第第頁單位物業(yè)工程部年終總結(jié)單位物業(yè)工程部年終總結(jié)1

一、工作檢查

〔一〕建立“以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨

嚴格執(zhí)行公司的周、月檢制度，建立“以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊將員工培訓融入到工作檢查中，強調(diào)學習技術從身邊開始，搞懂身邊的設施設備。提高自身對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作

用的員工培訓為重點對修理員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養(yǎng)修”的設施設備運行管理宗旨進行落實，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發(fā)生，保證設備的安全。如：

1、操作規(guī)程的檢查。在工作檢查中加強對修理員工操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)程的熟識狀況進行檢查，以此督促修理部對員工規(guī)程的培訓工作，提高人員操作安全。開展同事之間的操作規(guī)程相互抽背，做到操作的人人了解規(guī)程，個個知道規(guī)范的操作。保障了人員的安全，實現(xiàn)了本年度修理操作無安全事故發(fā)生。

2、工具運用的規(guī)范。依據(jù)部分修理員工運用工具的不規(guī)范，加強抽查和指導，使大家規(guī)范運用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動扳手應留意運用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規(guī)范運用增加了工具壽命，提高了運用人的人身安全。

3、設備作用和功能了解的檢查。依據(jù)檢查中發(fā)覺部分員工對設備功能作用的不了解，加大員工設備基礎知識的抽查，同時進行現(xiàn)場的講解。刺激修理主管對設備知識的培訓和員工主動學習設備基礎知識的壓力。

〔二〕檢查方法的更新

針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)覺的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀況的檢查，到轎頂運行觀測、底坑的查看。使問題得以發(fā)覺，如對都市經(jīng)典電梯檢查,促使對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。在工作檢查時發(fā)覺都市經(jīng)典電梯的故障較多，要求管理處修理部對維保和設備生產(chǎn)單位西子奧的斯公司進行督促和跟進。在修理部督促無效的狀況下，馬上理訂并發(fā)函件給西子奧的斯公司，在公司領導重視和親自主抓下實現(xiàn)對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。及城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高修理保養(yǎng)水平清除故障隱患。

〔三〕易出問題節(jié)點匯總

由于設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如二次供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為溝通接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、掌握柜的各種接觸器造成。要求各修理部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。

〔四〕發(fā)揮螞蝗精神

對檢查中重復涌現(xiàn)的問題進行專項檢查，決不放過、一釘究竟，力圖達到解決和杜絕，以點帶面的發(fā)覺問題和根除問題。如：

1、在對都市經(jīng)典工作檢查中發(fā)覺消防管道普遍涌現(xiàn)多處銹蝕，對管理處的消防管道進行一次專項檢查，發(fā)覺管理處消防管道涌現(xiàn)普遍銹蝕較嚴峻，督促管理處修理部進行除銹刷柒?，F(xiàn)管理處已對a1、a2棟進行除銹刷柒，極大的保證了消防設施設備長期運行，保證我司對該樓盤的后期管理成本的降低。

2、在對城市新銳給水管道的檢查中，發(fā)覺由于樓層漏水造成管道涌現(xiàn)不同程度銹蝕。在該管理處各項修理保養(yǎng)工作都做好狀況下，要求管理處對給水管道進行全面除銹刷柒，樹立設施設備管理的標準管理處，以利于公司各管理處設施設備管理學習和效仿。同時為公司設施設備管理的“零銹蝕、零故障、零報修”的目標樹立典范。

3、在對金臺大修后的檢查中不發(fā)覺對消防管道的除銹刷柒時對靠墻一面未進行處理，從而對金臺修理部進行了一次“練真功、說真話、做真事”，與修理主管溝通要求其加強工作安排后的檢查。保證大修工作做到有質(zhì)量、有效果。

4、對部分修理部不仔細進行自檢和虛報設施設備狀況進行針對性檢查，并在周三修理主管的培訓和會議上進行通報批判。力圖達到每一個修理主管能真實的進行自查自糾，向公司報告自己所管設備的真實狀況，為明年工作打下基礎。

