本文格式為Word版，下載可任意編輯——外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告范文3篇

實(shí)習(xí)，是從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈说囊粋€(gè)重要階段。我為大家打定了外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告范文3篇，接待閱讀！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告范文一

告成的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)摯友再談生意。開頭的一段時(shí)間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來逐漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動打電話過來問候閑聊，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及情誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

難辦的客戶是業(yè)務(wù)員的老師?？蛻舻脑购迲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評觀法都應(yīng)當(dāng)樂于采納。正確處理客戶的怨恨：一、提高客戶的合意度，二、增加客戶認(rèn)牌添置傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的終止，而是下次銷售活動的開頭。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再"從頭開頭'。告成的人是那些從失敗上攝取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不成忘卻，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從告成中獲得的閱歷更輕易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員告成的秘訣，他確定回復(fù)：堅(jiān)持畢竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能有天分但一事無成的人四處都是：聰明不能人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教導(dǎo)不能世界上有教養(yǎng)但四處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員確定要有強(qiáng)硬的心理承受才能。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一向談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音高興，猶如上次不高興的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開頭真的很難適應(yīng)，全體的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人報(bào)告你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承受，這就是社會人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去抑制。

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)遇可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和持續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。外貿(mào)看中的還是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的資產(chǎn)。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的扶助很大，報(bào)告我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還好多，我夢想能夠走好每一步。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。在我的實(shí)習(xí)期中，有開心也有憂傷的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰見困難問題的時(shí)候，這一切我都一向努力地去抑制，并盡自己的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力精心的走下去！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告范文二

該公司有20xx年的經(jīng)營歷史，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)xx雕牌系列，xx系列，光明洗發(fā)系列，xx電池系列，xx系列，xx酒系列，xx系列，xx系列，xx系列、xx爽系列，xx家白洗滌系列等xx多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地籠罩的區(qū)域?yàn)閤x市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，20xx年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來往，縣級有xx余家大型超市。公司所安置的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計(jì)、打單員、財(cái)務(wù)員、理貨員、司機(jī)等職位。

一、崗位職責(zé)

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責(zé)有：

1、對業(yè)務(wù)員舉行管理和監(jiān)視，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報(bào)告處境得出總結(jié)，上報(bào)總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當(dāng)時(shí)所在位置舉行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員舉行一次價(jià)格測試，我就監(jiān)視業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟諳處境如何。

2、節(jié)假日時(shí)制訂出一些活動計(jì)劃方案，有時(shí)廠家提出做促銷活動，我們也要實(shí)時(shí)按要求計(jì)劃好。

3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

4、對客戶的資料舉行管理。

二、崗位才能要求

要求對公司的產(chǎn)品更加熟諳，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能鑒別出來，價(jià)格也要分外的熟諳，廠價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得更加領(lǐng)會，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語言文字表達(dá)才能，對節(jié)假日更加敏感，如三八婦女節(jié)，三一五，五一等等，并能快速計(jì)劃出節(jié)日促銷方案。

三、崗位工作流程

工作流程：

1、早上早會半小時(shí)，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去熟諳市場，主要熟諳超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售，銷售量如何（這個(gè)要求熟諳公司以前銷售計(jì)量本）。

2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品舉行統(tǒng)計(jì)，制定出可行的方案。

3、不定時(shí)打電話給業(yè)務(wù)員，看其是否開機(jī)，是否在工作。

4、在最近的一個(gè)節(jié)假日之前將促銷籌劃做好，上報(bào)總經(jīng)理審批，聽其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行。

5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，察覺及探討問題，尋求解決的方法。

6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷問題舉行處理和管理，建立管理資料庫。

四、崗位考核方式或計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)

考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到公司開早會，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推，一個(gè)月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重，上班時(shí)間手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，察覺關(guān)機(jī)一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計(jì)酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個(gè)月，xx元一月，試用期過后xx元一月加業(yè)績獎。

五、企業(yè)方針和目標(biāo)

公司講究誠信，對員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績評價(jià)一個(gè)人的才能，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績差者舉行指導(dǎo)批評，如若不見效果，視為無才能勝任本職工作，采取開除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時(shí)期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐步增加，員工人數(shù)也在增加，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金，急速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率。

六、崗位工作存在問題和建議

存在問題：得到的市場信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報(bào)告，和終端客戶缺少最直接的溝通，不能很切實(shí)的獲得市場信息，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車，應(yīng)給與多外出的機(jī)遇，以便與終端客戶舉行溝通，根據(jù)市場信息實(shí)時(shí)提升策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面進(jìn)展。

七、學(xué)識和實(shí)踐對我的工作扶助的地方

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)料，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷，"沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)'我是深刻的體會到了，同時(shí)也利用所學(xué)的學(xué)識很好的開展了工作。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大扶助，光有想法是不夠的，還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到好多信息，不需要自己吃力再去重新查找獲得。

八、最想拓展的才能

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和計(jì)劃方面的才能，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等，我夢想我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告范文三

畢業(yè)以后，在不知體驗(yàn)了多少次面試之后，終究有讓有了工作的機(jī)遇，帶著興奮和沖動，我開頭了我的實(shí)習(xí)工作。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，敬請各位提出名貴觀法。

時(shí)間流瀉，我的實(shí)習(xí)將要終止，最先，我抱著學(xué)習(xí)和磨練的精神來到這里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了大量書本上無法體驗(yàn)的學(xué)識。通過實(shí)習(xí)，我感想頗多，得到大量新的熟悉，對大量問題多了深一層次的斟酌。經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，使我對工作，生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我在公司主要工作是熟諳外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的進(jìn)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部實(shí)時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給購買部讓她給工廠下訂單，安置工作籌劃。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的工程照實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，得志以下處境可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：假設(shè)是T/T付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。假設(shè)是西聯(lián)付款的.客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。

7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物舉行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是務(wù)必要舉行驗(yàn)證的，是根本原那么，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一片面就確定要做好的。

8.制備根本文件。工廠供給的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是對比程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上下班，對于在大學(xué)對比自由的我們來說要磨練"坐'功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)