第五章保安工作要求教學(xué)目標(biāo)：通過教學(xué)，使學(xué)生明確保安守護(hù)工作、保安巡邏工作、保安押運工作對初級、中級、高級保安員的基本工作要求，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)課奠定基礎(chǔ)。教學(xué)要求：（一）認(rèn)知要求：1、了解：保安守護(hù)工作要求，保安巡邏工作要求，保安押運工作要求。2、識記：保安員出入口守衛(wèi)和目標(biāo)部位守護(hù)目標(biāo)要求，保安員區(qū)域巡邏、人員聚集場所巡邏和人群控制巡邏的目標(biāo)要求，保安武裝押運、護(hù)送和隨身護(hù)衛(wèi)目標(biāo)要求。3、理解：高級保安服務(wù)要求。（二）運用要求：1、舉例說明：初級保安員出入口守衛(wèi)、區(qū)域巡邏和武裝押運的工作要求。2、分析判斷：初級、中級、高級保安員工作要求的差異。3、實踐體驗：定向工作崗位的工作要求。分配課時：2課時。教學(xué)重點：初級、中級保安員的工作目標(biāo)要求。教學(xué)難點：初級、中級保安員的工作目標(biāo)的差異性要求。教學(xué)方法、過程的建議：教師在告訴學(xué)員本章的教學(xué)目標(biāo)后，布置學(xué)員先自學(xué)40分鐘，要求學(xué)員用圖表的方式比較初級、中級保安員的工作目標(biāo)要求，并找學(xué)員代表上講臺描述自己的作業(yè)，然后教師針對學(xué)員描述中的問題，用30分鐘進(jìn)行歸納講解，最后20分鐘，學(xué)員做綜合練習(xí)，進(jìn)一步鞏固新課。建議板書：教案中加黑字體部分。習(xí)題及其答案：見教案最后。本章學(xué)習(xí)要點：1保安守護(hù)工作要求。2保安巡邏工作要求。3保安押運工作要求。第五章保安工作要求第一節(jié)保安守護(hù)工作要求一、初級保安員守護(hù)工作要求（一）出入口守衛(wèi)1工作目標(biāo)要求能查驗出入人員和車輛的證件；能發(fā)現(xiàn)證件、出入人員、車輛及攜帶物品異常情況并及時報告；能指揮、疏導(dǎo)人員與車輛；能按規(guī)定登記車輛及物品，接待來訪人員；能識別報警信號，并使用對講機(jī)、電話、有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警。2基本知識要求（二）目標(biāo)部位守護(hù)1工作目標(biāo)要求能清理目標(biāo)區(qū)域內(nèi)無關(guān)人員；能使用消火栓、滅火器等消防器材滅火；能發(fā)現(xiàn)火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告；能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場。2基本知識要求二、中級保安員守護(hù)工作要求（一）出入口控制1工作目標(biāo)要求能操作安全出入設(shè)備，能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢；能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員的守衛(wèi)工作；能處理門衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛以及出入口出現(xiàn)的緊急情況；能書面報告工作情況。2基本知識要求（二）目標(biāo)部位守護(hù)1工作目標(biāo)要求能按守護(hù)操作規(guī)程守護(hù)重點目標(biāo)；能對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處理，能按工作方案落實防范措施。2基本知識要求三、高級保安員守護(hù)工作要求（一）出入口控制1工作目標(biāo)要求能編制出入口守衛(wèi)勤務(wù)方案；能根據(jù)安全服務(wù)合同要求及現(xiàn)場特點安排崗位人員；能以書面和面談方式解答客戶安全咨詢，能處理區(qū)域糾紛和緊急情況；能編制區(qū)域安全預(yù)案并組織實施；能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員的技能操作。2基本知識要求（二）目標(biāo)部位守護(hù)1工作目標(biāo)要求能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)；能編制目標(biāo)部位守護(hù)方案；能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作，能安排區(qū)域守護(hù)勤務(wù)，能提出安全防范建議。2基本知識要求隨堂練習(xí)1初級保安員出入口守衛(wèi)工作目標(biāo)要求是什么？2初級保安員目標(biāo)部位守護(hù)工作目標(biāo)要求是什么？第二節(jié)保安巡邏工作要求一、初級保安員巡邏工作要求（一）區(qū)域巡邏1工作目標(biāo)要求能按預(yù)定方案巡邏，能發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時報告；能使用有線、無線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，能使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù)；能按規(guī)定格式填寫巡邏記錄；能識別報警信號，并使用有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警。