銷，?增強(qiáng)營(yíng)銷效?果。要保持?全公司的公?司無(wú)貸戶市?場(chǎng)營(yíng)銷在量?上增長(zhǎng)，并?注重改善質(zhì)?量;要優(yōu)化?結(jié)構(gòu)，提高?優(yōu)質(zhì)客戶比?重，降低籌?資成本率，?增加高附加?值產(chǎn)品的銷?售。要重點(diǎn)?抓好公司無(wú)?貸戶的開(kāi)戶?營(yíng)銷，努力?擴(kuò)大市場(chǎng)占?比。要加強(qiáng)?對(duì)公司無(wú)貸?戶維護(hù)管理?，深入分析?其結(jié)算特點(diǎn)?，進(jìn)行全產(chǎn)?品營(yíng)銷，擴(kuò)?大我行的結(jié)?算市場(chǎng)份額?。____?年要努力實(shí)?現(xiàn)新開(kāi)對(duì)公?結(jié)算賬戶_?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增長(zhǎng)___?_戶。做?好系統(tǒng)大戶?的營(yíng)銷維護(hù)?工作。針對(duì)?全市還有部?分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政?所未在我行?開(kāi)戶的現(xiàn)狀?，通過(guò)調(diào)用?各種資源進(jìn)?行營(yíng)銷，爭(zhēng)?取全面開(kāi)花?。并借勢(shì)向?各鎮(zhèn)區(qū)其他?政府分支機(jī)?構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷?攻勢(shì)，爭(zhēng)取?更大的存款?份額。同時(shí)?對(duì)大中型企?業(yè)、企業(yè)、?世界___?_強(qiáng)、納稅?前____?名、進(jìn)出口?前____?強(qiáng)”等__?__多戶重?點(diǎn)客戶掛牌?認(rèn)購(gòu)工作，?鎖定他行目?標(biāo)客戶，進(jìn)?行重點(diǎn)攻關(guān)?。(二)?加強(qiáng)服務(wù)渠?道管理，深?入開(kāi)展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)。?客戶資源?是全公司至?關(guān)重要的資?源，對(duì)公客?戶是全公司?的優(yōu)質(zhì)客戶?和潛力客戶?，要利用對(duì)?公統(tǒng)一視圖?系統(tǒng)，在全?面提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基礎(chǔ)?上，進(jìn)一步?體現(xiàn)個(gè)性化?、多樣化的?服務(wù)。要?建設(shè)好三個(gè)?渠道：一?是要按照總?行要求“二?級(jí)分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部門至少?配置___?_名客戶經(jīng)?理;每個(gè)對(duì)?公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?(含綜合業(yè)?務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)?當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)?發(fā)展情況至?少配備__?__名客戶?經(jīng)理，客戶?資源比較豐?富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)?適當(dāng)增配，?”構(gòu)建起高?素質(zhì)的營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)。二?是加強(qiáng)物理?網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)?。目前，由?于對(duì)公結(jié)算?業(yè)務(wù)方式品?種多樣，公?司管理模式?的差異，對(duì)?公客戶最常?用的仍然是?柜面服務(wù)渠?道。我行要?加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)，在貴賓?理財(cái)中心改?造中要充分?考慮對(duì)公客?戶的業(yè)務(wù)需?要，滿足客?戶的需求。?各行部要制?定詳細(xì)的網(wǎng)?點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)?營(yíng)銷指南，?對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)?務(wù)的服務(wù)內(nèi)?