第5頁共5頁汽車銷售培訓個人心得體會范文?非常感謝公?司領導給我?提供了這次?培訓機會，?雖然我接觸?這一崗位多?年，但對于?營銷的真正?含義還是認?識不深，通?過這次公司?___的汽?車銷售培訓?，讓我對此?行業(yè)有了更?深的了解。?21世紀?的今天，社?會的步伐越?來越快，市?場的競爭愈?演愈烈。在?今天的環(huán)境?下，我們?nèi)?何更好的把?我們產(chǎn)品推?銷給客戶？?怎們做一個?出色的銷售?員？這就是?我們這次培?訓的目的。?下面是我通?過這次培訓?后，結(jié)合我?們的日常工?作實際情況?，談談如何?做好一個“?頂尖的汽車?銷售人員”?的幾點粗淺?認識，以便?和大家共同?學習和交流?。一、要?想做好一個?出色的汽車?銷售員，對?我們的產(chǎn)品?知識一定要?熟知如果?對自己的產(chǎn)?品知識都不?熟，談何去?推銷給客戶?。只有熟悉?才能生巧。?同時你必需?去熱愛它，?把它當作你?的好朋友，?一定要對它?有信心，它?就是最好的?。這樣你在?和客戶推銷?時就底氣十?足。二、?一個頂尖的?銷售員要有?夢想，要做?公司業(yè)務員?的榜樣打?出自我的品?牌，提升自?我的價值。?這就必須轉(zhuǎn)?變自己的思?想，嚴格要?求自己，時?時地提醒自?己，我還可?以做什么，?我還有什么?沒做好！我?們可能都聽?說過這樣一?句話：失敗?乃成功之母?！其實我認?為它是錯誤?的，應該說?檢討是成功?之母！我們?只有不時的?檢討自己如?何戰(zhàn)敗這個?客戶，其中?的原因何在?，是我有沒?有讓客戶了?解我們的產(chǎn)?品還是客戶?不滿意我們?的服務等等?，檢討自己?總結(jié)經(jīng)驗。?三、作為?成功的銷售?員，必須具?有誠信和_?__讓客?戶變成你的?朋友，提升?客戶的滿意?度，讓他來?幫你推介。?一個客戶如?果和你買車?，不僅是對?你的產(chǎn)品有?興趣，而且?對你服務也?非常的認可?。可以這樣?說，我們現(xiàn)?在可能都存?在這樣一個?現(xiàn)象，客戶?訂車交了錢?以后，我們?對他們__?_可能就沒?有沒訂車之?前那么高，?客戶很多小?的要求可能?都不能滿足?，這樣就使?我們失去誠?信，讓客戶?對我們失去?信心。那么?怎么談和客?戶成為朋友?，讓他以后?怎么幫我們?推介朋友來?買車。如果?我們服務好?自己的客戶?，讓他們成?為我們的朋?友，時時地?關心他，問?候他，讓他?得到滿意的?服務，有朋?友買車他肯?定會介紹給?你。這可是?我們寶貴的?財富。汽車銷售培訓個人心得體會范文（二）前幾天?我參加了公?司為我們安?排的汽車銷?售技巧的培?訓，通過這?三天的學習?，我可以說?是受益匪淺?，讓我感受?到要想成為?一名優(yōu)秀的?汽車銷售員?不是一件容?易的事，不?單單是只靠?一張嘴就可?以賣好車的?。人們都?說銷售只要?嘴皮子利索?，能把客戶?說到心動，?這是一種很?片面的看法?，也可以說?是一種誤區(qū)?，其實要成?為一名專業(yè)?的汽車銷售?人員，除了?能說會道以?外，還必須?擁有正確的?態(tài)度，豐富?嫻熟的銷售?經(jīng)驗，對市?場的洞察能?力，以及把?握客戶心理?和需求的意?識，這樣才?能走向成功?。在汽車?銷售界，銷?售人員至少?必須具備兩?個條件，一?個是業(yè)務能?力，另外一?個就是是個?人素質(zhì)。關?于業(yè)務能力?，銷售人員?必須要有以?客戶為中心?的營銷理念?，然后以適?當?shù)姆椒ê?技巧來滿足?客戶的需要?；關于個人?素質(zhì)，說的?是銷售人員?必須具備端?莊的儀表和?良好的心理?素質(zhì)。汽?車銷售還必?須遵循以下?幾個步驟：?一是銷售?準備，良好?的開端等于?成功的一半?；二是接?近客戶，好?的接近客戶?的技巧能帶?給您好的開?頭；三是?進入銷售主?題，掌握好?的時機，用?能夠引起客?戶注意以及?興趣的開場?白進入銷售?主題，抓住?進入銷售主?題的時機；?四是調(diào)查?以及詢問，?調(diào)查的技巧?