第5頁共5頁2023年?燃?xì)夤緦?習(xí)報告本?身對企業(yè)各?部門接口關(guān)?系很陌生的?我，___?燃?xì)饧瘓F(tuán)公?司是以師父?帶徒弟的方?式指導(dǎo)我的?日常實習(xí)，?在領(lǐng)導(dǎo)師父?們的熱心指?導(dǎo)下我依次?對部門的基?本概況，崗?位職責(zé)，白?班報表，與?運營部客戶?部的接口關(guān)?系進(jìn)行了了?解與掌握。?一、基本?概況:調(diào)度?中心成立于?___年_?__月__?_日，調(diào)度?中心是高壓?管網(wǎng)分公司?的核心部門?，掌握大量?基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)?據(jù)及信息資?源主要負(fù)責(zé)?公司各種信?息的統(tǒng)計、?匯總、分析?,氣源協(xié)調(diào)?和調(diào)配，各?類緊急情況?搶險、搶修?的指揮與調(diào)?度,日常業(yè)?務(wù)活動和計?劃的協(xié)調(diào)和?督辦，各類?指令的傳達(dá)?、跟蹤和落?實工作;視?頻監(jiān)控系統(tǒng)?、地理信息?gis系統(tǒng)?、燃?xì)膺\行?scada?系統(tǒng)的使用?與維護(hù)工作?。二、崗?位職責(zé):計?劃執(zhí)行，信?息數(shù)據(jù)統(tǒng)計?、分析和反?饋，工藝系?統(tǒng)監(jiān)控，氣?量調(diào)配平衡?，鎮(zhèn)區(qū)運營?支持，應(yīng)急?事故處理，?上安全工作?，下游業(yè)務(wù)?協(xié)調(diào)，危險?品運輸車輛?調(diào)度，企業(yè)?文化。三?、白天報表?:每天下午?15:00?到第二天1?5:00收?集虎門泛亞?，高步氣化?站，柏洲邊?lng儲配?站的日用氣?量計劃數(shù)據(jù)?，把收集到?數(shù)據(jù)進(jìn)行換?算匯總分析?填入運營日?報表發(fā)送到?能源物流。?四、與運?營部的接口?關(guān)系:主要?涉及到改管?，工程驗收?，第三方施?工監(jiān)護(hù)，帶?氣作業(yè)，置?換通氣，與?客戶部接口?關(guān)系:客戶?的協(xié)調(diào)，停?氣通知進(jìn)行?發(fā)單工作跟?進(jìn)最后歸檔?。我積極參?與相關(guān)工作?，注意把書?本上學(xué)到的?專業(yè)理論知?識對照實際?工作，用理?論知識加深?對具體工作?認(rèn)識，用實?踐驗證理論?，以雙重身?份完成了學(xué)?習(xí)與工作兩?重任務(wù)，跟?部門同事一?樣上下班，?協(xié)助同時完?成工作，以?學(xué)生的身份?虛心學(xué)習(xí)，?努力汲取實?踐知識，參?與到具體工?作崗位中去?，我心里明?白我要以良?好的工作態(tài)?度以及較強(qiáng)?工作能力和?勤奮好學(xué)來?適應(yīng)公司的?工作，完成?部門工作每?天任務(wù)，這?段時間使我?對部門各種?工作更深一?層的了解。?本身對企?業(yè)各部門接?口關(guān)系很陌?生的我，公?司是以師父?帶徒弟的方?式指導(dǎo)我的?日常實習(xí)，?在領(lǐng)導(dǎo)師父?們的熱心指?導(dǎo)下我依次?對部門的基?本概況，崗?位職責(zé)，白?班報表，與?運營部客戶?部的接口關(guān)?系進(jìn)行了了?解與掌握，?并積極參與?相關(guān)工作，?注意把書本?上學(xué)到的專?業(yè)理論知識?對照實際工?作，用理論?知識加深對?具體工作認(rèn)?識，用實踐?驗證理論，?以雙重身份?