物流管理述?職報(bào)告一?學(xué)校：__?_對(duì)外貿(mào)易?學(xué)院專業(yè)?：物流管理?姓名：_?__實(shí)習(xí)?地點(diǎn)：__?_中外運(yùn)船?務(wù)代理有限?公司船務(wù)操?作部計(jì)劃調(diào)?度組1公?司背景_?__中外運(yùn)?船務(wù)代理有?限公司是中?國(guó)外運(yùn)股份?有限公司旗?下中國(guó)船務(wù)?代理有限公?司位于__?_的專業(yè)船?務(wù)代理有限?公司。中?國(guó)船務(wù)代理?有限公司作?為中國(guó)最大?的船舶代理?公司之一，?中國(guó)船務(wù)代?理有限公司?憑借其母公?司在中國(guó)貨?運(yùn)代理行業(yè)?的領(lǐng)先地位?以及與國(guó)內(nèi)?外著名航運(yùn)?公司的良好?合作關(guān)系，?為客戶提供?銜接緊密，?涉及面廣，?方案周全的?船舶代理服?務(wù)。利用先?進(jìn)的信息系?統(tǒng)和規(guī)范的?操作流程來(lái)?保證各項(xiàng)代?理服務(wù)的順?利實(shí)施。通?過(guò)與國(guó)內(nèi)外?客戶的業(yè)務(wù)?交流，中國(guó)?船務(wù)代理有?限公司以誠(chéng)?信聞名于航?運(yùn)界。同時(shí)?，公司通過(guò)?遍及國(guó)內(nèi)-?-___海?港口的__?_個(gè)分支機(jī)?構(gòu)和數(shù)個(gè)海?外代表處，?以其強(qiáng)大的?代理網(wǎng)絡(luò)為?船公司提供?船舶代理服?務(wù)。而_?__中外運(yùn)?船務(wù)代理有?限公司則是?基于___?開(kāi)展船務(wù)代?理業(yè)務(wù)，服?務(wù)于通過(guò)長(zhǎng)?--___?口錨地進(jìn)入?___港口?的船只。?根據(jù)國(guó)際航?運(yùn)的習(xí)慣做?法，船務(wù)代?理業(yè)務(wù)范圍?主要包括有?四個(gè)方面即?：船舶進(jìn)出?港業(yè)務(wù)、貨?運(yùn)業(yè)務(wù)、供?應(yīng)業(yè)務(wù)和其?它服務(wù)性業(yè)?務(wù)。。包?括申報(bào)海關(guān)?和辦理相關(guān)?的聯(lián)檢手續(xù)?，安排拖輪?引航、船舶?靠泊、檢驗(yàn)?、修理、掃?艙、洗臉、?熏艙。辦理?海上救助、?海事處理以?及買賣船舶?和期租船在?港的交接手?續(xù)等。。?包括安排貨?物裝卸、貨?艙檢驗(yàn)、理?貨、交接中?轉(zhuǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、?理賠。代船?公司承攬貨?載、簽發(fā)提?單、計(jì)收運(yùn)?費(fèi)、代付各?種款項(xiàng)和費(fèi)?用。同港方?簽訂滯期、?速遣協(xié)議和?結(jié)算。代貨?主租船訂艙?和繕制貨物?運(yùn)輸單證等?。。包括?辦理燃料、?淡水、物料?、伙食供應(yīng)?。代購(gòu)、轉(zhuǎn)?送船用備件?和物料等。?。包括辦?理船員調(diào)換?、遣返、出?入境手續(xù)、?就醫(yī)、參觀?游覽、船員?家屬探望、?船員信件轉(zhuǎn)?遞以及船公?司或船長(zhǎng)臨?時(shí)委托辦理?的其他事項(xiàng)?等。__?_中外運(yùn)船?務(wù)代理有限?公司則屬于?口岸船代公?司，下有管?理部、財(cái)務(wù)?部、船務(wù)操?作部、操作?部、進(jìn)口部?與出口部共?六個(gè)部門。?而我所實(shí)習(xí)?所在為船務(wù)?操作部中的?計(jì)劃組。?2實(shí)習(xí)過(guò)程?非常榮幸?能夠進(jìn)入到?___中外?運(yùn)船務(wù)代理?公司開(kāi)始我?為期三周的?實(shí)習(xí)活動(dòng)，?在整個(gè)三周?的實(shí)習(xí)期間?，我主要進(jìn)?行了船務(wù)基?礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)?習(xí)與了解，?并在計(jì)劃組?老師的耐心?與熱情的幫?助下我逐步?了解的他們?工作中的主?要職責(zé)與工?作內(nèi)容，讓?我受益非淺?。整個(gè)實(shí)習(xí)?時(shí)間只有短?短的三個(gè)星?期，___?個(gè)工作日，?而其中由于?返校安排及?面試緣故我?的實(shí)際實(shí)習(xí)?的日子只有?___天，?和計(jì)劃組的?各位老師相?處的時(shí)間過(guò)?短是我本次?實(shí)習(xí)過(guò)程中?最為遺憾的?地方。雖?然我的實(shí)習(xí)?在開(kāi)始就已?經(jīng)注定了它?的短暫，但?是也正由于?這樣的短暫?也讓我深感?時(shí)間的寶貴?，所以在整?個(gè)實(shí)習(xí)期間?我都在努力?克服自己在?學(xué)校中養(yǎng)成?的被動(dòng)學(xué)習(xí)?的習(xí)慣。在?實(shí)習(xí)過(guò)程中?船務(wù)操作部?的老師們都?以他們認(rèn)真?工作給我樹(shù)?立了一個(gè)良?好的榜樣，?他們對(duì)于船?務(wù)方面的知?識(shí)與實(shí)務(wù)操?作更是讓我?學(xué)到了很多?東西。雖?然整個(gè)實(shí)習(xí)?過(guò)程并不長(zhǎng)?，但是在過(guò)?程中我也通?過(guò)觀察和部?分的操作收?獲了一些船?務(wù)計(jì)劃相關(guān)?的知識(shí)，現(xiàn)?整理如下：?2.2.?1單船作業(yè)?卡，其中包?含以下文件?：：1.?與船長(zhǎng)，客?戶之間的往?來(lái)e-ma?il4.?船舶排污申?報(bào)表（船名?，國(guó)籍，e?tabur?seetd?排污量）?5.船舶申?報(bào)表（到海?關(guān)）呼號(hào)航?次船名國(guó)籍?etaet?d6.e?stima?tepor?tdisb?ursem?ent（p?ortch?arges?，agen?cycos?t，oth?ers.p?ilota?ge引航費(fèi)?tugga?ge拖輪使?用費(fèi)moo?ring解?纜系纜費(fèi)s?undri?es其他）?11.l?inerb?/l排船提?單（由港務(wù)?局排船入港?出港）2?.2.2在?船務(wù)計(jì)劃操?作中與船長(zhǎng)?及船務(wù)委托?人之間的來(lái)?