5、對都市經(jīng)典15號煙感的死釘，不因小問題而不管。在和施工單位的共同查找中發(fā)覺都市經(jīng)典的消防工程未完工和未按圖施工。杜絕了質(zhì)保期后為我司帶來的經(jīng)濟損失。

〔五〕導向性的檢查工作。

檢查工作是對修理工作的引導，針對各修理部當前的詳細狀況，有針對性的檢查工作和查找問題。如金臺是老物業(yè)，設施設備老化、零配件有的已達到運用壽命，檢查的重點應在設備易損件上。都市經(jīng)典的施工遺留問題較多，檢查的重點應在遺留問題的查找上。

二、技術支持和指導

在技術支持方面堅持有問題共同思索、共同處理。每一次有問題由修理部先處理，修理部處理不下時大家一起分析共同解決問題在哪里，解決的方法有哪些。解決時堅持邊處理邊講解，立足于解決問題的同時對人員的培訓，和員工工作方法的指導，全年進行技術支持21次其中15次進行了員工的現(xiàn)場講解工作。如：

1、都市經(jīng)典消防線路第五回路的復原。對都市經(jīng)典消防線路第五回路的修理的同時對修理人員進行現(xiàn)場技術指導，從而促使修理部提高消防設施設備故障的檢修技能。教會他們檢查的方法和技巧，促使修理部對消防設施設備故障的解決技能提高。

2、重煙高區(qū)增壓泵的復原。主要是立足于讓修理人員自己分析設備功能，依據(jù)掌握要求設計掌握線路的技能，在高區(qū)增壓泵復原運用功能后，我們的修理人員基本會制作簡約掌握線路。

3、城市新銳泵房照明節(jié)能改造方案分析。在工作檢查中發(fā)覺泵房照明節(jié)能改造后應急燈不能充電的現(xiàn)象，進行分析和修理部一同找到解決的方案。對修理部提出即要節(jié)能又不能轉(zhuǎn)變設施設備的功能。

4、金臺低消3號止回閥的修理。在修理中和修理部的員工一起分析閥門的工作原理，了解問題造成的緣由，大家一起解決問題。讓員工了解從工作原理出發(fā)去解決問題，從設計者的思維去想問題。

5、都市經(jīng)典消防泵掌握柜的修復。這次故障是員工修理保養(yǎng)時操作不規(guī)范造成的，在處理時以此為案例對員工進行指導、分析造成的后果，以提高員工的操作規(guī)范意識。同時大家一起對掌握線路圖進行熟識，提高下次涌現(xiàn)類似故障的解決技能。

6、修復重煙生活用水進水浮球閥。到管理處檢查工作時管理處提誕生活用水進水浮球閥壞了要求公司購買更換，而且修理工的怨言較多的狀況。我提出先檢查，后提出解決方案的看法。帶著修理工進行現(xiàn)場檢查，發(fā)覺是管道運用時間長，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進行修理，同時與修理工進行溝通，不能枉下結(jié)論、思索問題應考慮公司的利益和全局，不只從自己個人的利益去思索問題,同時用親身的行動說明公司各級管理人員的實干性。

7、對重煙生活水泵掌握柜打火的溝通接觸器進行修復。在管理處修理工多次處理無效的狀況下,我對其進行處理。在處理過程中發(fā)覺我們的修理工為了節(jié)省成本，對損壞觸點進行更換用的全是其他地方下的舊觸點，但是由于觀測不細，將不同規(guī)格的換到同一個溝通接觸器上，造成他多次處理無效的狀況。在對他主動想方法解決問題確定的同時，請他做事應多觀測、多思索。

8、對重煙漏電的低壓配電柜進行處理和復原。在檢查工作發(fā)覺柴油發(fā)電機低壓配電柜漏電，通知管理處狀況，得知此配電柜歸重慶煙廠物管科管理。在管理處通報對方后，對方提出我司幫助，由于對方電工不專業(yè)。在對方的協(xié)作下實時處理故障。

