第57頁共57頁跟單員實習(xí)心得跟單員實習(xí)心得?！尽尽菊浚篰p】：】：：進入公司實習(xí)已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過疑心，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著，使得我從一個初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織構(gòu)造、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí)，極大的開拓了我的目光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識，進步了工作才能。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習(xí)心得。一、跟單和跟單員1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的完畢——一般都是到財務(wù)做帳完畢——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進展重復(fù)模擬。2、跟單員的定義(DocumentaryHandler)：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇消費加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的根底性人才之一。4、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)絡(luò)的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有消費管理的才能。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的消費來說，執(zhí)行者是消費部門，跟單員對客戶負責(zé)而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。二、對公司跟單崗位的認識1、跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)絡(luò)，通過郵件、或者的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2.如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為假設(shè)我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假設(shè)我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的。2)深化理解產(chǎn)品知識。只有我們更好的理解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng)，這也是我們必需要理解的根本常識。3)合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當(dāng)我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶那么需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。跟單員實習(xí)心得體會一，對于工作流程的認識Xx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū)，以____和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時的跟進，同消費車間溝通，安排機臺的消費。樣品消費出來之后，負責(zé)樣品檢測。由于消費一直在進展，所以有問題應(yīng)及時的同消費主任溝通，保證消費出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負責(zé)訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在消費車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。作為實習(xí)生，我的主要任務(wù)是認識Xx的各種產(chǎn)品，理解其所需要的各種輔料。從整理車間開場工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的根本情況。目前我已認識了車間的各種產(chǎn)品，對于消費車間和整理車間的根本運作也有所理解，二，實習(xí)體會首先是工作一定要從打雜開場。兩個多星期的跟單員實習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，假設(shè)不可以將車間的運作流程、理解產(chǎn)品的根本規(guī)格、理解紡織包裝職工的工作情況有所理解，假設(shè)不可以將車間的一些根本工作做得順利完美，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為Xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為Xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要可以為經(jīng)理提供真實準確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是理解產(chǎn)品，理解車間，理解職工。我需要去理解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去理解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去理解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才可以為Xx公司的開展提出自己的建議。工作從打雜開場做起，借用____先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察理解產(chǎn)品的消費進度，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈敏的溝通才能。作為尚在整理車間的實習(xí)生，當(dāng)前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準那么是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當(dāng)然沒有什么是絕對的真理，一切準那么都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通才能對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直進步吧!三，工作建議實習(xí)兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我的感受就是Xx公司的企業(yè)凝聚力與Xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于Xx公司的歸屬感還缺乏。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導(dǎo)致企業(yè)構(gòu)造的松散。對于車間的職工來說，她們只是Xx公司的匆匆過客，可以隨意的分開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術(shù)工種，但我認為她們也是Xx的一局部，她們也為Xx的開展奉獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為Xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在Xx工作是因為這比擬自由，分開沒有什么約束，她們也從不為Xx的開展著想。也許對于Xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們分開后會去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔Xx的競爭對手。資永遠都是有限的，人力資也是如此。Xx公司還需在企業(yè)文化建立上另辟蹊徑。由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒;假設(shè)有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感謝!外貿(mào)跟單員實習(xí)報告：優(yōu)秀外貿(mào)跟單員實習(xí)報告外貿(mào)跟單員實習(xí)報告：優(yōu)秀外貿(mào)跟單員實習(xí)報告一實習(xí)目的與任務(wù)實習(xí)目的：1.通過本次實習(xí)使我可以從理論高度上升到理論高度，更好的實現(xiàn)理論和理論的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。2.通過本次實習(xí)使我可以親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程3.