導(dǎo)業(yè)練習(xí)冊(cè)上的單選題（一）（120分，共120道小題）[復(fù)制]與導(dǎo)業(yè)教材同時(shí)發(fā)下來(lái)的那本練習(xí)冊(cè)（一）您的姓名：[填空題]*_________________________________根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，參加導(dǎo)游人員資格考試的人員至少應(yīng)具有的學(xué)歷是（）[單選題]*A.初級(jí)中學(xué)B.高級(jí)中學(xué)(正確答案)C.大學(xué)?？艱.大學(xué)本科受組團(tuán)社委派，為旅游者提供全程陪同服務(wù)的是（）[單選題]*A.全陪(正確答案)B.領(lǐng)隊(duì)C.地陪D.景點(diǎn)導(dǎo)游員受經(jīng)營(yíng)出入境業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社的委派，全權(quán)代表旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的是（）[單選題]*A.全陪B.地陪C.海外領(lǐng)隊(duì)(正確答案)D.景點(diǎn)導(dǎo)游員受接待旅行社委派，代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃，為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜伟才?、講解、翻譯等服務(wù)的是（）[單選題]*A.全陪B.地陪(正確答案)C.海外領(lǐng)隊(duì)D.景點(diǎn)導(dǎo)游在初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游員中，所占比重最大的是（）[單選題]*A.初級(jí)導(dǎo)游員B.中級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)C.高級(jí)導(dǎo)游員D.特級(jí)導(dǎo)游員宣傳、調(diào)研是（）的主要職責(zé)（）[單選題]*A.全陪(正確答案)B.地陪C.海外領(lǐng)隊(duì)D.景點(diǎn)導(dǎo)游員導(dǎo)游講解是（）工作的重點(diǎn)，也是其服務(wù)的基本功（）[單選題]*A.全陪B.地陪(正確答案)C.海外領(lǐng)隊(duì)D.景點(diǎn)導(dǎo)游員（）是當(dāng)前我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。（）[單選題]*A.地陪導(dǎo)游員B.中文導(dǎo)游員C.專職導(dǎo)游員(正確答案)D.高級(jí)導(dǎo)游員（）是當(dāng)前我國(guó)旅行社業(yè)務(wù)的骨干。（）[單選題]*A.初級(jí)導(dǎo)游員B.中級(jí)導(dǎo)游員(正確答案)C.高級(jí)導(dǎo)游員D.特級(jí)導(dǎo)游員構(gòu)成西方大部分國(guó)家導(dǎo)游隊(duì)伍的主體是（）[單選題]*A.專職導(dǎo)游員B.兼職導(dǎo)游員C.自由職業(yè)導(dǎo)游員(正確答案)D.業(yè)余導(dǎo)游員作為組團(tuán)社的代表，在整個(gè)旅游活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的人員是（）[單選題]*A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)B.全程陪同導(dǎo)游員(正確答案)C.地方陪同導(dǎo)游員D.旅行社計(jì)調(diào)按照導(dǎo)游職責(zé)的規(guī)定，是出境旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和代言人的是（）[單選題]*A.海外領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.全程陪同導(dǎo)游員C.地方陪同導(dǎo)游員D.旅行社計(jì)調(diào)按照導(dǎo)游職責(zé)的規(guī)定，是旅游接待計(jì)劃在當(dāng)?shù)氐膱?zhí)行者，是當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)的組織者的是（）[單選題]*A.海外領(lǐng)隊(duì)B.全程陪同導(dǎo)游員C.地方陪同導(dǎo)游員(正確答案)D.