2021年7月中央電大專科《產(chǎn)品管理》期末考試試題及答案說(shuō)明：試卷號(hào)：3990課程代碼：04314適用專業(yè)及學(xué)歷層次：市場(chǎng)營(yíng)銷；專科考試：形考（紙考、比例50%）；終考（紙考、比例50%）一、單項(xiàng)選擇題1．在生產(chǎn)銷售方面，只要產(chǎn)品在功能或形態(tài)上發(fā)生改變，與原來(lái)的產(chǎn)品產(chǎn)生差異，甚至只是產(chǎn)品從原有市場(chǎng)進(jìn)入新的市場(chǎng)，都可視為(D)。A．新服務(wù)B．新?tīng)I(yíng)銷C．新品牌D．新產(chǎn)品2．產(chǎn)品創(chuàng)新是全過(guò)程的概念，即將(A)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)新產(chǎn)品的過(guò)程，既包括新產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)過(guò)程，也包括新產(chǎn)品的商業(yè)化過(guò)程。A．產(chǎn)品創(chuàng)意B．產(chǎn)品管理C．產(chǎn)品銷售D．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)面臨的首要問(wèn)題是(C)。A．市場(chǎng)調(diào)查B．技術(shù)創(chuàng)新C．尋找新產(chǎn)品的創(chuàng)意D．確定細(xì)分市場(chǎng)4．在導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的各種因素中，不同因素所起的作用份額，被稱為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的(B)。A．風(fēng)險(xiǎn)損失B．風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)C．風(fēng)險(xiǎn)傳遞D．風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì)5．(D)在產(chǎn)品創(chuàng)新中擔(dān)當(dāng)著主要角色，他們不僅是潛在需要的來(lái)源，而且還常常提供滿足這種需求的方法。A．新技術(shù)B．競(jìng)爭(zhēng)者C．公司員工D．消費(fèi)者6．新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織具有(A)，才能迅速高效地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。A．高度的靈活性B．較高的管理職權(quán)C．充分的決策自主權(quán)D．團(tuán)隊(duì)成員7．新產(chǎn)品能否為市場(chǎng)迅速接受，首先取決于(A)。A．新產(chǎn)品的特性B．新產(chǎn)品的構(gòu)思C．消費(fèi)者的偏好D．企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)8．如果企業(yè)資源允許并且細(xì)分市場(chǎng)之間需求的差異不大，那么企業(yè)可以考慮采用(D)，以達(dá)到快速占領(lǐng)市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率等目的。A．滾動(dòng)投放的策略B．差異化策略C．成本領(lǐng)先策略D．全面鋪貨的策略9．在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)策略中，下列哪個(gè)選項(xiàng)屬于晚期進(jìn)入市場(chǎng)策略的優(yōu)勢(shì)？(B)A．消費(fèi)者偏好B．學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)驗(yàn)C．規(guī)模經(jīng)濟(jì)D．技術(shù)專有性10.不同類型的新產(chǎn)品，有不同的定價(jià)策略，模仿型新產(chǎn)品一般采用(C)。A．跟隨定價(jià)法B．成本定價(jià)法C．滲透定價(jià)法D．撇脂定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題11．產(chǎn)品創(chuàng)新的主要途徑，包括(AB)。A．技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新B．需求拉動(dòng)的創(chuàng)新C．營(yíng)銷推動(dòng)的創(chuàng)新D．品牌推動(dòng)的創(chuàng)新12.風(fēng)險(xiǎn)的基本構(gòu)成要素，包括(BCD)。A．風(fēng)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)B．風(fēng)險(xiǎn)因素C．風(fēng)險(xiǎn)事件D．風(fēng)險(xiǎn)損失13.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織設(shè)計(jì)，包括(ACD)。A．橫向聯(lián)系B．縱向聯(lián)系C．部門(mén)專業(yè)化D．模糊邊界14．新產(chǎn)品構(gòu)思篩選，應(yīng)堅(jiān)持的原則包括(ABD)。A．可行性原則B．效益性原則C．可持續(xù)性原則D．適應(yīng)性原則15.新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，采用晚期進(jìn)入市場(chǎng)的策略，其主要目標(biāo)有(ABCD)。A．以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為目標(biāo)B．以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和收益率為目標(biāo)C．占領(lǐng)一定的市場(chǎng)，重視資本收益率D．確保市場(chǎng)占有率，犧牲收益率三、判斷正誤題16．產(chǎn)品的卓越性在顧客眼中可體現(xiàn)為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特質(zhì)、功用、品質(zhì)、規(guī)格甚至定位。(對(duì))17.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)活動(dòng)，要提高創(chuàng)新成效，企業(yè)各部門(mén)之間必須具有良好的溝通渠道和溝通方式。(對(duì))18.最早的產(chǎn)品管理出現(xiàn)在20世紀(jì)50年代初的寶潔公司。(錯(cuò))19.企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)，不需要具有明確的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。(錯(cuò))20.技術(shù)創(chuàng)新是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要資源，無(wú)論是技術(shù)推動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，還是市場(chǎng)需求拉動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，都是以技術(shù)創(chuàng)新為根本的。(對(duì))21．新產(chǎn)品構(gòu)思的技術(shù)評(píng)估，就是要解決為什么要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的問(wèn)題。(錯(cuò))22.新產(chǎn)品個(gè)樣試制出來(lái)后，必須對(duì)新產(chǎn)品個(gè)樣進(jìn)行產(chǎn)品功能、實(shí)用性等方面的測(cè)試，審核其是否達(dá)到了設(shè)計(jì)所規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(對(duì))23．新產(chǎn)品的市場(chǎng)分析主要是研究新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投入與產(chǎn)出的關(guān)系。(錯(cuò))24.新產(chǎn)品市場(chǎng)試銷是新產(chǎn)品正式上市前所做的最后一次測(cè)試，其主要目的是降低新產(chǎn)品大范圍投放失敗的風(fēng)險(xiǎn)。(對(duì))25.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)以后，企業(yè)需要采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞较蚰繕?biāo)顧客傳播。(對(duì))四、簡(jiǎn)答題26.