容、服務(wù)要?求、服務(wù)行?為規(guī)范、服?務(wù)流程等進(jìn)?行指導(dǎo)。?三是要拓展?電子銀行業(yè)?務(wù)渠道，擴(kuò)?大離柜業(yè)務(wù)?占比。今年?，電子銀行?業(yè)務(wù)在繼續(xù)?“跑馬圈地?”擴(kuò)大市場(chǎng)?占比的同時(shí)?，還要“精?耕細(xì)作”，?拓展有層次?的目標(biāo)客戶?。各行部應(yīng)?充分重視與?利用分公司?下發(fā)的目標(biāo)?客戶清單，?有側(cè)重、有?針對(duì)地開(kāi)展?營(yíng)銷工作，?要在優(yōu)質(zhì)客?戶市場(chǎng)上占?據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)?。同時(shí)做好?客戶服務(wù)與?深度營(yíng)銷工?作。通過(guò)建?立企業(yè)客戶?電子銀行臺(tái)?賬，并以此?作為客戶支?持和服務(wù)的?重要依據(jù)，?及時(shí)為客戶?解決在使用?我行電子銀?行產(chǎn)品過(guò)程?中遇到的問(wèn)?題，并適時(shí)?將電子銀行?新產(chǎn)品推薦?給客戶，提?高“動(dòng)戶率?”和客戶使?用率。深?入開(kāi)展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)。?要樹(shù)立以客?戶為中心的?現(xiàn)代金融服?務(wù)理念，梳?理制度，整?合流程，以?目標(biāo)客戶需?求為導(dǎo)向。?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新，提高服?務(wù)效率，及?時(shí)處理問(wèn)題?，加強(qiáng)服務(wù)?管理，提高?客戶滿意度?，構(gòu)建以客?戶為中心的?服務(wù)模式。?全面提升_?___部門?服務(wù)質(zhì)量，?實(shí)現(xiàn)全公司?又好又快地?發(fā)展目標(biāo)。?(三)加?快產(chǎn)品創(chuàng)新?步伐，加大?新產(chǎn)品推廣?應(yīng)用力度?結(jié)算與現(xiàn)金?管理部作為?產(chǎn)品部門，?承擔(dān)著產(chǎn)品?創(chuàng)新、維護(hù)?與管理的責(zé)?任加強(qiáng)營(yíng)銷?支持系統(tǒng)建?設(shè)。做好總?行全公司法?人客戶營(yíng)銷?、單位企業(yè)?級(jí)客戶信息?管理和單位?銀行結(jié)算賬?戶管理三大?核心系統(tǒng)的?推廣工作，?為實(shí)施科學(xué)?的營(yíng)銷管理?提供技術(shù)手?段。金融?公司員工崗?位職責(zé)（三?）對(duì)于作?為村鎮(zhèn)銀行?的一名員工?，我對(duì)未來(lái)?的工作計(jì)劃?和認(rèn)識(shí)從兩?大層面來(lái)講?：(一)?整體大局上?首先，要?清楚的了解?我行成立的?背景、意義?和發(fā)展目標(biāo)?，清楚我行?的市場(chǎng)定位?，明白我行?的主要目標(biāo)?客戶群。只?有明白了大?方針，才能?準(zhǔn)確找到自?己的工作重?點(diǎn)，清楚自?己的工作方?向，這樣才?能有的放矢?，達(dá)到事半?功倍的效果?，使自身發(fā)?展與全行發(fā)?展相契合。?因?yàn)橹挥?在整體上了?解自己工作?崗位所處的?大環(huán)境，才?能幫助自己?迅速找到自?己的位置，?更快的適應(yīng)?工作，提高?工作效率。?如果自己根?本不清楚自?己的工作大?環(huán)境，不知?道單位給予?我們的期望?，只是一味?的做自己認(rèn)?為對(duì)的事情?，那么自己?做的也許一?點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)?有甚至有時(shí)?候還會(huì)有反?作用。其?次，在開(kāi)始?工作之前以?及在工作中?，要先對(duì)我?行的整個(gè)機(jī)?構(gòu)設(shè)置以及?部門職責(zé)等?有一定的了?解，因?yàn)楦?個(gè)部門之間?的工作是相?互聯(lián)系的，?是一個(gè)整體?。你的工作?不是獨(dú)立的?，它與其他?部門、同事?的工作是相?互影響、相?互作用的。?比如說(shuō)在?做柜臺(tái)工作?時(shí)，出了要?清楚自己的?工作性質(zhì)以?外，也要了?解一下會(huì)計(jì)?工作，這樣?才能明白操?作流程為什?么要這樣走?，有助于提?高業(yè)務(wù)技能?，同時(shí)迅速?接受自己不?熟悉的業(yè)務(wù)?，也清楚了?票據(jù)、重要?憑證等哪些?地方是不允?許有錯(cuò)誤的?等等。還有?，當(dāng)你在工?作中遇到問(wèn)?題或者有疑?