旅行社計(jì)調(diào)（）是導(dǎo)游人員必須具備的政治素質(zhì)，也是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)（）[單選題]*A.愛(ài)國(guó)主義B.熱愛(ài)祖國(guó)C.遵紀(jì)守法(正確答案)D.高尚品德（）是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具（）[單選題]*A.外語(yǔ)B.語(yǔ)言(正確答案)C.導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)D.導(dǎo)游技能導(dǎo)游人員的工作對(duì)象主要是形形色色的游客，而且往往與之短暫相處，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性（）[單選題]*A.政策法規(guī)知識(shí)B.美學(xué)知識(shí)C.國(guó)際知識(shí)D.心理學(xué)知識(shí)(正確答案)按()劃分，導(dǎo)游人員可分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游員、地方陪同導(dǎo)游員和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游員[單選題]*A.業(yè)務(wù)范圍(正確答案)B.職業(yè)性質(zhì)C.使用語(yǔ)言D.技術(shù)等級(jí)旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的()安排，是導(dǎo)游員了解旅游團(tuán)基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)。（）[單選題]*A.法律性B.契約性(正確答案)C.指導(dǎo)性D.參考性地陪了解旅游團(tuán)團(tuán)員的基本情況，不包括（）[單選題]*A.姓名B.性別C.職業(yè)D.婚姻狀況(正確答案)旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪應(yīng)在()與各有關(guān)部門或人員一起落實(shí)、檢查旅游團(tuán)日程安排、交通及行李運(yùn)輸、住房及用餐、參觀及游覽項(xiàng)目，并與有關(guān)人員取得聯(lián)系（）[單選題]*A.前一天(正確答案)B.前兩天C.前12小時(shí)D.中午12點(diǎn)前導(dǎo)游上團(tuán)前的物品準(zhǔn)備中規(guī)定物品不包括（）[單選題]*A.導(dǎo)游旗B.宣傳資料C.記事本D.小獎(jiǎng)品(正確答案)為了更好的了解游客，提供有針對(duì)性的服務(wù)，地陪要做好客源地知識(shí)準(zhǔn)備，下列不屬于客源地知識(shí)準(zhǔn)備的是（）[單選題]*A.客源地習(xí)俗B.人文典故C.熱門話題(正確答案)D.風(fēng)物特產(chǎn)下列不屬于地陪的形象準(zhǔn)備的是（）[單選題]*A.著裝準(zhǔn)備B.業(yè)務(wù)準(zhǔn)備(正確答案)C.個(gè)人衛(wèi)生準(zhǔn)備D.化妝準(zhǔn)備下列不屬于地陪導(dǎo)游做好的物質(zhì)準(zhǔn)備的是（）[單選題]*A.準(zhǔn)備規(guī)定物品B.準(zhǔn)備個(gè)人用品C.準(zhǔn)備應(yīng)急用品D.準(zhǔn)備個(gè)人衛(wèi)生(正確答案)下列不屬于地陪導(dǎo)游做好的心理準(zhǔn)備的是（）[單選題]*A.游玩的閑暇時(shí)間多進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)(正確答案)B.準(zhǔn)備承受抱怨與投訴C.出團(tuán)前，善于控制自己的情緒，放松自己D.準(zhǔn)備面臨艱苦而復(fù)雜的工作下列不屬于旅游團(tuán)及團(tuán)員特殊要求與注意事項(xiàng)的是（）[單選題]*A.需要特殊重點(diǎn)照顧的客人B.食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的特殊要求C.注意出境機(jī)票是OK票還是OPEN票(正確答案)D.重要人物的迎送、會(huì)見、宴請(qǐng)等注意事項(xiàng)地陪導(dǎo)游要做好語(yǔ)言翻譯、導(dǎo)游準(zhǔn)備，主要是（）[單選題]*A.根據(jù)團(tuán)員所從事的專業(yè)情況，做好相關(guān)專業(yè)知識(shí)、詞匯的準(zhǔn)備工作B.