戰(zhàn)略管理

2012-09-14MBA課程內(nèi)容緒論如何分析經(jīng)營戰(zhàn)略案例第一部分戰(zhàn)略管理概述第二部分戰(zhàn)略制定第三部分戰(zhàn)略實施如何分析經(jīng)營戰(zhàn)略案例要點:什么是經(jīng)營戰(zhàn)略案例準備案例分析的準則為課堂討論準備案例準備書面案例分析報告口頭陳述成功案例分析的50項技巧經(jīng)營戰(zhàn)略案例描述企業(yè)的內(nèi)外條件，并提出企業(yè)使命、戰(zhàn)略、目標和政策等相關(guān)問題。一、經(jīng)營戰(zhàn)略案例的概念準備案例分析的準則1、符合實際

在準備戰(zhàn)略管理案例分析時，要像戰(zhàn)略家每天所做的那樣，對未知事物做出合乎情理的假設(shè)，清晰表述假設(shè)，做出恰當(dāng)?shù)姆治?，進行決策。請注意，一定要符合實際。2、有理有據(jù)

案例分析最重要的不是你提出什么樣的戰(zhàn)略，而是你將如何支持自己的決策，以及你如何說服他人這一戰(zhàn)略是可實施的。一個案例不存在惟一的最佳解決辦法，也不存在惟一正確的答案。

3、現(xiàn)實可行避免提出超越企業(yè)自身條件的行動方案，一定要現(xiàn)實一些。沒有一個企業(yè)有能力實施對企業(yè)具有潛在價值的全部戰(zhàn)略。4、具體詳細不要籠統(tǒng)地提出“公司應(yīng)當(dāng)采取市場滲透戰(zhàn)略”之類的話。通過說明what，why，when，how，where和who給出具體而詳細的分析。5、富有原創(chuàng)價值6、有所貢獻戰(zhàn)略制定、實施與評價決策通常是一個小組而不是個人做出的。企業(yè)面臨的最重要的外部機會和威脅是什么？公司的主要優(yōu)勢和劣勢是什么？如何描述企業(yè)的財務(wù)狀況？企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略和目標是什么？誰是企業(yè)的競爭對手？他們的戰(zhàn)略是什么？你為企業(yè)提出的目標和戰(zhàn)略是什么？你的理由是什么？你的建議方案同公司計劃實施的方案相比如何？企業(yè)如何卓有成效地實施你的建議方案？實施中可能會出現(xiàn)哪些問題？企業(yè)如何避免或解決這些問題？

交叉檢查

毫不猶豫地表明自己對問題的立場，以客觀分析和外部研究支持你的觀點。努力將戰(zhàn)略管理原理與方法應(yīng)用于準備課題按理討論中，尋找有說服力的論點與立場。用事實、充分的理由和論據(jù)支持你的觀點和判斷。

三、準備書面案例分析報告綜合書面分析報告要將整個戰(zhàn)略管理過程應(yīng)用到特定的組織中，應(yīng)該對公司的內(nèi)外環(huán)境進行分析，并為未來發(fā)展提出具體建議方案，要用圖表文字說明。綜合書面分析報告通常為10頁左右，另附一些圖表。經(jīng)營概要將書面案例分析報告的重點放在戰(zhàn)略管理過程中的某個特定環(huán)節(jié)。經(jīng)營概要包括：⑴識別和評價公司現(xiàn)行的使命、目標和戰(zhàn)略；⑵為公司提出具體建議并捍衛(wèi)之；⑶通過描述某一產(chǎn)業(yè)的競爭對手、產(chǎn)品、銷售技術(shù)和市場狀況進行產(chǎn)業(yè)分析。步驟8準備威脅-機會-劣勢-優(yōu)勢（TOWS）矩陣、戰(zhàn)略地位與行動評價（SPACE）矩陣、波士頓（BCG）矩陣、內(nèi)外部（IE）矩陣、大戰(zhàn)略（GrandStrategy）矩陣，根據(jù)需要建立定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM），給出各種備選戰(zhàn)略的優(yōu)勢和劣勢。步驟9提出具體戰(zhàn)略方案和長期目標。說明實施建議方案的成本費用，分年度清楚列出成本費用項目。將你提出的建議方案與公司計劃實行的實際戰(zhàn)略相比較。步驟10詳細說明你的建議如何實施，說明你希望達到的效果。準備預(yù)期財務(wù)比率指標和預(yù)計財務(wù)報表，擬定行動實施的時間表或進度安排。步驟11提出具體的年度目標和經(jīng)營政策。步驟12提出戰(zhàn)略檢查與評價的程序。四、口頭陳述口頭陳述的評分內(nèi)容：內(nèi)容和表達。內(nèi)容是指案例分析的質(zhì)量、數(shù)量、正確性和準確性，并包括陳述的邏輯性、對主要問題的涵蓋程度、對細節(jié)的表達、對籠統(tǒng)的避免、差錯率以及建議方案的可行性。表達包括聽眾吸引程度、視覺輔助工具的清晰度、衣著得體情況、觀點的說服力、語調(diào)、視線和姿態(tài)。組織表達發(fā)言人以自我介紹和簡要說明報告主題開始。展示公司生產(chǎn)的部分產(chǎn)品，講述關(guān)于該公司的有趣故事，或者介紹你與公司或產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的經(jīng)歷等等?？刂埔粽{(diào)發(fā)言速度控制在每分鐘70~90個字。通過對某些特別詞語的語氣強調(diào)來避免發(fā)言單調(diào)。使用身體語言保持直立姿態(tài)，注意自己的言行舉止。在陳述過程中保持良好的目光交流。利用要點提示

