如何提升競(jìng)爭(zhēng)力第一講

營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)作先鋒楊望遠(yuǎn)前言紅海Vs.藍(lán)海二個(gè)業(yè)務(wù)員到非洲賣(mài)鞋的故事

泰坦尼克號(hào)的啟示營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)須懂技術(shù)大量重復(fù)運(yùn)用之技術(shù)皆可標(biāo)準(zhǔn)化凡標(biāo)準(zhǔn)化之技術(shù)一般人皆可學(xué)會(huì)產(chǎn)品技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)懂Vs.會(huì)精確駕馭市場(chǎng)趨勢(shì)購(gòu)買(mǎi)者（Buyer）市場(chǎng)Vs.運(yùn)用者（User）市場(chǎng)變數(shù)及變更皆可駕馭

簡(jiǎn)易有效的市場(chǎng)調(diào)研

變數(shù)及變更皆可駕馭穩(wěn)定趨勢(shì)占80%多重選擇占15%確定范圍占5%萬(wàn)一簡(jiǎn)易有效的市場(chǎng)調(diào)研樣板店信息分析各國(guó)/各區(qū)官方發(fā)布之信息展覽會(huì)原/物料供應(yīng)廠(chǎng)商之信息托付學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)調(diào)研協(xié)作產(chǎn)能及庫(kù)存接單、銷(xiāo)售有什么賣(mài)什么、難賣(mài)能賣(mài)荒田Vs.良田績(jī)效獎(jiǎng)金導(dǎo)引隨訂單附規(guī)格確認(rèn)書(shū)無(wú)疑慮與無(wú)爭(zhēng)議之開(kāi)發(fā)及生產(chǎn)出貨大幅降低規(guī)格變更次數(shù)駕馭顧客真正需求確保帳款如期回收賣(mài)貨的是徒弟，收帳的是師父交易爭(zhēng)議之快速有效處置經(jīng)營(yíng)不善、資金挪用、惡性倒帳之事前防范交易爭(zhēng)議之快速有效處置

客訴不良罰扣/退貨竄貨糾紛直營(yíng)店與加盟店價(jià)位爭(zhēng)議促銷(xiāo)/掃貨/切貨……價(jià)格爭(zhēng)議沒(méi)有說(shuō)『不景氣』的權(quán)利養(yǎng)軍千日，用在此時(shí)沒(méi)有不景氣，只有不爭(zhēng)氣市占率、普及率、上架率、銷(xiāo)售信息掌控三個(gè)數(shù)字每日平均探望客戶(hù)家數(shù)每次探望平均成交率每筆平均成交金額營(yíng)業(yè)的層別簡(jiǎn)化及有效管理決策、規(guī)劃、協(xié)商、執(zhí)行層別簡(jiǎn)化營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)有效管理信息化與信息反饋營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)有效管理格式化、文字化每日限時(shí)傳回異樣即時(shí)有效處理未達(dá)標(biāo)剛好檢討處理溝通與結(jié)論創(chuàng)新需求，創(chuàng)建市場(chǎng)地球是平的

渠道為王其次講

探討開(kāi)發(fā)好又快前言無(wú)中生有（獨(dú)創(chuàng)）Vs.有中改善（發(fā)展）不獨(dú)創(chuàng)，只改進(jìn)真正的專(zhuān)家研發(fā)須訂出標(biāo)準(zhǔn)任何崗位工作皆可訂出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作紀(jì)錄及結(jié)果查檢表（CheckList）訂出開(kāi)發(fā)進(jìn)度表OnSchedule（如期）、OnSpec（如質(zhì)）、OnCost（如價(jià)）量產(chǎn)交接與生技、品管、生產(chǎn)、選購(gòu) 、……劃分權(quán)責(zé)績(jī)效衡量（實(shí)力及努力）建構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化模塊乃多數(shù)人、多數(shù)時(shí)、多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)積累之精華大幅縮短研發(fā)時(shí)程，提高研發(fā)質(zhì)量，降低研發(fā)門(mén)坎Trial＆Error→Trial＆Exercise（方向、范圍、參數(shù)）標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，統(tǒng)一改法由標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)（模塊）起步，否則須簽準(zhǔn)；依統(tǒng)一改法開(kāi)發(fā)，其它人可接手