做好當(dāng)前熱門話題、國(guó)內(nèi)外重大新聞的準(zhǔn)備C.做好游客感興趣的話題的準(zhǔn)備D.對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容、特別是自己不太熟悉的內(nèi)容，做好語(yǔ)言和介紹資料的準(zhǔn)備(正確答案)負(fù)責(zé)將叫早時(shí)間通知飯店總服務(wù)臺(tái)的人員是[單選題]*A.全陪B.領(lǐng)隊(duì)C.地陪(正確答案)D.旅游者通常情況下，分配房間和分發(fā)房卡是由()負(fù)責(zé)（）[單選題]*A.領(lǐng)隊(duì)(正確答案)B.全陪C.地陪D.服務(wù)員下列情況中()，游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)立即滿足其要求（）[單選題]*A.客房朝北光線不好B.客房在走廊盡頭離電梯近C.要求住高檔客房又拒付差價(jià)D.客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂(正確答案)住雙人間客房的旅游者要求住單人間，而飯店有空房，導(dǎo)游人員可予以滿足，但是關(guān)于費(fèi)用，下列處理正確的是（）[單選題]*A.旅行社應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)B.飯店應(yīng)退還客人的房費(fèi)差價(jià)C.旅游者自己支付房費(fèi)(正確答案)D.旅游者與同屋的游客分?jǐn)偡抠M(fèi)游客看上了客房?jī)?nèi)的某一擺設(shè)，要求購(gòu)買，地陪應(yīng)（）[單選題]*A.報(bào)告旅行社B.協(xié)助其與飯店有關(guān)部門聯(lián)系(正確答案)C.婉然拒絕D.收取費(fèi)用幫其購(gòu)買在出發(fā)迎接旅游團(tuán)之前，地陪要向機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處問(wèn)清飛機(jī)到達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。一般情況下，應(yīng)在飛機(jī)預(yù)訂的抵達(dá)時(shí)間前()向問(wèn)訊處詢問(wèn)（）[單選題]*A.120分鐘(正確答案)B.90分鐘C.60分鐘D.45分鐘旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)不包括（）[單選題]*A.迎候旅游團(tuán)(正確答案)B.核實(shí)旅游團(tuán)情況C.集中清點(diǎn)行李D.集合登車首次沿途導(dǎo)游介紹的內(nèi)容不包括（）[單選題]*A.當(dāng)?shù)馗艣rB.當(dāng)?shù)仫L(fēng)情C.自我介紹(正確答案)D.沿途風(fēng)光在長(zhǎng)期的導(dǎo)游實(shí)踐中，歡迎辭會(huì)形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。歡迎辭不包括（）[單選題]*A.歡迎語(yǔ)B.祝愿語(yǔ)C.感謝語(yǔ)(正確答案)D.希望語(yǔ)入境旅游團(tuán)一般由()介紹兩國(guó)的時(shí)差，協(xié)助游客調(diào)整時(shí)間（）[單選題]*A.全陪(正確答案)B.領(lǐng)隊(duì)C.地陪D.計(jì)調(diào)地陪導(dǎo)游向問(wèn)詢處詢問(wèn)所接旅游團(tuán)乘坐班次的準(zhǔn)確抵達(dá)時(shí)間，分別至少要在飛機(jī)、火車(輪船)抵達(dá)預(yù)定時(shí)間前（）[單選題]*A.2小時(shí)、2小時(shí)B.1小時(shí)、1小時(shí)C.2小時(shí)、1小時(shí)(正確答案)D.1小時(shí)、2小時(shí)地陪導(dǎo)游抵達(dá)機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)迎接旅游團(tuán)應(yīng)提前的時(shí)間是（）[單選題]*A.2小時(shí)B.90分鐘C.1小時(shí)D.半小時(shí)(正確答案)地陪和旅游者的第一次接觸是在（）[單選題]*A.迎接服務(wù)(正確答案)B.參觀游覽服務(wù)C.準(zhǔn)備階段D.入店服務(wù)介紹兩國(guó)的時(shí)差，請(qǐng)旅游者及時(shí)調(diào)整時(shí)差的時(shí)機(jī)是（）[單選題]*A.