第14頁共14頁物業(yè)管理員年度工作總結范文物業(yè)管理員年度工作總結范文【一】一、自覺加強學習努力適應工作，我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚理解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已根本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經歷。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、探索、查閱資料和理論鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責〔一〕耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目的的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)那么，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進展對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳效勞費。結合****的實際，在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，我認真搞好區(qū)分，按照XX公司、業(yè)主和我方協(xié)定的效勞費，定期予以收繳、催收，202_年全年的效勞費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)視關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議?！捕撤e極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比擬快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理?！踩痴J真負責地抓好綠化維護。綠化工作是10月份開場交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經歷，當前又缺少綠化工人，正值冬季，綠化工作形勢比擬嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經歷和收獲在****工作半年來，完成了一些工作，獲得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經歷和收獲：〔一〕只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位〔二〕只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)〔三〕只有堅持原那么落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責〔四〕只有樹立效勞意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。四、存在的缺乏由于工作理論比擬少，缺乏相關工作經歷，202_年的工作存在以下缺乏：〔一〕對物業(yè)管理效勞費的協(xié)議內容理解不夠，特別是對以往的一些收費情況理解還不夠及時；〔二〕食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；〔三〕綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對202_年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：〔一〕積極搞好與XX公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；〔二〕加強業(yè)務知識的學習進步，創(chuàng)新工作方法，進步工作效益；〔三〕管好財、理好賬，控制好經常工程開支；〔四〕想方設法管理好食堂，處理好本錢與伙食的關系；〔五〕抓好小區(qū)綠化維護工作。物業(yè)管理員年度工作總結范文【二】時間如梭，轉眼間，202_已經過去了6個月。在綜合管理科直接領導下，在全組成員的共努力下，圓滿地完成了本年度的工作任務，簡要物業(yè)維修半年工作總結如下：一、做好自己的本職工作1.每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作2.4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此根底上改良了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處3.加強現場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進展監(jiān)視，使之不影響小區(qū)外貌和平安管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝標準施工，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。4.XX國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業(yè)主曾屢次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。5.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。6.在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作7.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。8.跟進小區(qū)遺留工程維修?！残扪a墻壁裂縫、補漏、維修門窗等〕二、設備設施的維修保養(yǎng)1.電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現的現象進展分析^p和總結，對原有的檢查方式進展改良和完善。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)視工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量技術監(jiān)視局一年一次的電梯年檢，并獲得電梯平安使用證。2.嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的標準要求，參照年度工作方案，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進展保養(yǎng).3.弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內弱電管井進展了全面清潔、整理工作，配合電信、挪動、聯通等公司進展設備的安裝維修和保養(yǎng)工作4.中央空調設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進展清洗。進步了設備平安運轉性能，保證夏季制冷的正常供給。5.嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進展了全面檢修和防銹加油工作。為使應急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、平安指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主〔用戶〕有序地進展應急疏散，減少人員傷亡，及時發(fā)現有問題的燈具進展修復，進一步進步消防設施設備運行可靠性。6.發(fā)電機每月進展一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進展發(fā)電?？偨Y中詳細的描繪了我半年來的工作，還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，相信自己一定可以做好！物業(yè)管理員年度工作總結范文【三】回望即將過去的202_年，這一年里在公司領導的關心與指導下，根本完成了公司交付的各項工作任務。在小區(qū)____工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好效勞，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶著____員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，進步效勞程度。