標(biāo)準(zhǔn)○○，標(biāo)準(zhǔn)××

實(shí)際○○，修改××

（價(jià)值上億，萬(wàn)用萬(wàn)靈之公式）標(biāo)準(zhǔn)化Vs.客制化（以模塊化中轉(zhuǎn)）新品開(kāi)發(fā)企劃及權(quán)責(zé)劃分目的、需求、規(guī)格及預(yù)定銷(xiāo)量企劃及選項(xiàng)與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)劃分企劃及選項(xiàng)5W2H：What、Who、When、Where、Why、How、Howmuch內(nèi)部選項(xiàng)外部選項(xiàng)最佳且合理之設(shè)計(jì)好賣(mài)Vs.好用真正滿(mǎn)足顧客（非客戶(hù)）的設(shè)計(jì)理性Vs.感性管制設(shè)計(jì)變更（ECN）從源頭（業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、管理）大幅消退計(jì)算器化后由源頭變更文檔分發(fā)、簽收、變更、舊檔回收、管制研發(fā)的層別簡(jiǎn)化及有效管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)80％、一般技術(shù)作業(yè)15％、高層技術(shù)作業(yè)5％分層派工，有效管理，一師帶六徒納入日常管理溝通與結(jié)論莫被『技術(shù)』唬倒『師』也會(huì)消逝尊師而不畏師第三講

庫(kù)存管理百分百前言管錢(qián)Vs.管物高墻重鎖Vs.分散開(kāi)架平安庫(kù)存Vs.周轉(zhuǎn)庫(kù)存前置時(shí)間庫(kù)存的定義一切有價(jià)值的資產(chǎn):原物料、半成品、成品、土地、廠(chǎng)房、機(jī)器、人力、時(shí)間、商譽(yù)、平安、便利、平價(jià)囤積居奇Vs.快速周轉(zhuǎn)全方位庫(kù)存料帳百分百相符ABC分類(lèi)清倉(cāng)盤(pán)點(diǎn)實(shí)盤(pán)切帳的確執(zhí)行進(jìn)、銷(xiāo)、存每日逢零逢低動(dòng)態(tài)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)ABC分類(lèi)類(lèi):品項(xiàng)約占5%，金額約占70%嚴(yán)格管制B類(lèi):品項(xiàng)約占20%，金額約占20%一般管制C類(lèi):品項(xiàng)約占75%，金額約占10%簡(jiǎn)潔管制叫貨月結(jié)法類(lèi)交運(yùn)用單位管理復(fù)倉(cāng)管理法一倉(cāng)格用完干脆叫貨廠(chǎng)商次月初以月結(jié)單請(qǐng)款請(qǐng)購(gòu)、訂購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、付款、等手續(xù)月結(jié)一次每日逢零逢低動(dòng)態(tài)循環(huán)盤(pán)點(diǎn)只盤(pán)A、B類(lèi)每日利用10-15分鐘有生產(chǎn)領(lǐng)用才抽盤(pán)帳上為零或低于設(shè)定數(shù)量才抽盤(pán)類(lèi)2次/月、B類(lèi)1次/月未逢零、逢低者每月列帳檢討取代其他盤(pán)點(diǎn)零庫(kù)存(JIT)供應(yīng)鏈管理(SCM)異樣根本解決化整為零以周轉(zhuǎn)庫(kù)存取代平安庫(kù)存并解決尾數(shù)問(wèn)將一切不必要之庫(kù)存降為呆滯廢料的處理呆滯廢料定義定期出報(bào)表依序送權(quán)責(zé)單位限期處理反饋至源頭要求改善呆滯廢貨的處理呆滯廢貨定義定期出報(bào)表依序送權(quán)責(zé)單位限期反饋至源頭要求改善化被動(dòng)為主動(dòng)的庫(kù)管自來(lái)水倉(cāng)領(lǐng)料改配料訂貨改配貨企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)庫(kù)存的層別簡(jiǎn)化及有效管理品項(xiàng)大幅削減品名力求統(tǒng)一手續(xù)大幅削減重工及搬運(yùn)大幅削減就源輸入及主管稽核溝通與結(jié)論到案不需船貨暢其流信任與事后異樣查核第四講