赴飯店途中(正確答案)B.入店服務(wù)C.旅游團(tuán)抵達(dá)后D.核對(duì)商定日程旅游團(tuán)抵達(dá)后地陪的一項(xiàng)重要工作,可視作兩地(兩國(guó))間導(dǎo)游員合作的開始的是（）[單選題]*A.迎接服務(wù)B.入店服務(wù)C.參觀游覽D.核對(duì)、商定日程(正確答案)當(dāng)?shù)嘏惆l(fā)現(xiàn)接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)手中的接待計(jì)劃有部分出入時(shí),首先應(yīng)該做的事情是（）[單選題]*A.馬上報(bào)告給旅行社(正確答案)B.馬上向領(lǐng)隊(duì)賠禮道歉C.馬上向旅游者賠禮道歉D.馬上想辦法分清責(zé)任帶領(lǐng)旅游團(tuán)參觀游覽活動(dòng)時(shí),一般地陪提前到達(dá)集合地點(diǎn)的時(shí)間是（）[單選題]*A.10分鐘(正確答案)B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘地陪在前往游覽點(diǎn)的途中要進(jìn)行導(dǎo)游講解,不包括（）[單選題]*A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排B.沿途風(fēng)光介紹C.交代游覽注意事項(xiàng)(正確答案)D.活躍車內(nèi)氣氛地陪參觀游覽服務(wù)工作不包括（）[單選題]*A.景點(diǎn)導(dǎo)游講解B.參觀活動(dòng)C.返程途中服務(wù)D.首次沿途導(dǎo)游講解(正確答案)行車途中,地陪導(dǎo)游員可以組織活動(dòng)來(lái)活躍車內(nèi)氣氛,但()就不合適。（）[單選題]*A.唱當(dāng)?shù)亍懊备鐱.播放風(fēng)光碟片C.學(xué)說(shuō)繞口令或方言D.講黃色笑話與黑色幽默(正確答案)旅游者要求換餐,一般可以滿足的提出時(shí)間是（）[單選題]*A.用餐前2小時(shí)B.用餐前3小時(shí)(正確答案)C.隨時(shí)D.任何時(shí)間在用餐過(guò)程中,地陪起碼要巡視（）[單選題]*A.1次B.2次(正確答案)C.3次D.隨意對(duì)計(jì)劃外的用餐,若游客要求地陪參加,地陪要注意（）[單選題]*A.婉言拒絕B.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)C.不要反客為主(正確答案)D.予以協(xié)助游客的特殊飲食要求在旅游合同中明文規(guī)定的,接待方旅行社要（）[單選題]*A.不折不扣地兌現(xiàn)(正確答案)B.一般情況下,可滿足其要求C.可與餐廳聯(lián)系盡量予以滿足D.協(xié)助其自行解決一般每次購(gòu)物的時(shí)間應(yīng)控制在（）[單選題]*A.30分鐘B.40分鐘(正確答案)C.50分鐘D.1小時(shí)寄往國(guó)外的中藥材、中成藥,總值限人民幣（）[單選題]*A.300元B.150元C.200元(正確答案)D.100元游客購(gòu)買中藥材、中成藥,前往港澳地區(qū)的總值限人民幣（）[單選題]*A.300元B.150元(正確答案)C.200元D.100元游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ι唐凡粷M意,要求地陪幫助其退換商品時(shí),地陪應(yīng)（）[單選題]*A.婉言拒絕B.請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)C.一般應(yīng)陪同前往D.一般應(yīng)積極協(xié)助,必要時(shí)陪同前往(正確答案)游客若要求會(huì)見在華親友,下列關(guān)于導(dǎo)游的做法正確的是（）[單選題]*A.進(jìn)行翻譯工作B.參加會(huì)見C.沒(méi)有充當(dāng)翻譯的義務(wù)(正確答案)D.拒絕參加會(huì)見多在晚間舉行,對(duì)服裝有嚴(yán)格要求,要排座次的宴請(qǐng)形式是（）[單選題]*A.宴會(huì)(正確答案)B.冷餐會(huì)C.酒會(huì)D.品嘗風(fēng)味如果外國(guó)游客要求去不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所和過(guò)不正常的夜生活,導(dǎo)游員應(yīng)（）[單選題]*A.斷然拒絕(正確答案)B.向領(lǐng)隊(duì)通報(bào)C.耐心解釋D.