通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，純熟操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，可以與國外客戶電郵聯(lián)絡(luò)，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng)造利潤。二實習(xí)要求嚴格遵守實習(xí)紀律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極考慮，積極提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。三實習(xí)形式以跟班實習(xí)為主。參加公司組織的培訓(xùn)四實習(xí)內(nèi)容時間飛快，我的實習(xí)將要完畢，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的開展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。____麗江電子成立于XX年，經(jīng)營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國____特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨效勞為根底，為客戶提供與應(yīng)用需求最嚴密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用本錢，使麗江公司與客戶在互利*同成長。“老實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資充足，庫存真實”我們的目的：成為中國電子元器件現(xiàn)貨供給商。為了進步公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是hkbmcelectronicsco.,ltd.，pbgroupco,.ltd，hkpotentialelectronicsco.,ltd。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hkbmc這個公司,做環(huán)球資與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pbgroup參與ic銷售,在tbf上報價.跟單員實習(xí)報告跟單員〔一〕實習(xí)即我第一份正式工作的開場，既讓我興奮又讓我收獲。通過實習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識，這就是珍貴的工作經(jīng)歷和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的考慮。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是跟單。跟單工作最根底的要求是純熟應(yīng)用QQ、MSN、____以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)絡(luò)貨代租船訂艙，催促工廠按時發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳遞，工廠交涉需要聯(lián)絡(luò)。報檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構(gòu)，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù)。電子報檢可以最大限度地減少報檢環(huán)節(jié)、簡化報檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門的次數(shù)。老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單詳細列明了該合同項下貨物的細節(jié)要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司；詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中表達。詳細聯(lián)絡(luò)FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，伴隨核銷單，報關(guān)單，報關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單〔CIF下〕，產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。剛?cè)ス?，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟詳細操作的少，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會與學(xué)校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡單的但是對于沒有經(jīng)歷的我是必需要牢記的。制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要標準，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進展貿(mào)易的同時，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據(jù)。跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)絡(luò)。溝通協(xié)調(diào)非常重要，也必需要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打，工廠一看號不接。打多少也沒用！將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會經(jīng)歷，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力！其實在整個單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費還付薪水，加油干吧！實習(xí)體會和收獲；〔一〕理論中檢驗真理。首先應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對理論有很重要的指導(dǎo)意義，假設(shè)不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么理論就成了無之水，無本之木。假設(shè)不把理論付諸于理論，永遠是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的運用所學(xué)的知識，才能更快的開展。國貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在詳細操作中，才能深化體會下的業(yè)務(wù)流程?！捕硣乐?、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態(tài)度的。不可以有一丁點的粗心。在詳細制作單據(jù)時，要時刻謹記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時、完好、簡潔、整潔?；蛟S有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點過失。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業(yè)帶來宏大的損失，個人時承當(dāng)不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單?！踩城趭^，持之以恒。記得以前教師對我們說過，要做事，先要學(xué)會做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動，?！叭f事開頭難”任何事情開場都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨意便放棄決不會成功?！菜摹郴畹綄W(xué)到老。在工作時要理解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時理解國際海運費價格。貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。純熟掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的根底，貿(mào)易工作的高風(fēng)險更要求我們必須純熟地掌握好專業(yè)知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)絡(luò)，所要做的一切資料都是跟英語嚴密聯(lián)絡(luò)的。書到用時方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個學(xué)校，不斷深造?！