第15頁共15頁醫(yī)院口腔科工作總結(jié)醫(yī)院口腔科工作總結(jié)【一】XXXX年轉(zhuǎn)瞬即逝，過去的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞口腔科工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建立等方面獲得了較好成績(jī)，收獲了成功和喜悅。截止XXXX年X月，完成門診治療總量人次，其中團(tuán)購人數(shù)超過X人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位。在匯報(bào)個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持，為我指明工作目的和方向；感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有活力與朝氣的大家庭里，倍感振奮。現(xiàn)總結(jié)XXXX年工作，如下：一、堅(jiān)持黨風(fēng)建立，進(jìn)步個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及效勞質(zhì)量1.端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名參軍營(yíng)里出來的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng)，誠信惠民的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者平安及醫(yī)療平安放在首位，視其為我所追求的最終目的。2.患者說好才是真的好。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，真正落實(shí)到患者效勞當(dāng)中去，通過xx等團(tuán)購網(wǎng)站，XXXX年來我科室就診的患者超過X余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超X人次，顧客的好評(píng)如潮，美團(tuán)的評(píng)分高達(dá)4.9分〔5分總分值〕，在網(wǎng)站的銷量、評(píng)價(jià)均排名第一。3.惠民行動(dòng)落地執(zhí)行。xx村的一名X多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長(zhǎng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復(fù)，患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié)，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性，便為其修復(fù)，僅此一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此非常感謝，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者。二、努力進(jìn)步醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)程度1.積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí)。本年度工作平穩(wěn)有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)程度，XXXX年度，帶教X名實(shí)習(xí)醫(yī)生，每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)根底知識(shí)，共同討論病癥病理理論操作，在實(shí)際手術(shù)操作中，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的考前須知，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的根本技術(shù)操作的理論。實(shí)習(xí)完畢后，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中，均能獨(dú)立純熟操作，豐富了臨床經(jīng)歷。2.鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試。XXXX年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)科考試門，為獲得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。3.外出學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能。為跟上社會(huì)開展的步伐和節(jié)奏，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營(yíng)范圍，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求，有方案的外出學(xué)習(xí)次，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和理論，能純熟為來我春光口腔患者施行牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作。三、增加醫(yī)療設(shè)備，進(jìn)步醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力為了進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，根據(jù)口腔科的需要，經(jīng)過多方考察比照，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療程度的進(jìn)步，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。四、改善就醫(yī)環(huán)境，進(jìn)步效勞質(zhì)量XXXX年，我門診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統(tǒng)一的宣傳效勞標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)理解并及時(shí)就診；對(duì)房屋內(nèi)部構(gòu)造也有了進(jìn)一步的改良，屋內(nèi)的房頂裝修，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設(shè)施，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí)，醫(yī)療效勞質(zhì)量得到了提升。五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，XXXX年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán)，詳細(xì)告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等事項(xiàng)，實(shí)在維護(hù)患者的安康權(quán)益。2.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。結(jié)實(shí)樹立以患者為中心的效勞理念，用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動(dòng)改良工作，做到讓來我院就診的患者滿意。六、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì)為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的清涼一夏，電影下鄉(xiāng)義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的考前須知及細(xì)節(jié)，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓。XXXX年是開展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素質(zhì)，做到先知先覺，以憂患意識(shí)、自我生存意識(shí)、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息，把生存開展的壓力變成改善和進(jìn)步效勞的動(dòng)力，強(qiáng)化效勞理念、意識(shí)和行動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的效勞質(zhì)量回報(bào)群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，以飽滿的工作熱情，團(tuán)結(jié)同事，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫(yī)院的開展盡自己最大的努力！