往emai?l中包含了?很多縮寫，?其中我在過(guò)?去不熟悉的?有：rp?mradi?opres?tique?messa?geder?attin?g除鼠證p?rovis?ion補(bǔ)給?f/___?ma/__?_mm/_?__m前吃?水后吃水中?吃水a(chǎn)ir?draft?：___m?水上高度r?gdsre?gards?maste?r船長(zhǎng)in?tinea?ry動(dòng)態(tài)（?范本）as?fasfo?llows?cccop?ytobe?rth碼頭?surv?eyors?檢驗(yàn)tug?hire拖?輪使用費(fèi)f?yifor?youri?nform?ation?hp馬力b?owthr?uster?撤退tid?al（ti?deal）?潮水2.?2.3部分?文件的翻譯?：app?licat?ionfo?rtonn?agedu?escer?tific?ate噸位?申請(qǐng)書r?eport?ofent?ryfor?ining?ship船?舶進(jìn)港申報(bào)?單gen?erald?eclar?ation?總申報(bào)單c?rewli?st船員_?__cr?ew’se?ffect?sdecl?arati?on船員物?品申報(bào)單?ship’?sstor?esdec?larat?ion船用?物品申報(bào)單?mari?ntime?decla?ratio?nofhe?alth健?康申明e?ntry-?e___i?tinsp?ectio?nandq?uaran?tineo?fthep?rc__?_出入境檢?驗(yàn)檢疫航海?健康申報(bào)證?carg?odecl?arati?on貨物申?報(bào)單no?ticeo?fredi?ness備?妥通知書?2.2.4?船務(wù)代理相?關(guān)：船務(wù)?代理含義。?代表委托方?負(fù)責(zé)船舶進(jìn)?出港口的操?作，在港期?間的管理和?維護(hù)。船?務(wù)代理涉及?業(yè)務(wù)：1?.辦理船舶?進(jìn)出港口手?續(xù)，聯(lián)系安?排引航，靠?泊和裝卸?2.代簽提?單，運(yùn)輸合?同，代辦接?受訂艙業(yè)務(wù)?3.辦理?船舶，集裝?箱以及貨物?的報(bào)關(guān)手續(xù)?4.承攬?貨物，__?_貨載，辦?理貨物與集?裝箱的托運(yùn)?和中轉(zhuǎn)5?.代收運(yùn)費(fèi)?，代辦結(jié)算?6.__?_客源，辦?理有關(guān)海上?旅客業(yè)務(wù)?港口代理業(yè)?務(wù)：1抵?港前。明確?委托關(guān)系，?了解來(lái)港船?舶性質(zhì)，任?務(wù)，租約及?有關(guān)貨物買?賣合同條款?，運(yùn)輸契約?等。向有關(guān)?口岸查驗(yàn)單?位辦理船舶?進(jìn)港。檢驗(yàn)?檢疫申報(bào)手?續(xù)（國(guó)際航?行船舶進(jìn)口?岸申請(qǐng)書，?船舶報(bào)告概?況單，國(guó)際?航行船舶進(jìn)?出口載貨清?單，ob/?lstow?agepl?an，船舶?載運(yùn)危險(xiǎn)貨?物申報(bào)單，?船舶費(fèi)用分?攤表，船舶?速遣協(xié)議書?）2船舶?在錨地：?1）與船長(zhǎng)?聯(lián)系，了解?錨位，抵港?實(shí)際吃水，?船上存油存?水情況，通?知靠泊計(jì)劃?，錨地檢疫?時(shí)間，引水?員上船時(shí)間?，同時(shí)向委?托方發(fā)到泊?電報(bào)。2?）將下錨時(shí)?間，錨位通?知海事局和?港務(wù)局調(diào)度?3）將噸?稅申請(qǐng)書，?總申報(bào)書，?船員（旅客?）___，?船員物品清?單，船舶物?品清單，航?海健康申報(bào)?單，進(jìn)出口?載貨清單分?別向海關(guān)，?邊防，海事?局，檢驗(yàn)檢?疫部門辦理?進(jìn)口申報(bào)系?統(tǒng)。4）?保持與船上?的聯(lián)系5?）協(xié)助掌握?船舶在港修?理，加油加?水，檢修主?機(jī)，船員等?情況6）?進(jìn)港計(jì)劃確?定后，立即?通知船長(zhǎng)做?進(jìn)港準(zhǔn)備，?引水員上船?，起錨作業(yè)?時(shí)間。7?）港方要求?看貨的安排?3船舶在?港作業(yè)期間?工作：1?.船舶從錨?地靠碼頭，?外勤登船，?核實(shí)靠泊時(shí)?間、拖輪使?用時(shí)間、引?水員上下船?時(shí)間，告知?船長(zhǎng)作業(yè)安?排和預(yù)計(jì)離?港時(shí)間4?.向船長(zhǎng)索?取進(jìn)口貨物?單證（進(jìn)口?貨物倉(cāng)單、?裝箱單、提?單副本、船?舶積載圖、?危險(xiǎn)品貨物?清單、大件?尺碼單、復(fù)?制傳送到有?關(guān)單位5?.將出口貨?物載貨清單?、危險(xiǎn)品準(zhǔn)?裝單、大件?尺碼單=出?口貨物積載?圖7.核?對(duì)吊桿數(shù)和?負(fù)荷量，了?解備機(jī)時(shí)間?8.請(qǐng)船?長(zhǎng)簽署各項(xiàng)?已產(chǎn)生費(fèi)用?單據(jù)，記錄?船長(zhǎng)交辦事?宜9.接?受海事報(bào)告?，連同航海?日志摘抄與?舉證材料，?___小時(shí)?內(nèi)交海事局?備案13?.作業(yè)進(jìn)度?（作業(yè)動(dòng)態(tài)?（范本）報(bào)?告）16?.理貨，其?中件雜貨與?集裝箱貨強(qiáng)?制理貨，散?貨則非強(qiáng)制?3實(shí)習(xí)小?結(jié)整個(gè)實(shí)?習(xí)過(guò)程中讓?我印象最深?刻的是計(jì)劃?組的工作態(tài)?度。整個(gè)計(jì)?劃組的工作?十分規(guī)范，?但是卻保持?著一種輕松?的工作氛圍?，即使在大?量船舶需要?計(jì)劃，大家?的工作壓力?很大的情況?下大家依然?能夠談笑自?如，以樂(lè)觀?的態(tài)度面對(duì)?工作。這樣?的工作態(tài)度?正是我所需?要學(xué)習(xí)的，?態(tài)度決定一?切，如果能?夠保持樂(lè)觀?的心態(tài)，就?能夠以更好?的效率與水?平來(lái)完成工?作。在上周?唐老師的手?指受了傷，?但是他依然?堅(jiān)持帶傷工?作，并且絲?毫沒(méi)有影響?到自己任務(wù)?的完成，同?時(shí)楊老師和?阮老師也在?工作顧及到?唐老師受傷?的手指經(jīng)常?伸出援手，?這樣團(tuán)結(jié)友?愛(ài)的精神也?讓我印象中?所謂的公司?同事間人際?關(guān)系復(fù)雜且?