2019年11月二級人力資源《理論知識》知識點：第一章第一章人力資源規(guī)劃規(guī)組織理論的發(fā)展經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三階段。古典組織理論以行政組織理論為依據(jù)，強調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)；近代組織理論以行為科學為理論依據(jù)強調(diào)人的因素。組織設計理論分為靜態(tài)和動態(tài)組織設計理論。靜態(tài)研究組織的體制（權(quán)、責結(jié)構(gòu)）、機構(gòu)（部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)）和規(guī)章。動態(tài)加進了人的因素、組織結(jié)構(gòu)設計，以及協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓。組織設計的基本原則：任務與目標、專業(yè)分工與協(xié)作、有效管理幅度、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、穩(wěn)定性和適合性相結(jié)合的原則企業(yè)組織設計的根本目的是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標服務的，這是一條基本的原則。專業(yè)分工與協(xié)作的原則有利于提升管理工作的質(zhì)量與效率。重視橫向協(xié)調(diào)措施有：實行系統(tǒng)管理，把職能性質(zhì)相近或工作密切的部門歸類，設立必要的委員會及會議，創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境提升管理人員的全局觀點。有效管理幅度原則：因為個人經(jīng)歷知識經(jīng)驗條件的限制，有效管理幅度不是固定值，這個原則要求在實行組織設時，領(lǐng)導人的管理幅度應控制在一定水平，管理服務的大小同管理層次的多少成反比。集權(quán)是大生產(chǎn)的客觀要求有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，有利于人力物力財力的合理分配和使用。企業(yè)確定上下級管理權(quán)力分工考慮因素：企業(yè)規(guī)模大小、生產(chǎn)技術(shù)特點、各項專業(yè)工作的性質(zhì)、單位管理水平、人員素質(zhì)的要求。新型組織結(jié)構(gòu)模式：超事業(yè)部、矩陣制、多維立體、模擬分權(quán)、流程型、網(wǎng)絡型組織。矩陣制組織是由職能部門系列和為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列，具有雙通命令系統(tǒng)。網(wǎng)絡型組織分為內(nèi)部網(wǎng)絡（組織內(nèi)減少管理層級，打破組織界限的扁平網(wǎng)狀聯(lián)合體）垂直網(wǎng)絡（在特定行業(yè)中因為價值鏈不同環(huán)節(jié)的企業(yè)共同組成的企業(yè)之間的網(wǎng)絡型組織）市場網(wǎng)絡（不同市場與企業(yè)間的聯(lián)系）機會網(wǎng)絡（各組織為了實現(xiàn)共同目標暫時組成的）組織結(jié)構(gòu)設計包括組織環(huán)境分析、組合發(fā)展目標的確立、企業(yè)流程設計、組織職能設計、組織部門設計和工作崗位設計。形態(tài)看包括決策、管理、執(zhí)行和操作層四個層級的組織設計。管理層次：職權(quán)層級的數(shù)目；管理幅度：有效監(jiān)管直接下屬人數(shù)。組織職能設計的步驟：1職能分析2職能調(diào)整3職能分解職能分析目的是從宏觀的角度確定組織需要的基本職能，明確企業(yè)的關(guān)鍵職能和基本職能。職能分析首先確定組織應具備哪些基本職能及其結(jié)構(gòu)，包括經(jīng)營職能和管理職能的設計，在此基礎(chǔ)上對各子系統(tǒng)的職能實行總體設計。職能調(diào)整的方法：充實已有職能、增加新的職能、轉(zhuǎn)移或重新確定職能。組織職能設計的方法包括基本職能設計（生產(chǎn)、計劃、人事財務、研發(fā)、信息、銷售及售后）和關(guān)鍵職能設計（技術(shù)開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量安全、成本控制、資源開發(fā)）。組織職能設計是組織部門設計的依據(jù)，部門設計是企業(yè)組織設計的主要部分。組織的部門設計包括部門縱向結(jié)構(gòu)的設計（包括管理幅度和管理層次的設計）和橫向….縱向設計方法：經(jīng)驗統(tǒng)計法、變量測評法。管理幅度是影響組織層次的重要因素，影響管理幅度的因素也必將影響管理層級的設計，影響因素包括：工作的性質(zhì)、人員素質(zhì)狀況、管理業(yè)務標準化水準、授權(quán)水準、管理信息系統(tǒng)的先進水準。部門橫向劃分分為總體結(jié)構(gòu)看（自上而下、自下而上、業(yè)務流程法）和不同對象和標志（按人數(shù)劃分、時序劃分、產(chǎn)品劃分、地區(qū)劃分、職能劃分、顧客劃分法）。企業(yè)各個管理和業(yè)務部門的組合方式：以工作和任務為中心（直線制直線職能制矩陣制）、以成果為中心（事業(yè)部制超事業(yè)部制模擬分權(quán)）、以關(guān)系為中心（多維立體流程性網(wǎng)絡型）組織發(fā)展戰(zhàn)略：增大數(shù)量、擴大地區(qū)、縱向整合、多種經(jīng)營戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)變革的程序：1組織結(jié)構(gòu)診斷（1組織結(jié)構(gòu)調(diào)查2組織結(jié)構(gòu)分析3組織決策分析4組織關(guān)系分析）2實施結(jié)構(gòu)變革3組織結(jié)構(gòu)評價。系統(tǒng)的反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務流程圖。組織結(jié)構(gòu)分析有三方面1.內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)