9、修復重煙除濕機。除濕機涌現(xiàn)電機卡死不能動，其主要是運用不當造成，修理工對鑲裝式電機不打開，上報懇求技術支持。在第一時間進行修復。

10、都市經(jīng)典1號消火栓泵短路的處理和修復。由于操作不當造成打火，形成短路。修理部在解決其中一個故障后對仍舊存在短路現(xiàn)象就束手無那么的下狀況，對事項經(jīng)過進行分析，查找故障點，實時對設備進行復原。同時大家一起分析操作規(guī)程的合理性，樹立面對困難時的心態(tài)問題。

三、制度建設和完善

工程部是公司的修理權威部門和領導部門，作為工程部主管的我應成為一個本專業(yè)的專家。雖然我不是一個專家，但自己應以一個專家的要求來要求自己。所以在檢查工作中發(fā)覺的共性問題，都力圖進行規(guī)范，全年編制制度23個。如：

1、編制《電梯機房空調(diào)管理制度》。

針對入夏后電梯運行對環(huán)境的要求實時制定了，督促各管理處落實，從而保證電梯機房設施設備良好運行，掌握電梯機房環(huán)境溫度，正常、合理運用、保養(yǎng)電梯機房空調(diào)。提高電梯運行安全，規(guī)范電梯機房空調(diào)的保養(yǎng)工作。

2、，制定《能耗分析管理制度》。

對于我司能源運用不合理狀況，制定《能耗分析管理制度》進行規(guī)范，同時讓修理主管通過能耗分析發(fā)覺設

施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率，通過能耗分析各修理部基本掌控了設備運行的基本狀況。如水泵的運行狀況，大家會依據(jù)它的流量和功率、高區(qū)水箱水位的設置算出它的運行時間，結(jié)合小區(qū)〔大廈〕用水狀況算出運行頻率、用電狀況。當涌現(xiàn)運行時間過長、啟動時間不對、用電狀況不對時，就會主動去分析緣由、查找問題，從而提高人員對的設備認識，提高了設備運行安全保證。

3、《關于對〈物業(yè)設備運行管理〉學習的通知》。

設備運行管理知識的普及。物業(yè)內(nèi)部環(huán)境是一個相對封閉的人造小環(huán)境，小區(qū)和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環(huán)境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控等樓宇環(huán)境要素對系統(tǒng)設備運行的依靠性就越強。設備運行成本在物業(yè)管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，徑直關系到業(yè)主和租戶的利益，同時也關系到物業(yè)管理企業(yè)的效益。用戶〔業(yè)主、租戶〕滿足程度是評價物業(yè)管理企業(yè)服務質(zhì)量和管理水平的綜合尺度，用戶滿足程度的第一貫覺幾乎都與設備運行的優(yōu)劣有關。為了提高設備運行管理知識的普及，我部制定《關于對〈物業(yè)設備運行管理〉學習的通知》并下發(fā)各管理處進行學習，嚴格要求修理主管或修理負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理修理員工進行普及，以提高我司設備運行管理水平，加強設備安全保障。

4、編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》。

編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》在參與集團公司的消防培訓后，依據(jù)我司滅火器保養(yǎng)、管理狀況和需規(guī)范的地方編制《滅火器保養(yǎng)、管理制度》，為加強滅火器保養(yǎng)、管理工作，確保火災發(fā)生后每一個滅火器都能的確有效的用于滅火，在第一時間撲滅初期火災，減削人員傷亡、物資損失提供了制度保證。同時促使我司管理處對滅火器進行了一次大檢查，對過期或失效的滅火器進行重新充裝。

5、編制《關于制作應急預案的通知》。

立足于“事前解決、事中應急、事后總結(jié)”“管理處是一個綜合聯(lián)動的系統(tǒng)”編制應急預案的模本，下發(fā)通知各管理處依據(jù)自身實際狀況進行修改和落實。為提高我司對突發(fā)事項的處理技能；使突發(fā)事項的發(fā)生，突發(fā)而不突然，突發(fā)事項不致進展成為突發(fā)事故。當發(fā)生突發(fā)事項時，嚴格按預案有序進行，使損失降到最低提供制度保證。盼望在管理處內(nèi)部建立聯(lián)動機制，樹立協(xié)作意識，更好的完成各項工作。

