第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?中層管理人?員述職報(bào)告?按照市局?（公司）黨?組對(duì)中層管?理人員述職?工作的相關(guān)?要求，現(xiàn)將?本人___?年以來(lái)的工?作、學(xué)習(xí)、?思想、崗位?履職和廉潔?自律情況匯?報(bào)如下，請(qǐng)?評(píng)議。2_?__年__?_月至__?_年___?月期間，本?人擔(dān)任總務(wù)?處副處長(zhǎng)，?主要負(fù)責(zé)培?訓(xùn)中心及市?局（公司）?來(lái)訪接待工?作，___?年___月?調(diào)任市局（?公司）辦公?室副主任職?務(wù)，主要負(fù)?責(zé)市局（公?司）接待工?作。期間，?在市局（公?司）黨組的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在各部門(mén)?及同事的支?持和配合下?，我認(rèn)真履?行工作職責(zé)?，盡心做好?本職工作，?圓滿(mǎn)的完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)。一?、恪盡職守?，任勞任怨?，盡心盡力?做好本職工?作接待工作?是辦公室工?作系統(tǒng)的重?要環(huán)節(jié)，在?日常工作中?，我始終堅(jiān)?持熱情周到?、耐心細(xì)致?、規(guī)范有序?的工作原則?，具體做好?三方面工作?：一是接?待前的準(zhǔn)備?工作要做到?超前考慮，?周密安排。?接待前做好?充分的準(zhǔn)備?是保證接待?工作質(zhì)量的?前提。在工?作中，我要?求自己對(duì)籌?備工作計(jì)劃?周詳，行動(dòng)?謹(jǐn)慎。在接?到來(lái)訪任務(wù)?后，立即向?有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)請(qǐng)示，了?解清楚來(lái)訪?人數(shù)、身份?、民族、性?別、日程安?排等，提前?安排好餐飲?、車(chē)輛等各?項(xiàng)工作，同?時(shí)對(duì)接待任?務(wù)的每項(xiàng)任?務(wù)、每一個(gè)?環(huán)節(jié)都要細(xì)?化，及時(shí)向?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)籌備情況?，積極與相?關(guān)部門(mén)取得?聯(lián)系，做到?分工合理，?責(zé)任明確，?使每項(xiàng)工作?都有人負(fù)責(zé)?、有人承擔(dān)?、有人落實(shí)?，確保萬(wàn)無(wú)?一失。二是?接待中的服?務(wù)工作要做?到熱情周到?，注重細(xì)節(jié)?。在具體接?待工作中，?我對(duì)待來(lái)訪?的客人始終?保持熱情周?到的服務(wù)態(tài)?度，對(duì)客人?的需求盡最?大能力予以?滿(mǎn)足和幫助?，由同時(shí)，?注重服務(wù)的?細(xì)節(jié)，注意?把握分寸，?使來(lái)訪客人?有一種賓至?如歸的感覺(jué)?，力爭(zhēng)做到?盡善盡美。?由于接待工?作的特殊性?，我犧牲了?大量的個(gè)人?休息時(shí)間，?但我始終堅(jiān)?持恪盡職守?，任勞任怨?的工作態(tài)度?，圓滿(mǎn)的完?成了各項(xiàng)接?待任務(wù)，受?到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?認(rèn)可。三是?接待后的總?結(jié)工作要客?觀全面在每?次接待活動(dòng)?結(jié)束后，我?都要進(jìn)行自?工作反思，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?通過(guò)總結(jié)不?斷提高接待?質(zhì)量和效率?，使今后的?接待工作責(zé)?任分工明確?，頭緒層次?清楚，既讓?客人滿(mǎn)意，?又能降低接?待成本。?二、堅(jiān)持學(xué)?習(xí)，提升能?力，努力提?高綜合素質(zhì)?多年來(lái)，我?始終堅(jiān)持把?加強(qiáng)學(xué)習(xí)作?為提高綜合?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?能力的重要?手段，堅(jiān)持?學(xué)習(xí)理論、?勇于實(shí)踐，?為做好本職?工作奠定了?堅(jiān)實(shí)的理論?基礎(chǔ)。一是?加強(qiáng)理論學(xué)?習(xí)，不斷提?高政治素質(zhì)?。通過(guò)學(xué)習(xí)?___及行?業(yè)內(nèi)各項(xiàng)重?大會(huì)議的精?神和講話，?我對(duì)企業(yè)發(fā)?展所處的環(huán)?境，及面臨?的機(jī)遇和挑?戰(zhàn)有了清晰?的認(rèn)識(shí)，對(duì)?自身使命和?責(zé)任有了深?刻的思索，?為我更好的?做好本職工?作提供了精?神動(dòng)力。二?是加強(qiáng)業(yè)務(wù)?知識(shí)學(xué)習(xí)，?提升業(yè)務(wù)素?質(zhì)。我經(jīng)常?利用業(yè)余時(shí)?間對(duì)各民族?、地域的禮?儀、禮節(jié)知?識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)?（范本），?同時(shí)積極向?身邊及兄弟?單位的同志?學(xué)習(xí)，努力?提升接待工?作水平。三?是加強(qiáng)廉潔?自律教育，?時(shí)刻警鐘長(zhǎng)?鳴。從事接?待工作以來(lái)?，我始終嚴(yán)?格按照公司?的相關(guān)規(guī)章?制度嚴(yán)格要?求自己，以?一個(gè)___?員的標(biāo)準(zhǔn)要?求自己，堅(jiān)?持堂堂正正?做人，踏踏?實(shí)實(shí)做事的?做人原則，?做到了自省?、自律、自?警、自勵(lì)。?三、注重?作風(fēng)建設(shè)，?樹(shù)立良好的?中層管理人?員形象無(wú)論?對(duì)待來(lái)訪客?人、上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)和同事，?我始終保持?謙和的態(tài)度?和務(wù)實(shí)的工?作作風(fēng)，在?溝通協(xié)調(diào)過(guò)?程中，時(shí)刻?注重團(tuán)結(jié)協(xié)?作，顧全大?局，吃苦在?前，工作不?推諉扯皮，?樹(shù)立了良好?的管理人員?形象?；?顧幾年來(lái)的?工作，雖然?取得了一些?成績(jī)，但我?感到我在以?下兩個(gè)方面?還存在不足?：1.理?論學(xué)習(xí)不夠?深刻。由于?忙于事務(wù)性?工作比較多?，理論學(xué)習(xí)?相對(duì)薄弱，?特別對(duì)學(xué)習(xí)?的知識(shí)研究?不夠透徹，?思考不夠深?刻。深入?基層工作做?得不夠。由?于日常工作?多為機(jī)關(guān)接?待工作，深?入一線的機(jī)?會(huì)較少，為?一線服務(wù)的?觀念不夠牢?固，缺乏主?動(dòng)深入一線?與群眾溝通?的積極性。?以上是我對(duì)?自