完成了學(xué)習(xí)?與工作兩重?任務(wù)，跟部?門同事一樣?上下班，協(xié)?助同時完成?工作，以學(xué)?生的身份虛?心學(xué)習(xí)，努?力汲取實踐?知識，參與?到具體工作?崗位中去，?我心里明白?我要以良好?的工作態(tài)度?以及較強(qiáng)工?作能力和勤?奮好學(xué)來適?應(yīng)公司的工?作，完成部?門工作每天?任務(wù)，這段?時間使我對?部門各種工?作更深一層?的了解。?一直以來的?學(xué)習(xí)情況，?感觸是很深?的，提高的?方面很多，?但對我來最?主要的是工?作能力的進(jìn)?步，掌握了?如何以學(xué)致?用，自從我?走進(jìn)高壓管?網(wǎng)分公司調(diào)?度中心開始?，我本著積?極肯干，虛?心好學(xué)工作?認(rèn)真負(fù)責(zé)的?態(tài)度，積極?參與各項工?作任務(wù)，以?及對業(yè)務(wù)接?口關(guān)系了解?，對企業(yè)分?公司的熟悉?，讓我一以?最快的速度?融入公司部?門工作，發(fā)?揮自己的優(yōu)?點。以上?是我在高壓?管網(wǎng)分公司?調(diào)度中心學(xué)?習(xí)工作情況?，我認(rèn)為自?己能較好完?成各項工作?任務(wù)，履行?崗位職責(zé)，?當(dāng)然工作仍?有許多缺點?和不足，我?認(rèn)為工作創(chuàng)?新精神還不?夠，工作經(jīng)?驗也不足，?遇到困難辦?法少，自己?掌握的東西?距離新的形?勢要求還差?距，實踐能?力也需要不?斷提高以完?善，為此我?將在不斷的?學(xué)習(xí)與實踐?工作中，克?服弱點，加?強(qiáng)鍛煉，以?更加飽滿的?熱情努力工?作，早日成?熟，做一名?符合公司部?門要求的調(diào)?度員。燃?氣公司實習(xí)?報告2一?、關(guān)于我的?工作單位:?___市?鼎湖區(qū)__?_煤氣服務(wù)?部是___?省三茂鐵路?___石油?氣有限公司?在該區(qū)所設(shè)?立的唯一燃?氣銷售服務(wù)?部。本煤氣?服務(wù)部經(jīng)營?業(yè)務(wù)主要包?括銷售配送?燃?xì)?，定?檢測氣瓶，?檢查維修燃?氣用具等，?是一家提供?燃?xì)猱a(chǎn)品銷?售配送與售?后服務(wù)相結(jié)?合的綜合服?務(wù)部。由于?本服務(wù)部經(jīng)?營的是危險?品，故所有?鋪面的裝修?及使用工具?均符合國家?安全經(jīng)營標(biāo)?準(zhǔn)，各項操?作也都遵循?安全生產(chǎn)條?例。由于本?燃?xì)夤咎?供的產(chǎn)品質(zhì)?量好、充裝?量達(dá)標(biāo)、服?務(wù)態(tài)度好等?，使得該煤?氣服務(wù)部在?市民心目中?具有良好口?碑，產(chǎn)品占?據(jù)大部分市?場份額。?二、關(guān)于我?的工作:?我主要負(fù)責(zé)?該服務(wù)部的?日常商業(yè)管?理工作，主?要包括監(jiān)督?規(guī)范安全操?作行為，清?點回收與配?送出去的氣?瓶數(shù)量，記?錄客戶資料?，代收款項?，填寫各種?票據(jù)等?？?體上來說主?要是開展溝?通協(xié)調(diào)本服?務(wù)部門與客?戶的關(guān)系的?工作，使產(chǎn)?品的供需能?順暢進(jìn)行。?三、關(guān)于?我的工作感?悟:經(jīng)過?本次寒假工?作，讓我第?一次親身體?驗社會工作?的苦與樂，?也讓我在這?其中收獲不?少。(一?)管理認(rèn)知?:1、找?出在個人管?理范疇內(nèi)，?有哪些原理?與原則是不?可違背的。?例如我所工?作的單位為?