6、編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。

為執(zhí)行工程部“規(guī)范別人，應先規(guī)范自己”的思想，對消火栓的檢查工作無依據(jù)的現(xiàn)狀，和成工一起編制《消火栓的保養(yǎng)規(guī)定》。同時規(guī)范我們的檢查內(nèi)容和管理處消火栓的保養(yǎng)內(nèi)容。

四、人員培訓和測試

每一管理者的工作重點就是選人和培訓，只有選好能做事的人，先教會他做事，才能要求他做好你交辦的事。

1、修理人員的面試及協(xié)調(diào)。

修理員工聘請我部都要進行面試，但是由于要求較高，只補充10名修理人員就前后面試近120多人。對其他工作常常有影響，但是我保證把好進人關，一如既往堅持高標準為企業(yè)選人、用人關。

2、加強修理人員測試，其立足點為“你不學習，我就強迫你學習；你不進步，我就推著你進步”的思想。先下發(fā)復習資料讓各設施設備負責人學習，后考試的方法，使每一設施設備負責人對所管設備有一個基本認識。同時幫助程經(jīng)理對修理主管進行測試，促使學習技術的壓力和動力。

3、對檢查出了的問題進行針對性的培訓五次。以利解決工作的特定問題，提高修理水平。

4、對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進行《修理部主觀職責》的培訓各一次。讓其明白自己工作職責和工作中心。

5、把培訓工作融入工作檢查中后，對修理員工的培訓就有20多次以上。

五、不足之處

1、過分插手修理部事務，使修理主管工作不好安排。

2、執(zhí)行制度的剛性不足，簡單聽進別人的借口，而對制度執(zhí)行讓步。

3、工作推拉，不按時完成。

單位物業(yè)工程部年終總結(jié)2

回首20**，我的工作同樣經(jīng)受著不平凡。3月份帶著樸實與新奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟識的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領導的培育與同事們的援助下我很快熟識和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應當梳理過去?；I劃將來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

一。物業(yè)服務工作

物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20**年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順當完成。

二。辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。留意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。精確。適度。避開疏漏和差錯。

三。存在的不足

本著“為自己工作”的職業(yè)立場，敬業(yè)愛崗。制造性地開展工作，取得肯定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；很多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四。努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原那么。著重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)全都。集思廣益的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20**，收獲了勝利，經(jīng)受了困難，感受了啟迪；20**我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年

最末預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順當，平安美滿！

單位物業(yè)工程部年終總結(jié)3

在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的親密協(xié)作、團結(jié)全都下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)全部設備的安全運行。取得了肯定的好成果，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻。

一、在規(guī)章制度方面

日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格根據(jù)“五常法”的要求去做。能夠仔細傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。仔細對待公司、項目檢查中提出的問題和整改看法，結(jié)合實際，仔細整改和執(zhí)行。在各級領導的援助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、精確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工實時學習、檢查和要求自己。

二、在技能方面

配電值班工作看似輕松，但事實上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班閱歷，才能保證發(fā)覺隱患后，實時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。

因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，仔細巡察設備，按時抄錄各種表計，仔細核算每日用電狀況，為園區(qū)用電分析和管理提供了牢靠依據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負責這些時間內(nèi)的設備巡察工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急狀況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班2次的中水站巡察;每日夜間路燈、水泵房設備巡察和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得到全天的、不間斷的修理服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主制造一個良好的辦公環(huán)境。

三、在工作方面

工作中，我們負責園區(qū)內(nèi)全部電氣設備設施的修理工作，保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原那么，仔細對待每項工作。為實時處理業(yè)主報修，每天安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報實時、處理實時，減削回收率。