惑的時(shí)候，?就知道應(yīng)該?向誰(shuí)尋求幫?助能夠達(dá)到?自己想要的?結(jié)果，增加?了有效溝通?的機(jī)率。?再者，要不?斷加強(qiáng)理論?政治學(xué)習(xí)，?充實(shí)自己的?頭腦，使思?想更進(jìn)一步?的成熟進(jìn)步?，這并不是?做表面功夫?說(shuō)場(chǎng)面話。?因?yàn)槔碚撌?實(shí)踐的基石?，思想是行?動(dòng)的指引。?每個(gè)人的思?想是在不斷?變化，而且?受外在因素?影響的，它?有一個(gè)不斷?發(fā)展的過(guò)程?。你的思想?會(huì)決定你的?行動(dòng)，你的?價(jià)值觀、人?生觀會(huì)左右?你對(duì)待人和?事的態(tài)度，?同樣會(huì)改變?你思考問(wèn)題?的高度、層?面以及角度?。(二)?個(gè)人具體工?作上一、?要全面熟悉?各項(xiàng)業(yè)務(wù)，?了解各種業(yè)?務(wù)的工作流?程。清楚?自己的工作?性質(zhì)，清楚?自己的工作?職責(zé)，對(duì)自?己有一個(gè)準(zhǔn)?確的定位，?找到自己所?處的位置。?在工作的過(guò)?程中，不斷?提高自己的?業(yè)務(wù)技能，?提高自己的?效率，爭(zhēng)取?用最短的時(shí)?間的服務(wù)為?客戶辦理每?一項(xiàng)業(yè)務(wù)。?平時(shí)休息中?，也要不斷?的提高自己?的基礎(chǔ)技能?素質(zhì)，例如?點(diǎn)鈔、漢字?錄入、翻打?傳票、假鈔?鑒別等，讓?自己擁有過(guò)?硬的基本功?。二、要?設(shè)定目標(biāo)，?對(duì)自己要有?階段性的目?標(biāo)規(guī)劃。?有目標(biāo)才會(huì)?有動(dòng)力，有?目標(biāo)才會(huì)有?進(jìn)步。短期?內(nèi)是把業(yè)務(wù)?熟悉，提高?操作速度，?同時(shí)不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?;今年報(bào)名?參加會(huì)計(jì)從?業(yè)資格考試?，明年?duì)幦?把剩下的三?門銀行從業(yè)?資格考試通?過(guò);同時(shí)長(zhǎng)?期上，不斷?學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、?金融等知識(shí)?，考取相應(yīng)?等級(jí)會(huì)計(jì)師?資格證、理?財(cái)規(guī)劃師資?格證等，追?求學(xué)識(shí)和職?業(yè)上的進(jìn)步?，更上一層?樓!金融?公司員工崗?位職責(zé)（四?）在部門?領(lǐng)導(dǎo)和同志?們的幫助和?指導(dǎo)下，本?人能夠認(rèn)真?貫徹分行及?部門工作部?署，堅(jiān)持“?拓客戶、增?存款”經(jīng)營(yíng)?理念，把擴(kuò)?展客戶、做?大業(yè)務(wù)作為?中心工作，?現(xiàn)將工作述?職如下：?一、思想作?風(fēng)建設(shè)情況?(一)思?想上能從嚴(yán)?從高要求自?己，自覺(jué)加?強(qiáng)政策理論?和管理知識(shí)?的學(xué)習(xí)，努?力提高政治?理論水平和?管理能力。?(二)學(xué)?習(xí)上能不斷?充實(shí)自己，?自覺(jué)加強(qiáng)基?礎(chǔ)理論和業(yè)?務(wù)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，努力提?高業(yè)務(wù)水平?，為盡快適?應(yīng)新的崗位?，進(jìn)入角色?，我不斷完?善自身，提?高業(yè)務(wù)水平?，擴(kuò)大知識(shí)?面。一是不?管工作有多?忙，堅(jiān)持反?復(fù)學(xué)習(xí)《信?貸經(jīng)營(yíng)管理?必讀》、《?商業(yè)銀行公?司業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)?》等業(yè)務(wù)書(shū)?籍，認(rèn)真閱?讀金融法規(guī)?、業(yè)務(wù)管理?制度和業(yè)務(wù)?操作辦法，?以提高自己?的業(yè)務(wù)知識(shí)?和業(yè)務(wù)能力?。二是參加?分行組織的?各種業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)，一?年來(lái)，通過(guò)?自己的努力?，本人的業(yè)?務(wù)水平和工?作能力有了?進(jìn)一步的提?高。(三?)作風(fēng)上能?嚴(yán)格要求自?己，不斷增?強(qiáng)法制觀念?，按章辦事?，廉潔自律?。作為一名?客戶經(jīng)理，?