成都優(yōu)品道物業(yè)服務(wù)有限公司新員工入職培訓(xùn)考試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________所屬項(xiàng)目：[單選題]*○黃龍溪谷一二三期○黃龍溪谷賣場(chǎng)○黃龍溪谷西一期○優(yōu)品道·錦繡崗位[填空題]_________________________________入職時(shí)間：[填空題]_________________________________一、選擇題（35×2分=70分）1.公司成立于（）年4月，為國(guó)家（）級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。[單選題]*A.2002、一;B.2001、一;(正確答案)C.2000、一;D.2004、一;2.公司現(xiàn)管理10個(gè)項(xiàng)目;分別為優(yōu)品道、城北優(yōu)品道、優(yōu)品時(shí)代、優(yōu)品尚東、優(yōu)品城邦、舜苑、優(yōu)品星座、黃龍溪谷、（）、()。[單選題]*A.瓏苑、花園都市;B.苑瓏、都市花園;C.瓏苑、都市花園;(正確答案)D.苑瓏、花園都市;3.男士前發(fā)不過(guò)（），側(cè)發(fā)不蓋耳，后發(fā)不觸衣領(lǐng);女士發(fā)長(zhǎng)不過(guò)（），留長(zhǎng)發(fā)須束起或使用發(fā)髻。[單選題]*A.眉、肩;(正確答案)B.額、肩;C.額，衣領(lǐng);D.眉、衣領(lǐng);4.男員工著工裝時(shí)必須佩帶統(tǒng)一領(lǐng)帶，領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)（）。[單選題]*A.位于皮帶扣下方;B.位于肚臍上方;C.蓋過(guò)皮帶扣;(正確答案)D.蓋過(guò)肚臍;5.工牌佩戴在（）顯眼處，男士上衣口袋正上方（）處。[單選題]*A.左胸、1CM;(正確答案)B.右胸、1CM;C.左胸、1.5CM;D.右胸、1.5CM;6.接聽(tīng)電話的流程（）。①電話鈴響不超過(guò)3聲;②問(wèn)對(duì)方姓名;③報(bào)自己姓名公司名稱;④確認(rèn)主要內(nèi)容;⑤聽(tīng)取、記錄內(nèi)容;⑥待對(duì)方掛機(jī)后在掛機(jī)[單選題]*A.①②③④⑤⑥;B.①③②⑤④⑥;(正確答案)C.①②③⑤④⑥;D.①③②④⑤⑥;7、在面對(duì)業(yè)戶的咨詢和困難時(shí)，您應(yīng)該如何回答?（）[單選題]*A.我不知道，您問(wèn)其他人吧;B.請(qǐng)稍等，我確認(rèn)一下再回復(fù)您;(正確答案)C.您的事包在我身上，沒(méi)問(wèn)題一定解決;D.您這事我解決不了，您找我們領(lǐng)導(dǎo)吧;8.招聘特殊關(guān)系回避指的是哪一類關(guān)系（）。[單選題]*A.親屬;(正確答案)B.朋友;C.同事;D.同學(xué);9.員工離職后，想重新回到公司必須符合哪些條件（）。

①在職期間工作表現(xiàn)良好;②按正常程序辦理完成工作交接并離職手續(xù)離職;③工作期間多次受到上級(jí)或業(yè)主表?yè)P(yáng);④非第三次回到公司;[單選題]*A.①②③④;B.①②④;(正確答案)C.②③④;D.①③④;10.考勤的周期指的是（）。[單選題]*A.1-31日;B.上月26日到本月25日;(正確答案)C.上月24日到本月23日;D.上月25日到本月26日;11.工資每月的發(fā)放日期是（）。[單選題]*A.3;B.5;C.8;(正確答案)D.15;12.以下哪個(gè)不屬于公司福利（）。[單選題]*A.節(jié)日福利;B.企業(yè)年金;(正確答案)C.生日福利;D.體檢;13.全年事假累計(jì)15個(gè)工作日（含）以上，當(dāng)年對(duì)應(yīng)的年度績(jī)效獎(jiǎng)金，扣除（）。[單選題]*A.100%;(正確答案)B.80%;C.50%;D.30%;14.員工在公司工作滿一年后就可以享受工齡工資，工齡工資為（）元/年，上限為（）元。[單選題]*A.50，500;B.50，400;(正確答案)C.40，500;D.40，400;15、員工應(yīng)按公司所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)，不得故意規(guī)避。因故不能參加培訓(xùn)者須提前（）天向培訓(xùn)組織方辦理請(qǐng)假手續(xù)，違者將視其情節(jié)處以人民幣（）元的罰款。

[單選題]*A.1，50-100；(正確答案)B.2，50-100；C.1，20-100；D.2，20-100；16.上班時(shí)間遲到、早退或者擅離職守超過(guò)（）小時(shí)，或者未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者為曠工。員工曠工一天，扣除當(dāng)日全部工資，并處罰款（）。[單選題]*A.1，100元;B.0.5，200元;C.1，200元;(正確答案)D.0.5，100元;17.員工因公外出未能打卡，應(yīng)在（）個(gè)工作日補(bǔ)簽《因公外出申請(qǐng)表》。[單選題]*A.1;B.3;(正確答案)C.5;D.7;18.員工請(qǐng)病、事假，最小的單位為（）天，請(qǐng)病假1天以上需有（）出具的診斷證明。[單選題]*A.0.5、診所;B.0.5、醫(yī)院;(正確答案)C.1、診所;D.1、醫(yī)院;19.