給客戶的道?歉信范文?親愛的客戶?：您們好?，感謝大家?一路上對我?們的信任、?支持和幫助?，我們才能?在路上一步?步前行，雖?然艱難，卻?也一直令我?們鼓舞感動?，鼓勵我們?更要遠行。?彎彎月希望?您們能在我?們這里找到?美麗找到快?樂找到性福?找到很多有?利于自己的?東西，如果?能做到這些?并一直堅持?下去，我們?想這是對一?直支持信任?彎彎月客戶?的最好答復?，看到有些?客戶的留言?，對我們的?服務還是滿?意的，還是?很支持我們?的，對此我?們感到欣慰?。但?是最近發(fā)生?了一件事情?，我們在這?里公開向您?們道歉，以?表我們的誠?意，也更激?勵我們更好?地服務大家?。前一段?時間，有兩?位客戶同時?訂了貨，一?位是北京的?新客戶，他?特別要求我?們送貨時要?送到他手里?，我們決定?采用EMS?快遞公司配?送(EMS?送件時由客?戶親自簽收?)。由于是?預付款，E?MS快遞比?一般快遞公?司多出來的?那部分快遞?費由我們擔?負，并且我?們也免費送?他一份禮物?。另一位客?戶是廣東佛?山的老客戶?，他這是第?四次買我們?的產品，并?且從來都是?很信任我們?預付款，我?們也是盡量?給予他優(yōu)惠?，本想讓他?早點收到貨?物，所以給?他發(fā)貨也采?用了EMS?快遞公司。?以前采用E?MS公司時?速度也是可?以的，沒有?出現過配送?時間超長的?現象。但?這一次，送?到北京客戶?那里用了五?天時間，客?戶接受了我?們的道歉，?對我們表示?理解，雖然?也對我們的?整體服務給?予了好評，?但還是耽誤?了客戶的時?間，所以在?這里還是再?次向他表示?真誠的歉意?!送到廣?東佛山老客?戶那里竟然?用了九天時?間!對于E?MS我們很?生氣，多次?打電話讓他?們盡快送到?客戶手里，?但他們的回?復都是千篇?一律"我們?會盡快配送?的"。這位?老客戶對我?們一直都是?很支持的，?幾次聯系他?也對此表示?諒解沒說什?么，但這次?由于EMS?拖了這么長?時間，他也?許也失望了?吧。由于這?位客戶一直?以來的信任?和支持，以?及此次快遞?的拖延也給?客戶造成了?一些麻煩，?我們決定將?免費送他一?款他喜歡的?眼罩。因為?以前他曾咨?詢過。我們?認為這是我?們最真誠的?道歉，希望?他還能一如?既往的理解?支持幫助我?們。我們?發(fā)貨時，一?般采用的快?遞公司有全?一、星辰急?便、申通、?EMS或其?它物流公司?，近地方一?般____?天能到，遠?點的一般_?___天能?到，更偏遠?的地區(qū)需要?的時間更長?些。此次?事件的發(fā)生?，雖然客戶?也都表示理?解，但還是?給客戶帶來?了不必要的?麻煩，我們?再次表示真?誠的道歉!?也向這兩位?客戶及更多?關心理解支?持幫助我們?的客戶表示?最真誠的感?謝!常懷感?恩心，常持?謙虛態(tài)，我?們才能在大?家的支持下?走得更遠。?我們也將更?嚴格要求，?在產品質量?、類型、服?務、速度都?方面都能讓?大家感到滿?意，也期望?著朋友們更?多真誠的意?見和建議。?新的一年?馬上就要到?了，彎彎月?為您們送上?早早的新年?祝福：愿大?家合家歡樂?，事事順心?，心想事成?，吉祥如意?，未婚的早?日找到美麗?的另一半，?已婚的婚姻?更幸福美滿?甜蜜。此?致敬禮?彎彎月_?___.1?2.10?給客戶的道?歉信范文?親愛的客戶?：對本次?產品存在的?質量問題，?我首先以我?個人的名義?向你致以最?誠摯的歉意?，如果還有?機會的話，?也非常希望?你再給我機?會，我們一?定保證以后?提供的產品?絕不會再有?類似的情況?發(fā)生，并鄭?重立下此承?諾。本次產?品的質量問?題，按我本?人的意見，?在你們交貨?時間允許的?情況下，我?本人是想全?數退貨再換?貨，但你還?是考慮到不?讓我方損失?太大，而采?用全檢的方?式特例收下?這批貨，我?心里十分的?感激，同時?仍讓我心存?愧疚。針對?本次質量方?面存在的問?題，我們從?全方位反思?過，逐一與?加工商進行?協(xié)商，最終?采取如下措?施和方法，?以杜絕類似?情況再發(fā)生?!其它方?面希望古先?生能再提寶?貴意見，對?我方存在的?不足，請及?時指正，我?方愿全力合?作，爭取最?大程度的滿?足客戶的要?求，達到雙?贏，也讓我?方提高更快?。謝謝!?給客戶的道?歉信范文?尊敬的張先?生：您好?，我是空調?銷售公司的?____號?配貨專員，?我叫宋貨匡?。關于此?次您在我公?司購買了一?臺奧利菲斯?S623型?機柜中央空?調，先前協(xié)?定的送貨時?間是三天內?送達。因我?公司配送貨?品清單時候?，因為考慮?到奧利菲斯?S623型?機柜中央空?調的派送難?度，考慮聯?系專業(yè)的搬?運公司進行?。然而經過?多方聯系專?業(yè)的搬運公?司，最終才?聯系上，耽?誤了送貨時?間，遲遲等?到第五天才?給你送貨到?戶。你先前?已經十分清?楚地約定三?天內送達，?您告知是三?天之后您要?出差，家里?沒人。確實?我們送貨到?時也發(fā)生了?這樣的情況?，后經過跟?您電話溝通?。現在這臺?奧利菲斯S?623型機?柜中央空調?暫時存放我?公司處。我?們會替您細?心看管、妥?善保管的，?您放心。?此次送貨不?及時，確實?完全是我公?司的工作失?誤造成的。?為此我們感?到十分地抱?歉，為了彌?補我們的工?作過