2基本知識要求（二）人員聚集場所巡邏1工作目標(biāo)要求能發(fā)現(xiàn)人員聚集場所可疑情況并及時報告，能按工作要求疏導(dǎo)人群，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，進(jìn)行區(qū)域警戒。2基本知識要求（三）人群控制1工作目標(biāo)要求能根據(jù)人群特點在一定區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員靠近重點部位和目標(biāo)，并能按要求進(jìn)行流動巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告；能協(xié)助疏導(dǎo)擁擠的人群。2基本知識要求二、中級保安員巡邏工作要求（一）區(qū)域巡邏1工作目標(biāo)要求能按要求檢查、指導(dǎo)初級保安員巡邏工作，能書面報告工作情況；能組織人員對打架、滋事等一般性緊急情況進(jìn)行先期處理，能發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛及物品，并能及時報告，協(xié)助處理。2基本知識要求（二）人員聚集場所巡邏1工作目標(biāo)要求能按要求保護(hù)案件、事故現(xiàn)場，能組織初級保安員疏散人群，處理人員聚集場所巡邏勤務(wù)中的糾紛。2基本知識要求（三）人群控制1工作目標(biāo)要求能按合同要求，對場所進(jìn)行全方位檢查，及時消除安全隱患，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為及時制止。2基本知識要求三、高級保安員巡邏工作要求（一）區(qū)域巡邏1工作目標(biāo)要求能編制區(qū)域巡邏方案和緊急情況的處理預(yù)案；能先期處理巡邏勤務(wù)的緊急情況；能安排區(qū)域巡邏勤務(wù)，能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員的技能操作。2基本知識要求（二）人員聚集場所巡邏1工作目標(biāo)要求能編制人員聚集場所巡邏方案和緊急情況處理預(yù)案；能處理區(qū)域內(nèi)的糾紛和緊急情況；能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員的技能操作。2基本知識要求（三）人群控制1工作目標(biāo)要求能編制人群控制方案和緊急情況處理預(yù)案。2基本知識要求隨堂練習(xí)1初級保安員區(qū)域巡邏工作目標(biāo)要求有哪些？2中級保安員人員聚集場所巡邏工作目標(biāo)要求是什么？第三節(jié)保安押運工作要求一、初級保安員押運工作要求（一）武裝押運1工作目標(biāo)要求能處理安全隱患；能使用無線通訊設(shè)備報告情況，能識別報警信號并報警；能按押運操作規(guī)程進(jìn)行警戒，能先期處理緊急情況；能使用防暴槍進(jìn)行押運。2基本知識要求（二）護(hù)送1工作目標(biāo)要求能對護(hù)送對象進(jìn)行警戒，能全程監(jiān)控護(hù)送對象的活動，能發(fā)現(xiàn)護(hù)送中的異常情況并及時報告；能使用保安器械進(jìn)行防衛(wèi)。2基本知識要求（三）隨身護(hù)衛(wèi)1工作目標(biāo)要求能掌握護(hù)衛(wèi)對象的活動情況、意圖、接觸人員等情況，全程監(jiān)控護(hù)衛(wèi)對象。2基本知識要求二、中級保安員押運工作要求（一）武裝押運1工作目標(biāo)要求能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員押運工作，能按要求設(shè)置、檢查警戒哨位，解答有關(guān)押運工作的咨詢；能處理武裝押運工作中的緊急情況；能辦理各種押運交接手續(xù)，組織人員清點物品；能排除防暴槍支常見故障。2基本知識要求（二）護(hù)送1工作目標(biāo)要求能組織初級保安員對護(hù)送對象進(jìn)行有效警戒；能指揮初級保安員及時制止不法侵害；能檢查、排除安全隱患。2基本知識要求（三）隨身護(hù)衛(wèi)1工作目標(biāo)要求能處理緊急情況，保護(hù)護(hù)衛(wèi)對象安全。2基本知識要求三、高級保安員押運工作要求（一）武裝押運1工作目標(biāo)要求能對承接的押運任務(wù)進(jìn)行安全分析，能檢查押運前各項準(zhǔn)備工作落實；能編制武裝押運方案和緊急情況處理預(yù)案；能組織處理押運途中發(fā)生的火災(zāi)、交通、車輛故障等事故；能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員的技能操作。2基本知識要求（二）護(hù)送1工作目標(biāo)要求能按押運操作規(guī)程組織演練，能指導(dǎo)本崗位初、中級保安員技能操作；能對承接的護(hù)送任務(wù)進(jìn)行安全分析；能編制護(hù)送勤務(wù)方案和緊急情況處理預(yù)案。2基本知識要求（三）隨身護(hù)衛(wèi)1工作目標(biāo)要求能編制、實施隨身護(hù)衛(wèi)方案。2基本知識要求隨堂練習(xí)1初級保安員武裝押運工作目標(biāo)要求是什么？2對中級保安員護(hù)送工作的目標(biāo)要求有哪些？