醫(yī)院口腔科工作總結(jié)【二】20xx年在忙繁忙碌和不知不覺中走過半年了，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，口腔科完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)?？剖页蓡T發(fā)揚(yáng)不怕困難、頑強(qiáng)拼搏、敢于創(chuàng)新精神，獲得了一定的成績(jī)，當(dāng)然也存在一些缺乏，在此對(duì)過去五個(gè)月的工作做個(gè)總結(jié)，以便今后能更好的完成各項(xiàng)工作，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)及同志們給以指正。一、人員情況口腔科現(xiàn)有成員7人，大學(xué)本科學(xué)歷3人，大專學(xué)歷4人，在編7人。其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師5人，見習(xí)醫(yī)師1人，護(hù)士1名。二、獲得的成績(jī)口腔科就診患者量與去年同期相仿，較好的完成了醫(yī)院績(jī)效管理的各項(xiàng)指標(biāo)。20xx年1月至5月業(yè)務(wù)收入為15.1萬元，其原因與大家的共同努力是分不開的。在順利開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)步效勞程度。加強(qiáng)醫(yī)療平安和醫(yī)療質(zhì)量管理，使術(shù)前術(shù)后診斷符合率各項(xiàng)指標(biāo)均到達(dá)醫(yī)院績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，抗菌藥物控制比例更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高限數(shù)。同時(shí)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，努力拓寬業(yè)務(wù)面，為口腔科今后的開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室開展的泉，也是科室生存的根本所在。三、工作經(jīng)歷口腔科診療工作與其他科室有所不同，與患者的溝通是否有效成為患者選擇在本科室承受治療的關(guān)鍵因素，只有經(jīng)過與患者充分溝通，獲得患者的信任與支持的前提下，才有可能很好的完成各種治療工程，并最大限度的獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。只要與患者充分溝通，多站在患者的立場(chǎng)上考慮問題，讓患者感受到你是真正在為他著想的，即便個(gè)人業(yè)務(wù)技能程度不是很高，同樣能在群眾當(dāng)中樹立起好的口碑。四、存在的問題各成員團(tuán)隊(duì)意識(shí)相對(duì)薄弱，專業(yè)上的交流較少，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭缺乏，直接影響到自身業(yè)務(wù)程度和專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)步；個(gè)別成員的個(gè)人防護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，在診療操作中存在職業(yè)暴露的平安隱患；個(gè)別成員在與患者溝通和效勞態(tài)度以及工作效率上有待加強(qiáng)，成員對(duì)科室的歸屬感還需要大力培養(yǎng)。五、今后工作思路〔一〕加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，進(jìn)一步強(qiáng)化效勞意識(shí)，拓展效勞范圍，開展新工程，向效勞要效益，向新技術(shù)要效益?！捕尺M(jìn)一步完善效勞流程，耐心細(xì)致與患者溝通?！踩臣訌?qiáng)人文關(guān)心，確保醫(yī)療平安，進(jìn)步病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的糾紛消滅在萌芽狀態(tài)?！菜摹硰?qiáng)化學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度?？苾?nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、效勞意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。要用心，用真情，下功夫，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。醫(yī)院口腔科工作總結(jié)【三】將近1個(gè)月的口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)過程中本人始終堅(jiān)持＂在效勞中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中效勞＂的理念，樹立愛傷觀念，學(xué)習(xí)處理好醫(yī)患關(guān)系，培養(yǎng)全心全意為患者效勞的職業(yè)道德，對(duì)醫(yī)療工作的高度負(fù)責(zé)的精神和認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)，實(shí)習(xí)期間在帶教教師的細(xì)心指導(dǎo)下，能根本完成口腔內(nèi)科實(shí)習(xí)中的日常門診診治以及每周一到兩天的急診，病房會(huì)診工作，并且根本掌握口腔科常見疾病的診斷，鑒別診斷，治療原那么和方法，能較為準(zhǔn)確的采集病史，標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展口腔的常規(guī)檢查和必要的特殊輔助檢查，病歷書寫字跡工整，明晰，有條理，邏輯性強(qiáng)，能積極配合和協(xié)助帶教教師日常診療工作，但在一些細(xì)節(jié)問題上，還不純熟，尚待完善。在口腔外科1個(gè)月的實(shí)習(xí)中，增強(qiáng)了我作為一名醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德責(zé)任感，促進(jìn)了從醫(yī)學(xué)生到醫(yī)生角色上午轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)了學(xué)和靛崗的敬業(yè)精神和臨床思維才能，學(xué)習(xí)到了效勞藝術(shù)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，掌握扎實(shí)的根本理論知識(shí)，苦練根本技能是口腔外科實(shí)習(xí)中最大的體會(huì)。實(shí)習(xí)期間認(rèn)真學(xué)習(xí)書寫入院記錄，查房，換藥，寫病程錄，跟手術(shù)，寫出院小結(jié)，并根本掌握口腔頜面外科門診病人的檢查，診斷，診療和防治原那么，在帶教教師指導(dǎo)下能處理一些小型的門診手術(shù)和病人急救的處理，另外對(duì)手術(shù)室無菌操作，無菌技術(shù)和手術(shù)根本操作〔切開，結(jié)扎，縫合〕以及各種傷口的處理方法有了更為直觀的認(rèn)識(shí)，從而讓繁忙的工作變得充實(shí)而快樂，但由于臨床知識(shí)和經(jīng)歷的缺乏，在診療過程中仍存在很大缺乏，有待探究和學(xué)習(xí)。在這期間我始終保持謙遜與不恥下問的態(tài)度，在習(xí)慣了醫(yī)院的繁忙，緊湊的工作氣氛的同時(shí)，的是口腔臨床工作給予我的滿足感和興趣感，在這個(gè)過程中，我不斷領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)著。實(shí)習(xí)期間，在帶教教師的耐心指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，經(jīng)過自己一段時(shí)間的觀摩和探究，能較為純熟的運(yùn)用所學(xué)完成口腔修復(fù)體的設(shè)計(jì)和修復(fù)后出現(xiàn)問題的處理，能較為準(zhǔn)確的對(duì)常見的牙頜畸形作出診斷和正畸復(fù)診的純熟操作，工作日漸理清頭緒，逐日步入了正軌。更懂得了＂聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻＂的道理，不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)步，理論和技術(shù)更為完善。我在本科室實(shí)習(xí)期間，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作認(rèn)真，勤學(xué)好問，能將自己在書本中所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際。