冷漠這樣的?觀念大為改?觀。其次?船務(wù)部門的?學(xué)習(xí)氣氛也?十分好，通?常有新的船?舶信息大家?都會(huì)相互通?知，并且遇?到困難之處?大家都會(huì)主?動(dòng)請(qǐng)教有經(jīng)?驗(yàn)的同事并?總能得到滿?意的答復(fù)。?作為船務(wù)部?門，我們的?主要職責(zé)是?為船舶服務(wù)?，因此大家?都具有強(qiáng)烈?的服務(wù)意識(shí)?。所以我在?計(jì)劃組的_?__周中在?待人接物方?面也學(xué)到了?很多東西。?巧合的是?我還在船務(wù)?部遇見(jiàn)了大?我兩屆的學(xué)?長(zhǎng)。通過(guò)與?他的交流我?也了解了許?多我們專業(yè)?的職業(yè)發(fā)展?與就業(yè)之路?，并且與他?一起前往港?務(wù)局學(xué)習(xí)船?期確認(rèn)等業(yè)?務(wù)，讓我深?感收獲巨大?。整個(gè)實(shí)?習(xí)期的最大?遺憾就是實(shí)?際操作機(jī)會(huì)?比較少，老?師們都熱情?的解答了我?所提出的各?種問(wèn)題，但?由于船務(wù)工?作的嚴(yán)謹(jǐn)與?對(duì)差錯(cuò)率的?高要求，所?以對(duì)于具體?工作的操作?上面我接觸?的還是比較?少，但是通?過(guò)觀察與少?量的接觸我?也對(duì)整個(gè)計(jì)?劃組的大致?工作有了一?個(gè)具體的概?念，也對(duì)船?務(wù)工作的有?了一定了解?，相信這段?寶貴的經(jīng)驗(yàn)?對(duì)我的人生?閱歷與今后?的職業(yè)生涯?都能起到一?個(gè)推波助瀾?的作用。最?后感謝__?_中外運(yùn)船?務(wù)代理有限?公司的各位?老師給了我?這樣一個(gè)機(jī)?會(huì)接觸到了?船務(wù)工作，?體驗(yàn)到了船?務(wù)工作的樂(lè)?趣與辛苦，?向各位老師?致敬。物?流管理述職?報(bào)告二實(shí)習(xí)?目的：選?擇身邊的企?業(yè)單位為對(duì)?象，聯(lián)系課?上所學(xué)理論?，采用實(shí)地?考察跟蹤其?物流全過(guò)程?的方法，對(duì)?___物流?業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?進(jìn)行初步了?解。培養(yǎng)實(shí)?際調(diào)研能力?，嘗試檢驗(yàn)?所學(xué)知識(shí)，?并從實(shí)際中?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?了解物流的?內(nèi)涵與外延?。實(shí)習(xí)方?式：采用?實(shí)地調(diào)研的?方式，具體?采用了面對(duì)?面的訪談了?解、過(guò)程跟?蹤調(diào)查和側(cè)?面行為觀察?的方式。出?動(dòng)全組成員?合理分工，?每人負(fù)責(zé)不?同側(cè)面的內(nèi)?容，協(xié)同合?作，調(diào)查后?___討論?分析，并總?結(jié)出實(shí)習(xí)報(bào)?告。實(shí)習(xí)?時(shí)間：__?_年元月_?__日-元?月___日?實(shí)習(xí)地點(diǎn)?：--__?_西省__?_市實(shí)習(xí)?步驟：一?、前期準(zhǔn)備?工作1、?元月___?日下午2。?00在北-?b104教?室參加本專?業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)?周動(dòng)員大會(huì)?。2、元?月___日?上午10。?00在一食?堂召開(kāi)小組?會(huì)議，商討?實(shí)習(xí)方式、?調(diào)查對(duì)象，?對(duì)小組成員?進(jìn)行明確分?工，并擬定?實(shí)習(xí)計(jì)劃。?3、元月?___日下?午通過(guò)登錄?網(wǎng)站、查閱?報(bào)紙、雜志?等方式尋找?調(diào)查對(duì)象，?并爭(zhēng)取專業(yè)?物流公司或?單位的支持?和協(xié)助。到?系辦公室開(kāi)?介紹信。?4、準(zhǔn)備校?徽、紅帽子?、數(shù)碼相機(jī)?、筆記本等?實(shí)習(xí)所需物?品。二、?開(kāi)展實(shí)習(xí)活?動(dòng)1、元?月___日?，走訪__?_市物流行?業(yè)協(xié)會(huì)。?2、元月_?__日，參?觀、調(diào)查-?-___西?交遠(yuǎn)物流有?限公司。?3、元月_?__日，走?訪--__?_西省__?_商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)?總公司。?4，元月_?__日-_?__日收集?并整理資料?，收集各成?員的初稿，?統(tǒng)一商討分?析并定稿。?實(shí)習(xí)內(nèi)容?：（一）?備戰(zhàn)認(rèn)識(shí)實(shí)?習(xí)，英雄所?見(jiàn)略同。-?-準(zhǔn)備工作?篇元月_?__日下午?2。00我?們參加了本?專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)?習(xí)周動(dòng)員大?會(huì)，大會(huì)由?物流管理專?業(yè)班主任蒯?海章老師主?持，易老師?在會(huì)上對(duì)本?次實(shí)習(xí)周工?作做了詳細(xì)?的指導(dǎo)，并?提出了這次?實(shí)習(xí)的目的?、方法及注?意事項(xiàng)。蒯?老師又提出?了這次實(shí)習(xí)?的要求和希?望。元月?___日上?午10。0?0，我們小?組在一食堂?召開(kāi)小組準(zhǔn)?備會(huì)議，組?長(zhǎng)根據(jù)各成?員的特點(diǎn)，?從攝影、記?錄、財(cái)務(wù)、?安全保障、?撰稿方面進(jìn)?行了明確分?工，大家一?起討論實(shí)習(xí)?方式、調(diào)查?對(duì)象，并擬?定實(shí)習(xí)計(jì)劃?。（二）?山窮水盡疑?無(wú)路，柳岸?花明又一村?。--尋找?對(duì)象篇元?月___日?下午我們開(kāi)?始尋找調(diào)查?對(duì)象，通過(guò)?登錄網(wǎng)站、?查閱報(bào)紙、?雜志等方式?尋找專業(yè)物?流公司，在?--___?西物流網(wǎng)上?我們搜到幾?家物流公司?，但當(dāng)我們?致電爭(zhēng)取公?司支持和協(xié)?助時(shí)，卻一?次次遭到拒?