参濉骋淮绻怅幰淮缃稹９ぷ鞑幻Φ臅r候，有很多可以供自己安排的時間，要好好方案，充分利用時間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無限資，尋找商業(yè)時機，進展業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)絡(luò)客戶還可以進展后期學(xué)習(xí)。我不會因為待遇低而分開公司，工作是為了另一場學(xué)習(xí)，是一種無形的積累，更是一種財富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識，而公司給予我們實戰(zhàn)的知識和經(jīng)歷，甚至是人生的舞臺。我將在社會這所大學(xué)好好運用，使自己嶄露頭角！每一天都要在規(guī)定的時間內(nèi)準時上下班，工作期間也要認真準時的完成分配給自己的每一個任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別像我進展的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現(xiàn)一丁點的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的抱歉書可以解決的。從學(xué)校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了宏大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的教師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時全然不同。在這個略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態(tài)，因此導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因為有了這些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語，也在很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計也是無關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績的時候，又會承受來自個方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來，更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個時候，就很思念在學(xué)校的光陰，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不管社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美妙的?；蛟S換個角度，我們就會發(fā)現(xiàn)，工作，其實也是一種享受。從學(xué)校走向社會，沒有才能做一番事業(yè)，有智慧就有權(quán)利，有權(quán)利才能做自己想做的事，成功的哲理只有自己漸漸的去體會，經(jīng)歷了才有收獲，嘗試了才有結(jié)果。實際上，只要用心去努力就沒有解決不了的問題，當(dāng)承受上級交給你的一項任務(wù)是，首先要考慮的是如何把上級交給的任務(wù)做的讓他滿意，信任。誰都希望得到別人的尊重，做任何事情都要先尊重別人。別人才會尊重你，才會更好的幫助你鋪好成功的道路，我不知不覺的就度過了這短暫的半年。體會最深的是：任何人都不是完美無缺的，誰都有做錯事的時候，只要努力去做，盡力了就應(yīng)該無怨無悔。沒有做不到的只有想不到的，沒有人來強迫你。只有自己去爭取，怎樣搞好關(guān)系需要去溝通去交流不要為了一些小事而斤斤計較。讓自己心情不愉快，不快樂。對于一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的是經(jīng)歷，惟有高度責(zé)任感和強烈的精神，才能使自己做到萬無一失我有信心在以后的工作中，敢說：“我能行”遇到挫折時永遠不會說：“放棄?！崩碚撌刮矣職夤淖悖ぷ鲗W(xué)習(xí)，永不言棄，事事我能行，職場才能贏。本次實訓(xùn),是一筆珍貴的財富，它給我?guī)砹嗽S多快樂和樂趣。我總結(jié)了在進出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的經(jīng)歷和教訓(xùn),幫助我在以后的學(xué)習(xí)過程中不斷充實自己，更加關(guān)注國際的經(jīng)貿(mào)環(huán)境，加強實例分析^p才能并加強訓(xùn)練，增加感性認識,努力進步業(yè)務(wù)責(zé)任和商務(wù)運作才能,真正做到學(xué)以致用。我想我還會珍惜在學(xué)校的每一次的學(xué)習(xí)，而這樣的實訓(xùn)學(xué)習(xí)更是值得我去珍惜！相信，有了這一次實訓(xùn)經(jīng)歷，無論是今后的學(xué)習(xí)還是日后的工作，甚至是將來的生活，我都會更加清楚，自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。此次實訓(xùn)將是我今后人生的一個良好開端，他使我學(xué)到了很多東西，為今后的學(xué)習(xí)做了引導(dǎo)，點明了方向，我相信在不遠的將來定會有屬于我們自己的一片美妙的天空。不過說句實話，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識！在學(xué)校的光陰是最美妙的光陰，每天除了上課就沒有事做了，而且花父母的錢，如今走上工作崗位，自己賺錢自己花，此時才知道賺錢真的不易，花錢也不再如從前那樣如流水了，也更體會到了父母的辛苦！俗話說“吃的苦中苦，方做人上人”，不管在任何工作崗位，都必須從基層做起，“有一份耕耘，就有一份收獲”。通過這次實習(xí)，還意識到我們在大學(xué)里所學(xué)的理論知識的重要性，理論聯(lián)絡(luò)實際，我還意識到理論的重要性！“讀萬卷書不如行萬里路”，從理論中學(xué)習(xí)，才能真正學(xué)到屬于自己的東西，從而才能在以后的人生道路上，走出一片屬于自己的天空！跟單員實習(xí)報告〔二〕一、實習(xí)目的為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\用到實際工作中，讓自己漸漸褪變學(xué)生的急躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，在20**年寒假，我在廣州市楊揚電腦噴畫設(shè)計進展了為期半個月的實習(xí)。廣州市楊揚電腦噴畫設(shè)計是以活動籌劃、電腦噴繪和印刷設(shè)計為一體的專業(yè)性廣告公司，是一間私營有限責(zé)任公司。公司自創(chuàng)辦以來，秉承“以質(zhì)量和效勞取勝，客戶至上”的主導(dǎo)思想，充分利用現(xiàn)代高科技設(shè)備和頂尖的人才管理形式資，為廣闊的廣告界、企業(yè)界人士效勞。幾年來，公司的技術(shù)實力和市場業(yè)績一直保持穩(wěn)定上升的趨勢。主營行業(yè)有展示架、燈箱、廣告牌、展示柜、促銷臺、廣告條幅等，主營產(chǎn)品是平面廣告設(shè)計、戶內(nèi)外噴、畫冊單張設(shè)計印刷、形象展示工程和廣告設(shè)計制作。在劇烈的市場競爭中，廣州市楊揚電腦噴畫設(shè)計公司不斷進取，勇于創(chuàng)新，以追求卓越的品質(zhì)和完善的效勞，在高科技領(lǐng)域中脫穎而出。讓客戶得到最滿意的效勞，是楊揚公司人所追求的目的。我實習(xí)的部門是商務(wù)部，主要做的是文員的工作。公司對文員的要求包括純熟操作Word、Excel、powerpoint等辦公軟件，掌握Inter郵件收發(fā)、處理技巧；工作認真、細心，辦事勤快、老練，工作安排條理性強；語言簡練，保密責(zé)任心強。二、實習(xí)內(nèi)容在廣州市楊揚電腦噴畫設(shè)計實習(xí)的半個月里，我學(xué)到了很多東西。在實習(xí)期間，我的工作主要是，負責(zé)跟單；負責(zé)客戶檔案搜集和整理工作；接聽、轉(zhuǎn)接，接待來訪人員等。剛來公司的前兩天，因為對公司的業(yè)務(wù)流程和操作不熟悉，就進展了崗前。通過公司負責(zé)人的詳細講解和自己的認真學(xué)習(xí)，我漸漸適應(yīng)了公司的環(huán)境，掌握了公司的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)操作。我把實習(xí)的內(nèi)容主要有以下幾點：〔1〕整理訂單。仔細閱讀客戶的訂單，著重看一下有無特殊要求、指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。假設(shè)訂單正確無誤，就把信息輸進電腦，存檔，再把相關(guān)文件傳給其他部門?！?〕核價。認真研究完訂單后，安排進展核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要明晰、認真，承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任?！?〕備樣。報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以承受，安排備樣。