企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建策略企業(yè)財(cái)務(wù)共享效勞中心構(gòu)建策略

一、共享效勞中心的優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享效勞中心是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為根底，把集團(tuán)內(nèi)部數(shù)量多，會(huì)計(jì)核算重復(fù)的作業(yè)都集中到財(cái)務(wù)共享中心這個(gè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高層次的財(cái)務(wù)管理模式，最終為客戶提供低本錢、高效率、流程化、規(guī)范化的效勞。其優(yōu)勢(shì)主要有下列幾個(gè)方面：

1.提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量

財(cái)務(wù)共享效勞中心將集團(tuán)內(nèi)部效勞工作流程規(guī)范化，為各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理提供了平臺(tái)，將各個(gè)單位的后臺(tái)功能集中在一起，各單位不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以相互交流，從而使集團(tuán)內(nèi)復(fù)雜的工作變得規(guī)范而又簡(jiǎn)便，分工更加細(xì)致。在這種模式下，信息資源集中調(diào)度和共享，既控制了風(fēng)險(xiǎn)，又提高了工作的效率和質(zhì)量。集團(tuán)公司各分子公司財(cái)務(wù)人員也可以讓原來(lái)繁忙的工作變的得心應(yīng)手，同時(shí)集團(tuán)公司也能得到準(zhǔn)確可信賴實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.降低本錢，提高經(jīng)濟(jì)效益

本錢的不斷降低是財(cái)務(wù)共享效勞中心建立的重要驅(qū)動(dòng)因素。財(cái)務(wù)共享效勞中心是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)為根底的，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，在不增加工作人員的情況下，財(cái)務(wù)共享效勞中心本錢降低的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步的凸顯。原來(lái)集團(tuán)下屬分子公司需要多人完成的業(yè)務(wù)，在共享效勞中心模式下只需少量人員完成，大大降低人工本錢。另外，財(cái)務(wù)共享效勞中心對(duì)操作人員的要求相對(duì)較低，也使得薪酬本錢大量減少，進(jìn)而提高了經(jīng)濟(jì)效益。

3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

有了財(cái)務(wù)共享效勞中心模式后，企業(yè)在開拓新領(lǐng)域時(shí)解除了后顧之憂。在新模式下，財(cái)務(wù)人員的角色也得到了極大的改變，由原來(lái)的繁忙的財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟臎Q策支持，更加突出了財(cái)務(wù)人員的奉獻(xiàn)和價(jià)值。另外，新模式下集團(tuán)公司有了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)口徑，獲取的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量高，真實(shí)性強(qiáng)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域發(fā)揮著前所未有的功能，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享效勞中心存在的主要問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)共享效勞中心效勞職能得不到有效發(fā)揮

首先，對(duì)于財(cái)務(wù)共享效勞中心職能的界定不清晰，導(dǎo)致其職能混亂，財(cái)務(wù)共享效勞中心名稱帶有“效勞〞二字，應(yīng)該發(fā)揮效勞職能，效勞于業(yè)務(wù)，附屬于效勞部門，但很多下屬的分子公司看來(lái)財(cái)務(wù)共享效勞中心是管理部門，有些公司的財(cái)務(wù)部門和共享效勞中心合署辦公，更會(huì)讓人理解成效勞中心就是管理部門。這種理解使得財(cái)務(wù)共享效勞中心自身職能的界定也存在問(wèn)題，有無(wú)所適從的感覺，子分公司對(duì)于財(cái)務(wù)共享效勞中心的管理和效勞存在較大的爭(zhēng)議。另外，財(cái)務(wù)共享效勞中心是以企業(yè)信息化建設(shè)為根底的，需要企業(yè)信息部門的大力配合，有些共性的工作很難分清該由信息部門來(lái)做還是效勞中心來(lái)做，部門與部門之間有壁壘，協(xié)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題。

2.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程不合理

財(cái)務(wù)共享效勞中心構(gòu)建時(shí)需要對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和再造，但由于不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織框架不盡相同，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和模式，都是要不斷探索和磨合，即便是起初設(shè)置的較為合理，也會(huì)隨著戰(zhàn)略目標(biāo)，新業(yè)務(wù)的發(fā)展而有所變化。當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)在組織架構(gòu)和規(guī)章制度上執(zhí)行不嚴(yán)，職能和流程存在局部重復(fù)，規(guī)范化程度不高，部門之間協(xié)調(diào)和共享機(jī)制不健全，這些都會(huì)影響到財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建。還有一些企業(yè)在財(cái)務(wù)共享效勞中心運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)和流程的管理不足正確的認(rèn)識(shí)，流程管理人員和基層業(yè)務(wù)人員溝通不充沛，基層人員無(wú)法有效參與到計(jì)劃優(yōu)化，流程管理人員單打獨(dú)斗，大大影響了財(cái)務(wù)共享效勞中心作用的發(fā)揮。

3.財(cái)務(wù)共享效勞人員管理和培養(yǎng)不力

財(cái)務(wù)共享效勞中心在構(gòu)建的過(guò)程和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，相關(guān)人員的素質(zhì)和人員管理始終是重要課題。由于波及范圍廣，特別是有些財(cái)務(wù)人員的切身利益會(huì)受到影響，在構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)中又遇到一些阻力。困難一般表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：一是構(gòu)建財(cái)務(wù)共享效勞中心后，業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)化和規(guī)范化，所需要的崗位減少，很多人員面臨著部門分流和安置問(wèn)題，觸動(dòng)了局部人員的利益，造成變革的阻力。二是在財(cái)務(wù)共享效勞中心基層崗位的人員，由于流程化，規(guī)范化的長(zhǎng)期機(jī)械的工作，會(huì)使其擔(dān)憂業(yè)務(wù)能力的退化，晉升通道的不順暢，基層工作待遇不高等導(dǎo)致工作積極性不高，甚至跳槽現(xiàn)象發(fā)生，造成基層工作人員的不穩(wěn)定。