嚴禁照本宣科，照著稿件只會使聽眾打瞌睡。練習(xí)自如使用要點提示，確信要點提示書寫清晰，只列主要觀點。制作視覺輔助材料回答問題

提問時間最好放在陳述末尾而不是過程中。問題回答要有說服力，因為有利于將你和聽眾融在一起。在聽眾提高和給出回答過程中，要禮貌、自信、謙遜、要避免羅嗦。

確保你的視覺輔助材料要使每一位同學(xué)清晰可見，而且標題要清晰，書寫和語法正確。6、與教師保持和諧的關(guān)系，努力理解他們的價值取向和期望所在。7、戰(zhàn)略管理是一門綜合性課程，不要忘記向其他專業(yè)領(lǐng)域的教師請教相關(guān)問題。8、其他同學(xué)會在一些專業(yè)領(lǐng)域擁有優(yōu)勢，這可以彌補你的劣勢。因此，要以高度合作的精神降低團隊中的過度競爭。9、多次反復(fù)閱讀案例，確保不忽略細節(jié)問題。10、當(dāng)以小組的方式準備案例時，將小組細分成不同小團隊，分別負責(zé)外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析。每一個小團隊分別撰寫負責(zé)部分的報告，組成整個報告，并給小組每位成員復(fù)印一份。

11、在每一次小組討論結(jié)束時，向小組成員分配下一次會議之前應(yīng)當(dāng)完成的工作。12、要有良好的幽默感。13、要充分發(fā)揮小組每一位成員的優(yōu)勢，在你所擅長的領(lǐng)域主動發(fā)揮作用。14、為你自己和所在團隊設(shè)定目標，擬定實現(xiàn)目標的時間進度安排。15、與圖書館工作人員交朋友。16、要以積極的態(tài)度鼓勵小組成員充分參與和相互交流，不要急于對小組成員下結(jié)論。17、在案例分析過程中要充分發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新性。18、精心準備工作。很多時候，你可能不得不承擔(dān)份外的工作。愉快地接受工作，把這些工作做好，推動團隊工作。19、設(shè)想你的案例分析在現(xiàn)實中真實發(fā)生，不要把案例分析簡化成機械的套用過程。20、要清楚案例分析中存在的不足，并使整個小組準備好如何回答可能提出的問題，指定小組中的一位成員積極扮演唱對臺戲者的角色。21、不要組織時間太長的小組會議，2小時的討論可能會恰到好處。22、案例分析的一個目標就是提高你在含混不清和令人迷惑的形勢下清晰思維能力，不要因為不存在惟一的最佳答案而感到恢心喪氣。23、要努力讓聽眾傾聽你的想法，之后便可由他去。要傾聽其他小組的陳述，并努力跟上對方的思路，跟隨小組討論的步伐，確認在什么時候要改變思路。除非是出于使問題更加清晰或者推動討論進程的需要，不要重復(fù)自己或他人的觀點。24、不要將現(xiàn)實和原因混為一談。不要得出不成熟的結(jié)論或者解決辦法，要認識到信息中可能存在著誤導(dǎo)、沖突和錯誤。31、在小組分析案例時，不要讓成員之間的個性差異影響了小組工作。如果出現(xiàn)這種情況，必須明白因何而起，并將其擱置在一邊。32、不要忘記目標在于學(xué)習(xí)，因此要勇于探索你不熟悉的領(lǐng)域。33、要關(guān)注細節(jié)問題。34、全面、現(xiàn)實地考慮各種潛在影響。決策的后果并不總是顯而易見的，往往會影響到企業(yè)動作的方方面面。35、及時將事項記錄下來（草稿）。36、閱讀小組其他成員撰寫的報告全部內(nèi)容，并以書面形式給出評價。這有利于整個小組深入分析案例的各個方面。37、為如下基本問題準備答案：是什么、何時、何地、為什么以及如何做。38、適應(yīng)性和靈活性是成功的關(guān)鍵，要有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。39、不要只是舉例比率和數(shù)字，而是要對可能的發(fā)展趨勢提出自己的想法和結(jié)論。要說明這些數(shù)字對公司的重要性。40、只要可能，最好以事實數(shù)據(jù)支持你的推理和判斷。41、頁面整潔非常必要，要保證你的案例分析報告看上去很專業(yè)。42、分析應(yīng)當(dāng)盡可能詳細、具體。43、一圖頂千言，具有創(chuàng)造性的圖表會幫助你在多門課程中取得最優(yōu)成績。44、在正式提交報告幾天前，請他人閱讀并評價你的報告。45、突出強調(diào)戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實環(huán)節(jié)。一個常見的錯誤是在內(nèi)外環(huán)境分析方面花費太多的時間。要牢牢記住，報告或宣講的主體內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇和實施。46、專門花點時間了解所在小組成員的情況，這有助于在小