備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量，因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得到確認，防止重復(fù)返工?！?〕確認。在合同簽定后，確認工作是最重要的。在安排確認時，首先排列消費方案，盤查確認原材料是否與客服要求一致。其次，監(jiān)視和催促消費方案，確認所有保證消費順利進展的有關(guān)指示，書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中，并已得到認真執(zhí)行?？蛻舻淖罱K確認意見或修改意見要及時傳達，對消費中出現(xiàn)的各種問題進展監(jiān)視、反響，對于消費中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進展溝通和處理。再者，核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。最后要注意客戶的變更，要在第一時間內(nèi)通知消費部門，減少不必要的損失。〔5〕合同的跟蹤。在合同的執(zhí)行過程中，要準時填報跟單表，及時給客戶報告消費進度，并要及時匯總資料，整理訂單，防止出現(xiàn)疏漏的地方，并及時與客戶和消費部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補救措施等。在臨近交期時，如消費過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時，必須事先通知客戶。為了大貨消費可以順利進展，首先要及時去消費廠看每天的消費情況。對于客戶確認緩慢或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應(yīng)有書面形式于客戶或者把消費進度情況告訴客戶，并提醒有可能影響交期，同時，要排查消費環(huán)節(jié)中還可能存在的問題，要及時匯總情況?？蛻魜砦宜掘炟洉r，品管主管或品管員要陪同客戶一起驗貨，并做好記錄?！?〕出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨。出貨時間、數(shù)量等要及時通知相關(guān)部門〔7〕報帳。對于我部門負責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù)，要及時與消費廠進展對帳，在業(yè)務(wù)完畢確認無誤后，讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票，并按我司相關(guān)文件規(guī)定進展及時報帳。對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，詳細按公司文件執(zhí)行；其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進展報帳，防止費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算?！?〕資料的整理與歸檔。對于自己負責(zé)的所有資料要及時進展整理并歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進展整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準亂放；對于公用局部的辦公用品等，要及時進展整理?！?〕接聽、轉(zhuǎn)接，接待來訪人員。認真、耐心、熱情地接聽或轉(zhuǎn)接，盡量解答客戶的問題，進步客戶的滿意度；有來訪人員進公司時，要以“我是公司的一份子”的信念，熱情接待他們，給他們留下好的印象。三、實____結(jié)或體會通過半個月的實習(xí)，我收獲了很多東西，發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的缺乏。我的工作敏感度有所進步，可以較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的缺乏主要有，工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍；外來客人的接待和效勞不夠熱情大方，而作為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作，由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)歷，每次接待都不能做得很好，在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。下面，我總結(jié)一下在實習(xí)期間的體會和心得?！?〕要擁有積極進取的工作態(tài)度。在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也進步了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)歷的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)歷。特別是如今實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假設(shè)工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多進步。〔2〕要擁有團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個工程，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資專家曾對團隊精神的才能要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的才能以及與人合作的才能。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)那么：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出如今自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一?！?〕要懂得根本禮儀。步入社會就需要理解根本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該符合禮儀，才不會影響工作的正常進展。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比方注意其別人的做法或向?qū)＜艺埥獭＿@一點，在我接待來賓時，體會特別深化?！?〕要學(xué)會為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、教師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位考慮，而不是只是考慮自己的事。〔5〕要對自己有信心。相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要英勇。我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，假設(shè)自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢？只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差！在工作中，一定不要失去信心，盡管我們的才能還很弱，但是，我們還可以做更多的事，所以，在爭取一份工作時機的時候，要英勇一點，給自己時機證明自己做得到。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的理論經(jīng)歷使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在將來的工作中把學(xué)到的理論知識和理論經(jīng)歷不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。跟單員實習(xí)報告〔三〕短暫而又難忘的實習(xí)生活很快就過完了。在這短短的一個月里，我學(xué)到了很多東西，同時也得到了很多東西。有太多的任何事令我難忘。這段實習(xí)經(jīng)理將會成為我人生的珍貴記憶和財富。通過這次實習(xí)我收獲了知識。在這短短的一個月里，我熟知了跟單尤其是紡織消費跟單的根本過程。在借到客戶訂單的時候，就要先把訂單仔細閱讀研究一遍，然后把客戶的要求寫下來或者是用重點符號圈起來。假設(shè)客人有來辦〔布樣〕就必須先把來辦拿去技術(shù)部門分析^p以確定公司能否消費該種布，如能消費便照客戶要求開審核單去技術(shù)部門審核，以確定我司是否能按照客戶要求消費出該布。假設(shè)我們可以按照要求消費，就開內(nèi)部訂單去工廠；如不能跟單員就要跟客戶溝通協(xié)商。在開單之前，要先將布類，要求，數(shù)量等報給主管或者經(jīng)理讓他們報價。待價格報好之后就開合同給客人，待合同確認回傳后才可以開內(nèi)部訂單去工廠消費。內(nèi)部訂單一旦發(fā)出去，跟單員就要全程跟著該單子的情況，理解其進度以便給客戶聯(lián)絡(luò)并且匯報該單的消費情況。假設(shè)客戶對現(xiàn)有的消費進度不滿，怕延誤交期的話，我們還得去工廠里各個車間各個部門催進度，必要的時候還要在那里守著他們消費。待消費，染整及檢驗都完成后，便要安排大貨入庫，待交期到時便可走貨，最后收款，一個完好的跟單過程就完畢了。