當報修工作較多時，實時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完滿時空公司，有一個配電箱的總空開經(jīng)常掉閘，嚴峻影響業(yè)主的正常辦公。我們實時組織人員進行徹底、認真的排查，最終發(fā)覺掉閘緣由是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷嚴峻不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調(diào)整。

但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新安排、調(diào)整，使其三相負荷趨于平衡，清除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和牢靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的狀況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常運用，設備正常運轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參加中水站的修理、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和掌握方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極幫助水工完成中水站設備的更換、修理工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主運用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障緣由，經(jīng)過多日的努力究竟將系統(tǒng)調(diào)整到最正確狀態(tài)，保證了中水設備的正常運用。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉(zhuǎn)和運用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡察園區(qū)公共電氣設備、設施，以便實時發(fā)覺設備缺陷和異樣狀況，實時進行處理，如不能實時處理的，也會在采用相應的措施后，實時上報并列入修理計劃。在日常工作中，員工依據(jù)檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)覺并去除潛在的設備隱患，減削設備故障率。在換季檢修工作中，因修理工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參加檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。

在技術員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有埋怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，仔細完成各項工作任務，仔細填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順當完成。

四、在技術培訓方面

每個員工都特別主動、相互溝通、相互學習、取長補短，不斷加強自身業(yè)務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術溝通和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內(nèi)的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造:

1、將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減削燈具運用數(shù)量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大掌握設備的維護，減削大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對e棟空調(diào)機組加裝計量表，增大電量核算的精確度，減削公用電量的分攤。

4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行修理，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減削新件的運用。

六、弱電設備修理工作

1、更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調(diào)整號碼安排和布線工作

2、對樓內(nèi)弱點豎井進行了全面清潔、整理工作

3、協(xié)作電信公司進行設備的安裝修理和保養(yǎng)工作

單位物業(yè)工程部年終總結(jié)4

時間飛逝，20**年就要過去，在這簡約而不平凡的一年，中廣宜景灣在經(jīng)受了許多市場嚴峻的挑戰(zhàn)和干擾的前提下，經(jīng)濟效益取得了可喜的收獲，工程部依托項目及領導的關懷，也有了很大的提高，回顧一年來的工作，為了適應業(yè)主要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程修理技能、工作績效、專業(yè)技能、服務立場等方面有了逐步明顯提升。在本部員工的團結(jié)全都、協(xié)作部門的積極協(xié)作、項目領導的正確領導下，圓滿的完成了各項工作任務，為了總結(jié)閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促成20**年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20**年工作總結(jié)如下：

一、工作匯報：

電氣方面：工程部在人員少任務艱難的前提下，根據(jù)年度工作計劃，完成主配電室設備的運行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的供電系統(tǒng)安全運行。同時對各樓Л接室、配電豎井、母線插接箱、配電柜等按維保計劃定期進行了保養(yǎng)，其中檢修保養(yǎng)過的Л接室、配電豎井、母線插接箱間〔面〕次以上；配電箱面次以上；處理修理單報修張以上；針對供電末端的設施，供水、電梯、空調(diào)、通風、排污、公區(qū)照明、消防設備、樓宇安防等供電系統(tǒng)故障處理項以上，提高了設備運行的完好率，為業(yè)主提供良好的生活環(huán)境奠定了基礎。依據(jù)周、月、季及半年的設備設施修理保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常修理任務，做到了日常修理工作的計劃性、合理性、實時性和連續(xù)性。

空調(diào)方面：中廣宜景灣項目的空調(diào)夏季為戶式供冷，冬季為集中供熱，在運用上存在兩季供水轉(zhuǎn)換，由于給修理維保帶來的很大的工作量，就空調(diào)問題接入戶報修單張以上，因設備設施的安裝影響，主機位防水、下水管修理、防凍除冰等報修單張以上，充分的保證了業(yè)主的運用，得到了業(yè)主的表揚信封；水、電、生活設施的報修：在人員少工作量大的前提下，不計個人得失，常常加班加點，每天安排中午無償值班，接單報修保證二非常鐘到位，充分保證了業(yè)主生活不受影響，接入戶報修單張，修理滿足率達到100%，并收到表揚信封；