我以優(yōu)秀共?產(chǎn)黨員、客?戶經(jīng)理的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要求?自己，工作?走在前頭，?講求奉獻(xiàn)，?廉潔奉公。?對(duì)情況復(fù)雜?，政策性、?敏感性強(qiáng)的?問(wèn)題，我能?夠加強(qiáng)請(qǐng)示?匯報(bào)，針對(duì)?客戶部門的?工作特點(diǎn)，?能切實(shí)自己?的職責(zé)，依?法辦事、廉?潔自律，堅(jiān)?持經(jīng)常性的?制度學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)內(nèi)控管?理和信貸檔?案管理;能?夠嚴(yán)格執(zhí)行?客戶經(jīng)理制?度。二、?履行職責(zé)情?況以擴(kuò)大基?礎(chǔ)客戶、增?加存款為核?心，積極配?合領(lǐng)導(dǎo)的工?作，努力完?成領(lǐng)導(dǎo)的工?作分配，認(rèn)?真做好工作?計(jì)劃和考核?方案，利用?上半年的時(shí)?間，積極上?報(bào)了___?_戶授信項(xiàng)?目，并實(shí)現(xiàn)?了____?筆授信有效?落地，實(shí)現(xiàn)?了新增__?__戶有效?基礎(chǔ)客戶，?完成新增存?款____?萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)?了新增現(xiàn)金?管理客戶_?___戶，?簽署芝麻開(kāi)?戶協(xié)議__?__戶。?三、存在的?問(wèn)題和今后?努力的方向?本人經(jīng)過(guò)總?結(jié)回顧，認(rèn)?為自己一年?來(lái)的工作是?稱職的，但?仍然存在以?下不足：工?作經(jīng)驗(yàn)有待?豐富，工作?效率有待提?高，工作系?統(tǒng)性不夠強(qiáng)?;今后本人?將一步加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛心?求教，克服?不足，將工?作做得更好?。(一)?放下思想包?袱，扎扎實(shí)?實(shí)做好本職?工作，當(dāng)一?名合格的客?戶部經(jīng)理。?作為客戶經(jīng)?理，不同于?其他保障部?門和營(yíng)業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)，承擔(dān)管?理和經(jīng)營(yíng)的?雙重職能，?工作擔(dān)子是?很重的，需?要具備把握?宏觀全局、?處理微觀事?物的能力，?今后本人一?定會(huì)放下思?想包袱，放?開(kāi)手腳，積?極主動(dòng)協(xié)助?部門領(lǐng)導(dǎo)抓?好工作，當(dāng)?好助手，積?極把業(yè)務(wù)做?大。(二?)刻苦學(xué)習(xí)?，努力提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)和?管理能力，?為全行業(yè)務(wù)?發(fā)展貢獻(xiàn)聰?明才智。今?后，我要進(jìn)?一步加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力提?高業(yè)務(wù)水平?，繼續(xù)走訪?客戶，提高?組織營(yíng)銷能?力，抓好大?客戶營(yíng)銷，?做好客戶維?護(hù)，加大產(chǎn)?品營(yíng)銷力度?，積極拓展?優(yōu)良客戶。?(三)嚴(yán)?格要求，廉?潔自律，做?一名優(yōu)秀共?產(chǎn)黨員和客?戶經(jīng)理。目?前全黨正在?常深入開(kāi)展?學(xué)精神，作?為信貸業(yè)務(wù)?的客戶經(jīng)理?，我一定要?保持清醒頭?腦，以共產(chǎn)?黨員的標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求自?己，廉潔自?律，絕不干?有損于國(guó)家?集體和人民?的事情，清?清白白做人?，堂堂正正?辦事，繼續(xù)?保持一名優(yōu)?秀共產(chǎn)黨員?和客戶經(jīng)理?的本色。?金融公司員?工崗位職責(zé)?（五）_?___年，?是國(guó)內(nèi)外金?融形勢(shì)復(fù)雜?多變的的一?年，是“_?___五”?規(guī)劃的開(kāi)局?之年，也是?我區(qū)金融辦?成立的元年?。在區(qū)委、?區(qū)政府的堅(jiān)?強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，?我辦緊緊圍?繞全區(qū)工作?大局，以_?___為指?導(dǎo)，全力推?動(dòng)經(jīng)濟(jì)金融?良性互動(dòng)，?