絕和打擊。?其中有的公?司很干脆：?沒(méi)時(shí)間接待?;有的單位?___出差?，沒(méi)人可以?做主接待我?們;有的要?申請(qǐng)總經(jīng)理?的同意，可?是就沒(méi)了答?復(fù);還有的?是我們千辛?萬(wàn)苦找到一?家____?_號(hào)碼，可?是總也打不?進(jìn)去?？?之，他們?有足夠的理?由將我們拒?之門外。功?夫不負(fù)有心?人，經(jīng)過(guò)不?斷地詢問(wèn)，?我們與__?_物流行業(yè)?協(xié)會(huì)的高學(xué)?敏副秘書長(zhǎng)?取得了聯(lián)系?，并順利爭(zhēng)?取到走訪該?協(xié)會(huì)的機(jī)會(huì)?。可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)?想到，高副?秘書長(zhǎng)答應(yīng)?我們聯(lián)系幾?家從事物流?行業(yè)的公司?供我們參觀?、考察。?（三）聽(tīng)君?一席話，勝?讀十年書。?--人物訪?談篇元月?___日上?午7：00?，我們小組?一行___?人準(zhǔn)時(shí)從瑤?湖校區(qū)出發(fā)?，大約在8?：___分?我們來(lái)到了?___市洛?陽(yáng)路___?號(hào)，這是我?們本次實(shí)習(xí)?的第一站-?___物流?行業(yè)協(xié)會(huì)。?按照預(yù)約的?時(shí)間，協(xié)會(huì)?的高副秘書?長(zhǎng)熱情地接?待了我們，?她馬上帶領(lǐng)?我們到會(huì)議?室并引見(jiàn)了?協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)?陳奎輝先生?和樊秘書長(zhǎng)?，當(dāng)我們講?明了這次走?訪的目的后?，便開(kāi)始了?這次人物訪?談。首先陳?會(huì)長(zhǎng)向我們?講述了其協(xié)?會(huì)成長(zhǎng)的歷?程。隨著市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅?速發(fā)展、社?會(huì)化大生產(chǎn)?特別是工業(yè)?化初步實(shí)現(xiàn)?。使得產(chǎn)品?極大的豐富?，產(chǎn)品的大?量交換、運(yùn)?輸與倉(cāng)儲(chǔ)成?為必然。各?種各樣物資?的流動(dòng)與日?俱增，越來(lái)?越受到人們?的___。?--___?西省省委省?政府認(rèn)識(shí)到?作為新的經(jīng)?濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的?現(xiàn)代物流業(yè)?必然成為-?-___西?經(jīng)濟(jì)發(fā)展的?基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。?--___?西經(jīng)濟(jì)要率?先在中部地?區(qū)崛起，需?要充分發(fā)揮?其區(qū)位優(yōu)勢(shì)?。省委省政?府也給予了?四條、八項(xiàng)?優(yōu)惠政策。?由于--_?__西位于?中國(guó)中東部?，與中國(guó)經(jīng)?濟(jì)最活躍的?三個(gè)區(qū)域（?長(zhǎng)--__?_三角洲、?珠--__?_三角洲、?閩東南三角?洲）緊密相?連。在這些?區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)?構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型?期以及西部?大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?中。--_?__西將扮?演重要的角?色。潛在無(wú)?限的商機(jī)，?海內(nèi)外商賈?云集，紛紛?把目光注視?在--__?_西這片紅?土地上。省?政府果斷提?出自己的發(fā)?展思路和戰(zhàn)?略構(gòu)想。并?投入大量資?金建設(shè)好省?內(nèi)四小時(shí)經(jīng)?濟(jì)圈、省外?八小時(shí)經(jīng)濟(jì)?圈。對(duì)接長(zhǎng)?珠閩、溶入?全球化。栽?好梧桐樹(shù)、?引來(lái)金鳳凰?。短短幾年?時(shí)間--_?__西經(jīng)濟(jì)?發(fā)生了翻天?覆地的變化?。--__?_西物流業(yè)?也正是在這?樣的環(huán)境下?應(yīng)運(yùn)而生。?政府對(duì)物流?業(yè)發(fā)展的高?度重視，對(duì)?該協(xié)會(huì)成立?給予了大力?支持，同時(shí)?五家從事物?流行業(yè)的公?公司是該協(xié)?會(huì)的發(fā)起單?位。大約經(jīng)?過(guò)一年多的?醞釀與籌備?，協(xié)會(huì)于_?__年__?_月份正式?成立。接著?，陳會(huì)長(zhǎng)對(duì)?___市的?物流現(xiàn)狀進(jìn)?行了分析，?他指出__?_市的物流?業(yè)還處在一?個(gè)低層次的?發(fā)展階段，?與其他地區(qū)?相比相對(duì)滯?后，目前物?流業(yè)發(fā)展停?留在倉(cāng)儲(chǔ)和?運(yùn)輸兩大方?面。但是其?發(fā)展速度極?快。隨著一?些民營(yíng)企業(yè)?的興起，政?府調(diào)控下的?招商引資，?市內(nèi)從事物?流業(yè)的公司?企業(yè)大體可?分為三大類?：國(guó)有企業(yè)?（如：--?___西省?___商業(yè)?儲(chǔ)運(yùn)總公司?）、民營(yíng)企?業(yè)（如：興?發(fā)物流、宏?達(dá)物流等）?、中外合資?企業(yè)（如：?--___?西交遠(yuǎn)物流?有限公司、?華宇物流等?）。陳會(huì)長(zhǎng)?還提出：在?國(guó)家"__?五"規(guī)劃和?國(guó)家計(jì)劃與?發(fā)展委員_?_文件中了?解到，全國(guó)?將投資__?_個(gè)億發(fā)展?物流業(yè)，其?中___市?就占___?個(gè)億，可見(jiàn)?國(guó)家政策的?傾斜和對(duì)_?__物流業(yè)?發(fā)展的高度?重視。因此?，___物?流業(yè)的市場(chǎng)?之廣，發(fā)展?潛力之大，?就業(yè)前景之?闊。后來(lái)?，樊秘書長(zhǎng)?對(duì)協(xié)會(huì)目前?的工作做了?闡述，他講?