易燃___?危險品的經(jīng)?營場所，一?切操作行為?都必須遵循?各項安全生?產(chǎn)條例，保?證安全經(jīng)營?。2、經(jīng)?常作自我反?省，檢視在?管理范圍內(nèi)?的人與物，?有沒有出現(xiàn)?資源浪費或?無效運用的?情況。例如?個別工廠、?酒店的燃?xì)?需求量不算?太大，我們?就沒有必要?為他儲備太?多的燃?xì)猓?而應(yīng)將這些?燃?xì)庹{(diào)配到?需求量大的?客戶那里，?保證產(chǎn)品流?通順暢。?3、接受上?司交待任務(wù)?時，在沒有?嘗試執(zhí)行之?前，絕不說?“不可能”?、“辦不到?”之類的話?。例如有時?會出現(xiàn)個別?客戶來電急?需配送燃?xì)?的情況，但?工作人員都?各有任務(wù)，?工作不可能?馬上完成，?我們就必須?嘗試用最短?的時間滿足?客戶的需求?。4、下?達(dá)任務(wù)時，?著重要求目?標(biāo)的完成，?對過程不需?要太多的限?制，充分發(fā)?揮部屬的個?人才能。例?如對工作人?員分配配送?任務(wù)時，只?需要強(qiáng)調(diào)時?間、地點、?收貨單位等?客戶資料，?而不需過多?的干涉工人?采用何種方?式來完成任?務(wù)(保證在?安全運作的?前提下)。?(二)計?劃與執(zhí)行:?1、做計?劃時，要從?各方面來收?集相關(guān)事實?、信息、詳?細(xì)分析研判?，作為制定?計劃的參考?。例如做銷?售計劃時，?就要從以往?的銷售業(yè)績?中獲取信息?，了解產(chǎn)品?的流向以及?流量等，重?點把握大客?戶。2、?盡量讓部屬?了解工作的?狀況，與大?家信息共享?，不要存在?“反正叫你?去做就對了?”的觀念。?(三)問?題控制與掌?握:1、?在工作計劃?階段，就先?想好有可能?出現(xiàn)的狀況?，事先擬訂?對應(yīng)措施。?例如在各大?節(jié)日期間，?酒樓等餐飲?業(yè)的客戶對?燃?xì)獾男枨?量增大，就?必須對其有?足夠的儲量?，以防出現(xiàn)?供應(yīng)缺口。?2、在部?屬進(jìn)行工作?的時候，從?旁予以觀察?，當(dāng)有偏差?時給予必要?的指導(dǎo)糾正?。例如經(jīng)營?危險品的單?位員工，在?工作場所不?能抽煙、使?用明火等，?當(dāng)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)?上述情況時?，應(yīng)果斷制?止，確保安?全經(jīng)營。?(四)溝通?與協(xié)調(diào):?1、當(dāng)聽到?其它人有和?自己不同意?見的時候，?能夠先心平?氣和的聽他?把話說完，?要克制自己?自我防衛(wèi)式?的沖動。例?如個別客戶?認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)?量不佳，我?們要善于處?理，檢查是?否器具問題?所致。2?、和他人溝?通時，能專?注的看著對?方，聽對方?的話也要用?心理解，而?不左顧右盼?，心有旁騖?。例如在接?受產(chǎn)品質(zhì)量?投訴或產(chǎn)品?價格咨詢時?，都應(yīng)專注?應(yīng)答。(?五)掌握人?性化管理:?1、養(yǎng)成?每天說幾句?好話的習(xí)慣?，如“辛苦?了”、“謝?謝”、“做?得不錯”等?。例如工作?人員每天負(fù)?責(zé)配送燃?xì)?是十分辛苦?的，見到他?們時要表現(xiàn)?出對他們工?作的支持與?贊賞，激勵?他們的工作?熱情。2?、不只是贊?賞下屬，遇?到下屬有錯?的時候，應(yīng)?給予必要的?責(zé)備與指導(dǎo)?。例如發(fā)現(xiàn)?工