小區(qū)設施、設備的保養(yǎng)、修理；由于前期施工、驗收等種種緣由，園區(qū)內(nèi)綠化、小景、設備管井等都有或多或少的遺留問題，為運用帶來了許多的不便，為了保證園區(qū)的正常運用，工程部共修理、改造設施、景觀、設備等人次；公區(qū)的設備、設施改造修理；為了表達節(jié)能降耗，有效的掌握成本，將區(qū)域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關，共計處，通過對公共樓道照明設施開關進行更換改裝，將總進戶門口和消防通道樓道拐彎口換成聲控延時開關，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關，杜絕了業(yè)主到家忘了關燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。

日常維保工作：工程部全年共接修理單張，完成張，修繕率在百分以上。先后完成了公區(qū)、電梯基坑、污水排放垃圾清理工作共清理污水坑人次。對小區(qū)全部房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的實時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，實時修理，此工作得到了業(yè)主充分確定。在雷暴雨期間實時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，將區(qū)內(nèi)存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，對無法修復的問題查找有效積極可行的方法。對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，潛水泵進行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。

二、本年度工作遺留問題

1、空調(diào)方面：

2、設備、設施方面：

3、小區(qū)監(jiān)控、門禁方面：

4、公區(qū)方面：

5、園區(qū)設施方面：

單位物業(yè)工程部年終總結(jié)5

****年，也是本人在**物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵守法律，仔細學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的立場對待本職修理工作，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：

一熟識地理位置以及各區(qū)域機房，電房設備

初來工程部，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟識，在黎主管耐煩指導下，閱歷通過摸索，思索和總結(jié)，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都肯定的了解。

二、做好修理班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

本人以身作那么，要求班員遵守法律，遵紀公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員,快速處理。對客服中心的來電報修，仔細聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，快速調(diào)動班員快速處理，對較大的故障或不能處理的`問題仔細向客戶說明并上報處理。

三、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定具體的設施設備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了具體的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

四、重視設備設施的安全運行和檢查工作，以保障設備設施的安全運行。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查、保養(yǎng)和修理工作會議，制定工作計劃，落實計劃內(nèi)容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備安全運行，在日常工作時，強調(diào)修理工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發(fā)生

五、安全管理

操作安全：由于部門工作的非常性，本部門員工常常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危急作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進行了設備安全運用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)覺事故苗頭，立即處理。

六、對大廈的設備型號，產(chǎn)地，數(shù)量進行具體記錄

七、部門年工程部完成主要工作項目：

1、完成生活水泵及其掌握柜電氣檢修工作。

2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3、外圍地板磚進行修補。

4、公共走道墻面進行修補。

5、全部的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。

6、全部的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理。

7、對全部的消防栓進行檢查和貼封條。

8、對全部的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作。

9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進行修理和更換。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)狀況總體還是比較到位的，全部的設備根據(jù)設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

單位物業(yè)工程部年終總結(jié)6

20**年已經(jīng)過去，自20**年進入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來，我們一貫都是仔細工作，努力學習，積極思索。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門特別重要，前期物業(yè)介入的每一個環(huán)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都決斷著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益出發(fā)，從源頭把握好成本關。焦灼勞碌的工作使一年的時間很快過去。一年來工程部在管理處領導下，取得了肯定的成果但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務，在前期裝修階段仔細巡查避開不須要的事故發(fā)生。同時也得到眾多業(yè)戶的認可，值得仔細總結(jié)工作閱歷。

一、做好設備設施的日常修理保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設備設施修理保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常修理任務。做到日常修理工作的計劃性，合理性。依據(jù)公司相關作業(yè)指導書的規(guī)定，對相關設備，各類風機，照明系統(tǒng)，強弱電井，樓宇消防系統(tǒng)，電梯機房動力設備等做到全面細致地維護保養(yǎng)，保證設備設施的安全運用和運行。

二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修考前須知、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐煩的向業(yè)主說明室內(nèi)裝修應留意的事項。