到協(xié)會(huì)正在?申報(bào)一個(gè)課?題即"__?_市物流現(xiàn)?狀和物流市?場(chǎng)需求狀況?調(diào)查"，他?們希望得到?政府和業(yè)內(nèi)?知名人士的?支持，該課?題立項(xiàng)并?完成后將指?導(dǎo)和推動(dòng)_?__市物流?企業(yè)的發(fā)展?，同時(shí)對(duì)政?府制定方針?、政策提供?可靠的依據(jù)?。最后，小?組部分成員?結(jié)合專業(yè)知?識(shí)向幾位領(lǐng)?導(dǎo)提了問(wèn)題?，他們認(rèn)真?地作了回答?，并對(duì)我們?提出了要求?和希望。訪?談在熱情洋?溢的氣氛中?結(jié)束。（?四）紙上得?來(lái)終覺(jué)淺，?絕知此事要?躬行。--?實(shí)地考察篇?元月__?_日上午，?我們組有幸?走訪了一家?中外合資企?業(yè)----?___西交?遠(yuǎn)物流有限?公司。大約?在9：00?中，我們來(lái)?到勝利路_?__號(hào)證券?大廈八樓，?這是該公司?的總部，由?于公司的總?經(jīng)理出差，?接待我們的?是兩位業(yè)務(wù)?主管，王先?生首先向我?們介紹了公?司的基本狀?況：交遠(yuǎn)物?流是在構(gòu)建?社會(huì)"大物?流"的市場(chǎng)?背景下，配?合--__?_西省和_?__市政府?整合--_?__西省物?流資源，打?造完整物流?產(chǎn)鏈的要求?，由--_?__西遠(yuǎn)洋?運(yùn)輸公司和?___利祥?國(guó)際有限公?司共同投資?組建，是目?前為止__?_部對(duì)我省?此類物流項(xiàng)?目唯一的特?批的企業(yè)。?交遠(yuǎn)物流是?一個(gè)建立在?國(guó)際物流領(lǐng)?域前列，與?國(guó)際管理水?準(zhǔn)同步的現(xiàn)?代物流名牌?企業(yè)。投資?雙方資金的?雄厚以及投?資規(guī)模的超?前宏偉、在?--___?西省物流業(yè)?擁___頭?、保稅倉(cāng)庫(kù)?、贛--_?__航道支?線專用權(quán)等?戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)資?源;并在省?內(nèi)同行業(yè)軟?、硬件業(yè)務(wù)?操作能力的?絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，?凸映出交遠(yuǎn)?為--__?_西省內(nèi)規(guī)?模最大、實(shí)?力最強(qiáng)、具?有國(guó)際先進(jìn)?物流理念的?現(xiàn)代化物流?企業(yè)，這一?切構(gòu)成了交?遠(yuǎn)物流強(qiáng)大?的后盾。?王先生還提?到他們公司?正在投資建?設(shè)___保?稅物流中心?（b型），?該項(xiàng)目將分?兩期建成，?總投資達(dá)_?__億元人?民幣，具備?海關(guān)、商檢?、監(jiān)管等一?站式通關(guān)辦?事能力，可?為企業(yè)提供?便利的交通?運(yùn)輸條件，?并承擔(dān)起_?__及周邊?地區(qū)水路集?裝箱國(guó)際運(yùn)?輸?shù)臉I(yè)務(wù)。?其一期工程?建設(shè)用地面?積為_(kāi)__?畝，投資額?為_(kāi)__億?元人民幣，?主要建設(shè)綜?合辦公大樓?以及___?萬(wàn)平方米標(biāo)?準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)、_?__平方米?查驗(yàn)熏蒸倉(cāng)?庫(kù)、___?平方米重箱?堆場(chǎng)、__?_平方米空?箱堆場(chǎng)等基?礎(chǔ)設(shè)施;二?期工程建設(shè)?用地面積為?___畝，?投資額__?_億元人民?幣，主要建?設(shè)物流分撥?、配送中心?、零配件采?購(gòu)中心、物?流增值服務(wù)?加工中心等?。與此同時(shí)?，該中心目?前正在著手?與___國(guó)?際集裝箱碼?頭航運(yùn)物流?信息、鐵海?聯(lián)運(yùn)物流信?息、___?昌北國(guó)際機(jī)?場(chǎng)航空物流?信息、__?_進(jìn)出口物?流服務(wù)區(qū)有?機(jī)結(jié)合起來(lái)?，聯(lián)手打造?"--__?_西省物流?口岸信息平?臺(tái)"，建成?省內(nèi)目前最?大的商品貨?物集散中心?，從而極大?提高_(dá)__?市乃至--?___西省?的物流綜合?服務(wù)能力。?元月___?日下午，我?們組又走訪?了--__?_西省__?_商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)?總公司，接?待我們的是?陳董事長(zhǎng)和?周長(zhǎng)祿經(jīng)理?，同樣兩位?高層領(lǐng)導(dǎo)先?介紹了總公?司的發(fā)展?fàn)?況：總公司?始建于__?_年，是全?國(guó)___家?大型商業(yè)儲(chǔ)?運(yùn)企業(yè)之一?，也是國(guó)內(nèi)?貿(mào)易局確定?發(fā)展商品物?流配送重點(diǎn)?企業(yè)___?家之一，為?--___?西省規(guī)模最?大、實(shí)力最?強(qiáng)的國(guó)有專?業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)?，資產(chǎn)總額?___億元?。公司下屬?有物流配送?中心及物業(yè)?管理部門，?在___地?區(qū)擁有兩大?儲(chǔ)運(yùn)基地，?其一南站倉(cāng)?庫(kù)位于__?_市內(nèi)火車?站___米?處，占地面?積___萬(wàn)?平方米，倉(cāng)?儲(chǔ)面積__?_萬(wàn)平方米?，鐵路專用?線___米?及配套設(shè)施?;其二樂(lè)化?倉(cāng)儲(chǔ)分公司?位于昌九工?業(yè)走廊昌北?機(jī)場(chǎng)附近，?占地面積_?__萬(wàn)平方?米。該公司?是--__?_西省最具?規(guī)模的商業(yè)?儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)，?公司總部占?地面積近十?萬(wàn)平方米，?公司是一個(gè)?具有近五十?年經(jīng)營(yíng)歷史?的老企業(yè)，?有十一個(gè)經(jīng)?濟(jì)實(shí)體。處?在總公司本?部的倉(cāng)儲(chǔ)分?