報(bào)告旅行社如果游客想去大型娛樂(lè)場(chǎng)所或環(huán)境比較復(fù)雜的場(chǎng)所,地陪正確的處理是（）[單選題]*A.特別提醒游客注意安全,必要時(shí)陪同前往(正確答案)B.斷然拒絕C.是游客個(gè)人行為,不做處理D.沒(méi)有陪同前往義務(wù)游客要求自由活動(dòng),導(dǎo)游員視情況分別對(duì)待。()不屬于需勸阻游客自由活動(dòng)的情況（）[單選題]*A.當(dāng)?shù)刂伟膊焕硐隑.旅游團(tuán)計(jì)劃去另一地游覽C.游客已多次游覽過(guò)計(jì)劃內(nèi)的景點(diǎn)(正確答案)D.游客要求去不對(duì)外開放的地區(qū)游覽游客提出自費(fèi)觀看文娛演出或參加某種娛樂(lè)活動(dòng),導(dǎo)游員通常（）[單選題]*A.陪同前往B.不陪同前往(正確答案)C.自費(fèi)陪同前往D.盡力勸阻如果旅游團(tuán)是乘飛機(jī)從本站離境,地陪應(yīng)提醒或協(xié)助領(lǐng)隊(duì)提前確認(rèn)機(jī)票的時(shí)間是（）[單選題]*A.離境前一天B.離境前72小時(shí)(正確答案)C.離境前2小時(shí)D.離境前1小時(shí)地陪在送乘坐出境航班離開的旅游團(tuán)(者)時(shí),應(yīng)提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是（）[單選題]*A.2小時(shí)(正確答案)B.90分鐘C.1小時(shí)D.45分鐘地陪在送乘坐國(guó)內(nèi)航班離開的旅游團(tuán)(者)時(shí),應(yīng)提前抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是（）[單選題]*A.2小時(shí)B.90分鐘(正確答案)C.1小時(shí)D.45分鐘地陪在送乘火車、輪船離開的旅游團(tuán)(者)時(shí),應(yīng)提前抵達(dá)車站碼頭的時(shí)間是（）[單選題]*A.2小時(shí)B.90分鐘C.1小時(shí)(正確答案)D.45分鐘如果接待的是境外團(tuán),全陪要在旅游團(tuán)抵達(dá)本地的前()同首站地陪取得聯(lián)系,了解

其準(zhǔn)備工作,并約好次日的會(huì)合時(shí)間和地點(diǎn)。[單選題]*A.72小時(shí)B.兩天C.一天(正確答案)D.半天如果接待的是國(guó)內(nèi)旅游團(tuán),全陪要在旅游團(tuán)出發(fā)前的()同旅游團(tuán)的游客取得聯(lián)系,約好次日的集合登機(jī)的時(shí)間和地點(diǎn)。（）[單選題]*A.24小時(shí)(正確答案)B.12小時(shí)C.2小時(shí)D.1小時(shí)全陪提前到達(dá)接站地點(diǎn)與地陪一起迎候旅游團(tuán)的時(shí)間是（）[單選題]*A.2小時(shí)B.1小時(shí)C.40分鐘D.30分鐘(正確答案)如果首站迎接的是國(guó)內(nèi)團(tuán),全陪向游客提供的服務(wù)主要是（）[單選題]*A.接團(tuán)前的準(zhǔn)備B.迎接旅游團(tuán)C.致歡迎辭D.轉(zhuǎn)移服務(wù)(正確答案)全陪入境站迎接服務(wù)不包括（）[單選題]*A.熟悉接待計(jì)劃(正確答案)B.了解接待社工作安排C.提前到達(dá)接站地點(diǎn)D.首次講解()是全陪工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),全陪應(yīng)高度重視。（）[單選題]*A.迎接服務(wù)B.入住飯店服務(wù)C.核對(duì)、商定日程(正確答案)D.各站服務(wù)全陪在與領(lǐng)隊(duì)商定日程時(shí),如有難以解決的問(wèn)題時(shí),應(yīng)反饋給（）[單選題]*A.團(tuán)長(zhǎng)B.組團(tuán)社(正確答案)C.地接社D.地陪不屬于全陪在離站服務(wù)中的工作是（）[單選題]*A.提醒地陪提前落實(shí)離站的交通票據(jù)與離站的準(zhǔn)確時(shí)間B.做好上下站聯(lián)絡(luò)工作C.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪做好行李的清點(diǎn)、交接工作D.協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分配機(jī)位號(hào)或鋪位號(hào)(正確答案)做好講解工作,屬于全陪各站服務(wù)中的（）[單選題]*A.抵站服務(wù)B.