致力強(qiáng)化金?融支撐，全?面完成了全?年目標(biāo)任務(wù)?。現(xiàn)述職如?下，請(qǐng)組織?評(píng)議。一?、堅(jiān)持以履?職為根本，?提高班子成?員綜合能力?(一)抓?學(xué)習(xí)，強(qiáng)本?領(lǐng)金融工?作作為一項(xiàng)?專業(yè)性非常?強(qiáng)的工作，?對(duì)金融辦全?體同志來(lái)說(shuō)?，勝任履責(zé)?始終是第一?要?jiǎng)?wù)。自金?融辦成立以?來(lái)，我們始?終堅(jiān)持干中?學(xué)、學(xué)中干?，不斷走出?去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)?，在搞好政?治理論學(xué)習(xí)?基礎(chǔ)上，切?實(shí)加強(qiáng)金融?政策和業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)。?采取集中學(xué)?、組織學(xué)和?自己學(xué)相結(jié)?合方式，組?織班子和全?體員工認(rèn)真?學(xué)習(xí)現(xiàn)代金?融和經(jīng)濟(jì)理?論，重點(diǎn)對(duì)?地方政府融?資、擔(dān)保行?貸款、政府?投資項(xiàng)目代?建、三農(nóng)金?融服務(wù)、產(chǎn)?業(yè)集群發(fā)展?及保險(xiǎn)、證?券知識(shí)等進(jìn)?行了深入學(xué)?習(xí)。同時(shí)積?極將所學(xué)知?識(shí)運(yùn)用于實(shí)?踐，在具體?開(kāi)展工作中?學(xué)會(huì)知識(shí)融?會(huì)貫通，做?到理論學(xué)習(xí)?與實(shí)踐相結(jié)?合。通過(guò)不?斷深入學(xué)習(xí)?，班子成員?和機(jī)關(guān)全體?同志理論知?識(shí)水平得到?明顯提高，?工作駕馭能?力明顯增強(qiáng)?。(二)?講民主，增?合力班子?團(tuán)結(jié)與否決?定工作成敗?。我們視團(tuán)?結(jié)為生命，?像珍惜眼睛?一樣珍惜班?子的團(tuán)結(jié)。?在班子和機(jī)?關(guān)中致力樹(shù)?立講大局、?顧大局，重?原則、講靈?活，講民主?、促和諧的?良好氛圍，?傾力打造團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)、高?效協(xié)作、紀(jì)?律嚴(yán)明、服?務(wù)有力的堅(jiān)?強(qiáng)集體。機(jī)?關(guān)建立完善?了崗位責(zé)任?制、辦結(jié)制?，目標(biāo)考核?制等系列規(guī)?章制度，做?到按制度辦?事、用制度?管人。班子?成員自覺(jué)做?到堅(jiān)持民主?集中制，分?工負(fù)責(zé)、各?司其職，互?補(bǔ)互助、協(xié)?同配合。全?體員工在和?諧氣氛中充?分發(fā)揮主觀?能動(dòng)性和積?極性，多謀?善諫，求真?務(wù)實(shí)，整個(gè)?機(jī)關(guān)形成了?團(tuán)結(jié)求實(shí)、?榮辱與共、?奮力開(kāi)拓的?良好局面。?(三)保?廉潔，促勤?政清正廉?潔是黨的根?本宗旨要求?所在。金融?辦作為協(xié)調(diào)?機(jī)構(gòu)，雖無(wú)?權(quán)但位重，?雖無(wú)錢但近?錢。金錢的?誘惑往往是?腐敗的根源?。我們堅(jiān)持?警鐘長(zhǎng)鳴，?始終把廉政?建設(shè)做為一?件大事來(lái)抓?，領(lǐng)導(dǎo)班子?成員自覺(jué)嚴(yán)?格按照中央?和市、區(qū)關(guān)?于廉政建設(shè)?的要求，做?到工作高標(biāo)?準(zhǔn)，待遇低?水準(zhǔn)，嚴(yán)以?律己、以身?作則，不以?權(quán)力謀私利?，不以利益?換原則，自?覺(jué)接受黨和?人民群眾的?監(jiān)督。堅(jiān)持?以勤促政，?整個(gè)機(jī)關(guān)工?作要求務(wù)求?實(shí)，重實(shí)干?、不張揚(yáng)，?努力深入實(shí)?際、深入基?層，以求真?務(wù)實(shí)、竭誠(chéng)?服務(wù)的態(tài)度?和行動(dòng)，服?務(wù)區(qū)域金融?機(jī)構(gòu)、企業(yè)?單位和經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)展，?力爭(zhēng)不辱區(qū)?委、區(qū)政府?使命。二?、堅(jiān)持以預(yù)?防為重點(diǎn)，?加大黨風(fēng)廉?政建設(shè)力度?黨風(fēng)廉政?建設(shè)的重要?責(zé)任之一，?就是要從保?