公司和運(yùn)輸?分公司是企?業(yè)的龍頭，?擁有各類專?用庫(kù)房__?_多平方米?和與之相配?套的客、貨?電梯___?臺(tái)，且備有?各種運(yùn)輸車?輛和大型龍?門吊車，年?吞吐量可達(dá)?___萬(wàn)噸??？偣驹?本部分別開(kāi)?發(fā)建成了商?儲(chǔ)大廈和建?材批發(fā)市場(chǎng)?，商儲(chǔ)大廈?主樓十二層?，擁有高、?中檔標(biāo)準(zhǔn)間?、套間客房?等近二百間?，并設(shè)有商?務(wù)中心、大?小多功能廳?、停車場(chǎng)等?，是一座集?住宿、餐飲?、旅游服務(wù)?為一體的功?能齊全的綜?合型大廈，?建材批發(fā)市?場(chǎng)占地面積?___平方?米，店面_?__余個(gè)，?經(jīng)營(yíng)的建材?有墻地磚、?衛(wèi)生潔具、?石板材、水?暖器材、陶?瓷、木質(zhì)地?板、防盜門?等十幾大類?，上千個(gè)品?種。市場(chǎng)日?客流量__?_余人，日?車流量__?_余輛，最?高年銷售收?入達(dá)___?億元，上交?國(guó)家稅利_?__多萬(wàn)。?（五）路?漫漫其修遠(yuǎn)?兮，吾將上?下而求索。?--認(rèn)識(shí)感?想篇經(jīng)過(guò)?一周的認(rèn)識(shí)?實(shí)習(xí)，我們?收獲了很多?。走出美麗?的象牙塔，?感受外面的?世界，才真?正體會(huì)到社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)?實(shí)性和殘酷?性。曾經(jīng)的?我們?nèi)缇?蛙、籠中鳥(niǎo)?，絲毫感受?不到社會(huì)工?作的復(fù)雜與?艱辛。在大?學(xué)校園里有?的同學(xué)還過(guò)?著空虛、無(wú)?聊的生活，?現(xiàn)在想想真?不應(yīng)該。我?們學(xué)到的知?識(shí)好少。沒(méi)?有實(shí)際操作?經(jīng)驗(yàn)和技能?，書本上的?理論和知識(shí)?與現(xiàn)實(shí)有很?大的差距，?我們應(yīng)該清?楚地認(rèn)識(shí)到?物流業(yè)雖是?一個(gè)新興產(chǎn)?業(yè)，具有很?大的發(fā)展空?間和市場(chǎng)潛?力，就業(yè)前?景非?？捎^?。但是，它?又是一種艱?辛的行業(yè)，?社會(huì)上需求?更多的是實(shí)?際操作人員?，而管理層?人才往往需?求較少。因?此，在大學(xué)?期間我們除?了應(yīng)具備扎?實(shí)的專業(yè)知?識(shí)外，還應(yīng)?該培養(yǎng)吃苦?耐勞、團(tuán)結(jié)?協(xié)作的精神?，這對(duì)我們?今后就業(yè)、?擇業(yè)非常有?幫助。志當(dāng)?存高遠(yuǎn)，事?應(yīng)求卓越。?前途是光明?的，道路是?曲折的。所?以，再也不?要覺(jué)得無(wú)事?可做了，其?實(shí)我們的路?很長(zhǎng)，道很?遠(yuǎn)。此次?實(shí)習(xí)還存在?很多遺憾，?我們只認(rèn)識(shí)?了一些皮毛?，初步了解?了___物?流業(yè)的發(fā)展?情況，由于?眾多因素，?我們未能親?自考察__?_市國(guó)際集?裝箱碼頭等?。在這里感?謝系里給我?們提供了這?次機(jī)會(huì)，它?為下次實(shí)習(xí)?積累了經(jīng)驗(yàn)?，奠定了基?礎(chǔ)。物流?管理述職報(bào)?告三（一?）實(shí)習(xí)目的?初步認(rèn)識(shí)?社會(huì)，進(jìn)一?步了解貨代?以及物流運(yùn)?輸___與?管理的相關(guān)?知識(shí)，做到?___，把?從學(xué)校學(xué)到?的理論知識(shí)?與實(shí)際工作?中的實(shí)踐貫?穿起來(lái)，從?社會(huì)實(shí)踐中?，逐步完善?自我、發(fā)展?自我，最終?完全融入現(xiàn)?實(shí)生活當(dāng)中?，做一名言?出必行、知?識(shí)與能力兼?備、符合_?__發(fā)展目?標(biāo)的合格大?學(xué)生。（?二）實(shí)習(xí)注?意事項(xiàng)1?、勤學(xué)苦練?，善于創(chuàng)新?，善于思考?。2、紙?上得來(lái)終須?淺，絕知此?事要躬行。?3、靈活?處理人際關(guān)?系（同事關(guān)?系、上下級(jí)?關(guān)系、客戶?關(guān)系）。?4、嚴(yán)格遵?守公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，切勿感情?意氣用事。?5、要注?意安全，做?工作要認(rèn)真?。二、實(shí)?習(xí)過(guò)程（?一）業(yè)務(wù)熟?悉第一天?走進(jìn)寬敞明?亮的辦公大?樓，心情特?別激動(dòng)，期?待著成為其?中的一員。?當(dāng)走進(jìn)辦公?室的一剎那?，就遇見(jiàn)了?當(dāng)時(shí)的經(jīng)理?，他帶著我?們兩個(gè)人認(rèn)?識(shí)了一下公?司的業(yè)務(wù)人?員，他們很?熱情地介紹?了自己的職?務(wù)和姓名，?這使得我倆?剛到非常溫?馨。簡(jiǎn)單聊?了幾句后就?開(kāi)始介紹我?們的工作性?質(zhì)和工作任?務(wù)安排，最?后經(jīng)理還做?了簡(jiǎn)短的講?話歡迎我們?的到來(lái)，并?祝我們工作?順利。接?下來(lái)就是讓?我們熟悉業(yè)?務(wù)，公司專?門找了一位?業(yè)務(wù)精英來(lái)?給我們介紹?，從他那里?獲悉業(yè)務(wù)的?基本內(nèi)容。?我們今后主?要做的是聯(lián)?系客戶、接?洽業(yè)務(wù)、簽?訂合同、成?交貨物等幾?個(gè)方面。聯(lián)?系客戶就是?先與下級(jí)客?戶溝通，問(wèn)?清楚客戶是?什么產(chǎn)品，?規(guī)格怎樣，?價(jià)格如何，?數(shù)量多少，?注意事項(xiàng)等?;然后再尋?找上級(jí)客戶?，說(shuō)清楚下?級(jí)客戶的要?求，若能夠?滿足就簽合?同。或者進(jìn)?行相反的操?作流程，由?上到下，其?結(jié)果一樣。?公司與上下?級(jí)客戶簽完?合同就到了?運(yùn)輸與交貨?階段，風(fēng)險(xiǎn)?是無(wú)處不在?，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?是關(guān)鍵，盡?可能的完善?合同進(jìn)行規(guī)?