三、業(yè)主室內(nèi)工程建設遺留問題處理：工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方〔如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水〕，老是得不到解決，還有部分施工單位不實時修理，讓我們的工作很被動。

四、實時解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響〔樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等〕、〔工程遺留問題、水管跑水等〕。做到事事心中有數(shù)，實時解決業(yè)主的心中迷惑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多詢問，多方協(xié)作才會做得游刃有余。

五、歐式雅筑設備設施運行：電梯基本正常運行，西子奧的斯電梯公司進行二次維保，有針對性的修理多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設施設備運行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項目提供合理化的建議，幫助開發(fā)商完成配套設施的安裝、調(diào)試與運行。

在歐式雅筑小區(qū)里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當然在過去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不非常到位。但做為一個部門主管，我有決心在公司領導的援助和自己的努力學習下，在以后的工作當中不斷提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興盛和進展貢獻一份薄力。

單位物業(yè)工程部年終總結(jié)7

時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我勞碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協(xié)作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今日的些許成果，回顧一年來的工作狀況我做如下匯報。

一、主要工作

1、為確保規(guī)范化管理，建立高效的管理體制、規(guī)范的工作流程，在年初期制訂物業(yè)管理方案、業(yè)主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。

2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程修理部的運作規(guī)律，使部門的運作更合理和高效

3、規(guī)范工程修理的工作流程，細化落實崗位責任制。

4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓舞大家相互溝通、相互爭論、相互提問、多方面解答問題，介紹自身的工作閱歷。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

5、根據(jù)物業(yè)前期接管的規(guī)范要求，本著對業(yè)主負責的精神，嚴把質(zhì)量關。從今年3月初至9月底，我?guī)ьI工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質(zhì)量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的

工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱忱和對工程質(zhì)量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的業(yè)主收房及以后的管理打下了堅實的基礎。

6、在業(yè)主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛(wèi)生臟亂，為此實時聯(lián)系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進行開荒清潔，保障了業(yè)主正常入住的條件。20**年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順當圓滿的完成了第一批業(yè)主的入住工作，并于9月1日順當辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對協(xié)作開發(fā)、監(jiān)理、施工單位剩余16棟樓、園區(qū)全部設備設進行了多次施的驗收工作，把發(fā)覺問題實時匯總并提交書面整改單上報開發(fā)工程部。開發(fā)通知各施工單位再一次修理、整改，并由監(jiān)理人員進行現(xiàn)場跟蹤修理、整改質(zhì)量，工程人員下現(xiàn)場跟蹤整改以此確保業(yè)主順當入住。7、初來，對這里的環(huán)境、設備都是完全不熟識，通過現(xiàn)場摸索，思索和總結(jié)，再加上開發(fā)各部門主管多次到時現(xiàn)場講解，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位臵、用電設備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)修理養(yǎng)護工作等都肯定的了解。

8、我還以身作那么，要求工程部員工遵守公司的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，仔細做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動員工,快速處理。對業(yè)主的來電報修，仔細記錄報修內(nèi)容以及故障的位臵等，快速調(diào)動員工快速處理，對較大的故障或不能處理的問題仔細向客戶說明并上報處理。

9、在項目整體接管驗收后，我?guī)ьI工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現(xiàn)場巡察力度，通過多次巡察檢查發(fā)覺，還存在一些問題。

●園區(qū)各樓宇地下室存在不同程度的漏水現(xiàn)象〔含28號樓地下室〕，緣由是強弱電進線口漏水、部分墻體滲水造成，尤其是D區(qū)6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴峻危及配電柜的正常運用。

●園區(qū)市政道路上的閥門井內(nèi)的閥門與管線大部分被積水、雜物掩蓋掩埋，造成無法確認其運用功能，如有突發(fā)事項，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發(fā)覺園區(qū)市政雨污水無法順當排出，造成園區(qū)排水管線、化糞池存有積水。

●全部電梯在每月10號左右都會涌現(xiàn)電梯不能運用現(xiàn)象，緣由是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常運用。

●配套設施無法正常運用〔