第四節(jié)高級保安服務(wù)要求一、高級保安員技術(shù)防范工作要求1工作目標(biāo)要求能依據(jù)警情啟動應(yīng)急預(yù)案，能判斷系統(tǒng)運行中的異常情況并及時報告；能指導(dǎo)中級保安員進(jìn)行技術(shù)防范設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，能排除技術(shù)防范設(shè)備的常見故障。2基本知識要求二、保安師技術(shù)防范工作要求1工作目標(biāo)要求能根據(jù)技術(shù)防范管理規(guī)定和客戶的要求，編制技術(shù)防范設(shè)計方案；能評審技術(shù)防范系統(tǒng)工程方案，能起草技術(shù)防范工程招標(biāo)文書；能根據(jù)設(shè)計方案的要求繪制施工現(xiàn)場圖；能處理技術(shù)防范工作中發(fā)生的問題；能編制本崗位保安員的培訓(xùn)方案。2基本知識要求三、保安師人力防范工作要求1工作目標(biāo)要求能制定人力防范服務(wù)方案，能編制人力防范業(yè)務(wù)發(fā)展計劃；能解答客戶有關(guān)安全防范的常識問題，能談判解決與客戶發(fā)生的糾紛，能撰寫人力防范工作總結(jié)；能指導(dǎo)本崗位高級保安員的實際勤務(wù)操作及業(yè)績考核，能編制人力防范保安員培訓(xùn)方案。2基本知識要求四、高級保安師咨詢評估、培訓(xùn)指導(dǎo)工作要求（一）咨詢1工作目標(biāo)要求能編制安全防范咨詢的規(guī)范文本，能編制綜合性安全防范應(yīng)急預(yù)案；能組織開展各項保安業(yè)務(wù)咨詢活動，能根據(jù)客戶需求提供系統(tǒng)的安全防范方案。2基本知識要求（二）評估1工作目標(biāo)要求能組織安全防范項目的風(fēng)險分析和評估，能提出避免風(fēng)險的針對性方案并組織實施；能評估技術(shù)防范工程的運行情況。2基本知識要求隨堂練習(xí)1對高級保安員的技術(shù)防范基本知識要求是什么？2保安師人力防范工作目標(biāo)是什么？綜合測試習(xí)題答案一、填空題.能夠處理門衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛以及出入口出現(xiàn)的緊急情況是對中級保安員出入口控制的工作要求。.保安巡邏的工作內(nèi)容包括區(qū)域巡邏、人員聚集場所巡邏和人群控制。.保安業(yè)務(wù)咨詢評估服務(wù)主要由高級保安師承擔(dān)。二、選擇題（可多選）.初級保安員守護(hù)崗位是_。（AB）A.出入口守衛(wèi) B.目標(biāo)部位守護(hù) 口出入口控制.保安押運的工作內(nèi)容是_。（ABC）A.武裝押運 B.護(hù)送 C.隨身護(hù)衛(wèi) D.人群控制.能對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處理，并按工作方案落實防范措施這是對—的工作要求。（B）A.初級保安員 B.中級保安員 C.高級保安員D.保安師.能依據(jù)警情啟動應(yīng)急預(yù)案，判斷系統(tǒng)運行中的異常情況是對—技術(shù)防范的工作要求。（B）A.中級保安員 B.高級保安員 C.保安師D.高級保安師.保安師人力防范工作要求是_。（ABC）A.能制定人力防范服務(wù)方案B.能解答客戶有關(guān)安全防范的常識問題C.能指導(dǎo)本崗位高級保安員的實際勤務(wù)操作及業(yè)績考核D.能編制綜合性安全防范應(yīng)急預(yù)案三、簡答題1．中級保安員守護(hù)崗位的工作目標(biāo)要求有哪些？答：1、出入口控制工作目標(biāo)要求。能操作安全出入設(shè)備，能解答出入口守衛(wèi)工作咨詢；能按要求檢查和指導(dǎo)初級保安員的守衛(wèi)工作；能夠處理門衛(wèi)勤務(wù)中的糾紛以及出入口出現(xiàn)的緊急情況；能書面報告工作情況。2、目標(biāo)部位守護(hù)工作目標(biāo)要求。能按守護(hù)操作規(guī)程守護(hù)重點目標(biāo)；能對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行先期處置，能按工作方案落實防范措施。2．初級保安員區(qū)域巡邏工作目標(biāo)要求是什么？答：能按預(yù)定方案巡邏，能發(fā)現(xiàn)可疑情況并及時報告；能使用有線、無線等通訊器材進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，能使用常用保安器械進(jìn)行防護(hù)；能按規(guī)定格式填寫巡邏記錄；能識別報警信號，并使用有線和無線按鈕、鍵盤等常用報警設(shè)備報警。3．初級保安員人員聚集場所巡邏工作目標(biāo)要求是什么？答：能發(fā)現(xiàn)人員聚集場所可疑情況并及時報告，能按工作要求疏導(dǎo)人群，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，進(jìn)行區(qū)域警戒。4．初級保安員人群控制工作目標(biāo)要求是什么？答：能根據(jù)人群特點在一定區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員靠近重點部位和目標(biāo)，并能按要求進(jìn)行流動巡視，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，能協(xié)助疏導(dǎo)擁擠的人群。5．中級保安員區(qū)域巡邏工作目標(biāo)要求是什么？答：能按要求檢查、指導(dǎo)初級保安員巡邏工作，