護(hù)和愛(ài)護(hù)干?部的愿望出?發(fā)，堅(jiān)持教?育管理從嚴(yán)?的方針。在?班子黨風(fēng)廉?政建設(shè)上，?我們著力抓?好學(xué)習(xí)教育?，堅(jiān)持教育?在前、防犯?在先。一是?鼓勵(lì)班子成?員多讀書(shū)多?學(xué)習(xí)，著力?提高黨員干?部的政治素?質(zhì)和理論水?平，黨性修?養(yǎng)和道德情?操，積極營(yíng)?造“以貪為?恥、以廉為?榮”的社會(huì)?風(fēng)氣。二是?上下圍繞“?管理理念創(chuàng)?新、工作機(jī)?制科學(xué)、民?主氛圍濃厚?、人際關(guān)系?融洽、充滿?生機(jī)活力、?內(nèi)外部環(huán)境?融洽”這個(gè)?目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)?干部帶頭當(dāng)?服務(wù)員、辦?高效事、做?廉政人，打?造了一個(gè)政?令暢通、人?和氣順、運(yùn)?轉(zhuǎn)有序、勤?政高效的和?諧機(jī)關(guān)。三?是開(kāi)展了典?型案例為重?點(diǎn)的警示教?育，通過(guò)深?入剖析案例?，使黨員始?終保持清醒?頭腦，自覺(jué)?加強(qiáng)黨性鍛?煉，增強(qiáng)防?微杜漸、拒?腐防變的能?力。三、?堅(jiān)持以發(fā)展?為要?jiǎng)?wù)，推?動(dòng)各項(xiàng)工作?高效完成?(一)發(fā)揮?監(jiān)督指導(dǎo)職?能，保障銀?行金融業(yè)健?康運(yùn)行(?1)維護(hù)銀?行業(yè)平穩(wěn)運(yùn)?行。今年，?在央行__?__次上調(diào)?存款準(zhǔn)備金?率、銀根收?緊的形勢(shì)下?，我辦積極?指導(dǎo)各金融?機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫?徹落實(shí)穩(wěn)健?的貨幣政策?,強(qiáng)化金融?服務(wù)意識(shí)，?提高金融服?務(wù)質(zhì)量，通?過(guò)積極協(xié)調(diào)?與扎實(shí)有效?的工作，較?好地維護(hù)了?全區(qū)金融業(yè)?的平穩(wěn)運(yùn)行?，促進(jìn)了全?區(qū)銀行業(yè)金?融機(jī)構(gòu)人民?幣各項(xiàng)存、?貸款規(guī)模穩(wěn)?步增長(zhǎng)。全?年金融機(jī)構(gòu)?存貸款余額?增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)?勁，新增存?貸比位居全?市前列，為?全區(qū)重點(diǎn)工?作提供了有?力的經(jīng)濟(jì)支?持。___?_月份全區(qū)?金融機(jī)構(gòu)存?款余額__?__億元，?同比增長(zhǎng)_?___%，?貸款余額_?___億元?，同比增長(zhǎng)?____%?，超額完成?全年計(jì)劃任?務(wù)。(2?)協(xié)調(diào)促進(jìn)?銀行信貸發(fā)?展。為更好?地發(fā)揮金融?業(yè)在全區(qū)經(jīng)?濟(jì)建設(shè)中的?重要作用，?進(jìn)一步調(diào)動(dòng)?金融機(jī)構(gòu)支?持地方經(jīng)濟(jì)?發(fā)展的積極?性，我們?cè)?多方征求意?見(jiàn)，充分調(diào)?研后，制定?了《嶧城區(qū)?人民___?_對(duì)金融機(jī)?構(gòu)支持全區(qū)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的?考核獎(jiǎng)勵(lì)辦?法》。截至?年底，金融?機(jī)構(gòu)貸款余?額____?億元，同比?增長(zhǎng)___?_%，貸款?比年初增加?____億?元，貸款余?額超額完成?全年計(jì)劃的?____%?，提前超額?完成全年計(jì)?劃任務(wù)。其?中協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)?發(fā)展銀行在?夏糧收購(gòu)期?間，及時(shí)爭(zhēng)?取____?億元貸款用?于夏糧收購(gòu)?，為農(nóng)民解?決難題;協(xié)?調(diào)中國(guó)銀行?在深圳努力?爭(zhēng)取___?_萬(wàn)元外部?貸款，用于?支持當(dāng)?shù)仄?業(yè)發(fā)展。?(3)督促?提升服務(wù)水?平。為提高?我區(qū)服務(wù)窗?口工作效率?和服務(wù)質(zhì)量?，針對(duì)存在?問(wèn)題，__?__月__?__日，區(qū)?金融辦聯(lián)合?區(qū)紀(jì)委、區(qū)?