避風(fēng)險(xiǎn)，若?仍發(fā)生了風(fēng)?險(xiǎn)，那就要?找到合理的?、人性化的?處理方式。?事后通過(guò)同?事，我認(rèn)識(shí)?了全國(guó)公路?運(yùn)輸協(xié)議、?貨運(yùn)的單證?該如何填寫?、其中的注?意事項(xiàng)又有?哪些等等。?從以上的?介紹當(dāng)中，?我深悉業(yè)務(wù)?員工作的艱?辛與繁瑣，?必須處理好?每一個(gè)細(xì)節(jié)?與環(huán)節(jié)，否?則就會(huì)釀成?大禍;更艱?難的事還有?不定期出差?，因?yàn)槲覀?做的是貨運(yùn)?專線，兩個(gè)?地區(qū)的業(yè)務(wù)?都要做好。?這些更是一?個(gè)剛出校門?的大學(xué)生所?不熟悉的，?因此，要想?在最短的時(shí)?間內(nèi)適應(yīng)眼?前的工作，?就必須付出?百倍的努力?，做到不怕?吃苦，不怕?受累，堅(jiān)持?到底。（?二）業(yè)務(wù)操?作剛才在?業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)?中已經(jīng)作了?簡(jiǎn)單的介紹?，那僅是從?同事口中獲?悉，以下是?通過(guò)實(shí)踐，?自己的體_?__得。我?公司主要從?事___到?___的專?線貨運(yùn)代理?，我們的工?作性質(zhì)就是?業(yè)務(wù)員，前?期的主要工?作任務(wù)就是?到___的?各大市場(chǎng)、?物流園區(qū)（?華凌、陶瓷?市場(chǎng)、汽配?城、機(jī)電市?場(chǎng)、板材區(qū)?、美居物流?園等）做公?司的宣傳并?聯(lián)系客戶，?到最后就是?洽談業(yè)務(wù)、?簽定合同。?具體業(yè)務(wù)?操作如下，?以我們做的?第一筆具體?業(yè)務(wù)，也是?我們第一天?做出的業(yè)務(wù)?為例，簡(jiǎn)單?的介紹一下?其過(guò)程。?1、建立業(yè)?務(wù)關(guān)系我?們主要是通?過(guò)到各大市?場(chǎng)、物流園?區(qū)（華凌、?陶瓷市場(chǎng)、?汽配城、機(jī)?電市場(chǎng)、板?材區(qū)、美居?物流園等）?做公司的宣?傳，與辦事?處或者個(gè)體?營(yíng)業(yè)者交換?名片，然后?將名片反饋?回公司，再?通過(guò)___?來(lái)確定業(yè)務(wù)?合作關(guān)系。?他們需要發(fā)?貨的時(shí)候，?會(huì)提前給我?們打電話，?我們會(huì)按照?貨物的數(shù)量?聯(lián)系車。量?少的貨物會(huì)?直接送到公?司在各大時(shí)?常附近設(shè)立?的收貨點(diǎn)，?要是量大的?時(shí)候公司會(huì)?派車去接貨?。2、報(bào)?價(jià)與確認(rèn)?我們會(huì)根據(jù)?貨物的價(jià)格?、規(guī)格、含?量、數(shù)量等?具體情況給?出具體的價(jià)?格，因?yàn)閯?開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)?的價(jià)格了解?不夠，自己?不能報(bào)出價(jià)?格的時(shí)候，?我們會(huì)讓經(jīng)?（。）理直?接聯(lián)系客戶?做出回答或?者是客戶和?經(jīng)理聯(lián)系。?當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方?的友好協(xié)商?對(duì)價(jià)格達(dá)成?共識(shí)后，接?下來(lái)又到了?下一步簽訂?合同。3?、簽訂運(yùn)輸?合同簽訂?運(yùn)輸合同這?一環(huán)節(jié)并不?是很復(fù)雜，?只是存在一?方要與我公?司簽訂運(yùn)輸?合同，也就?是貨主;簽?合同要注意?的事項(xiàng)有：?合同條款要?求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)?任風(fēng)險(xiǎn)要求?劃分清楚，?違約及補(bǔ)救?要求詳細(xì)明?確，糾紛解?決辦法要求?得當(dāng)?shù)皿w，?合同有效期?限等等。商?榷了有關(guān)運(yùn)?輸、裝卸、?倉(cāng)儲(chǔ)等事宜?，還規(guī)定在?接收到我方?的提貨通知?后要即使提?貨，否則后?果自負(fù)。?4、付款與?收貨等到?貨物從貨主?那里換裝完?畢后發(fā)往目?的地后，大?約需要一到?兩天的時(shí)間?。貨物到站?后，返回到?貨通知，同?時(shí)在目的地?提供發(fā)貨通?知，以便雙?方及時(shí)提貨?。若出現(xiàn)短?量現(xiàn)象，應(yīng)?該按照合同?條款作出處?理。當(dāng)對(duì)方?提貨是我們?會(huì)收取運(yùn)費(fèi)?，當(dāng)然收取?的運(yùn)費(fèi)會(huì)比?給司機(jī)的運(yùn)?費(fèi)要多的多?，公司就是?從貨物運(yùn)費(fèi)?與司機(jī)運(yùn)費(fèi)?的差價(jià)中獲?取利潤(rùn)。?（三）出差?洽談業(yè)務(wù)提?到出差，對(duì)?于很多不經(jīng)??；驔](méi)有出?過(guò)遠(yuǎn)門的人?來(lái)說(shuō)，出差?是一種很美?好的事情，?但是對(duì)于一?個(gè)四處跑業(yè)?務(wù)的業(yè)務(wù)員?來(lái)說(shuō)，出差?是一種悲哀?。雖說(shuō)花公?司的錢去公?費(fèi)旅游，但?是身體是自?己的，出差?也不是旅游?。不管出差?有多么殘酷?，對(duì)于一個(gè)?還沒(méi)有正式?參加工作的?大學(xué)生來(lái)說(shuō)?，算是一件?新鮮事，也?算是一種考?驗(yàn)。剛進(jìn)公?司不久，我?就和我的搭?檔要去__?_出差了，?臨行前領(lǐng)導(dǎo)?千叮嚀萬(wàn)囑?咐了一番，?做好會(huì)談紀(jì)?要，要與每?個(gè)客戶交換?名片。此次?出差收獲很?多，與客戶?談判技巧，?以及各方面?的商務(wù)禮儀?等等，讓我?感到自己知?識(shí)的淺薄和?對(duì)社會(huì)的不?熟悉。與客?戶的商務(wù)談?判。首先要?建立在業(yè)務(wù)?熟練的基礎(chǔ)?上，三句話?不能離開(kāi)老?本行，什么?市場(chǎng)行情、?產(chǎn)品信息掌?握的都應(yīng)該?非常熟練，?不能讓對(duì)方?的問(wèn)題困住?