在這個跟單過程中，我還理解了很多關(guān)于布的知識，知道了布按消費分為針織布和梭織布。我們公司消費的是針織布實習(xí)報告，因此，我對針織布理解要多一些。原來針織布就和我們織的毛衣一樣，有平紋布也有羅紋布。平紋又有很多種類，按紗織的粗細分為8織，16織，20織，32織，40織。按布面又可分為排間，雙面，印花平紋和位衣等。羅文布也是一樣，有提花羅文，移圈羅文，抽針羅文實習(xí)報告，和燈芯等。布還有很多材質(zhì)的，最常見的就是棉和人造棉以及絲質(zhì)的，但是布類的原料遠不止那些，還有什么天絲，大豆纖維，牛奶纖維，oe人棉，竹纖維以及聽都沒聽說過MODAL這種成分。實習(xí)之后，雖然不能說對布理解得有多么透徹，至少在逛街購物的時候，摸得出什么是全棉，什么是人棉，什么是滌綸的或是modal的，不會再被那些商家騙了。實習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個跟單員，當(dāng)從接到客人訂單那一刻開場就要全權(quán)負責(zé)那一單貨物的消費。要把那當(dāng)成是自己的東西一樣重視和保護。有些同事說我們應(yīng)該把布當(dāng)成我們的孩子一樣對待，不能讓他們受到任何的損害，要隨時關(guān)注它在哪里，隨時理解它的情況。待到消費過程全部完成，獲全部發(fā)出并平安到達客戶手中后我們就可以慶賀我們的成就，并因此得到獎勵。這也就猶如把孩子漸漸地細心撫養(yǎng)大實習(xí)報告，在他們已經(jīng)完全不必依賴我們的時候我們就可以放手讓其自己去開展，然后父母就在家盡享清福，得到他們的回報。因此，責(zé)任對于一個跟單員來說是必不可少的。實習(xí)帶給我經(jīng)歷。這是我生平第一次比擬正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的理論學(xué)習(xí)。我們的工作，我們的思想不再局限于抽象難懂的書本知識；不再是從教師那里聽來的道德理論；也不在是從網(wǎng)上，從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的理論中，從我們的勞動中，從我們東奔西跑抱布找辦過程中得來的經(jīng)歷。我們在實習(xí)期間，終于把我們學(xué)習(xí)多年的英語知識用于理論。我們每天都需要用英文發(fā)郵件給我們的客戶，甚至在打的時候也會用英語交談。我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的只是英語根底知識，跟真正的商務(wù)英語還有很大的差異，但是通過這一段時間的實習(xí)與學(xué)習(xí)，我掌握了很多常用的商務(wù)英語專業(yè)知識實習(xí)報告，并且可以與客人隨意交流了。我相信這段實習(xí)帶給我的經(jīng)歷將對我以后的人生起很大的幫助作用，將為我以后的工作鋪出一條路子。這次實習(xí)讓我收獲了友誼。雖然這次實習(xí)只有短短一個月，但是我結(jié)交了不少的朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室同事到寢室室友。他們歡送我，幫助我，并且經(jīng)常跟我分享他們的喜怒哀樂，我講我在學(xué)校里的快樂生活，他們說他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過他們的工作經(jīng)歷，而且讓我從中學(xué)習(xí)如何才不會走彎路。我覺得這不只是一次實習(xí)，這還是一次豐富人生的時機。在這次實習(xí)中，有太多的任何事令我難忘這段實習(xí)經(jīng)理將會成為我人生的珍貴記憶和財富。貿(mào)易跟單員實習(xí)報告一、實習(xí)的目的和意義對于即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，畢業(yè)實習(xí)是一個很關(guān)鍵的學(xué)習(xí)內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉時機。對于我們來說，平常學(xué)到的都是書面上的知識，而畢業(yè)實習(xí)正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際工作聯(lián)絡(luò)起來的時機，畢業(yè)實習(xí)作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結(jié)性的教學(xué)理論環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實際的中紡織品貿(mào)易到底是什么樣的，也是我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預(yù)演”，我們可以從中看到的不僅僅是紡織品貿(mào)易的操作流程，還有許多紡織品貿(mào)易方面的知識，以及我們還非常缺乏的實際經(jīng)歷都包含在每筆單過程中，通過實習(xí)可以使我們更好的完善自己。對于畢業(yè)實習(xí)來說，其中主要目的就是通過實習(xí)所學(xué)的內(nèi)容來積累我們實際工作的經(jīng)歷。認真完成好這次實習(xí)，也為不久以后的工作打下堅實的根底。實習(xí)也是我們這些在校大學(xué)生接觸社會的一個直接途徑，可以讓我們學(xué)到很多學(xué)校中學(xué)習(xí)不到的社會經(jīng)歷。例如：做事帶人的經(jīng)歷。日后步入社會時候，我們不至于兩眼迷茫，不知所措。畢業(yè)實習(xí)只有短短的幾個月，但是對我的今后的工作，會帶來了很大的幫助。二、實習(xí)企業(yè)介紹雅戈爾盛泰〔原雅戈爾日中紡織印染〕投資逾10億元，是雅戈爾集團進軍上游業(yè)務(wù)的力作。主由雅戈爾集團、____伊藤忠商社、____日清紡織株式會社等共同投資組建。注冊資金6550萬美元，固定資產(chǎn)20億，員工總數(shù)逾萬人，目前公司主營三大業(yè)務(wù)板塊，中高檔色織面料的消費與銷售、中高檔針織面料的消費與銷售、高級針織成衣的消費與銷售。公司在中高檔色織面料的研發(fā)與消費方面，擁有目前世界最先進的消費設(shè)備，如液氨整理機、豐田織機等,產(chǎn)品主要出口到歐美，已成為中國三大色織面料消費基地之一；同時在高檔針織面料的研發(fā)與消費領(lǐng)域，擁有針織面料的全套消費技術(shù)和國內(nèi)最先進的消費設(shè)備，已成為國際諸多一流品牌的面料供給商；服裝制衣作為我公司主要消費中心之一，主要進展高級針織成衣的消費，擁有針織成衣的全套消費流水，消費設(shè)備先進。消費品牌除雅戈爾外，大局部訂單來自美國、歐洲、____等國。目前已成為全國四大針織服裝消費基地，主要客戶為pOLO、ANF、LE、CT等國際知名品牌，已成為世界奢侈品牌的制造基地。雅戈爾在紹興嵊州總投資30—50億元建立新興產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)，實行一次規(guī)劃、分步建立，方案分5—8年建成，將采用國際上最先進的技術(shù)和設(shè)備，運用高科技新面料，消費經(jīng)營棉紡織、毛紡織、針織、家紡、漢麻服飾、輔料、出口服裝等產(chǎn)品，打造成為世界一流的國際紡織工業(yè)城。三、實習(xí)崗位介紹我實習(xí)的崗位是雅戈爾盛泰公司的貿(mào)易跟單員。四、實習(xí)內(nèi)容和時間實習(xí)內(nèi)容主要包括：〔一〕客戶到廠下單電傳下單、郵寄下單、口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。下單時，我們要注意在各方面存在的問題。舉例如：顏色、數(shù)量等?！捕秤唵蔚膶彶槊繌堄唵味际遣煌幕ㄐ汀⒉煌媪?、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的程度能否到達客戶的要求，這是關(guān)鍵。要分清此單是加工單還是Op單?！踩抽_消費單、流程卡每張單開時，一定要把客戶要求在消費單上寫清楚。交消費部門消費之前，應(yīng)向倉庫理解消費原材料是否足夠本單的消費。〔四〕消費過程中，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，一定要及時將情況反映到公司層，找到解決的方法?！参濉承哟蛐拥哪康厥强幢竟镜淖鲐浤芊竦竭_和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的根據(jù)。一般情況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的?！擦承薷亩▎我话闱闆r是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交消費部消費。當(dāng)客戶提出取消定單時，跟單員一定要收回舊的資料〔消費單、流程卡〕。因此我們每天的工作非常繁瑣，有時也有挑戰(zhàn)性。每天都要不停的學(xué)習(xí)。雅戈爾盛泰公司頂崗實習(xí)從20xx年12月到20xx年4月。五、頂崗實習(xí)技術(shù)總結(jié)經(jīng)過這幾個月來對外貿(mào)跟單實務(wù)的學(xué)習(xí)，我從一點工作經(jīng)歷都沒有開場，也逐漸理解了不少關(guān)于如何做好一個合格的跟單員的知識。所謂的跟單員要做的工作其實很簡單就是做為客戶和消費車間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進展反響。