第5頁共5頁2023年?敬老院服務(wù)?質(zhì)量建設(shè)自?查自糾情況?報告范文?按照《省養(yǎng)?老院服務(wù)質(zhì)?量建設(shè)專項?行動實施方?案》的安排?部署和《市?民政___?做好養(yǎng)老院?服務(wù)質(zhì)量大?檢查工作_?__》要求?，我鎮(zhèn)中心?敬老院嚴格?按照《養(yǎng)老?院服務(wù)質(zhì)量?大檢查指南?》和《養(yǎng)老?院服務(wù)質(zhì)量?大檢查操作?手冊》認真?開展了養(yǎng)老?院服務(wù)質(zhì)量?自查自評工?作，全面摸?清了養(yǎng)老院?服務(wù)質(zhì)量情?況，進一步?發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老?院服務(wù)質(zhì)量?方面存在的?突出問題，?為下一步整?改落實，不?斷提升養(yǎng)老?院服務(wù)質(zhì)量?工作打下了?堅實的基礎(chǔ)??，F(xiàn)將自查?自糾情況報?告如下：?一基本情況?中心敬老?院位于黃灌?區(qū)中心鎮(zhèn)村?，區(qū)內(nèi)有農(nóng)?業(yè)人口__?_人，五保?分散供養(yǎng)對?象人。敬老?院始建于年?月，同年月?竣工。占地?面積平方米?，維修改造?房間間，平?方米，配置?有生活娛樂?設(shè)施設(shè)備，?設(shè)置床位張?。___?年，經(jīng)縣委?縣政府批準?，在原址上?改造重建，?該項目是“?__五”中?央預(yù)算內(nèi)投?資補助農(nóng)村?敬老院建設(shè)?項目,項目?用地面積平?方米，總建?筑面積平方?米，設(shè)置床?位張。其中?：新建三層?框架結(jié)構(gòu)老?年公寓幢，?建筑面積平?方米；新建?一層框架結(jié)?構(gòu)食堂棟，?建筑面積_?__方米；?拆除原有建?筑平方米；?配套建設(shè)室?內(nèi)裝飾采暖?電氣消防等?___工程?。項目總投?資萬元，其?中：中央投?資萬元，省?級配套萬元?，省級福彩?公益金萬元?，縣級自籌?萬元，項目?于___年?月日開工，?___年月?竣工并投入?使用。目?前全院共有?集中供養(yǎng)五?保對象人，?聘用管理人?員名。二?工作開展情?況(一)?提高思想認?識加強__?_領(lǐng)導。_?__召開專?題學習會議?，傳達學習?《縣養(yǎng)老院?服務(wù)質(zhì)量建?設(shè)專項行動?實施方案》?精神，要求?高度重視專?項行動，充?分認識加強?服務(wù)質(zhì)量建?設(shè)的重要意?義。制定《?鎮(zhèn)中心敬老?院養(yǎng)老院服?務(wù)質(zhì)量建設(shè)?專項行動實?施方案》，?對養(yǎng)老院服?務(wù)質(zhì)量建設(shè)?行動做出詳?細的安排部?署，確保此?次服務(wù)質(zhì)量?建設(shè)行動落?到實處取得?實效。(?二)對照檢?查指南認真?開展自查。?按照《方案?》安排，全?面開展養(yǎng)老?院服務(wù)質(zhì)量?大檢查大整?治活動。以?《養(yǎng)老院服?務(wù)質(zhì)量大檢?查指南》和?《養(yǎng)老院服?務(wù)質(zhì)量大檢?查操作手冊?》為要求嚴?格按照檢查?內(nèi)容追項對?照檢查，先?行開展自查?自糾。對于?自查發(fā)現(xiàn)的?問題，全部?分類建立臺?賬，能立即?整改到位的?要立即整治?，不能立即?整治的要確?定整治方案?及整改期限?，并實行閉?環(huán)銷號管理?，確保針對?自查存在的?問題全部整?改落實到位?。三存在?的問題和困?難通過對?中心敬老院?進行自查自?糾，發(fā)現(xiàn)我?院服務(wù)質(zhì)量?方面存在以?下幾個方面?的問題和不?足：一是?醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)?展緩慢。中?心敬老院不?具備養(yǎng)護失?能半失能老?年人及患有?慢性病的老?年人的護理?條件，沒有?設(shè)置醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)機構(gòu)?，無專業(yè)醫(yī)?護人員，難?以滿足入住?老年人看病?和護理的需?求。二是?安全隱患問?題突出。近?年來，由于?不斷加大對?敬老院的安?全管理和投?入力度，安?全基礎(chǔ)設(shè)施?不斷改善，?安全管理水?平不斷提高?。但根據(jù)自?查報告情況?來看，仍然?普遍存在著?安全生產(chǎn)主?體責任落實?不到位安全?管理制度不?健全安全防?范措施不得?力安全隱患?存在等問題?。三是養(yǎng)?老服務(wù)內(nèi)容?單一。目前?，中心敬老?院重點面向?城鄉(xiāng)特困救?助供養(yǎng)人員?提供吃住和?看護等基本?照料服務(wù)，?未廣泛開展?康復保健文?化娛樂心理?咨詢等豐富?多樣的養(yǎng)老?愛老服務(wù)，?服務(wù)層次處?于較低水平?服務(wù)內(nèi)容單?一，嚴重影?響了養(yǎng)老院?服務(wù)質(zhì)量提?