始終將平安管理放在首位，詳細總結如下：1、做好保安隊日常平安管理業(yè)務的培訓工作；2、組織學習和演練進步消防預防和應急處理才能；3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)視管理工作；4、做好保安隊日常平安管理業(yè)務的培訓工作；組織學習和演練進步消防預防和應急處理才能；做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)視管理工作；對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：xxxA6-202房住戶，在裝修中不聽____工作人員的勸阻，仍然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重。____按照物業(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現場取證，并將相關證據上報政府相關部門。5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經常帶著員工上門理解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。6、帶著員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開場至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產平安。7、嚴格要求自己努力做好效勞工作，認真理解小區(qū)住戶反映的問題，實地觀察發(fā)現問題，堅持以人為本，用心效勞的原那么，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-利用出租屋堆放化學物品。圓滿協(xié)調了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。8、存在的問題，一年多來在公司進步綜合素質教育的影響下，員工對效勞意識有了轉變，但是在工作中等工派的現象仍然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現問題，有一定的依賴性。文明禮貌、效勞用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領導不在就松散。要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步進步綜合素質教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)效勞工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的效勞，才能在現代日益競爭的效勞行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現代人們對現實生活的效勞需求。在新的一年里我還需要加強學習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去理解小區(qū)治安動態(tài)，理解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現存在的問題，搞好保安隊伍的建立和業(yè)務指導培訓工作，為公司的開展盡自己的一份力。物業(yè)管理員年度工作總結范文【四】xx物業(yè)是我第一份正式工作，不知覺已伴隨了我三個春夏秋冬。當年的懵懂仍歷歷在目，感謝領導的悉心培養(yǎng)，同事的關心互助，如今的我成長了，工作才能提升了，下面對202_的個人工作進展總結：一、根底效勞：1、配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作，值班的13天中，讓我進一步感受了XX園這個大家庭的溫暖?？床坏酱蠹医z毫怨言，只有臉上溫暖的笑容。值班期間，園區(qū)攬秀苑組團門崗前方及南北主干道爆水管，按經理指示及停水預案對各部門作出協(xié)調工作，對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報工作，最長歷時11小時最終保證了入住業(yè)主的生活用水，無業(yè)主投訴。2、配合公司對8S管理活動的全面推進，并對接相關標識的制作，及其他橫幅、水牌、上墻文件等標牌的制作。3、起草園區(qū)各項對外書面函件的制作，含工作聯絡單、整改通知單，裝修施工整改工作聯絡函，與XX湖鎮(zhèn)高爾夫球會對接的函件等。4、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄明晰，檢索方便，各業(yè)主資料做到一戶一檔，同時確保了資料的保密性，嚴格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。5、配合園區(qū)于11月1日實行的訪客證制度，對所有臨時出入人員〔業(yè)主的親友、施工整改、裝修人員等〕經聯絡確認身份后再通知門崗放行，以確保業(yè)主的居住平安。二、園區(qū)生活效勞：1、配合園區(qū)生活效勞體系工作的開展，制作各項溫馨提示張貼，及經片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。2、負責各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。3、配合園區(qū)生活效勞體系安康效勞的開展，對來訪業(yè)主主動提供血壓測量效勞；發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主，并及時更新相關統(tǒng)計。4、對202_年1月至8月的園區(qū)生活效勞開展情況進展了統(tǒng)計，在學習單項效勞跟進表及月統(tǒng)計表的過程中，極大地提升了我的工作技能與效勞理念。展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)，深知自己還有太多缺乏之處，方案在202_年做出如下提升自我的事項：1、在202_年初，因公司的肯定我晉升為部門領班，責任與義務隨之而至，但在團隊凝聚力建立、管理藝術方面都需提升，在來年會做好部門內部及與其他各部門的溝通工作，使工作團隊保持嚴肅又活潑的安康氣氛，學會將督導工作做得更好，保證部門效勞品質，發(fā)揮員工的集體作用，進一步提升效勞品質。2、及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業(yè)主排憂解難。3、多到現場理解實際情況，可以更透徹地理解相關的物業(yè)專業(yè)名詞，更能尋找處理問題的最正確方法或途徑。4、對存在的問題和教訓及時進展總結，編制成案例，以便互相交流、借鑒、學習。5、努力進步自己的技能與管理程度，把工作做得更好。6、除學習本部門涉及的相關范疇，更要學習其他各部門的各項流程，給以后對全局的把控才能做好扎實的根底。7、加強組織協(xié)調及處理突發(fā)事件的才能。我們的工作就是由各種小事情串聯起來的，但要做好這些小事情卻一點也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潛能，領導和同事都是我的良師益友，我會找準自己的開展方向，保持這份工作熱情勇往直前！物業(yè)管理員年度工作總結范文【五】回首即將過去的202_年，我的工作同樣經歷著不平凡。12月份，帶著樸實的情緒回到了裕峰。開場了一段新環(huán)境的里程，工作資料包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的發(fā)奮去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進展著。歲末，每個人都就應梳理過去、籌劃將來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：一、物業(yè)效勞工作物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、根本設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生、害蟲的消殺；有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題工程的整改時管理處202_年度的主要工作。結合實際，在進一步理解掌握效勞費協(xié)議收繳方法的根底上，經過與物業(yè)公司各部門的同事通力合作下，一局部工作已經順利完成。二、辦公室的工作辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；進步工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、標準化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的方法，將檔案進展分類存檔，并做好收發(fā)文登記處理。三、細致做好管理處財務工作耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規(guī)那么，分門別