如何成為一名跟單員呢？我認為要做到以下幾點：〔一〕熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的?！捕橙媸煜す井a(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，消費，質(zhì)檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)效勞的根底。〔三〕溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況；向下，第一時間傳達上級指令，并追蹤確保一切正常運轉(zhuǎn)；〔四〕追蹤：做到多問、多查。多問消費部消費進度，多下車間核查貨物實際消費情況，查看是否符合客戶要求，有無質(zhì)量問題，并理解熟悉該產(chǎn)品詳細構(gòu)造和材質(zhì)等。對產(chǎn)品消費和出貨數(shù)量、外購的配件要時時盤點，進展監(jiān)控和調(diào)整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進展。〔五〕關(guān)注進度、做好統(tǒng)計工作：要經(jīng)常關(guān)注消費進度，預(yù)先提醒各部門做好準備，防止某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨〔如采購不到位，其實完全可以先預(yù)測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤消費部或采購部，要求早做準備〕〔六〕合同與指令。當(dāng)我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤?！财摺吃谧龈鷨蔚墓ぷ髦袑γ恳粋€環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為假設(shè)我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失工作中要多考慮、多總結(jié)。〔八〕充分利用網(wǎng)絡(luò)資，查詢資料彌補知識。外貿(mào)跟單實習(xí)過程，使我受益頗多。每次完成一單之后都有一種成就感，自己也不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，感覺很充實，每筆訂單下來都能學(xué)到一些新知識，理論讓我的知識面更廣，讓我知道自己的缺乏，知道努力的方向。在認識自己的同時也能讓自己不斷的向它靠近，也使我對自己的目的更加堅決，不再充滿迷茫。六、頂崗實習(xí)心得體會20xx年12月，我懷著沖動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路，當(dāng)我坐上分開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將辭別學(xué)校的生活真正的踏入社會，自己去為將來奮斗。實習(xí)是將書本知識運用實際工作，并定會給我?guī)砗芏嗾滟F的工作經(jīng)歷。同時我也知道頂崗實習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。剛到公司時，公司雖然對我進展了上崗培訓(xùn)，但是那些都是公司規(guī)章制度等一些大道理，可是真正的工作流程卻沒有提到。第一天去實習(xí)時，傻傻的根本不知道該干什么，渾渾噩噩的過了一天。實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進展了一次良好的校外實習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。為我以后更好的開展奠定了根底。經(jīng)過這幾個月實習(xí)下來，使我受益良多，詳細的心得體會如下：〔一〕是要有堅決的信念。不管到那家公司，一開場都不會立即給工作我們實習(xí)生實際操作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生分開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己懊悔。其實對于些困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。〔二〕要認真理解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。〔三〕要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、互相關(guān)心、互相幫助和互相諒解。〔四〕要學(xué)會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否那么就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。所以，絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作?！参濉骋嗦牎⒍嗫?、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識根底也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)絡(luò)，剛開場我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，漸漸的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好?！擦骋獙W(xué)會虛心，因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱辛的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去開掘，英勇地去嘗試，一定會能更大的收獲和啟發(fā)的。在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最根本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最根本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的才能。經(jīng)過這次理論，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我在學(xué)校難以理解的。就說如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心請教，使得這期間的實習(xí)更加有意義。此次的畢業(yè)實習(xí)為我深化社會，體驗生活提供了難得的時機，讓我在實際的社會活動中感受生活，理解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種才能。為以后自己的奠定啦堅實的根底。外貿(mào)跟單員實習(xí)日志1、首先跟單員需要每天處理客人的E-mail，包括自己有關(guān)訂單的任何疑問出電郵問客人；答客人的任何關(guān)于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍，然后依次打印出來，有關(guān)批核的信息第一時間通知給工廠，因為有的問題是要問工廠或有關(guān)同事才能答給客人的。然后打印出物的電郵要按款號存檔。收到客人原辦和資料拍照或畫圖需要檢查客人資料是否齊全，包括：數(shù)量，尺碼分配，尺寸表，顏色，物料，包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄，以便可以有重點的跟進消費然后整理好資料，創(chuàng)辦單給工廠報價及做初辦〔一般報價要在兩日內(nèi)完成〕。同時要做好一個進度表，以便跟單員可以跟進整個訂單的進度。催促工廠可以按時交貨。收到工廠報價和公司的目的價比照，如有相差須與工廠協(xié)商使價錢接近公司目的價制做價目表給公司老板批準，老板批準OK后，會有一個報價給客人，待客復(fù)價錢OK即可做以下的工作了。接著就是追工廠的初辦，及物料批辦，都要一式三份，一份給客，一份自己存檔，一份預(yù)給工廠〔將會寫上客人評語〕自己先核對是否正確，如不正確要退回工廠重做，如正確要寄給客人批?？腿擞蓄^辦評語寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠要求工廠按評語做消費前辦〔或銷售辦或稱為大辦視客人要求〕訂物料或重新做物料辦最后在做辦期間，要做好消費制單及QC查貨的文件，包括消費制單，色辦，大貨布辦，包裝資料及正確大貨物料卡。還要一件正確的pp辦。pp辦要有簽名蓋章及批準日期及客人的一些評語。但盡量要求工廠可以做到所有物料正確。掛好掛牌，就可以寄給客人。待客人批復(fù)OK即可通知工廠開裁消費了。安排QC查中期。工廠開裁2-3日要通知QC同事去看中期了。走貨時要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠發(fā)貨批準書，雙方簽名確認此批貨品無任何品質(zhì)問題，即可走貨。追工廠的裝箱單，和商業(yè)發(fā)票核對無誤后提供給船務(wù)部的同事。實際消費中會有不同的問題出現(xiàn)，跟單員要第一知情，假設(shè)自己可以解決的就可以直接和工廠協(xié)商解決。