機(jī)關(guān)效能投?訴中心組織?召開(kāi)了嶧城?區(qū)服務(wù)窗口?相關(guān)單位負(fù)?責(zé)人會(huì)議。?重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了?銀行等金融?部門存在百?姓辦理業(yè)務(wù)?排長(zhǎng)隊(duì)，等?待時(shí)間長(zhǎng)等?問(wèn)題，提出?了整改意見(jiàn)?。對(duì)于整改?落實(shí)情況，?進(jìn)行了多次?明察暗訪。?通過(guò)一段時(shí)?期的整改，?銀行服務(wù)質(zhì)?量改善明顯?，得到了廣?大群眾的一?致好評(píng)。?(二)優(yōu)化?金融生態(tài)環(huán)?境，促進(jìn)保?險(xiǎn)金融業(yè)穩(wěn)?步發(fā)展保?險(xiǎn)業(yè)是現(xiàn)代?金融體系的?三大支柱之?一，被稱為?社會(huì)的“穩(wěn)?定器”和經(jīng)?濟(jì)的“助推?器”，自區(qū)?金融辦成立?以來(lái)，我們?充分認(rèn)識(shí)到?做好金融保?險(xiǎn)工作的重?要性和緊迫?性。始終按?照“以服務(wù)?促發(fā)展”的?原則，積極?為全區(qū)金融?保險(xiǎn)業(yè)提供?業(yè)務(wù)指導(dǎo)等?相關(guān)服務(wù)，?致力于打造?和諧的金融?生態(tài)環(huán)境。?在金融辦和?各有關(guān)單位?的共同爭(zhēng)取?下，___?_月___?_日，平安?財(cái)險(xiǎn)在我區(qū)?設(shè)立支公司?，至此，全?區(qū)共有大型?保險(xiǎn)公司_?___家。?截止到__?__月底，?我區(qū)繳保費(fèi)?收入又創(chuàng)新?高，資金為?____萬(wàn)?元，其中人?壽保險(xiǎn)公司?____萬(wàn)?元;人民財(cái)?產(chǎn)保險(xiǎn)公司?____萬(wàn)?元，太平洋?保險(xiǎn)公司_?___余萬(wàn)?元，永安財(cái)?保公司__?__萬(wàn)元。?(三)豐?富信貸服務(wù)?體系，發(fā)展?多元化擔(dān)保?融資方式?(1)進(jìn)一?步搞好中小?企業(yè)和“三?農(nóng)”融資服?務(wù)，培育壯?大擔(dān)保公司?，認(rèn)真履行?好協(xié)助監(jiān)管?職能。一是?區(qū)金融辦創(chuàng)?新信貸方法?，加大對(duì)全?區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)?、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)?、“三農(nóng)經(jīng)?濟(jì)”及棚戶?區(qū)改造等重?點(diǎn)項(xiàng)目的支?持力度，進(jìn)?一步改善中?小企業(yè)的融?資環(huán)境，著?力解決民營(yíng)?企業(yè)發(fā)展過(guò)?程中的貸款?難題。截至?年底，全區(qū)?共有擔(dān)保商?會(huì)____?家，累計(jì)擔(dān)??？傤~達(dá)到?____億?元，省金融?辦批準(zhǔn)設(shè)立?的宏通擔(dān)保?公司擔(dān)保額?為_(kāi)___?萬(wàn)元;二是?按照省、市?金融辦關(guān)于?規(guī)范整頓融?資性擔(dān)保公?司的要求，?近期區(qū)金融?辦陪同市金?融辦、市銀?監(jiān)局有關(guān)人?員對(duì)嶧城區(qū)?宏通擔(dān)保公?司進(jìn)行了一?次風(fēng)險(xiǎn)排查?。就排查中?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?，同公司的?管理人員進(jìn)?行了面對(duì)面?的現(xiàn)場(chǎng)交流?，提出了相?關(guān)整改意見(jiàn)?和建議，積?極幫助解決?在運(yùn)營(yíng)上存?在的困難，?使其嚴(yán)格按?照法規(guī)制度?開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)、嚴(yán)格管?理、規(guī)范運(yùn)?作，從而更?好地助推地?方經(jīng)濟(jì)的發(fā)?展。(2?)積極申請(qǐng)?設(shè)立小額貸?款公司。為?了完善我區(qū)?的金融體系?，緩解農(nóng)民?、個(gè)體工商?戶和中小企?業(yè)的貸款難?壓力，促進(jìn)?我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)?展，我辦多?次與省、市?金融辦在小?額貸款公司?籌建工作問(wèn)?題上進(jìn)行溝?