女裝銷售新手需要學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)話術(shù)

對顧客的夸贊：

1、您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的，最新推出的

2、看得出您是一位很有品位〔很講究品位〕的人,您對流行〔材料〕有這么專業(yè)的認識

3、您真是行家，這么了解我們的品牌

4、您先生〔太太〕真帥〔漂亮〕〔故作低聲，但最好讓他/她聽到〕

5、您女兒〔孩子〕真漂亮

6、您真年輕！身材真好

7、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術(shù)

8、這衣服就像專門為您訂做的

9、您雖然有一點胖，但您很有氣質(zhì)

10、您雖然不算高，但您很漂亮

11、這衣服上身很舒服〔舒適〕；這衣服可以突出〔曲線或優(yōu)點〕；這衣服可以遮擋〔不雅或缺點〕；這衣服選料〔一定要引導(dǎo)和暗示衣服的優(yōu)越性〕。

服裝銷售語言技巧有很多細節(jié)的東西，銷售人員要學(xué)會因時因地因人的去掌握及使用，同時還要從實踐過程中不斷的總結(jié)經(jīng)驗才能不斷的進步。

技巧

1、緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或?qū)ふ医杩跁r運用。運用時要步步跟進，不可有失誤。注意語言不要太過強硬，防止引起顧客惡感和麻煩。

2、熱情法：是一種常用的辦法，適合大局部顧客群體，尤其是老顧客。

3、淡漠法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。淡漠是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣淡漠。運用時要加強形體效勞。

4、屢次推銷法：要保證第一筆銷售成功后再進行屢次推銷。推銷時要有原那么：右內(nèi)到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反饋要敏捷，思路清晰。只要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。

服裝專賣店銷售技巧，除了從書本上學(xué)到，還要像經(jīng)驗一樣，慢慢的累積，加入銷售培訓(xùn)，并放到實踐中去測試，一系列的轉(zhuǎn)化之后，你得到的才是最適合你自己的銷售技巧。

服裝銷售技巧〔1〕

營業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。

服裝銷售技巧〔2〕

不要站在門口梗塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應(yīng)該裝作忙碌的樣子，在收銀臺上隨意擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子〔要做到心中有數(shù)，以免介紹時慌里慌張〕等等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。

服裝銷售技巧〔3〕

顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品〔老客戶除外〕，以免嚇跑客人，應(yīng)該讓她先看一下。你那么暗中察看她的消費水平、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服，尤其是要注意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她假設(shè)表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感興趣時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去觸摸，這時你可以很和氣地告訴她你可以試穿下；快步向某處走去〔她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服〕等等。倘假設(shè)顧客徑直地走到鏡子前自我觀賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打擾她，因為她屬于閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氛圍而已。

服裝銷售技巧〔4〕

試穿時，應(yīng)當拿最適合她穿的碼子，做到大小準確無誤，以免顧客穿煩了走人。

服裝銷售技巧〔5〕

揣摩顧客的心理，如她說了那句話意味著什么意思。最好的方法就是，自己和顧客換位考慮。即若自己就是該顧客，則我進這家店會怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰(zhàn)。

服裝銷售技巧〔6〕

顧客來了好幾批，應(yīng)接不暇時，應(yīng)該先接待有實力的和購置欲望強的客人；對于其它顧客，只需打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的效勞，特別是已到了快付款時的關(guān)鍵時刻〔如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購置主意，到最后可能一無所獲〕。

服裝銷售技巧〔7〕

對于結(jié)伴而來的顧客，應(yīng)先對付她的同伴，說服她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說：這件衣服給她穿怎么樣？等等，這是因為只有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：你眼光不行等等。

服裝銷售技巧〔8〕

介紹時，應(yīng)該坦然自假設(shè)、樂觀積極地面對顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否那么生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式〔辦法可多樣〕，營業(yè)員間應(yīng)該默契配合。

服裝銷售技巧〔9〕

顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去。應(yīng)該替她很隨意地拿著或很隨意地擱在收銀臺上。

服裝銷售技巧〔10〕