但很多問題是不能自己一個人解決的，必須上報上司，甚至要同客人協(xié)商2、今天本以為會輕松了，沒想到跟單員跟我說我還需要很多表格要做。這幾天因為跟單的事情我都快累崩潰。因為工藝尺寸表和訂單方案表是由公司提供〔以便檢品時有正確的根據(jù)〕，所以我就不用再做了，不過我還要做主輔料色卡、交貨配比數(shù)或裁剪數(shù)、驗貨報告單〔對消費質(zhì)量進展檢驗〕、消費方案表〔對近期的方案進展管理〕、裝箱單〔根據(jù)工廠的實際消費情況制定，對工廠的裝箱數(shù)字進展控制〕、出貨匯總表〔對已出貨的款式進展管理〕等。跟單必須需要一套正確的搭配數(shù)量表，以便控制裁剪消費過程中的詳細數(shù)量。也要在消費前核算出主料的總量是否滿足交貨的數(shù)量，及時地作出調(diào)整。在開裁的過程中把裁剪的損耗盡量控制在2%的范圍內(nèi)。要建立正確的裁剪數(shù)字，主料耗量等統(tǒng)計表。其次對消費過程中每日的消費方案，消費實數(shù)作統(tǒng)計以便控制交貨進度。在交貨期已確定的情況下，與工廠聯(lián)絡(luò)消費方案及每日進度安排，建立正確可*的消費進度表，包括后道的包裝進度，在交貨前一周必須確定工廠是否按期完成的判斷。所以制作表格是很重要的。今天的工作中我理解到，跟單員要有良好的溝通才能和調(diào)解才能，對工廠提出各種建議都要有適宜的方法，杜絕產(chǎn)生沖突。能自我調(diào)整好心態(tài)。每天要進展自我工作總結(jié)，主動向公司反映工作進度。3、今天我很驚訝，因為今天老板讓我嘗試跟單。當(dāng)老板跟我說的時候，我都愣住了，不過不管了，既然老板這么安排是有她的道理的。而且我又不是沒嘗試過其他的職位，就比方說采購。我跑到跟單員面前，他笑嘻嘻說，看來你的表現(xiàn)得到的老板的認可。我心里頭樂滋滋的。他跟我主要說了一些怎么去找客戶，能接單才是硬道理。找客人分兩種，一種是我們主動出擊，動用一切我們能用到的資去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的，客人主動來找你。不過無論是哪種，我們的關(guān)鍵是要抓住他，他還說，“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，接到定單才是硬道理！在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點誘餌，如今的老鼠太狡猾，輕意不會出來覓食的！如今的網(wǎng)絡(luò)這么興隆，當(dāng)然首選計算機網(wǎng)絡(luò)了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費用低，只要你有時間。而他的缺點也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟學(xué)規(guī)律。他告訴我可以去B2B(BUSINESSTOBUSINESS)網(wǎng)站。因為他就是經(jīng)常上這個網(wǎng)站的，而且效果不錯，一個星期總有幾公司問津。他最后還提醒我說，雖然跟單賣的是產(chǎn)品，但是同樣賣的是我們的個人。如今做生意在價格已趨向透明的時代，價格已經(jīng)不是因素。效勞已經(jīng)被提升到了一個很高的檔次，效勞需要人去效勞，所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì)，才能，人格魅力在如今的生意場上尤其重要。做生意做的是人。我想正如跟單員所說的，個人魅力也是一個成功的因素，或許在某個方面的長處被老板發(fā)現(xiàn)了，她才希望我去試試吧！4、今天正式開場接觸跟單了，因為有客戶跟我EMAIL回復(fù)了，我興奮不已。當(dāng)我將這個消息告訴老板的時候，我們老板太快樂的對我說：我果然沒有看錯你！然后我就跟著跟單員去準備樣品。無論對方要我們的LED還是主板，最終他們咸興趣的還是我們的產(chǎn)品，在決定大批量購置之前他們肯定是想看看我們以前做過的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品我們習(xí)慣叫樣品。跟單員對我說，樣品是一個企業(yè)的形象代表。除了空洞的網(wǎng)絡(luò)，其他公司對我們能直接接觸的是什么？除了樣品還能是什么？精明的人從一個樣品就能對一個公司有個大體的理解，從對樣品的處理方面就能看出一個公司的效勞！樣品是產(chǎn)品品質(zhì)的代表。一個樣品就能表達出貴公司經(jīng)營的產(chǎn)品是高檔的還是低檔的，是超市產(chǎn)品還是地攤貨。樣品是價格的代表。很多時候同樣的圖片不同的工廠出來的會是天差地別的價格，只有看到了樣品，才能準備定價。一分錢一分貨。所以樣品的準備是馬虎不得的。樣品對于一個企業(yè)有多重要，一個樣品的好壞直接關(guān)系著客人是否能進來，定單是否被敲定，是關(guān)系著有沒有生意做的大問題，所以他告誡我一定要引起重視，不要因為一個小小的樣品毀了一個大大的定單！我一直點頭稱是。我們準備了XXX，然后我和跟單員開場和XX公司定時間、地點以及檢查樣品等。今天的經(jīng)歷讓我感覺自己成長了很多，學(xué)會了很多，我更加自信了！5、因為下星期一才跟XX公司接觸，所以我們還有時間。不過去工廠驗貨也是必須的，否那么因為一個樣品讓客人抓住把柄，我們的會談將舉步維艱。跟單員還特別要求我?guī)ЧP和尺子，以及驗貨報告。然后我們坐公司的車到公司指定的廠家去驗貨。到了工廠，從包包中拿出筆，驗貨報告，驗貨工具，合同，看看總共有幾箱。然后找了幾個工人來搬貨。跟單員是比擬有經(jīng)歷的，他告訴我，一般比例有個5%-8%就夠了，假設(shè)數(shù)量太多的話，就按照規(guī)定要求來。我們自己去驗貨的目的是理解工廠消費產(chǎn)品的情況，挑的時候范圍廣一點，一批貨東抽兩箱，西抽兩箱，加強隨機性，不要到時候工廠作弊都不知道，那可真的慘了！聽到這些，我立馬警覺起來了，沒想到一個驗貨都還有這么多技巧。東挑西挑總算挑出來了幾箱，先記下箱號，然后看看紙箱有沒有破損啊，紙箱是不是專用的有沒有打包帶，打包帶是人工打的還是自動的最后看看封箱的膠帶客人有沒有要求〔黃色膠帶，透明膠帶，牛皮紙膠帶等等〕是不是要求工字型封箱？這些都是需要注意的重點?？赐昙埾浜?，一個字一個字的對過來，萬一對錯一個可是要扣money的，因為有些工人是不認識英文的，象填箱號的地方他們沒填，重量和尺寸單位沒轉(zhuǎn)換，客人要求是LBS的他們做成了KGS,INCH的做成了CM，CUFT給你寫了個18等等，這些小細節(jié)要注意，工廠也不是存心想做錯的，只是他們不知道該怎么做對！今天感覺累死了，回到家都是腰酸背痛的，沒想到跟單也不是一件容易的事情啊6、因為需要驗貨的數(shù)量比擬多，要求比擬繁瑣，而且還有一些沒有到達要求，所以今天還需要去查驗其他產(chǎn)品和規(guī)格的貨物。昨天下午有雨時間緊迫沒有驗完，所以今天跟單員帶著我繼續(xù)來到工廠。昨天對了紙箱箱號，隨機樣品以及產(chǎn)品的一些尺寸厚度還有標碼之類的。所以今天需要確認內(nèi)盒的一些樣品。翻開紙箱，確認紙箱里面的樣品是否屬于我公司要求的，里面還有只內(nèi)盒，拿出合同繼續(xù)較對，看看內(nèi)盒上面是否需要什么印刷啊，標貼啊，假設(shè)有條碼還要找個掃描機來掃描，工廠沒有就帶回來掃。然后再用標尺測量厚度和長度以及一些電容松動和是否通路等。內(nèi)盒因為客戶也對封箱膠帶有要求需要按三面封口，所以按照客戶的要求封。然后我們還要要較對的是色差問題，中間修改多的還是要仔細較對整個彩盒的文字印刷，不怕一萬，只怕萬一呢！然后在對照合同看上面的其它要求，最常用的就是貼標貼了，標貼上有UpC的所以還要注意要掃描過。整個檢查的過程完成以后，我們就跟工廠簽訂驗貨單，然后交由公司的采購員和財務(wù)部，由于我都有涉及，所以老板讓我跟采購員和財務(wù)員直接商討，最終交由老板直接裁、簽字。7、今天任務(wù)不重，我做完財務(wù)的事情就跟著跟單員在聊昨天的驗貨缺乏之處。他說我們需要先看單個產(chǎn)品的包裝，是pB,還是pB/HEADER,塑料袋的封口嚴不嚴，吊卡訂的正不正，客人對訂書針的位置有沒有要求，對pB的材質(zhì)有沒有要求，pB袋上有沒有印刷，印刷的內(nèi)容有沒有錯誤，要沒要要求警告標，有沒有要求UpC碼和貨號標，有沒有要求MADEINCHINA等等，一定要注意與合同一致，所有與客人不一致的地方都要修改?？赐臧b以后看產(chǎn)品，拿出確認樣進展對照，用目測的地方用目測，用工具的地方用工具，原那么上是要同確認樣一致！這里可能最費事的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題，假設(shè)嚴重的話那肯定是不能出貨的，怕就怕的是哪些不上不下的貨，出也可以不出也可以，這個時候就要憑經(jīng)歷來判斷了，要根據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的理解來決定這批貨的結(jié)果！假設(shè)自己沒把握，多帶幾個出貨樣回公司，交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)歷的前輩來判斷這批貨的去留！由于我們昨天的事情解決的比擬匆忙，而且我們商討中還出現(xiàn)了一些缺乏，所以我們下午還需要重新去工廠驗貨。在下午的驗貨過程中我們果真還發(fā)現(xiàn)了2個樣品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，然后要求工廠跟換貨物和對這批貨物重現(xiàn)檢測，封箱。