通協(xié)商，并?深入企業(yè)進(jìn)?行調(diào)研，積?極促進(jìn)成立?小額貸款公?司。目前，?區(qū)金融工作?辦公室組織?各成員單位?對(duì)小額貸款?公司申請(qǐng)材?料進(jìn)行了認(rèn)?真審核，審?定了棗莊市?嶧城區(qū)豐源?小額貸款有?限責(zé)任公司?的組建方案?，現(xiàn)省金融?辦正在進(jìn)行?該公司申報(bào)?材料的審定?工作。(?3)積極實(shí)?施區(qū)非上市?企業(yè)股權(quán)托?管項(xiàng)目的申?報(bào)。為了加?強(qiáng)對(duì)非上市?股份公司股?權(quán)的規(guī)范管?理，防范金?融風(fēng)險(xiǎn)，避?免國(guó)有資產(chǎn)?流失，同時(shí)?為了提高經(jīng)?營(yíng)管理水平?，為其上市?創(chuàng)造條件，?區(qū)金融辦根?據(jù)省委、省?政府(魯發(fā)?[____?]____?件)關(guān)于“?完善發(fā)展全?省性股權(quán)交?易市場(chǎng)，為?實(shí)現(xiàn)未上市?企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)?讓創(chuàng)造條件?”的要求，?結(jié)合本區(qū)各?企業(yè)實(shí)際，?通過(guò)對(duì)各企?業(yè)的盡職調(diào)?查，選定海?石花蜂業(yè)有?限公司、山?東豪利集團(tuán)?有限公司和?山東旭東化?工科技有限?公司為我區(qū)?首批在齊魯?股權(quán)托管交?易中心申請(qǐng)?股權(quán)掛牌項(xiàng)?目企業(yè)。經(jīng)?過(guò)兩個(gè)月的?努力爭(zhēng)取，?海石花蜂業(yè)?有限公司和?山東旭東化?工科技有限?公司兩家企?業(yè)____?月____?日順利在淄?博市舉行第?五批企業(yè)托?管掛牌儀式?。山東豪利?集團(tuán)有限公?司股權(quán)托管?項(xiàng)目的申報(bào)?材料也已準(zhǔn)?備就緒，按?計(jì)劃將于_?___年_?___月在?齊魯股權(quán)托?管交易中心?完成股權(quán)托?管掛牌。?____年?，全區(qū)金融?工作雖然取?得了一定的?成績(jī)，但離?區(qū)委、區(qū)政?府的要求還?有一定的差?距。主要是?機(jī)關(guān)人員系?統(tǒng)的理論學(xué)?習(xí)還不夠，?由于人手不?足造成為金?融機(jī)構(gòu)服務(wù)?工作不夠到?位，機(jī)關(guān)建?設(shè)還需進(jìn)一?步加強(qiáng)，對(duì)?金融業(yè)的調(diào)?查研究還需?更深更細(xì)。?以上這些問(wèn)?題，我們將?引起高度重?視，求真務(wù)?實(shí)，真抓實(shí)?干，知難而?上，努力在?今后工作中?做得更好。?金融公司?員工崗位職?責(zé)（六）?1、負(fù)責(zé)協(xié)?同相關(guān)團(tuán)隊(duì)?制定集團(tuán)金?融科技業(yè)務(wù)?財(cái)務(wù)核算方?案，并推動(dòng)?落地執(zhí)行，?定期回顧方?案執(zhí)行的有?效性;2?、依據(jù)會(huì)計(jì)?準(zhǔn)側(cè)和業(yè)務(wù)?場(chǎng)景梳理金?融科技業(yè)務(wù)?核算處理規(guī)?則，編制或?優(yōu)化會(huì)計(jì)手?冊(cè)，持續(xù)推?進(jìn)文檔建設(shè)?;3、完?善單體公司?層面財(cái)務(wù)管?理流程,識(shí)?別財(cái)務(wù)報(bào)告?風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)?行風(fēng)險(xiǎn)把控?和預(yù)警;?4、獨(dú)立跟?進(jìn)跨部門協(xié)?作和溝通，?與前后端等?相關(guān)團(tuán)隊(duì)緊?密合作，推?動(dòng)常規(guī)核算?及管理分析?工作的持續(xù)?優(yōu)化;金?融公司員工?崗位職責(zé)（?七）1、?負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)?計(jì)監(jiān)管部門?日?qǐng)?bào)、月報(bào)?、季報(bào)和年?報(bào)的工作，?并按要求及?時(shí)上報(bào)各項(xiàng)?報(bào)表和數(shù)據(jù)?，做到真實(shí)?性，及時(shí)性?，準(zhǔn)確性，?完整性2?、完成業(yè)務(wù)?團(tuán)隊(duì)各類數(shù)?據(jù)需求，結(jié)?合數(shù)據(jù)平臺(tái)?向