產(chǎn)能效率翻倍升前言輕音樂(lè)進(jìn)行曲產(chǎn)量Vs.產(chǎn)能效率須不違反品質(zhì)合格、平安保障、作業(yè)合理簡(jiǎn)明工作因素法（BWF）動(dòng)作分析，方法改善的觀(guān)念及技巧正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)分析的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間科學(xué)分析的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可印證、可測(cè)試，正常人做得到動(dòng)作錯(cuò)誤、節(jié)奏緩慢、異樣干擾的改善輕松順暢高效率正確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)徹底改善且具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)每個(gè)人做法及結(jié)果一樣正常作業(yè)及變更調(diào)整、狀況處理的教戰(zhàn)守策生產(chǎn)線(xiàn)及流程平衡平衡效率須達(dá)90%以上瓶頸設(shè)法突破充分調(diào)度降低不平衡損失產(chǎn)銷(xiāo)順暢依標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能接單及排產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)畫(huà)異常根本解決做好銷(xiāo)產(chǎn)協(xié)調(diào)掌控實(shí)際進(jìn)度並做好調(diào)度異常根本解決不良重工缺料待工機(jī)故停工設(shè)變過(guò)度淡旺季、大小月落差大……異常根本解決體系發(fā)生單位：提報(bào)異常並確認(rèn)改善結(jié)果管理單位：掛號(hào)、分案、列管、結(jié)案主辦單位：追查責(zé)任單位並確認(rèn)改善結(jié)果責(zé)任單位：治本方案及完成期限多種少量的迷思類(lèi)、種、樣一棟大樓的細(xì)部工作分解快速換模/換線(xiàn)模塊化生產(chǎn)運(yùn)用率及效率運(yùn)用率=實(shí)作時(shí)間/投入時(shí)間＞=85%效率=實(shí)際產(chǎn)量/標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量＞=100%與其補(bǔ)人、加人不若先提升二率生產(chǎn)的層別簡(jiǎn)化及有效管理作業(yè)必須徹底改善且具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)異常需根本解決新手須快速變熟手產(chǎn)銷(xiāo)需順暢溝通與結(jié)論整合現(xiàn)有資源激發(fā)腦力及潛能善用科技及方法

第五講

全員品管零缺點(diǎn)前言零缺點(diǎn)Vs.全良品廣義的品質(zhì)品質(zhì)故事品質(zhì)是誰(shuí)的責(zé)任？人人有責(zé)還是品管負(fù)責(zé)?制定品管規(guī)范教化及督促執(zhí)行品管規(guī)范品質(zhì)異樣真因追查各自對(duì)本身行為及結(jié)果負(fù)責(zé)如何做好品質(zhì)檢查→制造→設(shè)計(jì)→業(yè)務(wù)→管理→全員貨→B貨→C貨高級(jí)→中級(jí)→低級(jí)高價(jià)→中價(jià)→低價(jià)精品貨→大眾貨→排檔貨缺點(diǎn)層別嚴(yán)峻缺點(diǎn)主要缺點(diǎn)次要缺點(diǎn)略微缺點(diǎn)全良品(扣點(diǎn)制)→零缺點(diǎn)嚴(yán)峻缺點(diǎn)造成生命或身體損害確定不能出貨有過(guò)失責(zé)任→無(wú)過(guò)失責(zé)任主要缺點(diǎn)欠缺部分功能原則不能出貨客戶(hù)同意則有條件出貨次要缺點(diǎn)部分功能未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)但不影響運(yùn)用扣分未低于合格分即可出貨內(nèi)規(guī)→行規(guī)→國(guó)規(guī)略微缺點(diǎn)外觀(guān)瑕疵不影響運(yùn)用扣分未低于合格分即可出貨好用面→心理面全良品的三道檢查源流檢查占80%自主檢查占15%順次檢查占5%不做、不交、不收制程抽查誰(shuí)來(lái)做?品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)合格靠技術(shù)，品質(zhì)穩(wěn)定靠文化三道標(biāo)準(zhǔn)四道檢查三道標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)占80%作業(yè)條件標(biāo)準(zhǔn)占15%原始設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)占5%四道檢查