轉(zhuǎn)移途中服務(wù)(正確答案)C.游覽過(guò)程中的服務(wù)D.離站服務(wù)境外團(tuán)隊(duì)的結(jié)賬通常為（）[單選題]*A.現(xiàn)結(jié)B.計(jì)劃撥款(正確答案)C.電匯D.支票不屬于全陪機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)送行服務(wù)的內(nèi)容有（）[單選題]*A.嚴(yán)格按規(guī)定保證旅游團(tuán)提前2小時(shí)到機(jī)場(chǎng)B.全陪向領(lǐng)隊(duì)介紹如何辦理出境手續(xù)C.再次提醒游客檢查自己的各種票據(jù)是否帶齊(正確答案)D.游客進(jìn)入隔離區(qū)后離開如果迎接乘飛機(jī)的散客，導(dǎo)游員應(yīng)提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)的時(shí)間是（）[單選題]*A.10分鐘B.20分鐘(正確答案)C.30分鐘D.40分鐘如果迎接乘火車的游客,導(dǎo)游員應(yīng)提前到達(dá)火車站的時(shí)間是（）[單選題]*A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘(正確答案)D.40分鐘導(dǎo)游員如果在機(jī)場(chǎng)未接到應(yīng)該接的散客,要與()配合,在盡可能的范圍內(nèi)至少尋找20分鐘。（）[單選題]*A.機(jī)場(chǎng)工作人員B.旅行社計(jì)調(diào)人員C.行李員D.司機(jī)(正確答案)散客張先生在機(jī)場(chǎng)等候多時(shí)未見接站導(dǎo)游員,便打車到了飯店。當(dāng)接站導(dǎo)游員趕到飯店在大堂見到張先生時(shí),導(dǎo)游員首先應(yīng)該（）[單選題]*A.詳細(xì)講明自己漏接的原因,請(qǐng)求客人原諒B.問(wèn)客人為什么不多等一會(huì),自己只遲到了一小會(huì)C.不做任何解釋,應(yīng)先致歉,協(xié)助辦理客人入住手續(xù)(正確答案)D.拿出遲到的“證據(jù)”說(shuō)明是旅行社時(shí)間通知錯(cuò)了對(duì)于個(gè)體散客,導(dǎo)游員可以采取()進(jìn)行導(dǎo)游講解服務(wù),更覺(jué)得親切自然（）[單選題]*A.宣講形式B.對(duì)話或問(wèn)答形式(正確答案)C.錄像形式D.圖文形式為散客提供導(dǎo)游服務(wù),導(dǎo)游員應(yīng)提前()抵達(dá)集合地點(diǎn)接運(yùn)游客（）[單選題]*A.2小時(shí)B.90分鐘C.15分鐘(正確答案)D.45分鐘游覽期間,一散客提出在旅游目的地拜訪當(dāng)?shù)孛藭r(shí),導(dǎo)游員正確的做法是（）[單選題]*A.向游客詢問(wèn)線索,請(qǐng)公安機(jī)關(guān)幫助尋找B.應(yīng)問(wèn)清事由和拜訪目的,并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),按規(guī)定辦理(正確答案)C.婉言拒絕D.帶游客直接登門拜訪導(dǎo)游員在送乘火車離開的散客時(shí),提前抵達(dá)車站、碼頭的時(shí)間是（）[單選題]*A.2小時(shí)B.90分鐘C.1小時(shí)D.45分鐘(正確答案)導(dǎo)游員在送國(guó)內(nèi)航班游客時(shí),提前抵達(dá)車站、碼頭的時(shí)間是（）[單選題]*A.2小時(shí)B.90分鐘(正確答案)C.1小時(shí)D.45分鐘協(xié)助游客離店時(shí),導(dǎo)游員提前到達(dá)下榻飯店的時(shí)間是（）[單選題]*A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘(正確答案)D.30分鐘散客導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中的最后一個(gè)接待環(huán)節(jié)是（）[單選題]*A.送站服務(wù)(正確答案)B.后續(xù)工作C.購(gòu)物服務(wù)D.導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游員應(yīng)提前()與游客約定離開飯店赴交通集散地的時(shí)間（）[單選題]*A.24小時(shí)(正確答案)B.2分鐘C.半天D.1小時(shí)導(dǎo)游員在飯店未找到送站的游客,應(yīng)與司機(jī)一起共同尋找至少()，仍未找到,應(yīng)向旅行社報(bào)告,請(qǐng)計(jì)調(diào)人員協(xié)助查詢。