自己，即便?真的不知也?要禮貌的回?復(fù)，即顯出?業(yè)務(wù)員的修?養(yǎng)和素質(zhì)，?也反映出業(yè)?務(wù)員的敬業(yè)?精神。各方?面的禮儀包?括很廣，例?如乘車座次?禮儀，商務(wù)?著裝禮儀，?送顧客禮物?的講究等等?，都有待日?后慢慢領(lǐng)悟?，要時(shí)刻用?心去體會(huì)，?用眼去觀察?，用耳去聆?聽(tīng)，用神去?領(lǐng)悟。（?四）人際關(guān)?系的處理?人際關(guān)系的?處理是從人?出生到死亡?都所不能逃?避的事情，?在我們呱呱?墜的那一剎?那就要去體?會(huì)母愛(ài)和父?愛(ài)，等到我?們上了學(xué)又?要去接觸老?師和同學(xué)，?等到大學(xué)畢?業(yè)參加工作?又要去處理?同事關(guān)系、?上下級(jí)關(guān)系?、客戶關(guān)系?，等到結(jié)婚?生孩子后，?你的身份和?責(zé)任又發(fā)生?了變遷，又?要面對(duì)妻子?兒女，其實(shí)?在此過(guò)程中?，你也是個(gè)?處理著鄰居?關(guān)系、__?_關(guān)系、朋?友關(guān)系等等??？傊?，?關(guān)系無(wú)處不?在，只要你?在社會(huì)上生?存，你就無(wú)?法逃避，只?能慢慢去適?應(yīng)它，處理?好了這將是?一筆財(cái)富，?你的前程將?是一片光明?，否則，你?將會(huì)被世人?所遺棄。?此處我將簡(jiǎn)?單介紹一下?同事關(guān)系、?上下級(jí)關(guān)系?、客戶關(guān)系?。1、同?事關(guān)系能?否建立良好?的同事關(guān)系?，是考驗(yàn)員?工人品的試?金石。雖?然，我們不?能說(shuō)一個(gè)具?有良好人品?的人就一定?擁有良好的?人緣，但我?們可以肯定?的是，一個(gè)?道德品質(zhì)低?下，人品低?劣的人絕對(duì)?不會(huì)擁有好?人緣。俗話?說(shuō)：物以類?聚、人以群?分。一個(gè)正?常的人，誰(shuí)?愿意與人品?低下的人為?伍呢。所以?，人品好壞?是決定人緣?好壞__決?定因素，當(dāng)?然，還必須?掌握一些交?際藝術(shù)。?首先，必須?確立一個(gè)觀?念：和為貴?。和同事相?處是一件容?易的事。和?諧的同事關(guān)?系讓你和你?周圍同事的?工作和生活?都變得更簡(jiǎn)?單，更有效?率。要想擁?有和諧的同?事關(guān)系，還?必須記住一?句話：君子?之交淡如水?。因?yàn)楣?是一個(gè)充滿?了太明顯的?競(jìng)爭(zhēng)和利益?沖突的場(chǎng)合?，影響和干?擾人與人之?間的親疏遠(yuǎn)?近關(guān)系的因?素實(shí)在是太?多了。好朋?友之間太容?易出現(xiàn)矛盾?和裂痕，而?這種矛盾和?裂痕基本上?是不可能避?免的，就算?人的主觀上?有再好的希?冀也難以避?免。其次?，必須學(xué)會(huì)?尊重同事。?在人際交往?中，自己待?人的態(tài)度往?往決定了別?人對(duì)自己的?態(tài)度，因此?，你若想獲?取他人的好?感和尊重，?必須首先尊?重他人。要?做到尊重同?事，就必須?自覺(jué)保守同?事的___??？傊?，?一句話，就?是不能讓嘴?巴給自己惹?禍。古人說(shuō)?禍從口出，?在公司，這?種人際關(guān)系?___里面?，這句話應(yīng)?該被每一個(gè)?人寫在自己?的辦公桌上?，時(shí)刻警醒?自己。再?次，要盡量?避免與同事?產(chǎn)生矛盾。?瓜葛和沖突?有些是表面?的，有些是?背地里的，?有些是公開(kāi)?的，有些是?隱蔽的，種?種的不愉快?交織在一起?，便會(huì)引發(fā)?各種矛盾。?同事之間有?了矛盾，仍?然可以來(lái)往?。同事之間?有了矛盾并?不可怕，只?要我們能夠?面對(duì)現(xiàn)實(shí)，?積極采取措?施去化解矛?盾，同事之?間仍會(huì)和好?如初，甚至?比以前的關(guān)?系更好。?最后，要學(xué)?會(huì)與各種類?型的同事打?交道。每一?個(gè)人，都有?自己獨(dú)特的?生活方式與?性格。在公?司里，總有?些人是不易?打交道的，?比如傲慢的?人、死板的?人、自尊心?過(guò)強(qiáng)的人等?等。所以，?你必須因人?而宜，采取?不同的交際?策略。我?最直接的同?事也就是我?的同學(xué)，我?們的實(shí)習(xí)期?間一直配合?的很默契，?沒(méi)有一次爭(zhēng)?論和不滿，?工作上大家?協(xié)調(diào)，沒(méi)有?去想誰(shuí)做的?多誰(shuí)做的少?，我們只是?在盡心盡力?的完成共同?的工作，達(dá)?到共同的目?標(biāo)。在這間?公司里，我?發(fā)覺(jué)我的同?事們都很好?，這里的人?際關(guān)系也很?簡(jiǎn)單，大家?之間沒(méi)有那?種猜疑和利?益之爭(zhēng)，讓?人感覺(jué)就好?像在一個(gè)大?家庭里共同?生活，為一?個(gè)共同的目?標(biāo)而共同努?力。2、?上下級(jí)關(guān)系?任何__?_在誕生的?同時(shí)都會(huì)產(chǎn)?生一種關(guān)系?，這就是上?級(jí)與下級(jí)的?關(guān)系。一般?情況下，人?們?cè)谂c自己?同等級(jí)、同?層次的人講?話時(shí)，表現(xiàn)?比較正常，?行為舉止都?會(huì)比較自然?、大方。但?是，在與比?自己地位高?的人交往時(shí)?，就可能感?到緊張;表?現(xiàn)比較拘謹(jǐn)?;相反，在?與社會(huì)地位?低于自己的?人講話時(shí)，?就會(huì)表現(xiàn)得?比較自如、?自信，甚至?過(guò)于隨意。?上下級(jí)之?間的關(guān)系應(yīng)?該是領(lǐng)導(dǎo)與?服從，管理?與執(zhí)行的關(guān)?系。領(lǐng)導(dǎo)是?個(gè)體引導(dǎo)群?體活動(dòng)達(dá)成?共同目標(biāo)的?一種行為。?領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵?是通過(guò)深遠(yuǎn)?持久的個(gè)人?影響力，激?發(fā)員工的主?我相信前途?是光明的，?機(jī)會(huì)總會(huì)給?那些準(zhǔn)備充?分的人。?實(shí)習(xí)期間我?收獲頗豐，?商務(wù)禮儀的?實(shí)踐運(yùn)用，?例如待人接?物的方式、?商務(wù)人士的?著裝等;合?同條款的商?議與確定，?例如責(zé)任風(fēng)?險(xiǎn)的劃