三、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享效勞中心的策略

1.領(lǐng)導(dǎo)積極參與，營(yíng)造共享效勞文化

財(cái)務(wù)共享效勞中心的構(gòu)建波及到不同部門和組織，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，需要改變?cè)械牧鞒獭⒔M織框架、組織人員的變動(dòng)，組織的《革都會(huì)影響到不同部門的利益，因此，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享效勞中心時(shí)要得到公司管理層的支持，管理層的支持和推動(dòng)是順利進(jìn)行構(gòu)建的根本保證。首先要加大宣傳的力度，讓財(cái)務(wù)人員和員工都認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享效勞中心的優(yōu)勢(shì)和對(duì)企業(yè)價(jià)值的積極影響，打消部門員工的質(zhì)疑，可以帶局部員工到其他企業(yè)實(shí)地考察成熟企業(yè)的做法，真正了解財(cái)務(wù)共享效勞中心的作用。其次，營(yíng)造共享效勞文化，將其作為企業(yè)文化的重要組成部門來(lái)建設(shè)，由于財(cái)務(wù)共享效勞中心的構(gòu)建和運(yùn)用耗時(shí)長(zhǎng)，投入多，不形成強(qiáng)有力的文化很難順利推進(jìn)。再次建立鼓勵(lì)機(jī)制，充沛發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，激勵(lì)員工參與財(cái)務(wù)共享效勞中心的運(yùn)營(yíng)中，對(duì)有奉獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，使員工在變革中得到實(shí)惠。

2.加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)勝任能力

在財(cái)務(wù)共享效勞中心構(gòu)建初期以及后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中，專業(yè)人才始終是關(guān)鍵因素。由于財(cái)務(wù)共享效勞中心波及到大數(shù)據(jù)，信息化等高新技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，要系統(tǒng)的掌握財(cái)務(wù)管理，信息系統(tǒng)等專業(yè)知識(shí)，還需要溝通協(xié)調(diào)，邏輯分析，工程管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在人才的招聘和培訓(xùn)上，可以從下列方面入手：一是，在選聘核心成員時(shí)堅(jiān)持內(nèi)部人員、同行業(yè)人員優(yōu)先，外部適當(dāng)?shù)脑敲矗C合考慮專業(yè)知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，溝通能力等因素。二是制定長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃，形成培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，讓既懂財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程，又懂信息系統(tǒng)的人員參與財(cái)務(wù)共享效勞中心，并不斷加強(qiáng)這類人員培養(yǎng)。3.標(biāo)準(zhǔn)制度流程，建立組織保障體系

財(cái)務(wù)共享效勞中心不僅波及到財(cái)務(wù)部門的整合，也波及其他部門和職能的重組和整合，是將原來(lái)相對(duì)孤立，分散在不同層級(jí)的組織和職能再造成財(cái)務(wù)共享效勞中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中處理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，統(tǒng)一口徑進(jìn)行業(yè)績(jī)管理和評(píng)價(jià)，統(tǒng)一制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。由于波及不同的組織和部門，因此，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享效勞中心時(shí)要制定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)作業(yè)規(guī)范和制度，建立相關(guān)的組織保障部門，保證相關(guān)組織和部門的實(shí)際工作合乎政策和制度要求，同時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和管理的需要對(duì)制度流程持續(xù)的改良和完善。從基本上說(shuō)，財(cái)務(wù)共享效勞中心建立的過(guò)程就是財(cái)務(wù)管理流程的優(yōu)化和再造的過(guò)程，在建成運(yùn)行后也要持續(xù)的改善優(yōu)化，使之真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高效地運(yùn)行。

4.優(yōu)化信息化平臺(tái)，進(jìn)一步提升信息化水平

財(cái)務(wù)共享效勞中心必須依靠強(qiáng)大的信息技術(shù)為撐持。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)的信息化水平提出了更高的要求。信息化建設(shè)不僅是財(cái)務(wù)管理的根本要求，也是企業(yè)未來(lái)開展的重要保障。當(dāng)前財(cái)務(wù)共享效勞中心信息化建設(shè)可以從下列幾個(gè)方面進(jìn)一步的推進(jìn)：一是更好的解決集團(tuán)公司與分子公司信息不對(duì)稱的問(wèn)題，可以加大綜合管理門戶共享平臺(tái)建設(shè)。將財(cái)務(wù)人員使用頻率較多的系統(tǒng)集成在綜合管理門口上，實(shí)現(xiàn)登錄一次就可以訪問(wèn)相關(guān)的系統(tǒng)。二是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步與共享效勞系統(tǒng)整合，可采用當(dāng)前較為先進(jìn)的XBRL方式，根本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與最大化利用。企業(yè)還可以將《F有的軟件進(jìn)一步的升級(jí)和改造，開發(fā)通用的數(shù)據(jù)接口，減少信息的轉(zhuǎn)換和喪失，讓信息在不同部門交互使用時(shí)沒(méi)有障礙。

四、結(jié)束語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享效勞中心是當(dāng)前集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的新模式。財(cái)務(wù)共享效勞中心能加強(qiáng)與分子公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系，