在教師的指導(dǎo)下，我根本掌握了口腔科一些常見病的護(hù)理以及一些根本操作，是我從一個(gè)實(shí)習(xí)生逐步向護(hù)士過度，從而讓我認(rèn)識(shí)到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，如今接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作所見并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書上說寫那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)歷積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習(xí)，好好體會(huì)才能漸漸積累經(jīng)歷。醫(yī)院口腔科工作總結(jié)【四】今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力進(jìn)步自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面獲得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新形式1、開展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，實(shí)在抓好優(yōu)質(zhì)效勞建立工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)活力構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行方法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)效勞承諾活動(dòng)，自覺承受社會(huì)監(jiān)視。三是強(qiáng)化監(jiān)視、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)視員，定期召開會(huì)議，聽取意見。今年全科共收到錦旗5面，表揚(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。2、堅(jiān)持效勞月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)效勞新形式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)效勞月”、“星級(jí)效勞月”、“誠信效勞月”之后，今年x月在全科范圍內(nèi)開展了“親情效勞月”活動(dòng)?；顒?dòng)獲得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)效勞貫穿全程醫(yī)療效勞過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)效勞理念，提出科室效勞理念，樹立起各具特色的效勞理念和行為標(biāo)準(zhǔn)。二是落實(shí)醫(yī)療效勞標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)絡(luò)卡”。三是拓寬醫(yī)療效勞范疇，設(shè)置“便民效勞中心”。一年來，科室在堅(jiān)持對(duì)病人施行個(gè)性化醫(yī)療、人性化效勞，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均到達(dá)歷史最好程度。我科室堅(jiān)持病患效勞例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體效勞鏈進(jìn)一步完善。3、今年科室將“總量控制、構(gòu)造調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療構(gòu)造，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，獲得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的程度，實(shí)在減輕群眾的負(fù)擔(dān)。4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：〔1〕學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合；〔2〕評(píng)先樹優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合；〔3〕平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。二、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療質(zhì)量管理，進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)程度1、注重人才隊(duì)伍建立我科人員利用專家來我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，業(yè)務(wù)程度不斷進(jìn)步，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科____期召開會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)平安，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況；每月兩次平安、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：〔1〕徹底整改?！?〕徹底查辦。3、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控〔1〕治療前：全面查體，詳細(xì)病史，嚴(yán)格用藥；〔2〕治療中，平安護(hù)理，文明效勞，醫(yī)患一家；〔3〕治療后：考前須知，復(fù)查標(biāo)準(zhǔn)，熱情歡迎。4、加大平安管理力度制定實(shí)在有效的平安管理措施。平安是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹立結(jié)實(shí)的平安意識(shí)，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。①定期進(jìn)展平安教育，做到制度化、經(jīng)?；＂诙ㄆ趯?duì)病歷進(jìn)展檢查和評(píng)估。③定期對(duì)平安隱患進(jìn)展檢查和評(píng)估：一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，進(jìn)步工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完本錢科的工作任務(wù)。醫(yī)院口腔科工作總結(jié)【五】****醫(yī)院口腔科科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長(zhǎng)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的親密配合支持下，針對(duì)年初制定的目的規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真施行、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，獲得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、承受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療效勞理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)開展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以效勞人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民效勞。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)效勞在日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的效勞宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位考慮“假設(shè)我是病人”。接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)生疏環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。三、標(biāo)準(zhǔn)整體醫(yī)療，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理有好的管理是優(yōu)質(zhì)效勞的根底和前提，為了使管理更加標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有方案、月月有小結(jié)。建立健全效勞目的，自覺承受病入及社會(huì)的監(jiān)視。深化開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實(shí)、對(duì)科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了醫(yī)師的工作