有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)?有沒(méi)有照標(biāo)準(zhǔn)做?照做結(jié)果是否符合標(biāo)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)有無(wú)定期修正?落實(shí)與貫徹ISO的迷思目的何在?有何助益?有無(wú)阻礙及妨害?是否尾大不掉，進(jìn)退兩難?ISO的矯正不作假不增負(fù)擔(dān)不合理改善不應(yīng)付檢查說(shuō)、寫(xiě)、做一樣為改善及強(qiáng)化體質(zhì)而做全員是誰(shuí)？在哪里？福利有份，負(fù)責(zé)無(wú)份?要求『大家』，漏了自己?全員負(fù)責(zé)的先決條件找得出來(lái)考績(jī)掛鉤品質(zhì)的層別簡(jiǎn)化及有效管理分清各工序權(quán)責(zé)做好上下工程交接誰(shuí)做誰(shuí)負(fù)責(zé)追究責(zé)任的目的從源頭消退不良因素落實(shí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)溝通與結(jié)論養(yǎng)刁顧客的胃口MadeInChina人無(wú)我有→人有我良→人良我優(yōu)→人優(yōu)我廉→人廉我轉(zhuǎn)第六講

預(yù)防維護(hù)零故障前言老人易病Vs.舊機(jī)易壞保養(yǎng)重于修理，預(yù)防重于保養(yǎng)維護(hù)人才好的找不來(lái)，差的不能用，怎辦?零故障是天方夜譚幾流修機(jī)員機(jī)器故障立刻搶搞好關(guān)系是幾流的修機(jī)員？機(jī)器故障搶修不好是幾流的修機(jī)員？二流修機(jī)員一流修機(jī)員三級(jí)保養(yǎng)一級(jí)自主保養(yǎng)二級(jí)巡回保養(yǎng)三級(jí)定期保養(yǎng)一級(jí)自主保養(yǎng)由修理單位制定自主保養(yǎng)表由修理單位將機(jī)臺(tái)清理、標(biāo)示好由修理單位教會(huì)機(jī)臺(tái)操作者交由操作機(jī)臺(tái)者執(zhí)行簡(jiǎn)易之清潔、檢查、潤(rùn)滑輪班保養(yǎng)項(xiàng)目須分開(kāi)機(jī)器故障前確定有徵候二級(jí)巡回保養(yǎng)由責(zé)任區(qū)修理員執(zhí)行特殊工具之清潔、檢查、潤(rùn)滑針對(duì)一級(jí)保養(yǎng)故障徵候予以解除針對(duì)一級(jí)保養(yǎng)查核是否的確三級(jí)定期保養(yǎng)依機(jī)件壽命設(shè)定期限視人力及技術(shù)水平確定自做或委外將機(jī)臺(tái)拆開(kāi)，清理，校正，更換屆齡件，重組核算修繕效益修理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)事前防患，事中保養(yǎng)，事后解除拆、搬、裝、……修理推斷如何修及如何改良BWF分析修理手冊(cè)修理標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)BWF分析待命不算工作異樣須列管改善考核實(shí)力及績(jī)效修理日?qǐng)?bào)核算效率定期技能測(cè)試機(jī)臺(tái)故障確定是三級(jí)保養(yǎng)不的確一師帶六徒可推廣運(yùn)用于任何專(zhuān)業(yè)免于技術(shù)專(zhuān)才難求、難管、難留之困擾推而廣之：一師帶六助師，每助師帶六徒，可做四十三個(gè)師傅的工作，甚至因分工合作及有效管理，避開(kāi)老大，績(jī)效更高不行抗力的迷失臺(tái)風(fēng)、地震、洪水是天災(zāi)還是人禍?機(jī)臺(tái)老舊、新手、操作失誤、停電、……是不行抗力?機(jī)臺(tái)故障不行預(yù)知?不能預(yù)防?不行抗力因素的矯正落實(shí)貫徹三級(jí)保養(yǎng)與績(jī)效掛鉤直屬主管事前查核舉證責(zé)任全面預(yù)知管理TPM：TotalPredictableManagement故障損失不貲，甚至不能承受科技及工具進(jìn)步，已能自動(dòng)偵測(cè)故障徵候沒(méi)有不行抗力，沒(méi)有任何故障的借口優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的必定方向維護(hù)的層別簡(jiǎn)化與有效管理建立維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)設(shè)置機(jī)臺(tái)保養(yǎng)查檢表匯整故障解除一覽表設(shè)置機(jī)臺(tái)履歷表故障工時(shí)與損失統(tǒng)計(jì)及追蹤改善維護(hù)人員績(jī)效考核溝通與結(jié)論機(jī)器無(wú)新舊，只有保養(yǎng)好壞運(yùn)用專(zhuān)家系統(tǒng)外修的驚人改善實(shí)例第七講