升，沒有真?正將養(yǎng)老院?建設(shè)成為老?年人安度幸?福晚年的樂?園。四是?服務(wù)人員素?質(zhì)不高專業(yè)?人才短缺。?目前，中心?敬老院服務(wù)?工作的人員?中具有養(yǎng)老?護理員職業(yè)?資格的只有?人，無專業(yè)?醫(yī)護人員心?理咨詢師社?會工作師等?專業(yè)人員。?聘用的管理?服務(wù)人員僅?接受過社會?養(yǎng)老服務(wù)人?員初步專業(yè)?培訓，護理?能力偏低，?只能對老年?人進行最基?本的生活照?料，難于提?供更專業(yè)地?康復護理醫(yī)?療保健精神?慰藉等養(yǎng)老?服務(wù)。由于?老年人照護?工作量大責?任重，且聘?用人員工資?待遇偏低，?致使工作積?極性不高，?造成養(yǎng)老服?務(wù)人員隊伍?遠遠不能滿?足養(yǎng)老服務(wù)?發(fā)展的要求?。四下一?步工作打算?大力提升?養(yǎng)老院服務(wù)?質(zhì)量建設(shè)，?是貫徹落實?___國務(wù)?___關(guān)于?養(yǎng)老事業(yè)發(fā)?展安排部署?的重大舉措?，也是塑造?養(yǎng)老院優(yōu)秀?服務(wù)品質(zhì)，?確保每位老?年人安享幸?福晚年的重?要保證。針?對存在的上?述問題，我?院計劃在今?后的工作中?，著力做好?以下幾個方?面：（一?）健全完善?醫(yī)養(yǎng)融合工?作機制。進?一步建立健?全醫(yī)療衛(wèi)生?機構(gòu)與養(yǎng)老?機構(gòu)的合作?機制，形成?“養(yǎng)老機構(gòu)?+醫(yī)院(鎮(zhèn)?衛(wèi)生院村衛(wèi)?生室)醫(yī)養(yǎng)?模式，相互?支撐，相互?依托，為老?年人提供集?醫(yī)護養(yǎng)為一?體的保障服?務(wù)。不斷提?高養(yǎng)老服務(wù)?機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)?生服務(wù)水平?，設(shè)置醫(yī)務(wù)?室，配備必?要的藥品醫(yī)?療器械和康?復器具，強?化提高醫(yī)務(wù)?人員的醫(yī)療?護理水平，?為入住老人?提供全天候?的醫(yī)療衛(wèi)生?服務(wù)；與鎮(zhèn)?中心衛(wèi)生院?簽訂醫(yī)療康?復和護理服?務(wù)協(xié)議，保?證老人在身?體出現(xiàn)不適?時，能夠及?時得到診治?，為其提供?高效便利的?醫(yī)療衛(wèi)生服?務(wù)。（二?）不斷提高?安全生產(chǎn)管?理水平。嚴?格落實“黨?政同責一崗?雙責失職追?責”制度，?堅持“管行?業(yè)必須管安?全管業(yè)務(wù)必?須管安全管?生產(chǎn)經(jīng)營必?須管安全”?的要求，按?照“安全第?一預(yù)防為主?綜合治理”?的方針，牢?固樹立安全?發(fā)展理念和?“紅線”意?識，全面貫?徹落實安全?生產(chǎn)主體責?任，健全完?善安全管理?規(guī)章制度，?強化安全生?產(chǎn)教育培訓?，扎實開展?安全生產(chǎn)檢?查和隱患排?查整改，加?強滅火救援?和疏散逃生?演練，堅決?杜絕敬老院?發(fā)生安全生?產(chǎn)事故。?（三）進一?步加強養(yǎng)老?服務(wù)管理。?不斷完善養(yǎng)?老服務(wù)的服?務(wù)規(guī)范建設(shè)?標準評價體?系，經(jīng)常性?開展衛(wèi)生條?件服務(wù)質(zhì)量?等方面的評?估和管理，?促進養(yǎng)老服?務(wù)向規(guī)范化?標準化發(fā)展?。以老年人?服務(wù)需求為?導向，進一?步加大老年?人文化娛樂?和健身康復?等方面的基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?力度，保證?老年人活動?有陣地有場?所；定期在?敬老院舉辦?一些適合老?年人的文化?娛樂活動，?豐富老人精?神生活。引?進一批心理?咨詢師社會?工作師和志?愿者服務(wù)隊?伍，積極對?老年人進行?心理干預(yù)陪?伴撫慰精神?慰籍，促使?老年人身心?健康發(fā)展。?（四）積?極加強養(yǎng)老?服務(wù)隊伍建?設(shè)，提升服?務(wù)人員素質(zhì)?。一是加強?養(yǎng)老服務(wù)隊?伍的職業(yè)教?育培訓。積?極___和?參加各級部?門舉辦的養(yǎng)?老服務(wù)培訓?，加強對敬?老院服務(wù)從?業(yè)人員的職?業(yè)技能培訓?和職業(yè)道德?教育，不斷?提高養(yǎng)老服?務(wù)從業(yè)人員?的職業(yè)道德?職業(yè)技能和?服務(wù)水平。?二是探索建?立敬老院引?進專業(yè)人才?工作機制。?制定養(yǎng)老服?務(wù)人員引進?優(yōu)惠政策，?鼓勵養(yǎng)護專?業(yè)大中專畢?業(yè)生和持有?養(yǎng)老護理員?資格證書人?員到敬老院?工作，優(yōu)化?養(yǎng)老服務(wù)隊?伍結(jié)構(gòu)。三?是切實提高?養(yǎng)老服務(wù)從?業(yè)人員工