（）[單選題]*A.30分鐘B.20分鐘C.10分鐘(正確答案)D.1小時(shí)浪漫、享受生活、注重外表指的是（）[單選題]*A.美國(guó)人B.法國(guó)人(正確答案)C.英國(guó)人D.日本人以下屬于靜態(tài)觀賞形式的是（）[單選題]*A.漫步于園林之中B.山頂觀日出(正確答案)C.乘纜車觀山景D.乘船在湖上游覽()好奇心強(qiáng),行動(dòng)節(jié)奏快,喜歡多動(dòng)多看,好表現(xiàn),熱衷熱門話題的討論（）[單選題]*A.地位高的游客B.西方人C.老年游客D.年輕游客(正確答案)穩(wěn)重型相當(dāng)于（）[單選題]*A.黏液質(zhì)(正確答案)B.膽汁質(zhì)C.多血質(zhì)D.抑郁質(zhì)在游覽日程商定后,請(qǐng)()向全團(tuán)游客宣布（）[單選題]*A.講解員B.全陪C.領(lǐng)隊(duì)(正確答案)D.地陪遇到險(xiǎn)情,由()保護(hù)車輛和游客（）[單選題]*A.地陪B.司機(jī)(正確答案)C.全陪D.領(lǐng)隊(duì)以下屬于接待殘疾游客注意事項(xiàng)的是（）[單選題]*A.注意尊重(正確答案)B.滿足特殊要求C.多做請(qǐng)示、匯報(bào)工作D.提供耐心細(xì)致的服務(wù)以下關(guān)于對(duì)殘疾游客適時(shí)關(guān)心說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.提供周到的服務(wù)B.樹立安全第一的觀念C.掌握“四不宜”原則(正確答案)D.時(shí)刻關(guān)注以下關(guān)于接待宗教界人士說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.未經(jīng)我國(guó)宗教團(tuán)體邀請(qǐng)和允許,不得擅自在境內(nèi)傳經(jīng)布道和散發(fā)宗教宣傳品B.對(duì)于常規(guī)禮拜活動(dòng),可在指定場(chǎng)所舉行(正確答案)C.一般宗教界人士在生活上都有些特殊的要求和禁忌,導(dǎo)游人員應(yīng)不折不扣地兌現(xiàn),設(shè)法給予滿足D.對(duì)于飲食方面的禁忌和特殊要求，一定要提前通知飯店、餐廳，做好準(zhǔn)備。最基本的構(gòu)圖方式是（）[單選題]*A.九宮格構(gòu)圖B.水平線構(gòu)圖C.對(duì)角線構(gòu)圖D.中心點(diǎn)構(gòu)圖(正確答案)()是風(fēng)光攝影中最常見的構(gòu)圖方式之一（）[單選題]*A.九宮格構(gòu)圖B.水平線構(gòu)圖C.對(duì)角線構(gòu)圖(正確答案)D.中心點(diǎn)構(gòu)圖從()方向攝影有助于表現(xiàn)出景物的立體感和空間感,畫面顯得生動(dòng),有利于突出主體（）[單選題]*A.正面方向B.正側(cè)方面C.斜側(cè)方向(正確答案)D.背面方向()是對(duì)被攝任務(wù)或景物的某一局部進(jìn)行更為集中突出的再現(xiàn)（）[單選題]*A.特寫(正確答案)B.近景C.遠(yuǎn)景D.全景大型會(huì)議合影時(shí)選擇（）[單選題]*A.九宮格構(gòu)圖B.水平線構(gòu)圖(正確答案)C對(duì)角線構(gòu)圖D.中心點(diǎn)構(gòu)圖()具有美感,給人快意,使畫面增添活躍的氣氛（）[單選題]*A.S形構(gòu)圖(正確答案)B.水平線構(gòu)圖C.對(duì)角線構(gòu)圖D.中心點(diǎn)構(gòu)圖當(dāng)講“有這么大的魚”時(shí)，可用兩手食指比一比。這屬于（）[單選題]*A.指示手勢(shì)B.象形手勢(shì)(正確答案)C.情意手勢(shì)D.立式手勢(shì)個(gè)人界域語(yǔ)是指接近性界域距離，一般為（）左右。[單選題]*A.55厘米B.210厘米C.200厘米D.75厘米(正確答案)導(dǎo)游員在講解某一景物時(shí)，首先要用目光把游客的目光引過(guò)去，然后再及時(shí)收回目光，繼續(xù)投向游客，體現(xiàn)了目光語(yǔ)的（）[單選題]*A.目光的移動(dòng)(正確答案)B.目光的分配C.目光的聯(lián)結(jié)D.眼球的移動(dòng)下列屬于社交界域語(yǔ)的有（）[單選題]*A.導(dǎo)游講解(正確答案)B.擁抱C.握手D.挽手“女士們、先生們”這種稱謂屬于（）[單選題]*A.交際關(guān)系型稱謂B.親密關(guān)系型稱謂C.套用尊稱型稱謂(正確答案)D.界域關(guān)系型稱謂以下