選購(gòu) 外包皆得利前言買(mǎi)的不比賣(mài)的精？選購(gòu) 是大爺?肥缺?SQA委員會(huì)幫助廠(chǎng)商改善幾流選購(gòu) 殺價(jià)的選購(gòu) 屬幾流？二流選購(gòu) 議價(jià)一流選購(gòu) 計(jì)價(jià)選購(gòu) 須能計(jì)算成本借力使力木工不要找鐵匠貨比三家估價(jià)明細(xì)匯整最低單項(xiàng)加計(jì)合理利潤(rùn)

選購(gòu) 實(shí)例懸吊輸送帶模具軸承外包組件SQA委員會(huì)由選購(gòu) 、品管、IE、生技、開(kāi)發(fā)、……等相關(guān)人員組成執(zhí)行供應(yīng)廠(chǎng)商評(píng)價(jià)針對(duì)廠(chǎng)商交貨問(wèn)題予以輔導(dǎo)改善設(shè)定降低成本目標(biāo)幫助廠(chǎng)商執(zhí)行并反饋部分成果掌控供應(yīng)廠(chǎng)商產(chǎn)能負(fù)荷建立產(chǎn)能負(fù)荷表并有效管控選好備份供應(yīng)廠(chǎng)商做好訂單支配及調(diào)度要求供應(yīng)廠(chǎng)商同步成長(zhǎng)肥缺、應(yīng)酬、回扣的迷失不如此生意難成?或如此生意好做?肥缺、回扣是制度使然應(yīng)酬是惡習(xí)使然夜路走多確定遇鬼矯正措施制度明定嚴(yán)懲違犯計(jì)價(jià)不留額外空間培育交情取代交際公正考核舍棄旁門(mén)臺(tái)塑與捷安特的實(shí)例全球運(yùn)籌（GlobalLogistic）選購(gòu) 外包全球化不論企業(yè)規(guī)模，包含個(gè)體戶(hù)入世必定課題，不如及早面對(duì)供應(yīng)鏈管理（SCM）的正面主動(dòng)做法沃爾瑪與牙醫(yī)診所的實(shí)例選購(gòu) 外包的層別簡(jiǎn)化與有效管理層別決策與執(zhí)行層別例行與例外層別舊有與新增以ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)化流程、表單、手續(xù)以ABC分類(lèi)簡(jiǎn)化工作、品項(xiàng)有效管控交期、品質(zhì)、成本溝通與結(jié)論地球是平的互利共生T-Commerce+e-Commerce第八講