員工休病假或事假應(yīng)扣減當(dāng)日補(bǔ)貼或津貼比例的（）。[單選題]*A.20%;B.50%;C.80%;D.100%;(正確答案)20.考勤周期內(nèi)遲到1次扣款（）元，第2次扣款（）元。[單選題]*A.20、40;B.30、60;C.20、50;(正確答案)D.40、80;21.員工自愿辭職或不同意續(xù)簽勞動(dòng)合同，應(yīng)提前（）天書(shū)面填寫(xiě)辭職報(bào)告或不愿續(xù)簽合同說(shuō)明書(shū)，試用期員工需提前（）書(shū)面遞交辭職報(bào)告。[單選題]*A.15，3;B.20，10;C.30，3;(正確答案)D.45，5;22.員工連續(xù)曠工（）天，或全年累計(jì)曠工達(dá)（）次，公司可以解除勞動(dòng)合同且不予支付經(jīng)濟(jì)賠償。[單選題]*A.2,5;(正確答案)B.3,5;C.2,6;D.3,6;23.員工投訴可以采取電話、信件、電子郵件、面談等方式，投訴熱線電話（）。[單選題]*ABCD(正確答案)24.員工投訴電話由（）保管，在接到投訴后（）個(gè)工作日內(nèi)給予員工回復(fù)。[單選題]*A.人事行政部，30;B.營(yíng)運(yùn)部，30;C.人事行政部，15;(正確答案)D.營(yíng)運(yùn)部，15;25.被投訴者對(duì)投訴者進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，將視情節(jié)輕重，對(duì)其處以經(jīng)濟(jì)罰款（）元，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)關(guān)系。[單選題]*A.1000-2000;B.1500-2000;C.500-2000;(正確答案)D.500-1000;26.溝通分為正式溝通和非正式溝通，非正式溝通包含了部門間、部門內(nèi)部及（）。[單選題]*A.員工討論;B.員工交流;C.員工活動(dòng);(正確答案)D.雙向交流;27.部門/項(xiàng)目人事每周需員工不少于（）人員進(jìn)行溝通。[單選題]*A.10;B.5;C.3;D.2;(正確答案)28.培訓(xùn)類別分為:（）、制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)技能培訓(xùn)、梯隊(duì)人才培訓(xùn)、雙向交流。[單選題]*A.入職培訓(xùn);(正確答案)B.在職培訓(xùn);C.委外培訓(xùn);D.交叉培訓(xùn);29.培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)在（）內(nèi)將相關(guān)培訓(xùn)資料報(bào)備至人力資源主管部門;[單選題]*A.3天;B.15天;C.7天;(正確答案)D.30天;30.公司出資的外訓(xùn)，取得證書(shū)后，參訓(xùn)人員應(yīng)將證書(shū)原件交到（）統(tǒng)一保管;[單選題]*A.人事行政部;B.人力資源主管部門;(正確答案)C.營(yíng)運(yùn)部;D.總經(jīng)辦;31.公司出資，因個(gè)人原因未取得證書(shū)或未能達(dá)到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)個(gè)人承擔(dān)（）;[單選題]*A.100%;(正確答案)B.80%;C.60%;D.50;32.培訓(xùn)期間吸煙、交頭接耳、打瞌睡、隨意走動(dòng)每次處以（）的罰款;[單選題]*A.10元;B.20元;(正確答案)C.30元;D.50元;33.操作層員工晉升為基層管理者需入職（）以上的正式員工，有較好的崗位技能，具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力;[單選題]*A.3個(gè)月;B.6個(gè)月;(正確答案)C.9個(gè)月;D.12個(gè)月;34.員工晉升為中層管理者，需大專以上學(xué)歷，轉(zhuǎn)正后（）個(gè)月，近期績(jī)效考核結(jié)果為（）等及以上;[單選題]*A.6，B-B.12，B-;C.6，B;D.12，B;(正確答案)35.員工晉升，有（）考察期，由項(xiàng)目/部門進(jìn)行勝任評(píng)估，人力資源管理部門進(jìn)行資格審核，通過(guò)后進(jìn)行公示。[單選題]*A.3個(gè)月;(正確答案)B.6個(gè)月;C.9個(gè)月;D.12個(gè)月;二、判斷題（10×2分=20分）1.女員工上班期間可以涂有色指甲油;[單選題]*√×(正確答案)2.男士著黑色中筒襪，女士著裙裝應(yīng)著黑色連褲絲襪;（）[單選題]*√×(正確答案)3.崗位周邊張貼的通知公告，過(guò)期或破損應(yīng)主動(dòng)更換;（）[單選題]*√(正確答案)×4.工作臺(tái)整潔干凈，無(wú)浮灰且不能堆放私人物品;（）[單選題]*√(正確答案)×5.員工上下班應(yīng)打卡2次;（）[單選題]*√(正確答案)×6.12月31日前員工任何原因離職不得享受年度績(jī)效獎(jiǎng)金;（）[單選題]*√(正確答案)×7.上班遲到或早退超1小時(shí),視為曠工;（）[單選題]*√(正確答案)×8.月事假累計(jì)不能超過(guò)3天，超過(guò)3天需由部門/項(xiàng)目經(jīng)理審批;（）[單選題]*√×(正確答案)9.員工使用遲到豁免權(quán)后，第