我都不記得我們重復(fù)了多少次，不過，直到我們看的滿意才放過的。就這樣，我下午和跟單員就在工廠呆了4個小時才重新將貨物弄好，雖然我汗流浹背的，不過我覺得還是值得的，畢竟這是我第一次直接接觸工廠，在這個過程中，得到了跟單員還有倉庫管理員的高度評價，他們接著教育我，作為一個新人仍舊需要多看、多聽、多學(xué)。跟單員實習(xí)報告格式跟單員實習(xí)報告格式實習(xí)即我第一份正式工作的開場，既讓我興奮又讓我收獲。通過實習(xí)我學(xué)到了許多書本上無法學(xué)到的知識，這就是珍貴的工作經(jīng)歷和溝通技巧，對許多問題有了深一層次的考慮。更重要的是，從此我真正的步入了社會，身上肩負起了責(zé)任。我在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是跟單。跟單工作最根底的要求是純熟應(yīng)用QQ、MSN、____以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當(dāng)老板與客戶簽定合同后，負責(zé)制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)絡(luò)貨代租船訂艙，催促工廠按時發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等;以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳遞，工廠交涉需要聯(lián)絡(luò)。報檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報檢業(yè)務(wù)的檢驗檢疫機構(gòu)，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù)。電子報檢可以限度地減少報檢環(huán)節(jié)、簡化報檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門的次數(shù)。老板通過郵件分配任務(wù)，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單詳細列明了該合同項下貨物的細節(jié)要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司;詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中表達。詳細聯(lián)絡(luò)FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關(guān)發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，伴隨核銷單，報關(guān)單，報關(guān)委托書一起寄送。幾天后，貨代發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單(CIF下)，產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應(yīng)單據(jù)，這時要做商業(yè)發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單;根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。剛?cè)ス荆幸粋€師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我干的是本行，但畢竟詳細操作的少，對業(yè)務(wù)不熟悉。社會與學(xué)校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關(guān)專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡單的但是對于沒有經(jīng)歷的我是必需要牢記的。制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要標準，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可!可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進展貿(mào)易的同時，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據(jù)。跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務(wù)打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明;銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)絡(luò)。溝通協(xié)調(diào)非常重要，也必需要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打，工廠一看號不接。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會經(jīng)歷，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力!其實在整個單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費還付薪水，加油干吧!實習(xí)體會和收獲;(一)理論中檢驗真理。首先應(yīng)該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對理論有很重要的指導(dǎo)意義，假設(shè)不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么理論就成了無之水，無本之木。假設(shè)不把理論付諸于理論，永遠是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的運用所學(xué)的知識，才能更快的開展。國貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在詳細操作中，才能深化體會國際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。(二)嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態(tài)度的。不可以有一丁點的粗心。在詳細制作單據(jù)時，要時刻謹記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時、完好、簡潔、整潔?；蛟S有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點過失。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業(yè)帶來宏大的損失，個人時承當(dāng)不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單。(三)勤奮，持之以恒。記得以前教師對我們說過，要做事，先要學(xué)會做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動，?！叭f事開頭難”任何事情開場都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨意便放棄決不會成功。(四)活到學(xué)到老。在工作時要理解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜,還要隨時理解國際海運費價格。貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。純熟掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的根底，貿(mào)易工作的高風(fēng)險更要求我們必須純熟地掌握好專業(yè)知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)絡(luò)，所要做的一切資料都是跟英語嚴密聯(lián)絡(luò)的。書到用時方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個學(xué)校，不斷深造。(五)一寸光陰一寸金。工作不忙的時候，有很多可以供自己安排的時間，要好好方案，充分利用時間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無限資，尋找商業(yè)時機，進展業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)絡(luò)客戶還可以進展后期學(xué)習(xí)。我不會因為待遇低而分開公司，工作是為了另一場學(xué)習(xí)，是一種無形的積累，更是一種財富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識，而公司給予我們實戰(zhàn)的知識和經(jīng)歷，甚至是人生的舞臺。我將在社會這所大學(xué)好好運用，使自己嶄露頭角!每一天都要在規(guī)定的時間內(nèi)準時上下班，工作期間也要認真準時的