降低成本合人性前言微利Vs.暴利降低成本還要等到何時(shí)?真降?還是假降?成本+利潤(rùn)=售價(jià)售價(jià)-成本=利潤(rùn)售價(jià)-利潤(rùn)=成本開(kāi)流節(jié)源冬涼夏暖不急之需道高一尺，魔高一丈貪小失大裁員關(guān)廠(chǎng)成本降到0的做法增員擴(kuò)廠(chǎng)膨脹?抑是成長(zhǎng)降低單位產(chǎn)出成本開(kāi)源節(jié)流降低成本30%規(guī)模經(jīng)濟(jì)PVC粒與色拉油的實(shí)例標(biāo)準(zhǔn)成本干脆材料干脆人工制造費(fèi)用管銷(xiāo)費(fèi)用經(jīng)徹底改善且具經(jīng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)干脆材料成本材料明細(xì)表BOM單價(jià)損耗率干脆人工成本標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工資率運(yùn)用率效率單位制造費(fèi)用

單位固定制費(fèi)=全年固定制費(fèi)/全年產(chǎn)銷(xiāo)約當(dāng)數(shù)量單位變動(dòng)制費(fèi)固定+變動(dòng)直材+直工+制費(fèi)=制造成本單位管銷(xiāo)費(fèi)用單位固定管銷(xiāo)=全年固定管銷(xiāo)/全年產(chǎn)銷(xiāo)約當(dāng)數(shù)量單位變動(dòng)管銷(xiāo)固定+變動(dòng)(取固定%)制造成本+管銷(xiāo)費(fèi)用=總成本降低成本30%干脆材料成本VE、SQA、降低損耗率、提高品值鐵墊片實(shí)例制革實(shí)例降低成本30%干脆人工成本易制化設(shè)計(jì)、產(chǎn)銷(xiāo)平衡、生產(chǎn)線(xiàn)平衡、效率及運(yùn)用率合理、工資率合理歐美日人工成本高?東南亞人工成本低?效率3-20倍提高降低成本30%單位制造費(fèi)用固定部份倍增產(chǎn)量變動(dòng)部分比照直材土地、廠(chǎng)房、機(jī)器、設(shè)備倍增運(yùn)用率外包調(diào)整降低成本30%單位管銷(xiāo)費(fèi)用固定部份倍增銷(xiāo)量變動(dòng)部分改善降低倍增銷(xiāo)管績(jī)效簡(jiǎn)化銷(xiāo)管渠道降低成本須知道緣由抑低、隱藏?數(shù)字游戲氣體節(jié)約氣實(shí)例降低成本須符合人性你家的Vs.我們家的切身相關(guān)你了解人性嗎成本管理須考量管理成本花500元管5元?管得滴水不漏成本最低?什么都管績(jī)效最高?成本的層別簡(jiǎn)化與有效管理標(biāo)準(zhǔn)成本實(shí)際成本日結(jié)/周結(jié)/月結(jié)針對(duì)異樣改進(jìn)提高目標(biāo)不斷進(jìn)步溝通與結(jié)論價(jià)值工程（VE）的推廣運(yùn)用該賺未賺等于賠奢侈可喜，閑人可賀價(jià)值工程（VE）V↑(價(jià)值)=F(機(jī)能)↑/C↓(成本)捷安特與LVNIKE為何一支獨(dú)秀?第九講