簡(jiǎn)述開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品給企業(yè)帶來(lái)的好處。參考答案：(1)企業(yè)得以永續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。縱觀中外企業(yè)發(fā)展史，絕大多數(shù)企業(yè)是短命的，曇花一現(xiàn)的企業(yè)比比皆是。那些得以基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)無(wú)一不是不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的，能夠體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)便是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力。(2)使企業(yè)贏得更好的市場(chǎng)地位和更多的份額。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得市場(chǎng)份額的最好方法莫過(guò)于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。(3)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)地。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是無(wú)限的，新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)只有靠開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品獲得。(4)企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源。當(dāng)今時(shí)代，唯一不變的事情就是變化，創(chuàng)新已成為時(shí)代發(fā)展的主旋律，大多數(shù)企業(yè)銷售收入的1/3強(qiáng)來(lái)自新產(chǎn)品及新服務(wù)。27.簡(jiǎn)述激勵(lì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的策略。參考答案：(1)激發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的創(chuàng)新激情：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)造性的動(dòng)力更多的來(lái)自他們的創(chuàng)新激情，這種創(chuàng)造性激情一旦被激勵(lì)、支持、理解，將發(fā)揮巨大的能量。(2)注重新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的知識(shí)更新：科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得知識(shí)更新的頻率越來(lái)越快，對(duì)企業(yè)員工不斷地進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)提高勞動(dòng)力素質(zhì)、清楚技能與職業(yè)之間差距的主要途徑。(3)正確對(duì)待新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的失?。喝绾握_對(duì)待新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的失敗，是激勵(lì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的關(guān)鍵。(4)擴(kuò)大創(chuàng)新空間：以各種方式向創(chuàng)新人員提供更多發(fā)明創(chuàng)造的自由，具體包括展示研究成果的自由、提出創(chuàng)新思想的自由。(5)對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的個(gè)人成就和價(jià)值予以承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)，并且為他們?cè)O(shè)立有挑戰(zhàn)性的工作崗位。28.簡(jiǎn)述影響新產(chǎn)品定價(jià)的因素。參考答案：影響新產(chǎn)品定價(jià)的主要因素除了產(chǎn)品的定價(jià)目標(biāo)以外，還有如下因素：(1)產(chǎn)品成本：產(chǎn)品成本是構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)格的主要部分，也是決定產(chǎn)品價(jià)格的最低界限，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，目前大部分工業(yè)品成本在出廠價(jià)中的比例平均達(dá)到了70%。(2)市場(chǎng)需求：公司可能采取的每一種價(jià)格都會(huì)導(dǎo)致一種不同水平的需求及由此對(duì)不同的營(yíng)銷目標(biāo)產(chǎn)生的不同效果，因此需求一般有兩個(gè)變量，即一種商品的價(jià)格水平及此價(jià)格水平上人們?cè)敢饨邮懿⒂心芰?gòu)買的商品數(shù)量。(3)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品狀況：直接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格和所提供的東西若與新產(chǎn)品相似，那么新產(chǎn)品的定價(jià)必須低于競(jìng)爭(zhēng)者，否則無(wú)法真正占領(lǐng)市場(chǎng)；如果新產(chǎn)品是優(yōu)越的，企業(yè)才可索要更高的價(jià)格，這是企業(yè)定價(jià)的起點(diǎn)。并且企業(yè)在定價(jià)時(shí)也必須考慮競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)做出的反應(yīng)。五、論述題29.試論述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)。參考答案：(1)人類社會(huì)已步入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，并逐漸呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化、知識(shí)化的特征。與新經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，企業(yè)新產(chǎn)品也呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，總的發(fā)展趨勢(shì)是：產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率進(jìn)一步加快，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期愈來(lái)愈短。(2)高技術(shù)化。在當(dāng)代高科技迅猛發(fā)展的影響下，知識(shí)和技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益顯著，產(chǎn)品中的知識(shí)技術(shù)含量也日漸增多，朝著知識(shí)密集化和智能化的方向發(fā)展，未來(lái)新產(chǎn)品的高科技化趨勢(shì)將日益明顯。(3)綠色化。綠色代表環(huán)境，象征生命。工業(yè)化在帶給人類物質(zhì)文明的同時(shí)，也使人類付出了生存環(huán)境惡化、生態(tài)平衡被破壞的沉重代價(jià)。人類對(duì)保護(hù)環(huán)境、維持可持續(xù)發(fā)展的渴望比以往任何時(shí)候都要強(qiáng)烈。(4)個(gè)性化。購(gòu)買獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品，擁有能彰顯自我獨(dú)特的產(chǎn)品是眾多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的渴望。如今個(gè)性化的產(chǎn)品大行其道，個(gè)性化的產(chǎn)品幾乎滲透到人們生活的方方面面，個(gè)性化需求時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)個(gè)性化的需求表現(xiàn)得更為突出。(5)短命化。消費(fèi)者喜新厭舊的心理導(dǎo)致他們更換產(chǎn)品的周期越來(lái)越短，短命產(chǎn)品的特點(diǎn)主要是新穎，價(jià)格不貴，迎合了消費(fèi)者求新、求奇、求廉的心理。企業(yè)研制、開(kāi)發(fā)短命產(chǎn)品，可以