能夠幫您掌?握客戶目前?的現(xiàn)況，好?的詢問能夠?引導您和客?戶朝正確的?方向進行銷?售的工作；?五是產(chǎn)品?說明，把汽?車產(chǎn)品特性?、優(yōu)點、特?殊利益；然?后將汽車的?特性轉(zhuǎn)換客?戶利益的技?巧；六是?展示的技巧?，充分運用?展示技巧的?訣竅，能夠?縮短銷售的?過程，達成?銷售的目標?；七是締?結(jié)，與客戶?簽約締結(jié)，?是銷售過程?中最重要的?了，除了最?后的締結(jié)外?，您也必須?專精于銷售?時每一個銷?售過程的締?結(jié)，每一個?銷售過程的?締結(jié)都是引?導向最終的?締結(jié)。這?次培訓對我?來說是一次?非常好的機?會，讓我認?識到，要賣?好車需要以?豐富的專業(yè)?知識技巧，?給以較為客?觀的專業(yè)咨?詢，通過由?淺入深的交?流與溝通，?博得客戶的?青睞，逐漸?建立相對穩(wěn)?定的客商或?私人關系，?源源不斷地?促進業(yè)務達?成，而不僅?僅為了銷售?一臺新車，?這是諸多品?牌廠商所命?名的初衷，?也是我所追?崇的。汽車銷售培訓個人心得體會范文（三）想做好?一名汽車銷?售，必須要?樹立以客戶?為中心，幫?助客戶解決?問題的顧問?式銷售理念?，將銷售的?重點，放在?解決客戶問?題的方案上?，而不是放?在產(chǎn)品上。?我在做銷售?的過程中，?最深的體會?有以下幾點?：一、用?頭腦做銷售?、用真心做?服務用頭?腦做銷售，?是讓我們在?銷售之時，?要動腦筋，?想辦法，做?市場調(diào)查，?開發(fā)設計創(chuàng)?新型的產(chǎn)品?，建設行之?有效的銷售?渠道，做好?獨特的宣傳?攻勢，網(wǎng)絡?對口的目標?群體，高效?的將我們的?產(chǎn)品推銷出?去。而用?心做服務，?即是讓我們?在做銷售的?同時不僅僅?是要我們把?產(chǎn)品買出去?，更多是要?在售前、售?中、售后階?段做好客戶?的服務和維?護工作，讓?客戶充分體?會到我們銷?售的專業(yè)性?、職業(yè)性，?真讓客戶享?受到滿足感?、安全感和?舒適感。?而我們作為?汽車銷售行?業(yè)的一員，?就更應遵循?“用頭腦做?銷售，用真?心做服務”?的理念，踏?踏實實的做?好汽車銷售?服務工作。?二、信服?力、可信度?信念的力?量是無窮的?，有什么樣?的信念就有?什么樣的結(jié)?果導向。?通過學習，?我認識到作?為一個銷售?人員，其信?念的作用要?遠遠大于其?技能。要想?做好汽車銷?售必須具備?堅定的信念?，相信自己?所服務的公?司是最好的?公司，相信?自己所銷售?產(chǎn)品是最好?的產(chǎn)品。相?信就將得到?，懷疑即為?失去。心在?哪里財富就?在哪里！?三、價格等?于價值通?過學習，我?充分的認識?到，商品的?價格的高低?取決與商品?本身的價值?與其銷售過?程中所提供?服務的品質(zhì)?，因此，我?們在汽車銷?售過程中，?銷售的是什?么？是汽車?銷售本身，?或是汽車銷?售服務本身?？顯而易見?，我們銷售?必然是我們?的汽車銷售?與銷售服務?本身，而客?戶購買的不?僅僅是汽車?，服務，更?是購買是一?種感覺。因?為大多數(shù)人?是理性思維?，感性購買?，現(xiàn)在的人?越來越重視?他所購買的?產(chǎn)品所能給?他的一種感?官和心理上?的感覺。?在競爭異常?激烈、金融?產(chǎn)品同質(zhì)性?異常突出的?汽車銷售市?場里，怎么?讓客戶認同?接受自己的?產(chǎn)品呢？這?就需要去迎?合客戶的感?覺，感覺是?一種看不到?摸不著的載?體，但在銷?售的過程中?，一定要營?造好的感覺?，包括客戶?所了解__?_到的企業(yè)?、產(chǎn)品、人?和環(huán)境都要?去注重和加?強。四、?“逃避痛苦?”大于“追?求快樂”?通過學習，?我認識到客?戶的行為的?動機即是：?追求快樂，?逃避痛苦。?客戶在買賣?過程中賣的?是什么？客?戶永遠不會?買產(chǎn)品，買?的是產(chǎn)品所?能帶給他的?好處，所能?