薪資獎(jiǎng)金雙面刃前言薪資高Vs.成本低不能或是不愿薪資該不該公開(kāi)?飲鴆止渴薪資獎(jiǎng)金趨勢(shì)職務(wù)與貢獻(xiàn)取代職位與年資敘新變動(dòng)薪資比率愈來(lái)愈高量化指標(biāo)，成果考績(jī)兼職、部份工時(shí)、居家工作、外包、內(nèi)包、……鋼領(lǐng)取代體力勞動(dòng)者、軟領(lǐng)取代白領(lǐng)量化指標(biāo)，成果考績(jī)?nèi)魏螎徫还ぷ鹘钥捎喅隽炕笜?biāo)日日考績(jī)、自己考績(jī)、成果考績(jī)先團(tuán)體再個(gè)體每個(gè)人只愿真正努力做可被衡量的工作主動(dòng)性來(lái)自努力的貢獻(xiàn)與酬勞成正比你想要加多少薪資？靠誰(shuí)加薪?3-3-3日本某企業(yè)加薪的爭(zhēng)議60與103專(zhuān)案的省思年齡+年資=60可申辦實(shí)惠退休職位高未必重要，年資久未必貢獻(xiàn)大出社會(huì)10年，最終崗位任滿(mǎn)3年即勸退10年閱歷卻3年不動(dòng)，已僵化了真正的慈祥與照看績(jī)效管理績(jī)效管理的目的績(jī)效管理的正確有效作法切莫急病亂投醫(yī)新舊方法交替績(jī)效管理的正確有效作法正常水平--100%實(shí)際水平一般平均約40%高績(jī)效水平可達(dá)133%合理水平80%正常水平正常人正常狀況正常努力徹底改善競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)績(jī)效管理的正確有效作法獎(jiǎng)懲的目的獎(jiǎng)遭嫌，懲受怨?獎(jiǎng)導(dǎo)致作假，懲避開(kāi)被抓?改過(guò)遷善，好還要更好有效的獎(jiǎng)不會(huì)報(bào)復(fù)的懲獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)原則與企業(yè)目標(biāo)結(jié)合給在標(biāo)準(zhǔn)上參照期望水平記算簡(jiǎn)潔明確除外責(zé)任分擔(dān)獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)原則明訂變動(dòng)條件分高、中、基層適死機(jī)率的獎(jiǎng)金比率獎(jiǎng)金愈高，薪資成本愈低薪獎(jiǎng)的層別簡(jiǎn)化與有效管理工作分析工作改善與簡(jiǎn)化工作評(píng)價(jià)薪等歸級(jí)薪獎(jiǎng)水平量化指標(biāo)成果考績(jī)薪獎(jiǎng)水平供需狀況同業(yè)比較地區(qū)行情固定+半固定+變動(dòng)高薪資，高績(jī)效工作評(píng)價(jià)組成工作評(píng)價(jià)委員會(huì)講解工作評(píng)價(jià)要素整理出全部崗位職務(wù)各委員自由心證予以排序誤差超出10%之項(xiàng)目重排政策分等溝通與結(jié)論重賞之下必有勇夫？1:3→1:5高薪主管的價(jià)值第十講

