公司接待秘書的工作總結范文把一個時間段的工作進展一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價。下面是學習啦我為您細心整理的公司接待秘書的工作總結范文。

篇一

時間飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領導和同事的關懷協(xié)助下，順當完成了相應的工作，現(xiàn)對XX年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

XX年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格遵照公司要求，工裝上崗，熱忱對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了便利，也為客戶供應了便利。一年來，共計接待用戶達1010人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參加接待了神族聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格遵照會議需求高標準布置會場，踴躍協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的效勞，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，效勞禮物等相關學問，積累了許多的經(jīng)歷。

2.內部會議管理

遵照各部門的需求合理支配會議室，以免造成會議沖突，并留意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供應更好的效勞。一年來，共支配內部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，遵照通知要求，提前半小時準時翻開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進展會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格遵照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1010余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

XX年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到看法熱忱，嚴格遵照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到剛好上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，剛好聯(lián)系修理網(wǎng)點，進展電腦維護與修理，與其加強溝通，并要求為我們供應備用機，以免耽擱正常工作。

五、其他工作

在完本錢職工作的同時，謹慎完成領導交辦的隨機工作，并踴躍參與公司組織的各項活動，幫助領導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講競賽獲三等獎，目前正在踴躍籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的缺乏

在工作中主動性缺乏，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到剛好抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

七、XX年工作打算

1.加強自身學習，結合綜合部實際，多從細微環(huán)節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調好內外部關系，多為領導分憂解難。

2.踴躍學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)歷，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通溝通，并將工會送暖和活動接著開展下去。

篇二

歲月如梭，轉瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱協(xié)助下，順當完成了前臺接待相應的工作。此時此刻對20xx8年的工作作出總結。

一、前臺工作的根本內容。

前臺的工作是一個須要有耐性和責任心的崗位，熱誠、踴躍的工作看法很重要。20xx年11月，我起先從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格遵照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司供應了便利，也為客戶供應了便利。接電話時，做到耐性聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經(jīng)歷和教訓。

在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)歷，但是，還是須要不斷學習和努力的。比方綜合素養(yǎng)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，效勞觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的踴躍進取。

三、前臺工作的下一步打算。

基于對前臺接待工作的酷愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更踴躍踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克制缺乏，揚長避短。與公司及同事團結相同，為公司締造更好的工作業(yè)績!

篇三

一、細心打算，選擇好供給商

我公司是在5月中旬接待會議主辦方通知，來廈門考察的，在考察的近一個星期中，我們一方面謹慎采點，同時踴躍與各方供給商取得嚴密聯(lián)系，為大會在廈門的舉辦做好提前打算工作。在5月20日得到會議主辦方的通知確定會議在5月31日至6月2日在廈門召開的精確消息后，我公司快速與酒店、車隊、餐廳、景區(qū)等供給商取得聯(lián)系，分別拿出合作方案，對有些供給商進展競標。三天內就把與酒店、車隊、餐廳、廣告、演藝公司等多個供給商的合作合同簽訂好，遵照合同要求預付定金。為千人會議的如期舉辦贏得了時間。

二、組建特地隊伍，量化工作任務

我既有一家旅游公司，同時還有一家會議公司，會議公司由于剛剛啟動，公司內只有會議計調一名、業(yè)務員一名，而要承辦這千人的會議還是必需依托廈門新大都國際旅行社人多的優(yōu)勢。因此，我把兩個公司的人員全部集中，除了旅行社留有三名地接計調操作日常業(yè)務外，其他工作人員全部集中一起辦會。公司成立了以我為總調度、兩位副總為付總調度的工作班子。并成立了接站、送站、車輛調度工作組、酒店、會議報到組、餐飲聯(lián)絡組、旅游效勞組、導游效勞組、廣告、文藝組、財務結算組共七個組。七個組各明確了一名組長，并把每個工作組的工作職責、工作任務量化到每個工作人員。如接站送站組由地接部經(jīng)理付組長,機場和火車站各派16名在校旅游系學生，6小時一班，從早上05:00至晚上24:00，考慮到旅游系學生社會經(jīng)歷不夠，機場和火車站又分別派四名專職導游指導學生接站，整個接站工作井井有序。會議主辦方特別滿足。如會議報到組，我公司從平常合作好的別的酒店中抽調八名酒店銷售或是總臺負責人參加我們會議的報到，因為從事酒店銷售或是總臺工作人員對分房、登記等一套工作流程特別熟識，為了剛好拿到房卡，并能駕馭到酒店退房、會議用房的狀況，統(tǒng)計整個會議用房狀況，我特地派公司一名副總負責與酒店聯(lián)系，穿梭于酒店與會議主辦方和公司報到臺三者之間。而會議報到組的工作任務及工作流程全部由這名副總賜予量化到每個工作人員身上。報到組兩人搭配、分區(qū)域登記報到的做法深得會議主辦方的贊許。抽調這些工作人員參加會議報到后，會議主辦方親眼看到了工作人員嫻熟的工作程序，比擬高的工作效率，會議報到秩序井然，參會人員也能在較短。)的時間內拿到房卡。其他各組也都是先制定工作流程，再把各項工作任務量化到每個員工身上，副總檢查組長或副組長的工作，總經(jīng)理檢查副總經(jīng)理的工作。做到一級對一級負責。

三、抓住工作重點，催促各項工作完全到位

中國鴨鴨其次十八屆羽絨制品交易會的重點是請客商來廈門旅游，然后在6月1日晚上支配一個羽絨服裝展示、新產(chǎn)品推介、六家大的賣場總經(jīng)理講話及文藝演出。我們就圍繞這些重點，一是把精兵強將支配在旅游和答謝宴會上，在旅游支配上，我本人與公司導游部經(jīng)理、地接部計調親自采點，因為線路有永定土樓，來回行程要6個小時，26臺49座旅游大巴車，1300名參會人員，旅游平安、旅游秩序甚至游客上洗手間等問題都是旅游組必需事先考慮的問題。我們的做法是先確定26名導游，配對26臺旅游車司機、土樓景區(qū)配對26名景區(qū)講解員、請會議主辦方協(xié)作，支配26名臨時負責人，與我公司的26名導游配對幫助工作。在去土樓的高速和一級馬路上支配兩個臨時停車點便利客人下車吸煙或是上洗手間。由于事先做了過細的打算工作，5月31日前往土樓的旅游秩序井然，游客愛好很高。游客平安系數(shù)到達101%。會議主辦方的總經(jīng)理這樣贊揚我們的這次旅游活動。他講這是他任老總以來第八屆會議，也是他認為舉辦得最平安的、經(jīng)銷商玩得最快樂的一次旅游活動。6月1日在廈門市區(qū)的旅游活動，由于考慮到人數(shù)多，車輛多等因素，車輛和導游及游客采納了分流方式進展，一個大隊伍分成三大旅游組，由一名副總全權負責廈門市區(qū)的旅游活動。

旅游可以分組，但吃飯必需在同一酒店、同一時間用餐，這給旅游活動支配帶來了必須的難度，但由于有一名副總做旅游調度、公司又支配了四名工作人員在指定的餐廳與導游剛好聯(lián)系、與餐廳前臺剛好溝通，使整個在市區(qū)的活動比擬圓滿，也得到了會議主辦方的贊揚