全方位人才復(fù)制前言資產(chǎn)資源BusinessUnit單能→多能→全能單能單職→多能多職→隨需調(diào)職新手多久成老手？新手難派工且不好用老手迫不及待且難用難管多久成熟手?分段式派工分段式派工重復(fù)作業(yè)占80%照標(biāo)準(zhǔn)做2-14天嫻熟調(diào)整作業(yè)占15%依Q&A練習(xí)0.5-3月嫻熟異樣處理占5%視各人造化3-12月嫻熟培訓(xùn)恒久嫌不夠上課才算培訓(xùn)?真正有效的培訓(xùn)工作演練、自我進(jìn)修積累足夠閱歷，上課可補(bǔ)不足培訓(xùn)無(wú)所不在師也會(huì)消逝一個(gè)蘿卜一個(gè)坑→一個(gè)蘿卜多個(gè)坑95%的單能單職會(huì)被取代律師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)師、工程師、老師、顧問(wèn)師、法師、程序師、……專(zhuān)家系統(tǒng)、大師光盤(pán)、軟件包、自動(dòng)機(jī)械、DIY、外勞、網(wǎng)絡(luò)、……人才復(fù)制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及教戰(zhàn)守策考試、輪崗、實(shí)質(zhì)代理賽馬機(jī)制與叢林法則賽馬機(jī)制與叢林法則賽馬篩選新人叢林造就人才作戰(zhàn)乃最佳養(yǎng)成將軍的方式專(zhuān)案管理的趨勢(shì)全方位人才大量渴求專(zhuān)案猶如作戰(zhàn)3-12月須養(yǎng)成200位總經(jīng)理傳統(tǒng)組織趨近專(zhuān)案組織培訓(xùn)效果提高百倍課前課后問(wèn)卷課后講授及評(píng)分三至六月間繳交運(yùn)專(zhuān)心得報(bào)告與升遷渠道結(jié)合培訓(xùn)的層別簡(jiǎn)化與有效管理確立升遷渠道與目標(biāo)管理結(jié)合定期測(cè)試筆試、口試、實(shí)做定期休假與實(shí)質(zhì)代理任期與輪崗溝通與結(jié)論溫室中的盆景Vs.荒野中的大樹(shù)人即人才信任的魔力第十一講

支配產(chǎn)銷(xiāo)BTO前言支配生產(chǎn)訂單生產(chǎn)多樣化、小眾化、客制化、獨(dú)一無(wú)二Vs.大量化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、大同小異軋銅廠(chǎng)實(shí)例支配的目的拿破侖與德魯克之名言支配并非完全照做，而是參考，應(yīng)變，調(diào)整出最是行動(dòng)方案支配須針對(duì)可能狀況事先擬妥預(yù)備案凡事豫則立，不豫則廢產(chǎn)銷(xiāo)BTO(BuildToOrder)→CTO(ConfigureToOrder)支配大量模塊化生產(chǎn)配送訂單快速客制化組裝出貨BOM、條碼、燈號(hào)支配大量模塊化生產(chǎn)配送

將成品分割為數(shù)(十)個(gè)半成品之標(biāo)準(zhǔn)模塊自行依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及客戶(hù)預(yù)料支配以經(jīng)濟(jì)批量生產(chǎn)成品模塊配送至發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存抑低，通用性高訂單快速客制化組裝出貨月→天→時(shí)手提電腦、手機(jī)、汽車(chē)、書(shū)報(bào)雜志、品牌衣鞋、家具、……UPS的另類(lèi)任務(wù)出貨至店，甚至終端消費(fèi)者訂交期愈來(lái)愈短供過(guò)于求，不能大幅縮短就汰換沒(méi)奢侈生產(chǎn)(LeanProduction)某鞋業(yè)的X支配模塊化程度凹凸確定成敗不確定因素市場(chǎng)、客戶(hù)、供應(yīng)廠(chǎng)商、競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)、天候、時(shí)機(jī)、政經(jīng)環(huán)境、地理?xiàng)l件數(shù)據(jù)、閱歷、研判、測(cè)試、調(diào)整自廢武功、放棄權(quán)利、荒怠作為牛肉面與麥當(dāng)勞圖示穩(wěn)定趨

勢(shì)80%多重選

擇15%％％％％5027129ＡＢ

Ｃ

Ｄ一定范圍5%萬(wàn)一執(zhí)行無(wú)力位卑權(quán)低各單位不協(xié)作大家一起來(lái)時(shí)間不足時(shí)間管理工作依優(yōu)先排序消退不必要工作例行工作標(biāo)準(zhǔn)化做好工作支配消退不平衡損失提高工作效率工作依優(yōu)先排序重(非做不行)且急(有時(shí)效)5%輕但急10%例行工作25-70%重但緩輕亦緩無(wú)效工作無(wú)效工作

過(guò)度生理需求善后/救火重